{"id":118455,"date":"2022-11-04T07:50:57","date_gmt":"2022-11-04T07:50:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=118455"},"modified":"2022-11-04T07:58:04","modified_gmt":"2022-11-04T07:58:04","slug":"modernisiere-deinen-kunden-check-in-mit-der-phorest-vor-ort-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/modernisiere-deinen-kunden-check-in-mit-der-phorest-vor-ort-app\/","title":{"rendered":"Modernisiere deinen Kunden-Check-in &#8211; mit der Phorest vor Ort-App!"},"content":{"rendered":"\n<p>Was ist der erster Eindruck deiner Kund:innen, wenn sie dein Gesch\u00e4ft betreten? Werden sie von einer langen Schlange anderer wartender Kundschaft oder von einem leeren, unbesetzten Empfangstresen begr\u00fc\u00dft? Verbringst du deine Tage damit, zwischen dem Behandlungsstuhl und der Rezeption hin und her zu eilen, um Kundschaft einzuchecken und abzukassieren, w\u00e4hrend du eigentlich gerade dabei bist, eine Dienstleistung durchzuf\u00fchren?<\/p>\n\n\n\n<p><br>Wenn du dieses Problem kennst und die Situation an deiner Rezeption genauso aussieht wie beschrieben, ist es schleunigst an der Zeit, etwas zu \u00e4ndern. Aus diesem Grund haben wir eine brandneue App f\u00fcr dich entwickelt &#8211; <strong>Phorest vor Ort!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong>Was genau ist die Phorest vor Ort-App?<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein wiederkehrendes Thema im Alltags von Friseur- und Beautyunternehmen ist die Notwendigkeit eines gut funktionierendes Systems zur Begr\u00fc\u00dfung von Kundschaft am Empfangstresen. Von Friseur- und Kosmetiksalons bis hin zu Sch\u00f6nheitskliniken und Spas haben viele Unternehmer:innen das Problem, dass der Eincheck-Prozess von Kund:innen unorganisiert und hektisch ist und damit unweigerlich bei allen Beteiligten zu Stress f\u00fchrt. Einige Unternehmen haben sich deshalb bereits dazu entschieden, ihre Rezeption vollst\u00e4ndig aufzugeben, w\u00e4hrend andere eigenes Personal f\u00fcr den Empfang einstellen oder die Check-in-Aufgaben auf die Mitarbeiter:innen \u00fcbertragen, die eigentlich Dienstleistungen an Kund:innen vollbringen sollten. Eine enorme Doppelbelastung\u2026<\/p>\n\n\n\n<p><br>Damit all diese Problemstellungen und die unorganisierte Abwicklung des Kunden-Check-ins zuk\u00fcnftig der Vergangenheit angeh\u00f6ren, haben wir die Phorest vor Ort-App entwickelt. <strong>Mithilfe derer k\u00f6nnen sich Kund:innen nun selbst einchecken .Kein Chaos an der Rezeption, keine Warteschlangen f\u00fcr deine Kundschaft &#8211; Win-Win f\u00fcr alle!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>So funktioniert die App<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aus der Sicht deiner Kund:innen ist die App <strong>spielend leicht zu bedienen<\/strong>. Auf dem Bildschirm sehen sie eine Nachricht, die sie in deinem Gesch\u00e4ft willkommen hei\u00dft. Sobald die Telefonnummer oder Email-Adresse eingegeben wird, zeigt die App die <strong>Termindetails<\/strong> an, inklusive eines Fotos des Mitarbeitenden, bei dem\/der die Dienstleistung stattfinden wird. Dann brauchen sie nur noch auf den gro\u00dfen Check-in-Button zu tippen und k\u00f6nnen <strong>bequem im Wartebereich Platz nehmen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach dem Einchecken benachrichtigt Phorest vor Ort automatisch den f\u00fcr diesen Termin zust\u00e4ndigen Mitarbeitenden mit einer <strong>Push-Benachrichtigung in PhorestGo<\/strong> (die mobile App der Phorest-Software). Das hilft deinem Team zum einen die <strong>Zeit besser einzuteilen<\/strong>, verhindert aber zum anderen auch, den\/die Kund:in ausversehen an der Rezeption warten zu lassen.<br>Zudem entfallen die <strong>ungewollten Warteschlangen und \u00fcberf\u00fcllten Empfangsbereiche<\/strong>, in denen deine Kundschaft ungeduldig wartet, w\u00e4hrend deine Mitarbeitenden noch mitten im vorherigen Termin stecken und beide H\u00e4nde voll zu tun haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Eine selbstst\u00e4ndige Check-in-M\u00f6glichkeit hilft euch dabei, dass ihr euch euch auf das Wesentliche konzentrieren k\u00f6nnt<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Einer der offensichtlichsten Vorteile von Phorest vor Ort ist die enorme Zeitersparnis, die es bietet. Salons und Kosmetikinstitute verschwenden jede Woche Stunden an der Rezeption, um Kund:innen manuell anzumelden, w\u00e4hrend sie gleichzeitig versuchen, Buchungen, Anfragen und Artikelverk\u00e4ufe zu jonglieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ein f\u00fcr Kundschaft direkt zug\u00e4nglicher Check-in bedeutet, dass du auf manuelles Einchecken vollst\u00e4ndig verzichten kannst, sodass dein Team sich <strong>ausschlie\u00dflich auf Buchungen, Verk\u00e4ufe und exzellenten Kundenservice konzentrieren<\/strong> kann &#8211; alles wichtige Gr\u00fcnde, die Kund:innen dazu bringen, dein Gesch\u00e4ft erneut zu besuchen.&nbsp;<br>Der Check-in mit Phorest vor Ort ist zusammenfassend eine <strong>einfache, intuitive und zeitsparende Technologie f\u00fcr dich, dein Team und deine Kundschaft.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Zeit ist Geld<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Durch die Zeit, die du mit Phorest vor Ort einsparst, kann sich dein Team mehr auf <strong>umsatzf\u00f6rdernde Aktivit\u00e4ten konzentrieren<\/strong>, wie z. B. Verkaufsgespr\u00e4che mit Kund:innen \u00fcber Artikel und erstklassigen Kundenservice, ohne f\u00fcr den Check-in einer\/s anderen Kund:in das laufende Gespr\u00e4ch oder die laufende Behandlung unterbrechen zu m\u00fcssen.&nbsp;<br>F\u00fcr Unternehmen, die sich zu einem Salon ohne Rezeption entwickeln m\u00f6chten, bietet Phorest vor Ort nun eine perfekte Alternative. Nur mit einem Tablet oder iPad ausgestattet kannst du deiner Kundschaft jetzt ein <strong>VIP-Erlebnis bieten und Warteschlangen und Check-ins m\u00fchelos verwalten<\/strong>, w\u00e4hrend du gleichzeitig vor Ort mehr Platz f\u00fcr einen zus\u00e4tzlichen Behandlungsstuhl oder Produktregale schaffen und somit deine Einnahmen erheblich steigern kannst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Ein modernes, kundenorientiertes Erlebnis schaffen<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Neben den offensichtlichen zeit- und kostensparenden Vorteilen, die Phorest vor Ort bietet, gibt es einen weiteren Vorteil: das Schaffen eines <strong>modernen, innovativen Kundenerlebnisses<\/strong>. Angesichts der Tatsache, dass 11 % der Verbraucher:innen angeben, dass sie sich von ihrem Stamm-Salon ein besseres Gesamterlebnis w\u00fcnschen, ist das Angebot eines Selbst-Check-ins ein einzigartiges Alleinstellungsmerkmal, womit dein Unternehmen der Konkurrenz einen Schritt voraus ist. Kombiniere den Check-in mit einer eleganten Einrichtung, einem erstklassigen Kundenservice und einem umfangreichen Bezahl- und Kassensystem wie PhorestPay, und hebe deinen Salon somit von der Masse ab. Deine Kundschaft wird diese hochmoderne, zuvorkommende Erfahrung bei dir vor Ort so schnell nicht wieder vergessen!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>So kommst du an die Phorest vor Ort-App<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Du kannst die Phorest vor Ort-App entweder \u00fcber den <strong>App Store von Apple oder den Google Play Store<\/strong> herunterladen. Nutze hierf\u00fcr am besten ein Tablet oder iPad statt einem Smartphone, damit deine Kundschaft den Check-in-Bildschirm bestm\u00f6glich lesen kann. Stelle das Tablet\/iPad gut sichtbar in den Eingangsbereich deines Gesch\u00e4fts auf und lasse deine Kundschaft den Rest machen!<\/p>\n\n\n\n<p>Viel Spa\u00df mit Phorest vor Ort.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Du m\u00f6chtest in den Genuss einer modernen Rezeption kommen, nutzt Phorest aber noch nicht? Dann lass dich jetzt unverbindlich beraten und <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">buche dir eine Demo<\/a>! <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Together, We Grow.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ist der erster Eindruck deiner Kund:innen, wenn sie dein Gesch\u00e4ft betreten? Werden sie von einer langen Schlange anderer wartender Kundschaft oder von einem leeren, unbesetzten Empfangstresen begr\u00fc\u00dft? 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