Avis de confidentialité de la plateforme Phorest à l’attention des salons et de leur personnel aux États-Unis et au Canada

Date d’entrée en vigueur : 1er août 2025

Dernière mise à jour : 1er août 2025

nDevor Systems Ltd f.a.s.n. Phorest, (« Phorest », « nous », « notre » ou « nos ») tient à la protection de vos renseignements personnels. Le présent avis de confidentialité pour les États-Unis et le Canada (« Avis de confidentialité ») décrit la manière dont Phorest recueille, utilise, divulgue et traite les renseignements personnels relatifs aux personnes situées aux États-Unis et au Canada, ainsi que les droits et choix dont ces personnes disposent à l’égard de ces renseignements personnels.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur vos choix en matière de confidentialité, veuillez consulter la section Vos choix en matière de confidentialité ci-dessous.

Résidents de la Californie : Si vous résidez en Californie, veuillez consulter la section Renseignements supplémentaires pour les résidents de la Californie ci-dessous afin d’obtenir des précisions sur les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir ainsi que sur vos droits en vertu des lois californiennes.

Résidents du Canada (y compris du Québec) : Si vous êtes résident du Canada, veuillez consulter la section Renseignements supplémentaires pour les résidents du Canada ci-dessous afin d’obtenir des précisions sur les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir ainsi que sur vos droits en vertu des lois canadiennes.

Avis de confidentialité pour l’UE/Royaume-Uni : Si vous êtes situé dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, veuillez consulter notre Avis de confidentialité applicable ici.

Votre utilisation des Services Phorest (tels que définis ci-dessous) constitue votre consentement au traitement de vos renseignements personnels conformément au présent Avis de confidentialité. 

Table des matières

1. Portée
2. Renseignements personnels recueillis
3. Comment pouvons-nous utiliser vos renseignements personnels
4. Divulgations de renseignements personnels
5. Témoins et autres mécanismes de suivi
6. Vos choix en matière de confidentialité
7. Liens et fonctionnalités externes
8. Vie privée des enfants
9. Sécurité
10. Modifications apportées au présent Avis de confidentialité
11. Nous joindre
12. ANNEXE 1 – Renseignements supplémentaires pour les résidents de la Californie
13. ANNEXE 2 – Renseignements supplémentaires pour les résidents du Canada

1. Portée

Phorest fournit un logiciel de gestion d’entreprise aux salons, à leurs employés et à leurs sous-traitants, leur permettant notamment d’effectuer des paiements, de gérer les réservations en ligne, de transmettre des notifications par SMS, ainsi que d’autres services (les « Services Phorest »). Phorest exploite également le site Web www.phorest.com (le « Site ») et l’application mobile PhorestGo (« PhorestGo » ou l’« Application », ensemble, le Site et l’Application constituent la Plateforme), par l’intermédiaire de laquelle les utilisateurs peuvent accéder aux Services Phorest.

Phorest agit à titre de responsable du traitement des renseignements personnels (ce qui signifie qu’elle est l’entité responsable des finalités et des moyens de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation de vos renseignements personnels, et ce, à ses propres fins). Ces renseignements personnels peuvent permettre de vous identifier, directement ou indirectement (renseignement personnel) lorsque vous utilisez les Services Phorest.

Le présent Avis de confidentialité s’applique aux renseignements personnels des catégories suivantes d’utilisateurs des Services Phorest :

1. les entreprises clientes, telles que les salons exploités par des personnes physiques ou comme entreprises individuelles (les « Salons ») ;

2. les employés ou les sous-traitants d’entreprises clientes qui utilisent la Plateforme et les Services Phorest (le « Personnel »), comme précisé dans le présent Avis de confidentialité.

Veuillez noter que le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements personnels recueillis par des parties tierces dans le cadre de l’utilisation de leurs produits ou services (par exemple, cela inclut les situations où vous achetez des biens ou services auprès de ces tiers, indépendamment de Phorest).

Par ailleurs, Phorest offre une fonctionnalité permettant aux clients des Salons ou du Personnel de prendre des rendez-vous. Si vous êtes client d’un Salon ou d’un membre du Personnel qui utilise les Services Phorest à cette fin, l’Avis de confidentialité disponible à l’adresse suivante s’applique à vous : Phorest Privacy Notice | Phorest.

Les Services Phorest sont également régis par les conditions suivantes, lesquelles comprennent notamment des dispositions applicables relatives aux limitations de dommages et au règlement des différends :

1. Pour les Salons – les Conditions et modalités du logiciel Phorest Salon (incluant toute modalité spécifique applicable aux Services Phorest supplémentaires offerts de temps à autre) (les Conditions et modalités de la Plateforme Phorest), ainsi que les Conditions et modalités de PhorestPay;

2. Pour les employés bénéficiant du service PhorestTips, ainsi que pour les Salons qui activent ce service pour leurs employés – les Conditions et modalités des employés PhorestTips.

Le présent Avis de confidentialité s’applique dans la mesure où Phorest traite des renseignements personnels en son propre nom, à titre de responsable du traitement ou d’entreprise.

Avis supplémentaires. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, des avis de confidentialité supplémentaires ou complémentaires peuvent vous être fournis. Ces avis prévaudront dans la mesure où leurs dispositions sont incompatibles avec celles du présent Avis de confidentialité. À titre d’exemple, le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements personnels que nous recueillons et traitons dans le cadre de nos activités de recrutement ni à ceux concernant les candidats à l’emploi, aux employés ou aux sous-traitants avec lesquels nous collaborons. 

2. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous, auprès de sources tierces, ainsi que, dans la mesure permise par la loi applicable, automatiquement dans le cadre de votre utilisation des Services Phorest. Dans certains cas, et conformément à la législation applicable, nous pouvons combiner les renseignements personnels recueillis auprès de vous avec ceux obtenus à partir de sources accessibles au public ou de sources tierces. Les catégories de renseignements personnels que nous recueillons peuvent varier en fonction de votre utilisation des Services Phorest et de la nature de nos interactions avec vous.

Renseignements personnels recueillis directement. Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants directement auprès de vous :

Renseignements personnels recueillis auprès de tiers. Nous pouvons recueillir et recevoir des renseignements personnels auprès de sources tierces, telles que des partenaires commerciaux, des prestataires de services d’analyse de données et de marketing, des systèmes d’exploitation, des plateformes de médias sociaux, des clients, d’autres utilisateurs, ainsi que des prestataires de services ou autres tiers qui fournissent des services ou exécutent des fonctions en notre nom. Nous pouvons recueillir les renseignements suivants concernant les Salons et le Personnel auprès de sources tierces : 

• Renseignements sur les pistes et les prospects. Nous pouvons recevoir des renseignements sur des clients potentiels de la part de tiers susceptibles d’être intéressés par nos Services Phorest. Nous pouvons également collaborer avec des tiers pour améliorer ou mettre à jour nos renseignements clients. Par exemple, nous pouvons recevoir certains renseignements personnels de la part de prestataires d’analyse de données et de marketing à des fins de marketing et de publicité, ainsi que pour atteindre de nouveaux clients.

• Renseignements relatifs au référencement. Nous pouvons offrir aux utilisateurs la possibilité d’inviter des amis ou de recommander d’autres personnes à accéder ou utiliser nos Services Phorest. Ce faisant, nous pouvons recueillir et recevoir certains renseignements personnels concernant les personnes qui ont été dirigées vers nos Services Phorest.

Renseignements personnels recueillis automatiquement. Dans la mesure permise par les lois applicables, nous pouvons recueillir ou dériver automatiquement certains renseignements personnels liés à votre utilisation de nos Services Phorest, notamment par l’utilisation de témoins, balises Web et autres technologies similaires. Ces renseignements peuvent inclure :

• Renseignements sur l’appareil et la navigation. Lorsque vous utilisez nos Services Phorest, nous pouvons recueillir des renseignements tels que le type de navigateur, le nom de domaine, les pages consultées, les heures d’accès, les horodatages, le système d’exploitation, la langue, le type d’appareil, l’identifiant unique, le prestataire de services Internet, les URL de référence et de sortie, les données de parcours de navigation, ainsi que d’autres renseignements similaires relatifs à votre appareil et votre navigation.

• Activités et utilisation. Nous pouvons également recueillir des renseignements relatifs à vos activités dans le cadre de l’utilisation des Services Phorest, notamment les liens cliqués, les recherches effectuées, les fonctionnalités utilisées, les éléments consultés, le temps passé dans les Services Phorest, vos interactions avec nous dans les Services Phorest, ainsi que d’autres renseignements similaires sur votre activité et votre utilisation.

• Données de localisation. Nous pouvons également recueillir ou dériver des renseignements généraux de localisation, par exemple à partir de votre adresse IP. De plus, avec votre autorisation, nous pouvons recueillir des données de géolocalisation à partir de votre appareil. Vous pouvez désactiver le partage de ces données dans les paramètres de votre appareil.

Pour en savoir davantage sur notre utilisation des témoins et autres technologies similaires, veuillez consulter la section Témoins et autres mécanismes de suivi ci-dessous.

3. Comment pouvons-nous utiliser les renseignements personnels

Nous pouvons recueillir, utiliser, divulguer et autrement traiter des renseignements personnels aux fins suivantes :

• Services Phorest et soutien. Pour permettre l’accès aux Services Phorest, communiquer avec vous au sujet de votre utilisation de ceux-ci, fournir un dépannage, un soutien technique et d’autres formes d’assistance, répondre à vos demandes, satisfaire vos requêtes et, plus généralement, gérer nos opérations quotidiennes.

• Création et gestion de compte. Pour permettre la création et la gestion de votre compte, y compris la possibilité de créer un profil et de définir vos préférences. 

• Analytique et amélioration. Pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent aux Services Phorest et les utilisent, à des fins de recherche et d’analyse, notamment pour évaluer, développer et améliorer nos Services Phorest et nos opérations commerciales, ainsi qu’à des fins de contrôle interne de qualité et de formation.

• Communication. Pour répondre à vos questions, vous transmettre les documents et bulletins demandés, ainsi que des renseignements et documents relatifs à nos Services Phorest et à nos offres. Nous pouvons également utiliser ces renseignements pour vous envoyer des informations administratives, notamment des renseignements concernant les Services Phorest et les modifications apportées à nos conditions et politiques.

• Personnalisation et adaptation. Pour adapter le contenu que nous vous transmettons ou affichons dans le cadre des Services Phorest, notamment pour offrir une personnalisation fondée sur votre localisation et, plus généralement, pour personnaliser votre expérience et les offres qui vous sont proposées.

• Marketing et publicité. À des fins de marketing, de publicité et de promotion. Par exemple, pour vous transmettre des renseignements promotionnels sur nos Services Phorest, y compris des renseignements sur les ventes, les rabais et les nouvelles offres, ainsi que toute autre information que vous choisissez de recevoir en vous inscrivant.

• Développement d’analyses et enrichissement des données. Nous pouvons combiner les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire des Services Phorest avec d’autres renseignements que nous ou des tiers recueillons dans d’autres contextes, afin de produire des analyses sur l’utilisation des Services Phorest.

• Sécurité et protection des droits. Pour protéger les Services Phorest et nos opérations commerciales, ainsi que nos droits ou ceux de nos parties prenantes; pour prévenir et déceler la fraude, les accès non autorisés, et autres usages abusifs; et pour enquêter, prévenir ou intervenir en cas d’activités illégales, de fraudes présumées, de menaces à la sécurité ou aux droits de toute personne ou tiers, ou de violations de nos Conditions d’utilisation.

• Conformité et procédures judiciaires. Pour respecter les obligations légales ou réglementaires applicables, notamment dans le cadre d’une procédure judiciaire, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat, une ordonnance judiciaire ou tout autre processus juridique, ou dans le cadre d’une enquête ou d’une requête, formelle ou informelle, émanant d’un organisme chargé de l’application de la loi ou d’une autorité gouvernementale.

• Audit, rapports et autres opérations internes. Pour réaliser des audits financiers, fiscaux et comptables, des audits et évaluations de nos opérations, y compris nos contrôles financiers, de sécurité et en matière de confidentialité, et, ainsi qu’à des fins de gestion des risques et de conformité. Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels pour tenir des registres commerciaux appropriés et faire respecter nos politiques et procédures.

• Soutien commercial et opérationnel général. Pour évaluer et mettre en œuvre des fusions, acquisitions, restructurations, faillites et autres opérations commerciales telles que des opérations de financement. Ces renseignements peuvent également être utilisés pour administrer nos fonctions commerciales, comptables, d’audit, de conformité, de tenue de registres et juridiques.

4. Divulgations de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons aux fins décrites ci-dessus et comme suit :

• Fournisseurs et prestataires de services Phorest. Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons à nos prestataires de services, sous-traitants et autres entités qui exécutent des fonctions en notre nom. Cela peut inclure, par exemple, des prestataires de services informatiques, des services de dépannage, des entreprises de traitement des paiements, des prestataires de services d’analyse de données, des conseillers-experts, des vérificateurs et des conseillers juridiques.

• Sociétés affiliées et filiales. Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons à nos affiliés ou filiales, qui utiliseront et divulgueront ces renseignements personnels conformément au présent Avis de confidentialité.

• Partenaires commerciaux. Lorsque nous recueillons et traitons des renseignements personnels pour le compte d’un client commercial, ces renseignements peuvent être divulgués audit client et partagés conformément à ses instructions.

• Salons. Lorsque le service PhorestTips est utilisé par un employé d’un Salon, certaines données de compte peuvent être partagées avec le Salon employeur dans le cadre des procédures de rapport. Dans ce contexte, le Salon agit à titre de responsable distinct du traitement des renseignements personnels.

• Prestataires de services tiers de marketing et d’analytique. Nous pouvons divulguer ou rendre disponibles des renseignements personnels à des plateformes et prestataires de services tiers que nous utilisons pour offrir certaines fonctionnalités ou parties des Services Phorest, ou lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes. Ces renseignements peuvent également être partagés avec des tiers dans le cadre de nos activités de marketing, d’analytique, de publicité et de gestion de campagnes.

• Conformité et obligations légales. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des tiers afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, ou pour répondre à des procédures judiciaires. Cela peut inclure des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires et toute autre requête légitime formulée par des autorités réglementaires ou des organismes chargés de l’application de la loi, y compris dans le cadre d’exigences liées à la sécurité nationale. Cela peut inclure des autorités réglementaires, des entités gouvernementales et des organismes chargés de l’application de la loi, tel que requis par la loi ou une procédure judiciaire. Certaines divulgations peuvent également être requises en vertu des lois applicables, notamment la publication des noms des gagnants de concours ou de tirages.

• Sécurité et protection des droits. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les Services Phorest, nos droits et nos biens, ou ceux d’autrui. Par exemple, nous pouvons divulguer des renseignements personnels afin de : (i) prévenir, constater, enquêter et répondre à la fraude, aux activités et accès non autorisés, aux activités illégales et à l’utilisation abusive des Services Phorest; (ii) intervenir dans des situations impliquant des menaces à la santé, à la sécurité ou aux droits de toute personne ou tiers; ou (iii) respecter, constater, enquêter et prendre des mesures en réponse à des violations de nos Conditions et modalités de PhorestPay. Nous pouvons également divulguer des renseignements, y compris des renseignements personnels, dans le cadre de litiges et autres réclamations ou procédures judiciaires dans lesquelles nous sommes impliqués, ainsi qu’à des fins de comptabilité interne, d’audit, de conformité, de tenue de registres et de fonctions juridiques.

• Dans le cadre de transferts d’entreprise. Si nous, ou nos entités affiliées, faisons l’objet d’une acquisition, d’une fusion ou d’un investissement par une autre entreprise, ou si certains de nos actifs sont transférés à une autre entreprise, que ce soit dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’insolvabilité ou autrement, nous pouvons transférer les renseignements que nous avons recueillis auprès de vous à cette autre entreprise. Nous pouvons également partager certains renseignements personnels, selon ce qui est nécessaire, avant la conclusion d’une telle transaction ou dans le cadre de transactions corporatives telles que des financements ou des restructurations, avec des prêteurs, vérificateurs et conseillers tiers, y compris des avocats et conseillers experts, dans le cadre de la vérification diligente ou selon ce qui est nécessaire pour planifier une transaction.

• Renseignements agrégés et dépersonnalisés. Nonobstant toute autre disposition du présent Avis de confidentialité, nous pouvons, dans la mesure permise par la loi applicable, utiliser, divulguer et autrement traiter des renseignements agrégés et dépersonnalisés liés à nos activités et aux Services Phorest avec des tiers à des fins de contrôle qualité, d’analytique, de recherche, de développement et pour d’autres fins.

• Autres divulgations. Il peut arriver que nous ayons à divulguer des renseignements personnels d’autres manières que celles décrites ci-dessus, mais nous vous en informerons et, si nécessaire, obtiendrons votre consentement.

5. Témoins et autres mécanismes de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies), des pixels, des objets de stockage local, des fichiers journaux, des interfaces de programmation d’application (API) ainsi que d’autres technologies similaires afin de recueillir automatiquement certains renseignements relatifs à la navigation, à l’activité, à l’appareil et à d’autres éléments similaires dans le cadre de nos Services Phorest, notamment pour cibler la publicité et le contenu. Nous pouvons également faire appel à des tiers ou à des prestataires de services pour faire de même. Les renseignements ainsi recueillis sont utilisés, par exemple, pour analyser et comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec nos Services Phorest; identifier et résoudre les bogues et erreurs; évaluer, sécuriser, protéger, optimiser et améliorer la performance; mener des activités de marketing et d’analyse de données; et personnaliser le contenu. Pour gérer vos préférences concernant les témoins, la publicité ciblée et les autres mécanismes de suivi dans nos Services Phorest, veuillez consulter la section Vos choix en matière de confidentialité ci-dessous. Sauf indication contraire permise par la loi applicable, nous n’utiliserons ces technologies qu’avec votre consentement. 

Témoins. Les témoins (cookies) sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre appareil par l’intermédiaire de votre navigateur Web, à des fins de tenue de dossiers. Certains témoins facilitent la navigation dans nos Services Phorest, tandis que d’autres permettent d’accélérer le processus de connexion, de soutenir la sécurité et la performance des Services Phorest, ou de nous permettre de suivre les activités et les données d’utilisation au sein des Services.

Balises pixel. Les balises pixel sont de petits éléments graphiques dotés d’un identifiant unique, qui fonctionnent de manière similaire aux témoins. Alors que les témoins sont entreposés localement sur votre appareil, les balises pixel sont intégrées de manière invisible dans les pages Web et le contenu en ligne. Nous pouvons utiliser ces balises, dans le cadre de nos Services Phorest notamment afin de suivre les activités des utilisateurs, nous aider à gérer le contenu et compiler des statistiques d’utilisation. Nous pouvons également les utiliser dans les courriels HTML que nous envoyons, afin de suivre les taux de réponse, de savoir quand nos courriels sont consultés et de déterminer s’ils sont transférés.

Objets de stockage local. Le stockage local est un mécanisme de stockage Web qui nous permet d’enregistrer des données dans un navigateur, lesquelles persistent même après la fermeture de la fenêtre du navigateur. Nos serveurs Web peuvent utiliser le stockage local pour mettre en cache certains renseignements, ce qui permet un chargement plus rapide des pages et du contenu lors de vos visites ultérieures sur nos sites Web. Vous pouvez effacer les données entreposées dans le stockage local par l’intermédiaire de votre navigateur. Veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur pour obtenir plus d’informations à ce sujet. 

Outils et analytique de tiers. Nous utilisons des outils tiers, tels que Google Analytics, exploités par des entreprises externes. Ces sociétés d’analytique tierces peuvent utiliser des témoins, des balises pixel et d’autres technologies similaires afin de recueillir des données d’utilisation relatives aux Services Phorest. Ces données nous permettent d’obtenir des rapports et des indicateurs qui nous aident à évaluer l’utilisation de nos Services Phorest, à en améliorer la performance et à optimiser l’expérience utilisateur. Pour en savoir davantage sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter l’Avis de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez également télécharger le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics afin d’empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Publicité ciblée. Nous collaborons avec des tiers, tels que des réseaux publicitaires, des partenaires de diffusion, des réseaux publicitaires mobiles, des services d’analytique et de mesure, ainsi que d’autres entités (« Sociétés publicitaires tierces »), afin de personnaliser le contenu et afficher de la publicité dans nos Services Phorest, ainsi que pour gérer nos campagnes publicitaires sur des sites Web, applications mobiles et services en ligne tiers. Nous pouvons partager certains renseignements avec ces sociétés publicitaires tierces. Ces dernières, tout comme nous, peuvent utiliser des témoins, des balises pixel et d’autres outils pour recueillir des renseignements relatifs à l’utilisation et à la navigation dans nos Services Phorest, ainsi que sur des sites, applications et services tiers. Ces renseignements peuvent inclure l’adresse IP, les données de localisation, l’identifiant de l’appareil, les identifiants de témoins et de publicité, ainsi que d’autres identifiants et données de navigation. Nous utilisons ces renseignements, conjointement avec les sociétés publicitaires tierces, afin de vous proposer des publicités et du contenu plus pertinents dans nos Services Phorest et sur des sites et applications tiers, et pour évaluer l’efficacité de ces publicités et contenus. 

Suivi entre appareils. Nous, ainsi que nos prestataires de services tiers, pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons dans nos Services Phorest et sur des sites et services tiers afin d’identifier les autres appareils que vous utilisez (par exemple, un téléphone mobile, une tablette, un autre ordinateur, etc.). 

Publicité de tiers. Nous collaborons avec des tiers, tels que des réseaux publicitaires, des partenaires de diffusion, des réseaux publicitaires mobiles, des services d’analytique et de mesure, ainsi que d’autres entités, afin de personnaliser le contenu et d’afficher de la publicité dans nos Services Phorest, ainsi que pour gérer nos campagnes publicitaires sur des sites Web, des applications mobiles et des services en ligne tiers. Nous pouvons partager certains renseignements avec ces Sociétés publicitaires tierces. Ces dernières, tout comme nous, peuvent utiliser des témoins, des balises pixel et d’autres outils pour recueillir des données d’utilisation et de navigation dans nos Services Phorest, ainsi que sur des sites, applications et services tiers. Ces renseignements peuvent inclure l’adresse IP, les données de localisation, l’identifiant de l’appareil, les identifiants de témoins et de publicité, ainsi que d’autres identifiants et données de navigation. Nous utilisons ces renseignements, conjointement avec les Sociétés publicitaires tierces, afin de vous proposer des publicités et du contenu plus pertinents dans nos Services Phorest et sur des sites et applications tiers, et pour évaluer l’efficacité de ces publicités et contenus. 

6. Vos choix en matière de confidentialité

Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens pour gérer vos choix en matière de confidentialité et soumettre des demandes relatives à vos renseignements personnels. Certaines de ces préférences sont propres à chaque navigateur et à chaque appareil, ce qui signifie que vous devez configurer vos paramètres individuellement pour chaque navigateur et appareil utilisé pour accéder aux Services Phorest. De plus, si vous supprimez ou bloquez les témoins, il se peut que vous deviez réappliquer ces préférences sur chaque navigateur ou appareil utilisé pour accéder aux Services Phorest.

Ces options incluent notamment :

• Renseignements liés au compte et au profil. Vous pouvez consulter et mettre à jour certains renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vous connectant à votre compte et en modifiant directement vos renseignements de profil dans les Services Phorest.

• Communications marketing. Nous pouvons vous envoyer, conformément à la législation applicable, des courriels promotionnels ou d’autres communications similaires de manière périodique. Vous pouvez vous désabonner de ces communications en suivant les instructions fournies dans chaque message. Si vous vous désabonnez du contenu promotionnel, nous pouvons néanmoins vous transmettre des communications liées à votre compte ou aux services que vous avez demandés ou reçus. Vous pouvez également gérer vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte.

• Notifications poussées. Vous pouvez gérer le type de notifications poussées que vous recevez dans l’Application ou dans PhorestGo en ajustant les paramètres de votre appareil ou en modifiant les paramètres dans l’Application.

• Paramètres des témoins. Pour empêcher les témoins de suivre votre activité sur notre Site ou sur plusieurs sites Web, vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer certains témoins ou vous avertir lorsqu’un témoin est installé. Vous pouvez également supprimer les témoins. La section « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous expliquera comment empêcher votre appareil d’accepter de nouveaux témoins, comment être averti lors de la réception d’un nouveau témoin, ou comment supprimer les témoins. Les visiteurs qui désactivent les témoins pourront naviguer sur le Site, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.

• Signaux du navigateur / Ne pas suivre. Notre Site ne répond actuellement pas aux signaux « Ne pas suivre ». Toutefois, vous pouvez désactiver certains mécanismes de suivi de la manière indiquée dans cette section (par exemple, en désactivant les témoins). Vous pouvez également vous désinscrire de la publicité ciblée en suivant les instructions de la section Programmes de choix publicitaire de l’industrie.

• Programmes de choix publicitaire de l’industrie. Vous pouvez également contrôler la manière dont les Sociétés publicitaires tierces participantes utilisent les renseignements qu’elles recueillent à propos de vos visites sur notre Site et sur ceux de tiers, afin de vous proposer des publicités ciblées plus pertinentes. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez obtenir plus d’informations et vous désinscrire de la réception de publicités ciblées auprès de réseaux publicitaires tiers participants à l’adresse aboutads.info/choices (Digital Advertising Alliance). Le fait de vous désinscrire de ces réseaux ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité. Vous pourriez continuer à recevoir des publicités génériques ou « contextuelles » sur notre Site , ainsi que des publicités ciblées sur d’autres sites Web provenant d’entreprises qui ne participent pas aux programmes mentionnés ci-dessus. 

7. Liens et fonctionnalités externes

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web ou des fonctionnalités de tiers, ou fournir certaines connexions ou services intégrés de tiers. L’accès à ces sites Web, fonctionnalités ou services tiers, ainsi que leur utilisation, n’est pas régi par le présent Avis de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de renseignements personnels, y compris leur collecte, leur utilisation et leur divulgation. Avant d’accéder à ces sites Web ou d’utiliser ces fonctionnalités ou services de tiers, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d’utilisation.

8. Protection de la vie privée des enfants

Les Services Phorest ne sont pas conçus pour les enfants, et nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous croyez que nous avons recueilli des renseignements personnels concernant votre enfant en violation de la loi applicable, veuillez nous joindre en utilisant les coordonnées fournies dans la section Nous joindre ci-dessous.

9. Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de protection visant à préserver la sécurité des renseignements personnels contre la perte, l’utilisation à mauvais escient, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Veuillez noter que, malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité ne peut garantir une sécurité absolue des données.

10. Modifications apportées au présent Avis de confidentialité

Le présent Avis de confidentialité est en vigueur à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Nous pouvons modifier le présent Avis de confidentialité de temps à autre; nous vous invitons donc à le consulter périodiquement. Toute mise à jour de cet Avis de confidentialité sera publiée sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous recueillons, utilisons ou communiquons les renseignements personnels que nous avons déjà recueillis, nous nous efforcerons de vous en informer à l’avance, conformément aux exigences de la loi applicable, notamment par courriel ou par l’affichage d’un avis bien visible sur notre site Web ou au sein des Services Phorest.

11. Nous joindre

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le présent Avis de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : gdprdpo@phorest.com.

12. ANNEXE 1 – Renseignements supplémentaires pour les résidents de la Californie

La présente section de l’Avis de confidentialité fournit des renseignements supplémentaires à l’attention des résidents de la Californie et décrit nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels conformément au California Consumer Privacy Act de 2018, tel que modifié par la California Privacy Rights Act de 2020, et à ses règlements d’application (collectivement, le « CCPA »). Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pourrions vous fournir d’autres avis de confidentialité contenant des détails supplémentaires sur nos pratiques.

Cette section s’applique aux « renseignements personnels » tels que définis dans le CCPA, qu’ils soient recueillis en ligne ou hors ligne. Elle ne s’applique pas à notre traitement des renseignements personnels qui sont exclus du champ d’application du CCPA.

Catégories de renseignements personnels recueillis et divulgués. Selon la manière dont vous utilisez les Services Phorest, nous pouvons recueillir (et avons pu recueillir au cours des 12 derniers mois) les catégories suivantes de renseignements personnels :

Nous avons également divulgué les catégories de renseignements personnels ci-dessus à nos prestataires de services à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois.

Source des renseignements personnels. Nous recueillons généralement des renseignements personnels auprès des catégories de sources suivantes :

• Directement ou indirectement auprès de vous;

• Nos partenaires commerciaux;

• Les Salons; et

• Nos fournisseurs et prestataires de services.

Finalités de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation. Comme décrit dans la section Comment pouvons-nous utiliser les renseignements personnels ci-dessus, nous recueillons et traitons généralement les renseignements personnels pour les finalités commerciales ou professionnelles suivantes, ou selon vos instructions ou votre consentement :

• Services Phorest et soutien;

• Création et gestion de compte;

• Analyse de données et amélioration;

• Communication;

• Personnalisation et adaptation;

• Marketing et publicité;

• Développement d’analyses et enrichissement des données;

• Sécurité et protection des droits;

• Conformité et procédures juridiques;

• Audit, rapports et autres opérations internes; et

• Soutien général aux activités et aux opérations commerciales.

Renseignements personnels délicats. Outre les finalités décrites ci-dessus, nous ne recueillons, n’utilisons ni ne divulguons de « renseignements personnels sensibles » au-delà des finalités autorisées par le CCPA.

Conservation des renseignements personnels. Phorest ne conserve les renseignements personnels qu’elle reçoit, comme décrit dans le présent Avis de confidentialité, uniquement pour : (a) la durée nécessaire à la prestation des Services et de l’Application en tant que client de Phorest; ou (b) la durée nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ces renseignements ont été recueillis, notamment pour fournir les produits et services Phorest, résoudre des litiges, établir des moyens de défense juridiques, effectuer des audits, poursuivre nos objectifs commerciaux, faire respecter les ententes de Phorest et respecter les lois applicables. Dans certaines circonstances, Phorest peut conserver vos renseignements personnels pendant des périodes plus longues, notamment lorsque cela est requis en vertu d’exigences légales, réglementaires, fiscales ou comptables.

Phorest est tenue, en vertu des lois fiscales, de conserver vos renseignements personnels pendant une période minimale de sept (7) ans. Tout renseignement personnel lié à la santé et à la sécurité sera conservé pendant dix (10) ans.

Phorest continuera de traiter vos renseignements personnels lorsque ce traitement est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice; ou lorsqu’il est justifié en vertu de la loi applicable.

Plutôt que de supprimer vos données, nous pouvons également les dépersonnaliser en supprimant les éléments permettant de vous identifier. Lorsque nous nous engageons à conserver et à utiliser les renseignements personnels sous forme dépersonnalisée, nous nous engageons à ne pas les réidentifier, sauf dans les cas permis par la loi applicable.

Vente et partage des renseignements personnels. Le CCPA définit la « vente » comme la divulgation ou la mise à disposition de renseignements personnels à un tiers en échange d’une compensation pécuniaire ou d’autre avantage de valeur. Le « partage » est définit comme la divulgation ou la mise à disposition de renseignements personnels à un tiers à des fins de publicité ciblée.

Bien que nous ne divulguions pas de renseignements personnels à des tiers en échange d’une compensation pécuniaire, notre utilisation de témoins publicitaires ou d’analyse de tiers, ainsi que d’autres outils similaires peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » de renseignements personnels au sens du CCPA. Nous « vendons » ou « partageons » les catégories suivantes de renseignements personnels : identifiants et renseignements sur l’activité Internet ou autre réseau électronique. Nous divulguons ces catégories à des réseaux publicitaires tiers, des prestataires de services d’analyse de données et des réseaux sociaux à des fins de marketing et de publicité. Nous ne vendons ni ne partageons de renseignements personnels concernant des personnes dont nous savons qu’elles sont âgées de moins de 16 ans.

Droits en matière de confidentialité en Californie. Le CCPA accorde aux résidents de la Californie des droits spécifiques concernant leurs renseignements personnels. Sous réserve de certaines conditions et exceptions, les résidents de la Californie disposent des droits suivants :

1. Droit de savoir (accès et portabilité). Vous avez le droit de demander :

(a) les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillies à votre sujet;

(b)les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels ont été recueillis; 

(c) les fins commerciales ou professionnelles de la collecte, de la vente ou du partage de ces renseignements personnels; les catégories de tiers à qui nous avons divulgué ces renseignements personnels; et

(d)une copie des éléments particuliers de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet.

2. Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la correction de renseignements personnels inexacts.

3. Droit à l’effacement. Vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels.

4. Droit de refus de la vente et du partage. Vous avez le droit de refuser la « vente » et le « partage » de vos renseignements personnels, tels que définis par le CCPA. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser le lien Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels / Vos choix en matière de confidentialité situé au bas de notre site Web.

Vous avez également le droit de refuser la « vente » et le « partage » de vos renseignements personnels en utilisant un signal de préférence de refus. Si notre site détecte que votre navigateur ou appareil transmet un signal de préférence de refus, tel que le signal Global Privacy Control (GPC), nous désactiverons automatiquement, pour ce navigateur ou cet appareil, l’utilisation de témoins ou d’autres outils sur notre site qui entraînent une « vente » ou un « partage » de vos renseignements personnels. Si vous accédez à notre site à partir d’un autre appareil ou d’un autre navigateur sur le même appareil, ou si vous supprimez vos témoins, vous devrez à nouveau exercer votre droit de refus ou utiliser un signal de préférence de refus pour ce navigateur et/ou appareil.

1. Droit de limiter l’utilisation et la divulgation. Nous ne procédons pas à des utilisations ou divulgations de « renseignements personnels sensibles » qui déclencheraient le droit de restreindre leur utilisation en vertu du CCPA.

2. Droit à la non-discrimination. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un des droits décrits dans cette section.

Exercice de vos droits en matière de confidentialité. Si vous êtes résident de la Californie et souhaitez exercer vos droits en vertu du CCPA, vous pouvez le faire par l’un des moyens suivants:

• Envoyez-nous un courriel à l’adresse suivante : gdprdpo@phorest.com

Vérification. Avant de répondre à votre demande, nous devons d’abord vérifier votre identité à l’aide des renseignements personnels que vous nous avez récemment fournis. Vous devez nous communiquer votre nom complet et votre adresse courriel. Nous prendrons des mesures pour vérifier votre demande en comparant les renseignements que vous nous fournissez avec ceux que nous détenons dans nos dossiers. Dans certains cas, nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires afin de confirmer votre identité ou lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité après avoir fait preuve de diligence raisonnable, nous pourrions refuser la demande. Le cas échéant, nous vous expliquerons les raisons de ce refus. 

Mandataires autorisés. Vous pouvez désigner une personne comme mandataire autorisé pour soumettre des demandes et agir en votre nom. Les mandataires autorisés devront fournir une preuve de leur autorisation lors de leur première communication avec nous. Nous pourrions également exiger que le consommateur concerné vérifie directement son identité ainsi que l’autorité du mandataire autorisé.

13. ANNEXE 2 – Renseignements supplémentaires pour les résidents du Canada

La présente section de l’Avis de confidentialité fournit des renseignements supplémentaires à l’attention des résidents du Canada et décrit nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables en matière de confidentialité, y compris, notamment : la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada); la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec); la Personal Information Protection Act (Alberta); et la Personal Information Protection Act (Colombie-Britannique) (collectivement, les « Lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels »), chacune étant susceptible de s’appliquer selon votre situation.

Sauf indication contraire dans la présente annexe, tous les termes définis portant une majuscule ont le même sens que celui qui leur est attribué dans le corps principal de l’Avis de confidentialité. En cas de conflit entre la présente annexe et le corps principal de l’Avis de confidentialité, les dispositions de la présente annexe prévaudront pour les résidents du Canada uniquement. Vos droits peuvent varier selon votre province ou territoire de résidence au Canada. Veuillez consulter les sections ci-dessous correspondant à votre lieu de résidence.

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels. Les moyens par lesquels nous recueillons vos renseignements personnels sont décrits dans la section 2 « Renseignements personnels recueillis » du corps principal de l’Avis de confidentialité.

Consentement. Nonobstant toute information figurant dans le corps principal de l’Avis de confidentialité, sauf disposition contraire dans les Lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels applicables dans votre province ou territoire de résidence, nous ne recueillerons, n’utiliserons ni ne communiquerons pas vos renseignements personnels sans votre consentement. En règle générale, vous n’êtes pas tenu de fournir vos renseignements personnels. Toutefois, veuillez noter que si vous refusez de fournir certains renseignements, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de traiter une demande en votre nom ou de vous fournir certains services.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation, à la communication ou au traitement ultérieur de vos renseignements personnels, comme expliqué plus en détail ci-dessous dans la section « Vos droits » de la présente annexe.

Dans la mesure requise par les Lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels applicables, nous ne recueillerons de renseignements personnels vous concernant auprès de tiers que si vous avez donné votre consentement à cette collecte à nous ou au tiers concerné.

Types de renseignements personnels que nous recueillons. Les catégories et éléments de renseignements personnels que nous recueillons sont décrits dans la section 2 « Renseignements personnels recueillis » du corps principal de l’Avis de confidentialité.

Fins de la collecte des renseignements personnels. Les finalités pour lesquelles nous recueillons vos renseignements personnels sont décrites dans la section 3 « Comment pouvons-nous utiliser les renseignements personnels » du corps principal de l’Avis de confidentialité.

Personnes à qui nous communiquons des renseignements personnels. Les catégories de tiers à qui nous pouvons communiquer vos renseignements personnels sont celles décrites dans la section 4 « Divulgations de renseignements personnels » du corps principal de l’Avis de confidentialité.

Transferts transfrontaliers de renseignements personnels. Afin de réaliser les fins décrites dans le corps principal de l’Avis de confidentialité, vos renseignements personnels peuvent être transférés à l’extérieur de votre province ou territoire de résidence, y compris vers d’autres pays. Cela peut inclure des lieux dont les lois sur la protection des renseignements personnels n’offrent pas le même niveau de protection que les Lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels. Ces lois peuvent permettre à des gouvernements étrangers, à des tribunaux, à des organismes chargés de l’application de la loi ou à des autorités réglementaires d’accéder à vos renseignements personnels, de les utiliser ou de les divulguer dans ces juridictions. Nous ne procéderons à de tels transferts que dans le respect intégral des Lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment : i) en réalisant les évaluations des facteurs relatifs à la vie privée nécessaires, le cas échéant; et ii) en mettant en place des ententes écrites comportant des garanties appropriées pour encadrer ces transferts et protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. 

Mesures de sécurité. Les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos renseignements personnels sont décrites à la section 9 « Sécurité » du corps principal de l’Avis de confidentialité.

Conservation et suppression des renseignements personnels. Phorest conserve les renseignements personnels qu’elle reçoit de la manière décrite dans le corps principal de l’Avis de confidentialité, uniquement pour : (a) la durée nécessaire à la prestation des Services et de l’Application auprès de vous en tant que client de Phorest; ou (b) la durée nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ces renseignements ont été recueillis, notamment pour fournir les produits et services Phorest, régler des litiges, établir des moyens de défense juridiques, effectuer des audits, poursuivre nos objectifs commerciaux, faire respecter les ententes de Phorest et respecter les lois applicables. Dans certaines circonstances, Phorest peut conserver vos renseignements personnels pour des périodes plus longues, notamment lorsque cela est requis en vertu d’exigences légales, réglementaires, fiscales ou comptables. En règle générale, nous supprimerons vos renseignements personnels au plus tard sept ans après votre dernière interaction avec nous, sauf disposition contraire prévue par les Loi canadiennes sur la protection des renseignements personnels. 

Nonobstant ce qui précède, nous conserverons tout renseignement personnel ayant servi à rendre une décision vous concernant pendant une période minimale de un an après que cette décision aura été rendue.

Plutôt que de supprimer vos données, nous pouvons également les anonymiser, dans la mesure permise et conformément aux exigences des lois canadiennes applicables.

Droits relatifs aux renseignements personnels. Les Lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels confèrent aux résidents du Canada des droits spécifiques concernant leurs renseignements personnels. Sous réserve de certaines conditions et exceptions, les résidents canadiens disposent des droits suivants :

• Accès. Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels que nous détenons et d’en recevoir une copie.
• Rectification. Vous avez le droit de demander que nous mettions à jour ou corrigions les renseignements personnels inexacts que nous détenons, si vous démontrez leur inexactitude ou leur caractère incomplet.
• Retrait du consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation, à la communication ou au traitement ultérieur de vos renseignements personnels à tout moment après l’avoir donné. Veuillez noter que ce retrait pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains services ou fonctionnalités. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité de l’utilisation ou de la communication de vos renseignements personnels avant ce retrait, et ne nous oblige pas à supprimer vos renseignements personnels si leur conservation est autrement permise par les lois applicables.

Si vous êtes résident de la province de Québec, vous disposez des droits suivants, en plus de ceux mentionnés ci-dessus :

• Portabilité. Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos renseignements personnels que nous détenons dans un format technologique accessible, ou de nous demander de les transférer à un tiers de votre choix.
• Désindexation. Vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, que nous cessions de diffuser vos renseignements personnels ou que nous désindexions tout hyperlien permettant d’y accéder par des moyens technologiques, si cette diffusion contrevient à la loi applicable.

Vous pouvez exercer l’un ou l’autre des droits mentionnés ci-dessus en communiquant avec nous à l’adresse suivante : gdprdpo@phorest.com.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception. Dans la mesure permise par les lois applicables, si un délai supplémentaire est requis, nous vous en informerons, en précisant les raisons du retard et le délai de réponse prévu.

Modifications à la présente annexe. Nous pouvons modifier le présent l’Avis de confidentialité et la présente annexe de temps à autre. Veuillez consulter cette page périodiquement. Toute mise à jour de l’Avis de confidentialité ou de la présente annexe sera publiée sur cette page. Si nous apportons des modifications signifiantes à la manière dont nous recueillons, utilisons ou divulguons les renseignements personnels que nous avons déjà recueillis, nous nous efforcerons de vous en aviser, conformément à la loi applicable, notamment par courriel ou par un avis bien visible sur notre site Web ou dans les Services Phorest. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement à ces pratiques modifiées.