Treueprogramm (TreatCard)

Eine andere Art von Treueprogramm mit nachhaltigem Erfolg

Salons, die das einzigartige Treueprogramm für Friseur- und Kosmetiksalons von Phorest-Salonsoftware nutzen, erleben eine Steigerung von über 30% beim durchschnittlichen Umsatz pro Kunden.

Die TreatCard: Das Salon- & Spa-Treueprogramm mit Kniff

Die Phorest-TreatCard revolutioniert die Treuesystem in der Friseur- und Beautybranche, indem den Kunden etwas Bekanntes angeboten wird, was sich auch noch positiv auf dein Geschäft auswirkt und zwar nachhaltig.

Bei den meisten Treueprogrammen ist es so, dass der Kunde etwa 9 Produkte kauft und das 10. umsonst bekommt. Auch ist es oft so, dass Punkte gegen Rabatt eingelöst werden. Das ist übliche Praxis, aber eine verpasste Chance!

Hör‘ auf damit, deine Kunden mit Produkten oder Dienstleistungen zu belohnen, die sie sowieso gerne bezahlen. Stattdessen überlege sie mit einer Behandlung oder einem Produkt zu verwöhnen, dass sie vorher nicht ausprobiert oder sich gegönnt haben.

Indem du Kunden weitere Angebote deines Geschäfts ausprobieren lässt, erhöht sich radikal die Chance, dass diese Kunden genau diese Behandlung oder dieses Produkt noch einmal kaufen. Ist doch klar, oder?

Da ist noch mehr drin!

Kämpfe nicht um den Platz im Kartenfach deiner Kunden. Mit der Phorest-TreatCard, erhalten die Kunden einen Schlüsselanhänger mit DEINEM Logo – eine tägliche, freundliche Erinnerung an deinen Salon. Wir gestalten deine Karten in bunt, schwarz, weiß, gold, silber – ganz nach deinem Style.

Unsere Kunden präsentieren stolz ihre neuen TreatCards etwa unter dem Hashtag #TreatCard auf Instagram.

    

 

Exklusivität und Mehrwert, statt simplem Rabatt

Die TreatCard bindet Kunden und belohnt sie für Ihre Treue. Kunden lieben es, Punkte zu sammeln und exklusive Vorteile nutzen zu können. Es gibt schöne Ideen, wo Salons Produkte nur für TreatCard-Besitzer anbieten, in einem extra abgesetztem Bereich im Regal. Nur mit der TreatCard erhalten Kunden dieser Salons diese Produkte, weil sie treu sind und geschätzt werden. „Wir verwöhnen Sie, damit Sie sich verwöhnen lassen“ – ist ein beliebter Slogan für Flyer, Aufsteller oder Facebook-Posts. Punktesammeln und Einlösen vereint damit Exklusivität mit Wohlfühlen.

So funktioniert es in Phorest

Du händigst deiner Kundin die TreatCard aus und fügst sie ihrer Kundenkarteikarte zu. Sie kann dann sofort Punkte sammeln. Alle Einstellungen gehen wir natürlich vorher mit dir durch und unterstützen dich auch bei Aufstellern oder SMS- und Emailkampagnen an deine Stammkundschaft. Wenn deine Kundin genug Punkte für einen Dienstleistungs- oder Artikelbonus gesammelt hat, blinkt der TreatCard-Button deutlich beim Buchen des Termins oder beim Kassieren auf. Das ist dann genau der richtige Zeitpunkt, dieser Kundin eine Freude zu machen. Es liegt jetzt in den Händen deiner Mitarbeiter, abzuwägen, was angeboten werden soll und was passt, falls es mehrere Möglichkeiten gibt. „Wie schön, danke für Ihre Treue. Sie haben genug Punkte gesammelt, um sich eine extra Massage dazubuchen zu können. Möchten Sie das? Ich buche es direkt ein für das nächste Mal“.

Klingt besser, als ein schnöder Rabatt, oder? Kann man doch eher begeistert seinen Freundinnen oder der Familie erzählen, oder? Und wenn es so überzeugend war, dann bucht diese Kundin sicherlich diese Dienstleistung nochmal.

Natürlich bestimmst du, welche Dienstleistungen und Artikel als Bonus erhältlich sind bei dir im Salon.

Lass dich vom Phorest-Treueprogramm unterstützen:

  • Belohne Weiterempfehlungen mit extra Punkten – gut für mehr Neukunden
  • Belohne Kunden ihre 5-Sterne-Bewertungen zu teilen und aktiv durch Mund-zu-Mund-Propanda Werbung für dich zu machen
  • Belohne Kunden automatisch, wenn sie direkt einen Nachtermin vereinbaren

Auch toll ist, dass deine Kunden ihren Punktestand in deiner Salon-App sehen können. Alles aus einer Hand, passend abgestimmt.

Jetzt ist es an der Zeit auf ein Treueprogramm zu wechseln, was dir endlich mehr Geld reinbringt. Das ist unsere Phorest-TreatCard.

Die Phorest-TreatCards sind bei den Standardfunktionen der Phorest-Salonsoftware mit dabei, also melde dich noch heute bei unseren freundlichen Mitarbeitern, um Phorest auch für deinen Salon zu nutzen.

Let’s Grow!