“Als Teamleiter bei Phorest liegt mein Hauptaugenmerk darauf, die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen im DACH-Raum zu erkennen und proaktiv zu erfüllen. Durch enge Zusammenarbeit mit meinem Team strebe ich danach, Lösungen zu entwickeln, die nicht nur den aktuellen Anforderungen gerecht werden, sondern auch zukünftige Herausforderungen vorauszusehen. Mein Ziel ist es, durch exzellenten Kundenservice und kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen langfristige Partnerschaften aufzubauen und die Zufriedenheit unserer Kund:innen nachhaltig zu steigern.”
Jennifer Mertens
Senior Customer Success Managerin
Mein Fokus: Bei Phorest zuständig für die Betreuung und den Erfolg unserer Kund:innen. Mein Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kund:innen das Beste aus unseren Produkten und Dienstleistungen herausholen und langfristig erfolgreich sind.
Meine Leidenschaft: Mit über 7 Jahren Erfahrung im Customer Success Management bringe ich ein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse mit und arbeite leidenschaftlich daran, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Ich glaube an die Kraft der Zusammenarbeit und der kontinuierlichen Verbesserung.
Was mich beschreibt: In meiner Freizeit bin ich sportlich sehr aktiv. Rennradfahren, Joggen und Krafttraining gehören fest zu meinem Leben dazu und helfen mir, stets energiegeladen und fokussiert zu bleiben. Ich freue mich darauf, mit dir zusammenzuarbeiten und gemeinsam deinen Erfolg zu sichern.
