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PHOREST GmbH (Handelsregisternr. HRB 97059) mit Gesch\u00e4ftssitz in Viersener Stra\u00dfe 10, 50733 K\u00f6ln (mit Handelsnamen PHOREST\u00ae unter Handelsregisternummer 241896) (\u201ePhorest\u201c, \u201ewir\u201c, \u201eunser\u201c, \u201euns\u201c) bietet einen Buchungssoftwareservice f\u00fcr Salons, Spas, Barber und andere Anbieter pers\u00f6nlicher Dienstleistungen an. Bitte lesen Sie sich diese Nutzungsbedingungen vor Nutzung des Service sorgf\u00e4ltig durch. Dies ist eine rechtsg\u00fcltige Vereinbarung zwischen Ihnen, dem \u201eBenutzer\u201c, und dem Dienstleistungsanbieter \u00fcber alle Teile des Buchungsservice. Bezugnahmen auf \u201eDienstleistungsanbieter\u201c oder \u201eDritte\u201c beziehen sich auf Unternehmen, bei denen Sie eine Dienstleistung buchen, beispielsweise ein Salon, Spa, Barber oder eine andere Art von Dienstleistungsunternehmen<\/p>\n\n\n\n
Um diese Website nutzen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie diese Nutzungsbedingungen (die \u201eBedingungen\u201c) in vollem Umfang und ohne \u00c4nderungen akzeptieren, und Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, diese Website in \u00dcbereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Phorest dar. Wenn Sie diese Bedingungen nicht lesen oder akzeptieren, d\u00fcrfen Sie diese Website nicht nutzen.<\/p>\n\n\n\n
Weder Phorest noch Dritte gew\u00e4hren eine Garantie daf\u00fcr, dass die Informationen auf dieser Website fehlerfrei sind. Durch Nutzung dieser Website erkl\u00e4ren Sie, dass Sie verstehen, dass die Informationen Fehler enthalten k\u00f6nnen und wir f\u00fcr diese Fehler bis zu dem rechtlich zul\u00e4ssigen Betrag nicht haften.<\/p>\n\n\n\n
Alle Buchungen von Dienstleistungen auf dieser Website werden bei dem Dienstleistungsanbieter und nicht bei Phorest get\u00e4tigt. Phorest erm\u00f6glicht nur die Buchung bei dem Dienstleistungsanbieter. Der Vertrag besteht zwischen Ihnen und dem Dienstleistungsanbieter und Phorest ist nicht Teil dieser Vereinbarung. Daher tr\u00e4gt Phorest keine direkte oder indirekte Verantwortung f\u00fcr diesen Vertrag. Bevor Sie eine Buchung vornehmen, m\u00fcssen Sie sich vergewissern, dass Sie mit den allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Dienstleistungsanbieters einverstanden sind.<\/p>\n\n\n\n
Phorest, seine Direktoren, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen oder andere Repr\u00e4sentanten haften nicht f\u00fcr Anspr\u00fcche, Notf\u00e4lle, Forderungen, Klagegr\u00fcnde, Sch\u00e4den, Verluste oder Auslagen, einschlie\u00dflich Anwaltskosten und Kosten in Verbindung mit der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df dieser Datenschutzerkl\u00e4rung und Ihrer Einwilligung.<\/p>\n\n\n\n
Phorest versucht sicherzustellen, dass die aufgef\u00fchrten Dienstleistungen einem angemessenem Zustand entsprechen, die Auff\u00fchrung von Dienstleistungen auf dieser Website stellt jedoch keine Empfehlung durch Phorest dar und auch keine Aussage dar\u00fcber, dass die Dienstleistungen f\u00fcr den Benutzer geeignet sind. Phorest haftet Ihnen gegen\u00fcber nicht, wenn die Dienstleistungen f\u00fcr Sie nicht geeignet sind. Die Nutzung der Informationen auf dieser Website durch Sie erfolgt vollst\u00e4ndig auf Ihr eigenes Risiko, f\u00fcr das wir nicht haften. Sie sind selber daf\u00fcr verantwortlich, sicherzustellen, dass die \u00fcber diese Website angebotenen Dienstleistungen und Informationen Ihren pers\u00f6nlichen Anforderungen entsprechen.<\/p>\n\n\n\n
Durch Nutzung dieser Website best\u00e4tigen Sie Phorest gegen\u00fcber, dass Sie diese Website nicht f\u00fcr illegale Zwecke verwenden werden oder f\u00fcr Zwecke, die unter diesen Bedingungen nicht erlaubt sind.<\/p>\n\n\n\n
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Die folgenden Bedingungen gelten f\u00fcr die von Ihnen gebuchten Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n
Bei der Buchung von Dienstleistungen Dritter \u00fcber Phorest m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise eine Reservierungsgeb\u00fchr\/Anzahlung leisten, wof\u00fcr Sie entweder eine Kredit- oder Debitkarte oder ein anderes Zahlungsmittel verwenden. Phorest nutzt Zahlungs-Gateways Dritter, um diese Zahlung zu verarbeiten.<\/p>\n\n\n\n
Sie k\u00f6nnen eine Reservierung im Namen einer Gruppe vornehmen. In diesem Fall verbleibt das Vertragsverh\u00e4ltnis f\u00fcr den Dienstleistungsanbieter und Phorest bei Ihnen.<\/p>\n\n\n\n
Dienstleistungen und Behandlungen werden von vertrauensw\u00fcrdigen Dritten durchgef\u00fchrt, die die Dienstleistungsanbieter sind. Bei Vornahme einer Reservierung liegt es in Ihrer Verantwortung, die Dienstleistungsanbieter direkt \u00fcber evtl. k\u00f6rperliche oder geistige Gesundheitszust\u00e4nde zu informieren, unter denen Sie leiden, und die besondere Einrichtungen erforderlich machen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Sie k\u00f6nnen Ihren Termin kostenlos stornieren, wenn Sie dies vor der bei der Buchung angegebenen Stornierungsfrist tun. Wir erstatten Ihre Anzahlung zur\u00fcck oder Sie k\u00f6nnen sie f\u00fcr einen zuk\u00fcnftigen Termin verwenden.<\/p>\n\n\n\n
Falls Sie nach der Frist stornieren oder nicht erscheinen, k\u00f6nnen wir:
– Ihre Anzahlung einbehalten
– Eine Stornierungsgeb\u00fchr (bis zum vollen Servicewert) berechnen
Diese Geb\u00fchr entsch\u00e4digt uns f\u00fcr den entgangenen Gesch\u00e4ftsumsatz, da Ihr Termin exklusiv f\u00fcr Sie reserviert wurde und typischerweise kurzfristig nicht neu vergeben werden kann. Die Geb\u00fchr wird niemals den Gesamtbuchungswert \u00fcberschreiten und spiegelt unseren tats\u00e4chlichen Verlust wider.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie mehr als 15 Minuten zu sp\u00e4t kommen, m\u00fcssen wir m\u00f6glicherweise:
– Ihre Behandlungszeit verk\u00fcrzen
– Oder es als Nichterscheinen mit voller Geb\u00fchr behandeln.<\/p>\n\n\n\n
Wenn wir Ihren Termin stornieren m\u00fcssen, werden wir:
– Eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung Ihrer Anzahlung anbieten
– Oder Ihnen bei der Umbuchung helfen
Bei teilweisen Stornierungen (z.B. eine Behandlung in einem Paket) bleibt Ihre Anzahlung g\u00fcltig, sofern nichts anderes vereinbart wird.<\/p>\n\n\n\n
Mit der Buchung erm\u00e4chtigen Sie uns, Ihr Zahlungsmittel (Kreditkarte, Debitkarte usw.) f\u00fcr Nichterscheinen oder sp\u00e4te Stornierungen zu belasten.<\/p>\n\n\n\n
Bei Gruppenterminen k\u00f6nnen wir f\u00fcr Teilnehmer, die ohne ordnungsgem\u00e4\u00dfe Stornierung nicht erscheinen, eine entsprechende Geb\u00fchr berechnen, unter Ber\u00fccksichtigung bereits geleisteter Anzahlungen.<\/p>\n\n\n\n
Phorest ist lediglich unsere Buchungsplattform und nicht verantwortlich f\u00fcr Stornierungen einer der Parteien. Jegliche Probleme im Zusammenhang mit Termin\u00e4nderungen, Krankheit, Wetter oder anderen Umst\u00e4nden m\u00fcssen direkt zwischen Ihnen und unserem Salon gekl\u00e4rt werden.<\/p>\n\n\n\n
Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden und best\u00e4tigen, dass Phorest Zahlungsmittel, die Sie Phorest in \u00dcbereinstimmung mit diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen mitteilen, erheben, verwenden und weitergeben darf (wie nachfolgend definiert).<\/p>\n\n\n\n
Das von Phorest gespeicherte Zahlungsmittel ist der digitale Datenspeicher, der von Phorest zum Speichern von Zahlungsmitteln (wie nachfolgend definiert) verwendet wird.<\/p>\n\n\n\n
Phorest erhebt Zahlungsdaten (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Daten eines Bankkontos, einer Kreditkarte, einer Debitkarte oder einer E-Mail-Adresse, die einem Zahlungskonto zugeordnet ist) (Zahlungsmittel) von Ihnen, wenn Sie eine Zahlung an eine von Phorest akzeptierte Bezahloption (einschlie\u00dflich per Telefon, online, PayPal, unter einem SMS-Pay-Arrangement oder einer Lastschriftvereinbarung oder solch anderer Bezahloption, wie von Phorest bisweilen genehmigt) leisten oder eine Erstattung anfordern (Zahlungsoption)<\/p>\n\n\n\n
Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, dass Zahlungsmittel, die Sie Phorest mitteilen, Phorest zur Nutzung gem\u00e4\u00df Ihrer Autorisierung und den u.a. Datenschutzbestimmungen zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n\n\n\n
Das jeweilige Zahlungsmittel (im Fall von Kredit- und Debitkartendaten in Form von Token) und die Bezahloption (einschlie\u00dflich einer etwaigen Einzugserm\u00e4chtigung), die zur Leistung einer Zahlung an Phorest verwendet werden, werden von Phorest oder dessen Zahlungspartnern gespeichert (gespeicherte Zahlungsmittel).<\/p>\n\n\n\n
Alle gespeicherten Zahlungsmittel werden von Phorest oder seinen Partnern sicher aufbewahrt und, sofern erforderlich, von Phorest oder seinen Zahlungspartnern gem\u00e4\u00df den Erfordernissen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) Informationssicherheitsstandards und ansonsten wie gesetzlich vorgeschrieben gespeichert.<\/p>\n\n\n\n
Gespeicherte Zahlungsmittel k\u00f6nnen von Phorest und Ihnen verwendet werden, um Zahlungen an Phorest f\u00fcr Produkte und Dienstleistungen, die von Phorest angeboten werden, unter Verwendung der von Ihnen autorisierten Bezahloption zu leisten. Ohne Ihre Genehmigung werden keine Zahlungen verarbeitet.<\/p>\n\n\n\n
Phorest wird Ihre gespeicherten Zahlungsmittel weiter f\u00fcr von Ihnen autorisierte Zahlungen verwenden bis Sie uns eine \u00c4nderung der gespeicherten Zahlungsmittel mitteilen oder Ihre Zahlungsvereinbarung mit Phorest gem\u00e4\u00df den jeweils geltenden Bedingungen gek\u00fcndigt wird.<\/p>\n\n\n\n
Sollte Ihr Zahlungsmittel eine Kreditkarte oder Debitkarte sein, autorisieren Sie Phorest unter Verwendung Ihrer aktuellen Karte und bis zum bisweiligen Ersatz dieser Karte Zahlungen von Ihrem angegebenen Kartenkonto anzufordern. Sollte Ihre Kreditkarte oder Debitkarte ihr Ablaufdatum erreicht haben, m\u00fcssen Sie Phorest Ihre neuen Daten mindestens drei Gesch\u00e4ftstage vor der n\u00e4chsten Zahlung mitteilen.<\/p>\n\n\n\n
Phorest beh\u00e4lt sich das Recht vor, f\u00fcr die Nutzung einer bestimmten Zahlungsoption eine Zahlungsverarbeitungsgeb\u00fchr zu berechnen. Es k\u00f6nnen weiterhin Bankgeb\u00fchren und staatliche Steuern anfallen.<\/p>\n\n\n\n
Gutschriften und R\u00fcckerstattungen an Sie von Phorest k\u00f6nnen unter Verwendung Ihrer gespeicherten Zahlungsmittel erfolgen.<\/p>\n\n\n\n
Ihre gespeicherten Zahlungsmittel, einschlie\u00dflich der Angaben zu Ihren aktuellen Zahlungsoptionen, k\u00f6nnen auch in Verbindung mit Phorest Produkten und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n
Die gespeicherten Zahlungsmittel werden, au\u00dfer in \u00dcbereinstimmung mit diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, nicht an Dritte weitergegeben.<\/p>\n\n\n\n
Gespeicherte Zahlungsmittel, die f\u00fcr eine Zahlung, Gutschrift oder R\u00fcckerstattung verwendet werden, werden von Phorest an zust\u00e4ndige Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister f\u00fcr die folgenden Zwecken weitergegeben: Erm\u00f6glichung der Zahlung, Gutschrift oder R\u00fcckerstattung; und Einhaltung der Erfordernisse des PCI DSS Informationssicherheitsstandards.<\/p>\n\n\n\n
Gespeicherte Zahlungsmittel k\u00f6nnen an Personen und Organisationen weitergegeben werden, die Phorest bei seiner Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit unterst\u00fctzen, wie etwa Zahlungsdienstleister, professionelle Berater, IT-Support und Unternehmens- und Verwaltungsdienste, einschlie\u00dflich Auskunfteien (u.a. Inkassob\u00fcros) und Forderungsk\u00e4ufer. Wir tun dies nur, wenn die Weitergabe der Informationen notwendig ist, damit diese Dienstleistungen f\u00fcr Phorest erbracht werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Gespeicherte Zahlungsmittel k\u00f6nnen von Phorest auch weitergegeben werden, um geltenden Rechtsbestimmungen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Datenschutzgesetze, zu entsprechen.<\/p>\n\n\n\n
Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, auf Anfrage von Phorest Phorest-Informationen bereitzustellen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf beglaubigte Ausweisdokumente, Kontoausz\u00fcge und andere Dokumente, damit Phorest dazu in der Lage ist:<\/p>\n\n\n\n
Phorest kann direkt bei den Finanzinstituten und Zahlungsdienstleistern best\u00e4tigen, dass die von Ihnen f\u00fcr eine Zahlung verwendete Bezahloption und die von Ihnen angegebenen Zahlungsmittel g\u00fcltig und korrekt sind. Bis Phorest sich vergewissert hat, dass die mitgeteilten Verifikationsinformationen wahr, richtig und vollst\u00e4ndig sind, liegen R\u00fcckerstattungen von Zahlungen im Ermessen von Phorest, falls Phorest eine Zahlung als nicht autorisiert oder von jemandem anderen als Ihnen geleistet erachtet (oder dies wahrscheinlich ist).<\/p>\n\n\n\n
Phorest kann die Annahme einer Zahlung unter Verwendung einer Bezahloption nach freiem Ermessen, insbesondere aber unter Umst\u00e4nden verweigern, in denen die jeweilige Bezahloption in Verbindung mit einer vorherigen Zahlung abgelehnt wurde.<\/p>\n\n\n\n
\u00c4ndern oder Entfernen gespeicherter Zahlungsmittel<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sie k\u00f6nnen Ihre gespeicherten Zahlungsmittel jederzeit \u00e4ndern oder entfernen. Falls Sie w\u00fcnschen, Ihre gespeicherten Zahlungsmittel zu \u00e4ndern oder zu entfernen, m\u00fcssen Sie dies Phorest mitteilen, indem Sie das Kundendienstteam kontaktieren oder eine andere Methode nutzen, die Phorest bisweilen zur Verf\u00fcgung stellt. Zuk\u00fcnftige Zahlungen, die noch unter Verwendung Ihres gespeicherten Zahlungsmittels zu verarbeiten sind, k\u00f6nnen bei Entfernung des gespeicherten Zahlungsmittels storniert werden.<\/p>\n\n\n\n Nach einem abgeschlossenen Termin bei einem Dienstleistungsanbieter k\u00f6nnen Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie gefragt werden, ob Sie eine Bewertung abgeben m\u00f6chten. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden die Informationen an den Dienstleistungsanbieter und Phorest weitergeleitet. Diese Informationen werden sicher gespeichert. Sollten Sie eine Bewertung abgeben wollen, erkl\u00e4ren Sie sich mit einer Ver\u00f6ffentlichung Ihrer Bewertung durch Phorest oder den Dienstleistungsanbieter einverstanden. Sollten Phorest oder der Dienstleistungsanbieter sich entscheiden, Ihre Bewertung zu ver\u00f6ffentlichen, wird nur Ihr Vorname ver\u00f6ffentlicht. Der Dienstleistungsanbieter oder Phorest haften nicht f\u00fcr Formulierungen von Ihnen in der Bewertung, die Ihre Identit\u00e4t preisgeben k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n Diese Bedingungen und die Nutzung dieser Website durch Sie unterliegen dem Recht der Republik Irland. Sie unterwerfen sich hiermit der ausschlie\u00dflichen Zust\u00e4ndigkeit der Gerichte der Republik Irland f\u00fcr alle Streitigkeiten, die aus oder in Verbindung mit der Nutzung dieser Website jedes Mal, wenn Sie auf diese Website zugreifen, entstehen. Die Nutzung dieser Website ist nur in Rechtsr\u00e4umen erlaubt, die allen Bestimmungen dieser Bedingungen, insbesondere dieses Absatzes, Rechtskraft verleihen.<\/p>\n\n\n\n Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Phorest, Niehler Stra\u00dfe 104, 50733 K\u00f6ln, Deutschland; oder senden Sie eine E-Mail an support@phorest.com.<\/p>\n\n\n\n Diese Website enth\u00e4lt Material, das in unserem Besitz steht bzw. f\u00fcr das wir eine Lizenz erhalten haben. Dieses Material umfasst insbesondere das Design, Layout, Aussehen, die Erscheinung und Grafiken. Au\u00dfer gem\u00e4\u00df der Urheberrechtsanzeige, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist, ist jegliche Reproduktion verboten. 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