{"id":119990,"date":"2022-12-13T07:26:51","date_gmt":"2022-12-13T07:26:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=119990"},"modified":"2022-12-13T07:26:55","modified_gmt":"2022-12-13T07:26:55","slug":"der-guide-fuer-saloninhaber-zur-gewinnung-und-bindung-von-mitarbeitenden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/der-guide-fuer-saloninhaber-zur-gewinnung-und-bindung-von-mitarbeitenden\/","title":{"rendered":"Der Guide f\u00fcr Saloninhaber:innen zur Gewinnung und Bindung von Mitarbeitenden"},"content":{"rendered":"\n<p>Die Rekrutierung und Bindung von Mitarbeitenden ist eines der vorrangigen Probleme, mit denen sich Unternehmen in der Beauty-Branche heute konfrontiert sehen. Nach der Pandemie, die das Aufkommen von flexiblem Home Office und einer boomenden Schattenwirtschaft mit sich brachte, geben viele Fachkr\u00e4fte der Beauty-Branche ihre Anstellung in einem Salon auf und entscheiden sich stattdessen f\u00fcr die Selbstst\u00e4ndigkeit oder einen kompletten Berufswechsel.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn sich das f\u00fcr Saloninhaber:innen \u00fcberw\u00e4ltigend anf\u00fchlen kann, ist es doch ein Zeichen daf\u00fcr, dass sich die Art und Weise, wie du dein Team einstellst, schulst und auch h\u00e4ltst, grundlegend \u00e4ndern muss. Trotz der Turbulenzen bei der Personalbeschaffung in der Branche gibt es immer noch unz\u00e4hlige Fachkr\u00e4fte, die nach stabilen Arbeitspl\u00e4tzen in Salons suchen, in denen sie langfristig arbeiten k\u00f6nnen. Der Unterschied ist jedoch, dass es jetzt so viele Stellenangebote gibt, dass es sich die Fachleute leisten k\u00f6nnen, w\u00e4hlerisch zu sein &#8211; es ist ein Bewerbermarkt. Das sollte als etwas Gutes angesehen werden. Wenn Fachkr\u00e4fte die M\u00f6glichkeit haben, zu w\u00e4hlen, wo sie arbeiten m\u00f6chten, anstatt sich mit einer Stelle zufrieden zu geben, bedeutet es, dass sie sich wirklich f\u00fcr dein Unternehmen interessieren. Davon kannst du sicher ausgehen, wenn sie ein Stellenangebot von dir annehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein professionelles Haar-, Beauty- oder Wellness-Unternehmen ist nur so stark wie das Team, das es tr\u00e4gt. Wenn du ein gro\u00dfartiges Team einstellen willst, das dauerhaft bleibt, ist es ein absolutes Muss, einen professionellen, wachstumsorientierten und lohnenden Arbeitsplatz zu bieten. So stichst du aus den richtigen Gr\u00fcnden hervor. Lass uns dar\u00fcber sprechen, wie du ein Team zusammenstellen kannst, das deinem Unternehmen zu neuen H\u00f6chstleistungen verhilft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Mit Bedacht Einstellen macht den Unterschied<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/11202127\/beautiful-stylish-young-woman-plus-size-body-positive-using-laptop-at-beauty-salon-office-small_t20_WJj0k1_2000px-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-107882\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/11202127\/beautiful-stylish-young-woman-plus-size-body-positive-using-laptop-at-beauty-salon-office-small_t20_WJj0k1_2000px-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/11202127\/beautiful-stylish-young-woman-plus-size-body-positive-using-laptop-at-beauty-salon-office-small_t20_WJj0k1_2000px-300x200.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/11202127\/beautiful-stylish-young-woman-plus-size-body-positive-using-laptop-at-beauty-salon-office-small_t20_WJj0k1_2000px-768x512.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/11202127\/beautiful-stylish-young-woman-plus-size-body-positive-using-laptop-at-beauty-salon-office-small_t20_WJj0k1_2000px-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/11202127\/beautiful-stylish-young-woman-plus-size-body-positive-using-laptop-at-beauty-salon-office-small_t20_WJj0k1_2000px.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wenn du dich entscheidest, neue Mitarbeitende einzustellen, nimmst du dir dann Zeit, um genau zu \u00fcberlegen, was dein Salon braucht? Oder schaltest du einfach dieselbe Anzeige noch einmal und hoffst, dass die richtige Person zur T\u00fcr reinkommt? Viele professionelle Beauty- und Friseurbetriebe, vor allem solche, die schon seit vielen Jahren bestehen, stellen reaktiv ein. D. h. sie schreiben automatisch eine Stelle f\u00fcr Ersatzpersonal aus, sobald jemand geht.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend das f\u00fcr einige Unternehmen funktionieren kann, kann es f\u00fcr andere dazu f\u00fchren, dass der Arbeitsplatz l\u00e4nger ungenutzt bleibt. Diese L\u00fccke kann sowohl Mitarbeitende als auch deine Kundschaft belasten. Noch schlimmer ist es, wenn der Salon bereits Personalprobleme hat, die sich dadurch verschlimmern und einen Kreislauf ausl\u00f6sen k\u00f6nnen. Wenn ein Mitglied deines Teams ausscheidet, ist manchmal eine komplette Umstrukturierung erforderlich. Nehmen wir zum Beispiel einen kleinen Friseursalon mit 2 bis 5 Mitarbeitenden. Alle Mitarbeitenden arbeiten als Friseur:innen und Colorist:innen, aber eine Mitarbeiterin jongliert ihren Job hinter dem Stuhl mit der Entgegennahme von Buchungen und arbeitet im Wesentlichen als Teilzeitrezeptionistin. Sie hat ihre Stelle in diesem Salon aufgegeben, weil sie sich \u00fcberlastet f\u00fchlt und sich ausschlie\u00dflich auf den Teil der Arbeit konzentrieren m\u00f6chte, der ihr am meisten Spa\u00df macht &#8211; eine spezialisierte Coloristin zu werden. Anstatt eine weitere Stylistin einzustellen und das gleiche Muster zu wiederholen, sollte dieses Unternehmen eine Umstrukturierung in Betracht ziehen. Eine Umstrukturierung k\u00f6nnte so aussehen, dass man eine:n Vollzeitrezeptionist:in einstellt oder den Rest des Teams f\u00fcr die Aufgaben am Empfang schult und die Arbeitslast verteilt. Es k\u00f6nnte aber auch so aussehen, dass man eine:n neue:n Friseur:in einstellt, aber in eine <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/terminplanung\/\">Salonplanungssoftware<\/a> investiert, die den administrativen Teil des Salonbetriebs f\u00fcr dich \u00fcbernimmt.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn es frustrierend sein kann, vor der Ver\u00f6ffentlichung einer Stellenanzeige zus\u00e4tzliche Zeit mit Brainstorming zu verbringen, genau das macht den Unterschied aus. Zu wissen, was dein Salon braucht, hat Einfluss auf die Qualit\u00e4t der Person, die du einstellst, und auf die Zeit, die sie im Salon bleiben wird. Die Einstellung eines neuen Teammitglieds ist eine bedeutende Investition f\u00fcr dein Unternehmen, die du nicht auf die leichte Schulter nehmen solltest. Die zus\u00e4tzliche Zeit, die du damit verbringst, dir Gedanken dar\u00fcber zu machen, was dein Salon wirklich braucht, wird sich sp\u00e4ter in Form von Mitarbeiterbindung und Umsatzsteigerung auszahlen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong><strong>\u00dcberlege, wie du Stellenanzeigen schaltest<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nachdem du dich entschieden hast, welche Stelle du genau besetzen willst, ist es wichtig, die Stelle ehrlich auszuschreiben. Beschreibe realistisch, was von neuen Mitarbeitenden erwartet wird. Wenn du zum Beispiel erwartest, dass ein:e Stylist:in oder Beautician einen Tag in der Woche die Rezeption betreut, solltest du das in der Stellenanzeige erw\u00e4hnen. Wenn deine Stellenanzeige nicht viel Anklang findet, solltest du dar\u00fcber nachdenken, ob deine Erwartungen an dein Team unrealistisch sind und du die angebotene Stelle \u00fcberdenken solltest (siehe oben).<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig ist auch die Tatsache, dass sich die Arbeitsweise der Menschen rasch ver\u00e4ndert. In unserer Arbeitswelt, besonders nach der Pandemie, legen die Menschen mehr denn je Wert auf Flexibilit\u00e4t, Autonomie und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Damit sich dein Unternehmen von der Masse abhebt und Talente anzieht, solltest du dar\u00fcber nachdenken, ob du zus\u00e4tzliche Leistungen anbieten kannst. So kannst du dein Unternehmen zu einem Unternehmen machen, in dem die Menschen wirklich arbeiten wollen. Werbe f\u00fcr deine Zusatzleistungen, die von gro\u00dfz\u00fcgigen Produktrabatten bis hin zu kostenlosen Dienstleistungen, Zuzahlungen zu Sport- und Wellnessangeboten oder auch Unterst\u00fctzung f\u00fcr die mentale Gesundheit reichen k\u00f6nnen. Das Anbieten zus\u00e4tzlicher Leistungen und Verg\u00fcnstigungen kostet Geld und ist vielleicht gew\u00f6hnungsbed\u00fcrftig. Daf\u00fcr f\u00fchrt es zu einem zufriedeneren Salonteam, mehr Bewerbungen f\u00fcr die ausgeschriebene(n) Stelle(n) und einer besseren Mitarbeiterbindung.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer oft \u00fcbersehener Tipp ist es, Stellen an relevanten Orten auszuschreiben. Die Friseurbranche ist eine kreative und pers\u00f6nliche Branche, was bedeutet, dass offene Stellen dort ausgeschrieben werden sollten, wo sich diese Menschen aufhalten: pers\u00f6nlich und online. Eine Anzeige auf stark unternehmensbezogenen Webseiten wie LinkedIn oder Indeed wird m\u00f6glicherweise nicht die richtigen Fachleute anziehen. Eine Anzeige auf Facebook, Instagram oder im Forum einer \u00f6rtlichen Berufsschule w\u00fcrde besser funktionieren. Wenn du Stellenbeschreibungen schreibst, nenne die Anforderungen der Stelle, die F\u00e4higkeiten, die die Person braucht, und einige Informationen \u00fcber das Unternehmen im Allgemeinen. Einschlie\u00dflich der angebotenen Leistungen und des Gehalts. Das Schreiben in einer inklusiven Art und Weise und das Vermeiden von geschlechtsspezifischer Sprache ist auch ein fantastischer Weg, um Vorurteile zu beseitigen und ein gleichberechtigtes Einstellungsverfahren f\u00fcr alle Bewerber:innen zu gew\u00e4hrleisten. Wenn du bei der Erstellung einer Stellenanzeige ehrlich und zielgerichtet vorgehst, sparst du dir Zeit und auch Bewerber:innen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong><strong>Sei geduldig mit frischgebackenen Fachkr\u00e4ften und Auszubildenden<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"543\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/01153918\/Reviews-blog.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-111613\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/01153918\/Reviews-blog.png 800w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/01153918\/Reviews-blog-300x204.png 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/01153918\/Reviews-blog-768x521.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wenn du Stellen f\u00fcr neu qualifizierte Fachkr\u00e4fte und\/oder Auszubildende ausschreibst, denke daran, dass viele Menschen, die ihre berufliche Laufbahn w\u00e4hrend der Covid-Pandemie begonnen haben. Sie haben vielleicht noch nie in einem Salon gearbeitet oder gelernt, was eine gewisse Eingew\u00f6hnungszeit erfordern kann. Erleichtere diesen Bewerber:innen den Einstellungsprozess, indem du ihnen einen virtuellen Rundgang durch den Salon anbietest, bevor du sie zu einem Vorstellungsgespr\u00e4ch einl\u00e4dst. Oder gebe ihnen die M\u00f6glichkeit, den Salon zu besuchen, um ein Gef\u00fchl f\u00fcr die allgemeine Umgebung zu bekommen, bevor sie offiziell mit der Arbeit beginnen. Erinnere dich daran, wie be\u00e4ngstigend es war, deine Karriere zu beginnen, und f\u00fcge dann noch die Erfahrung einer ganzen Pandemie hinzu. Es ist wichtig, dass du verst\u00e4ndnisvoll bleibst.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr diejenigen, die w\u00e4hrend der Pandemie ausgebildet wurden, sind soziale F\u00e4higkeiten, die in einem Ausbildungssalon oder -kosmetikinstitut oft auf nat\u00fcrliche Weise erlernt werden, m\u00f6glicherweise nicht so schnell oder leicht zu erlernen. Gehe behutsam mit diesen neuen Teammitgliedern um und sei geduldig, wenn sie Zeit brauchen, um sich daran zu gew\u00f6hnen, selbstbewusst mit Mitarbeitenden und Kund:innen zu kommunizieren. Die Angst und die soziale Isolation w\u00e4hrend der Pandemie haben sich negativ auf die sozialen F\u00e4higkeiten vieler Menschen ausgewirkt. Aber das l\u00e4sst sich durch regelm\u00e4\u00dfiges \u00dcben in einem f\u00f6rderlichen, offenen und freundlichen Umfeld korrigieren.<\/p>\n\n\n\n<p>In der Praxis wurden viele dieser neuen Absolvent:innen und Auszubildenden online geschult, was in einer so haptischen Branche wie der unseren keine ideale Schulungsmethode ist. Wenn neue Mitarbeitenden mit bestimmten Techniken oder Protokollen Schwierigkeiten haben, solltest du geduldig sein und dir die Zeit nehmen, sie richtig einzuarbeiten. Als F\u00fchrungskraft ist es wichtig, mit gutem Beispiel voranzugehen und sich Zeit f\u00fcr Fortbildungen zu nehmen. Wenn du deinem Team zeigst, dass du hochwertige Dienstleistungen anbieten willst, die korrekt ausgef\u00fchrt werden, gehst du mit gutem Beispiel voran und hebst den Standard. Bei all dem Stress und der Zeit, die es braucht, um ein neues Teammitglied einzustellen, solltest du daran denken, dass Freundlichkeit viel wert ist. Vor allem nach den chaotischen Jahren, die wir hinter uns haben. Daf\u00fcr kannst du dein Personal halten und ein Team von talentierten, qualifizierten und professionellen Mitarbeitenden aufbauen, auf das du dich verlassen kannst. Ein gut geplanter Einf\u00fchrungsprozess in die Arbeitsabl\u00e4ufe ist daf\u00fcr entscheidend.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong><strong>Sprechen wir \u00fcber Mitarbeiterbindung<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Bindung eines Teams motivierter, professioneller Mitarbeitender ist der Schl\u00fcssel zum Wachstum deines Unternehmens. In einer von Phorest durchgef\u00fchrten Studie gaben 92 % der Kund:innen von Haar- und Beautysalons an, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich den Salon wechseln w\u00fcrden, um ihren Lieblingsdienstleister:innen zu folgen, wenn sie den Arbeitsplatz wechseln. Vor diesem Hintergrund ist es absolut wichtig, deinem Team einen Grund zu geben, deinem Unternehmen treu zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn es darum geht, Mitarbeitende an das Unternehmen zu binden, setzen viele Salons auf Zusatzleistungen, um ihr Team zum Bleiben zu bewegen. Diese reichen von h\u00f6heren Geh\u00e4ltern und versprochenen Karrierem\u00f6glichkeiten bis hin zu k\u00fcrzeren Schichten und kostenlosen Produkten. All diese Ma\u00dfnahmen sind zwar hilfreich und f\u00f6rdern in gewissem Ma\u00dfe die Mitarbeiterbindung, doch nachhaltiger ist es, die Vorteile mit einem offenen, ehrlichen und menschenzentrierten Salonumfeld zu kombinieren. Deine Teammitglieder haben ein Leben au\u00dferhalb der Arbeit und sind Individuen mit eigenen Hoffnungen, Tr\u00e4umen, \u00c4ngsten und Ambitionen. Wenn du ihnen auf einer pers\u00f6nlichen Ebene begegnest, f\u00f6rdert das den gegenseitigen Respekt und ein insgesamt gl\u00fccklicheres Arbeitsumfeld. Wenn Menschen das Gef\u00fchl haben, dass ihnen zugeh\u00f6rt wird, dass sie respektiert und f\u00fcr ihre gute Arbeit am Arbeitsplatz anerkannt werden, ist die Wahrscheinlichkeit gr\u00f6\u00dfer, dass sie langfristig dort bleiben.&nbsp; Es kann jedoch schwierig sein, ein solches Umfeld zu kultivieren und gleichzeitig ein Gef\u00fchl der Professionalit\u00e4t zu bewahren. Hier sind einige unserer besten Tipps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Setze vern\u00fcnftige Erwartungen an dein Team<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Festlegung von Erwartungen ist ein Muss f\u00fcr jedes professionelle Team. Sowohl f\u00fcr die Mitarbeitenden als auch f\u00fcr die F\u00fchrungsebene. Wenn dein Team genau wei\u00df, was von ihm verlangt wird, l\u00e4uft der Betrieb reibungsloser. Dies f\u00fchrt zu einem besseren t\u00e4glichen Arbeitsablauf im Salons und auch zu einem faireren Arbeitsumfeld, in dem die Verantwortlichkeiten geteilt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Klare Erwartungen sind auch hilfreich, wenn es darum geht, unzureichende Leistungen von Mitarbeitenden anzusprechen oder andere Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, die m\u00f6glicherweise erforderlich sind. Z. B. wenn Mitarbeitende Aufgaben ohne Grund vernachl\u00e4ssigen, kannst du dank der Erwartungen klarer und unvoreingenommener vorgehen. Wenn du an schwierige Gespr\u00e4che mit einer Liste von Erwartungen herangehst, die jeder im Kopf hat, ist es einfacher, zusammenzuarbeiten, um deine Mitarbeitenden wieder auf das erforderliche Leistungs-\/Professionalit\u00e4tsniveau zu bringen. Damit kannst du Probleme proaktiv l\u00f6sen, anstatt einen Konflikt so anzugehen, dass er sich wie ein pers\u00f6nlicher Angriff anf\u00fchlen k\u00f6nnte.Die richtigen Zahlen zu kennen, ist eine gute M\u00f6glichkeit, Gespr\u00e4che \u00fcber Erwartungen anzufangen. Zahlen nehmen Meinungen und Gef\u00fchle aus dem Gespr\u00e4ch heraus und k\u00f6nnen es produktiver und objektiver machen. Zahlen wie die durchschnittliche Anzahl der Termine pro Mitarbeitenden, den Durchschnitts-Bon (unter den Mitarbeitern der gleichen Verrechnungsstufe), der durchschnittliche Upsell im Produktverkauf usw. geben dir einen Anhaltspunkt, den du als Ziel setzen kannst. Das Festlegen vereinbarter und erreichbarer Ziele und das Feiern oder Belohnen der Mitarbeitenden, wenn diese Ziele erreicht werden, kann die Moral der Mitarbeitenden positiv beeinflussen und ihnen das Gef\u00fchl geben, etwas erreicht zu haben. Mithilfe dieses <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/salon-kosmetik-benchmark-tool\/\">Benchmark-Tools<\/a> f\u00fcr Salons und Kosmetikinstitute kannst du Durchschnittswerte f\u00fcr deine Region ermitteln oder deine eigenen <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/salonberichte-buchhaltungssoftware\/\">Salonberichte<\/a> verwenden, um spezifischere Vergleichswerte f\u00fcr dein Unternehmen zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Bestimme deine Unternehmenswerte und hol dein Team mit ins Boot<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vor diesem Hintergrund ist die Schaffung starker Unternehmenswerte eine der effektivsten M\u00f6glichkeiten, um die Erwartungen an dein Team zu unterstreichen. Wenn du Unternehmenswerte festlegst, zeigst du, was f\u00fcr dein Unternehmen am wichtigsten ist. Gleichzeitig legst du einen bestimmten Arbeitsstandard f\u00fcr dein Team fest, was wiederum mit dem Thema der Erwartungen an deine Mitarbeitenden zusammenh\u00e4ngt. Bei der Festlegung von Unternehmenswerten solltest du folgendes beachten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Teile mit und hebe hervor, was f\u00fcr dein Unternehmen wichtig ist. Lege 2-4 Werte fest, anstatt 5+. Auf diese Weise sind sie einpr\u00e4gsam, aussagekr\u00e4ftig und werden eher befolgt.<\/li><li>Halte es einfach. Die Unternehmenswerte sollten klar, leicht verst\u00e4ndlich und f\u00fcr alle im Salon erreichbar sein. Auf diese Weise werden alle mit einbezogen und verstehen deine Leitprinzipien.<\/li><li>Sorge f\u00fcr Zusammenarbeit. Dein Team sind die Menschen, die jeden Tag unerm\u00fcdlich im Einsatz sind und ein tiefes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr das Innenleben deines Salons haben. Lass sie bei der Festlegung der Unternehmenswerte mitreden und die Richtung vorgeben.<\/li><li>Nehme dich selbst und das Team in die Pflicht. Wenn einer deiner Werte z. B. &#8220;Starke Kommunikation&#8221; lautet, dann sorge daf\u00fcr, dass du Praktiken f\u00f6rderst, die das verk\u00f6rpern und von oben nach unten durchsickern. Halte w\u00f6chentliche Besprechungen oder monatliche 1:1-Gespr\u00e4che ab, in denen Ehrlichkeit gef\u00f6rdert wird. Teammitglieder k\u00f6nnen hier ehrlich und ohne Vorurteile sprechen. Spreche auch Mitarbeitende an, die nicht angemessen mit Kund:innen oder Kolleg:innen kommunizieren.<\/li><li>Zug\u00e4nglichkeit ist der Schl\u00fcssel. Wir empfehlen nicht, dass du dein Team zwingst, deine Werte jeden Tag wie in einem Armeelager zu rezitieren. Wichtig ist aber eine klare Schulung zu deinen Werten. Z.B. w\u00e4hrend des Einf\u00fchrungsprozesses oder du h\u00e4ngst ein Poster im Personalbereich des Salons auf. Das kann gut dazu beitragen, dass die Werte w\u00e4hrend der Arbeit in den K\u00f6pfen aller pr\u00e4sent sind.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Unternehmenswerte tragen nicht nur dazu bei, die Erwartungen an dein Team festzulegen und aufrechtzuerhalten. Sie dienen auch als Leitfaden f\u00fcr die Einstellung von Mitarbeitenden. Ein Leitfaden f\u00fcr die Erwartungen auf der Grundlage von Werten hilft den Teammitgliedern, sich als Teil eines gr\u00f6\u00dferen Ganzen zu f\u00fchlen, und sorgt f\u00fcr einen gerechteren, einfacheren und wachstumsorientierteren Arbeitsplatz. Gleichzeitig ist es aber auch wichtig, die Werte der Bewerber:innen zu verstehen, damit du sie mit deinen Werten in Einklang bringen kannst. So kannst du sie st\u00e4rker motivieren und sie an dein Unternehmen binden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Kommunikation ist der Schl\u00fcssel<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/30103226\/Twitter-Post_Blog-Image-GettyImages-1280484861-1-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-108392\" width=\"768\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/30103226\/Twitter-Post_Blog-Image-GettyImages-1280484861-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/30103226\/Twitter-Post_Blog-Image-GettyImages-1280484861-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/30103226\/Twitter-Post_Blog-Image-GettyImages-1280484861-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/30103226\/Twitter-Post_Blog-Image-GettyImages-1280484861-1.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Die Art und Weise, wie ein Friseurteam kommuniziert, kann \u00fcber Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Das gilt f\u00fcr die Kommunikation zwischen Mitarbeitenden, Management und Kundschaft. Ein erfolgreicher Salon ist ein Salon, in dem sich alle Mitglieder des Teams wertgesch\u00e4tzt und geh\u00f6rt f\u00fchlen. \u00c4hnlich wie bei der Festlegung von Erwartungen kann die F\u00f6rderung einer offenen Kommunikation in einem Team dazu beitragen, Mitarbeitende an das Unternehmen zu binden, da sie ein transparenteres Arbeitsumfeld schafft, in dem die Teammitglieder das Gef\u00fchl haben, authentisch zu sein und ihre Meinung ohne Angst \u00e4u\u00dfern zu k\u00f6nnen. Schaffe ein Umfeld, in dem offene Kommunikation die Norm in deinem Salon ist, z.B. durch:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aufbau eines echten Verh\u00e4ltnisses zu den Mitarbeitern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es ist schwierig, offen und ehrlich mit jemandem zu sprechen, zu dem man keine echte Beziehung hat. Nimm dir als Saloninhaber:in die Zeit, dein Team aufrichtig kennenzulernen. Stelle Fragen und h\u00f6re aufmerksam zu, wenn deine Mitarbeitenden \u00fcber ihr Privatleben sprechen, und versuche, dir wichtige Ereignisse wie Geburtstage oder Arbeitsjubil\u00e4en zu merken. Du musst nicht die beste Freundin oder der beste Freund deines Personals sein, aber die F\u00f6rderung einer Basis von Freundlichkeit, Offenheit und echter, menschlicher F\u00fcrsorge tr\u00e4gt viel dazu bei, die professionelle Kommunikation zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Regelm\u00e4\u00dfige Teambesprechungen und individuelle Gespr\u00e4che<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wie oft triffst du dich mit deinem Team als Gruppe und im Einzelnen? Regelm\u00e4\u00dfige, strukturierte Gespr\u00e4che stellen sicher, dass alle Teammitglieder \u00fcber die Geschehnisse in deinem Unternehmen auf dem Laufenden sind. Sie geben jedem Teammitglied die M\u00f6glichkeit, sich zu Wort zu melden, wenn im Salon etwas nicht in Ordnung ist, und geben deinen Mitarbeitenden das Gef\u00fchl, zu 100 % Teil deines Unternehmens zu sein. In \u00e4hnlicher Weise geben individuelle 1:1-Gespr\u00e4che dir und deinen Teammitgliedern die M\u00f6glichkeit, Angelegenheiten, die sie beruflich betreffen, unter vier Augen zu besprechen. Dadurch tragen sie dazu bei, das Wachstum zu f\u00f6rdern und kleine Probleme an der Wurzel zu packen. Regelm\u00e4\u00dfige, strukturierte und produktive Besprechungen sind f\u00fcr eine gesunde Kommunikation in jedem Unternehmen, auch in Salons, von gro\u00dfer Bedeutung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Hole Feedback von deinem Team ein<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wie bereits in diesem Blogpost erw\u00e4hnt, sind die Mitarbeitenden deines Salons das Herzblut deines Unternehmens. Sie kennen die t\u00e4glichen Feinheiten deines Gesch\u00e4fts besser als jeder andere. Respektiere das und sammle regelm\u00e4\u00dfiges Feedback von deinem Team in Bezug auf alle Aspekte deines Salons: Kundschaft, Einstellungen, Vorteile, berufliche Weiterentwicklung, Verantwortung, Kommunikation, Work-Life-Balance&#8230; die M\u00f6glichkeiten sind endlos. Unabh\u00e4ngig davon, ob du dieses Feedback in einer j\u00e4hrlichen Umfrage oder w\u00e4hrend einer speziellen viertelj\u00e4hrlichen Teambesprechung einholst, hilft dir das Feedback dabei, zu erkennen, wie es ist, im Herzen deines Unternehmens zu arbeiten. Es zeigt, was gut l\u00e4uft und was verbessert werden muss. Indem du positives und negatives Feedback aktiv aufnimmst und nach M\u00f6glichkeit \u00c4nderungen vornimmst, f\u00fchlt sich dein Team geh\u00f6rt und wird mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit auch in den kommenden Jahren in deinem Unternehmen arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Sei eine F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeit und kein Boss<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c4hnlich wie bei der Pflege echter Beziehungen, die die Kommunikation am Arbeitsplatz f\u00f6rdern, ist es wichtig, sich als F\u00fchrungskraft und nicht als traditioneller &#8220;Chef&#8221; zu etablieren. Damit stellst du sicher, dass sich dein Team wohl dabei f\u00fchlt, auf dich zuzugehen und ehrlich mit dir zu sprechen. Anstatt autorit\u00e4r zu handeln und dein Team zu mikromanagen, solltest du eine F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeit sein, die das berufliche Wachstum deiner Teammitglieder begleitet und ihre individuellen F\u00e4higkeiten f\u00f6rdert. Indem du dich selbst als gleichberechtigt ansiehst, f\u00f6rderst du die Autonomie aller im Salon. Du zeigst, dass du deinen Mitarbeitenden vertraust und sie respektierst. Au\u00dferdem ist es f\u00fcr deine Teammitglieder weniger einsch\u00fcchternd, sich mit Problemen an dich zu wenden, und es f\u00f6rdert die Mitarbeiterbindung. Sei best\u00e4ndig, denn das ist der Schl\u00fcssel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Schaffe eine Salonkultur, auf die du stolz sein kannst<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wahrscheinlich hast du schon einmal dar\u00fcber nachgedacht, wie sich deine Kund:innen f\u00fchlen, wenn sie deinen Salon besuchen, aber hast du dich dasselbe auch mal \u00fcber deine Mitarbeitenden gefragt? Die Kultur eines Arbeitsplatzes bezieht sich auf die Einstellungen, Verhaltensweisen und \u00dcberzeugungen, die tagt\u00e4glich in einem Unternehmen gelebt werden.&nbsp; Auch wenn jedes Unternehmen eine andere Kultur hat, so sind doch Verhaltensweisen und \u00dcberzeugungen, die Inklusivit\u00e4t, Offenheit, Wachstum und Menschen zu feiern, sch\u00e4tzen, ein guter Ausgangspunkt f\u00fcr jedes Friseurgesch\u00e4ft. Die Unternehmenskultur geht weit \u00fcber die Arbeit hinaus und kann sich f\u00fcr dich und dein Team auch auf andere Weise bemerkbar machen. Wenn du z.B. im Salon:<\/p>\n\n\n\n<p>-F\u00f6rdere eine Kultur des Feierns, indem du ein Essen oder Drinks im Salon veranstaltest, wenn ein Teammitglied einen Meilenstein im Leben erreicht.<\/p>\n\n\n\n<p>-Zeit und Energie darauf verwendest, die bevorzugten Pronomen der einzelnen Teammitglieder und Kund:innen zu erfragen, um die Inklusivit\u00e4t zu f\u00f6rdern<\/p>\n\n\n\n<p>-Gebe deinem Team jede Woche Zeit, sich auf Weiterbildung zu konzentrieren, um eine Kultur des Wachstums zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies sind zwar nur einige wenige Beispiele, aber sie zeigen, wie kleinere, allt\u00e4gliche Verhaltensweisen in die allgemeine Atmosph\u00e4re deines Unternehmens einflie\u00dfen und mit der Zeit die Unternehmenskultur schaffen, die deinen Salon ausmacht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>F\u00f6rderung der st\u00e4ndigen Weiterbildung f\u00fcr alle Teammitglieder<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/04161604\/Facebook-Post-DSC_0222-1024x538.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-113028\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/04161604\/Facebook-Post-DSC_0222-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/04161604\/Facebook-Post-DSC_0222-300x158.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/04161604\/Facebook-Post-DSC_0222-768x403.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/04161604\/Facebook-Post-DSC_0222.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Investitionen in die st\u00e4ndige Weiterbildung sind gut f\u00fcr den Einzelnen und f\u00fcr dein Salonunternehmen. In einer Branche, die sich so stark ver\u00e4ndert wie unsere, ist es f\u00fcr das Wachstum und den Erfolg deines Unternehmens von entscheidender Bedeutung, dass dein Team \u00fcber die aktuellen Vorgehensweisen und besten Praktiken informiert ist. Neben den Vorteilen f\u00fcr die berufliche Entwicklung zeigt die F\u00f6rderung der individuellen Interessen deiner Mitarbeitenden und die Investition in ihre kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung, dass dir die Entwicklung deines Teams wirklich am Herzen liegt. Das gibt ihnen einen Grund, deinem Salon treu zu bleiben und all die unglaublichen Lerninhalte mitzunehmen, die sie auf ihrem Weg lernen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn wir in diesem Zusammenhang von Bildung sprechen, meinen wir nicht nur die Teilnahme deiner Teammitglieder an branchenspezifischen Meisterkursen, d. h. an Kursen \u00fcber neue Technologien oder Techniken in der Friseur- und Beautybranche. Das ist zwar wichtig und sollte auf jeden Fall gemacht werden, aber wir ermutigen auch dazu, eine Kultur des Lernens und der Offenheit zu schaffen, indem wir den Mitarbeitenden erlauben, ihre Interessen au\u00dferhalb der Branche zu erkunden. Als Unternehmen sind alle neuen F\u00e4higkeiten wertvoll. Das bedeutet, dass sich die F\u00f6rderung dieses Lernens durch Bildungskurse, Vortr\u00e4ge, Meisterklassen, Summits, Konferenzen, Videotrainings und vieles mehr auf lange Sicht wirklich auszahlen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Um in deinem Salon eine Kultur des Lernens und der Weiterentwicklung zu schaffen, solltest du in Einzelgespr\u00e4chen offen mit den Teammitgliedern \u00fcber ihre echten Interessen sprechen und Lernwege schaffen, die es ihnen erm\u00f6glichen, diese Interessen zu erkunden und zu entwickeln. Wenn diese Interessen nicht direkt mit der Friseurbranche zu tun haben, k\u00f6nnen sie sp\u00e4ter immer noch angewendet werden. Nehmen wir an, eine deiner Nageltechnikerinnen m\u00f6chte mehr \u00fcber Marketing lernen, hatte aber nie die Gelegenheit, sich in ihrer Laufbahn damit zu befassen. Wenn du ihr die Zeit gibst, diese F\u00e4higkeiten w\u00e4hrend ihrer Arbeit in deinem Unternehmen zu entwickeln, stehen die Chancen gut, dass sie diese F\u00e4higkeiten in Zukunft f\u00fcr deinen Salon nutzen wird. Selbst wenn du hypothetisch eine Nageltechnikerin verlieren solltest, k\u00f6nntest du eine leidenschaftliche, qualifizierte und kreative Marketingfachfrau gewinnen, die dein Gesch\u00e4ft versteht, neue Kundschaft bringt und dir hilft, bestehende Kund:innen zu halten.<\/p>\n\n\n\n<p>Selbst in kleinerem Rahmen ist die Sicherstellung, dass dein Team vollst\u00e4ndig geschult ist, um deine Dienstleistungen zu erbringen, mit Kund:innen zu kommunizieren und mit deiner Salonsoftware zu arbeiten, ein fantastischer Weg, um loyale, selbstbewusste und bef\u00e4higte Mitarbeitende auszubilden, die l\u00e4nger in deinem Unternehmen bleiben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mitarbeiterbindung muss nicht schwierig sein<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend Unternehmen auf der ganzen Welt darum k\u00e4mpfen, gro\u00dfartige Teams einzustellen und zu halten, scheint die Realit\u00e4t bei der Einstellung und Bindung von Mitarbeitenden recht einfach zu sein: Schaffe ein sicheres, offenes, ehrliches, integratives und wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld f\u00fcr die Mitarbeitenden, und sie werden (h\u00f6chstwahrscheinlich) bleiben wollen. Arbeitnehmer:innen wollen an einem Arbeitsplatz arbeiten, an dem sie sich wertgesch\u00e4tzt und geh\u00f6rt f\u00fchlen. Sie wollen dort arbeiten, wo ihre Entwicklung gef\u00f6rdert wird und wo sie fair behandelt werden. Kommunikation, Ausbildung, Erwartungen, Kultur und ein achtsamer Einstellungsprozess k\u00f6nnen deinem Unternehmen helfen, das zu erreichen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Art und Weise, wie wir arbeiten, hat sich nach der Pandemie f\u00fcr immer ver\u00e4ndert. Arbeitnehmer:innen bleiben nicht l\u00e4nger an Arbeitspl\u00e4tzen, an denen sie nicht gl\u00fccklich sind. Gib ihnen etwas, wof\u00fcr es sich zu bleiben lohnt, und du kannst ein unglaubliches Team und ein Unternehmen aufbauen, das zukunftssicher und auf Erfolg ausgerichtet ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine moderne Salonsoftware kann dir helfen dein Team zu f\u00fchren und zu binden. Lass dir Phorest unverbindlich in einer Demo zeigen und finde heraus wie wir dich unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>#TogetherWeGrow<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Rekrutierung und Bindung von Mitarbeitenden ist eines der vorrangigen Probleme, mit denen sich Unternehmen in der Beauty-Branche heute konfrontiert sehen. 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Owner of Utopia Beauty &amp; Advanced Skincare clinic in Hornchurch, East London, she prides herself on her ability to motivate, retain and develop great teams. &nbsp; Unsurprisingly, her journey within the industry combined with her extensive business management skills with specialist recruitment skills led her to create Stefani Rossi Recruitment, an international recruitment agency for the hair and beauty industry. It solves a key challenge that most salon owners face: finding talented stylists and therapists. &nbsp; With Hidden Talent, then, another venture of hers, she offers a unique free resource, taking support for salon owners to a whole new level \u2014 helping to upskill new and existing employees. 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