{"id":124163,"date":"2023-02-23T12:25:15","date_gmt":"2023-02-23T12:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=124163"},"modified":"2023-02-24T11:16:59","modified_gmt":"2023-02-24T11:16:59","slug":"nutze-treueprogramme-zur-umsatzsteigerung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/nutze-treueprogramme-zur-umsatzsteigerung\/","title":{"rendered":"Das Leben im Salon: Mit Treatcards zu mehr Umsatz und Kund:innentreue"},"content":{"rendered":"\n<p>Wir alle wissen, wie Phorest funktioniert, aber wie viel wissen wir \u00fcber die einzigartigen M\u00f6glichkeiten, wie die einzelnen Funktionen von Salons auf der ganzen Welt genutzt werden? Mein Name ist Niamh &#8211; ich arbeite im Phorest-Kund:innensupportteam und verf\u00fcge \u00fcber mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung als Salonmanagerin und leitende Beauty- und Lasertherapeutin. Nachdem ich \u00fcber ein Jahrzehnt in einem Phorest-Salon gearbeitet habe und dann anfing, bei Phorest selbst zu arbeiten, wurde mir schnell klar, dass es eine Reihe von M\u00f6glichkeiten gibt, wie das System genutzt werden kann, um sowohl den Umsatz als auch die Kundenbindung zu erh\u00f6hen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vor diesem Hintergrund habe ich mich entschlossen, herauszufinden, wie verschiedene Arten von Salons und Wellness-Unternehmen verschiedene Bereiche des Systems nutzen. Und wie diese Top-Salons die Funktionen zu ihrem besten Vorteil einsetzen. In diesem Beitrag werden wir das Treatcard-Treueprogramm unter die Lupe nehmen. Wir werden die Tricks untersuchen, die Salons auf der ganzen Welt anwenden, um mehr Umsatz zu generieren und die Kund:innenbindung zu erh\u00f6hen, w\u00e4hrend sie gleichzeitig Zeit und Geld sparen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Das Wichtigste zuerst: Was ist das Treatcard-Treueprogramm?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/treatcard-treueprogramm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Treatcard ist ein branchenspezifisches Treueprogramm<\/a>, das f\u00fcr alle Phorest-Salons verf\u00fcgbar ist. Es ist vollst\u00e4ndig in das Phorest-System integriert und erm\u00f6glicht es dir, Kund:innen mit Punkten zu belohnen. Diese k\u00f6nnen f\u00fcr &#8220;Treats&#8221; (=Belohnungen) eingel\u00f6st werden, wenn sie im Salon Geld ausgeben. Deine Kundschaft k\u00f6nnen die verf\u00fcgbaren Punkte auf ihrer eigenen App einsehen, und die Mitarbeitenden k\u00f6nnen die Punkte am <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/kassensystem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kassensystem des Salons<\/a> oder der <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/salon-management-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PhorestGo-App<\/a> einsehen. Es ist als rein digitales System verf\u00fcgbar oder kann mit physischen, barcodierten Schl\u00fcsselanh\u00e4ngern verwendet werden. Das System hat \u00fcber 4 Millionen Endnutzer:innen und ist damit das gr\u00f6\u00dfte der Branche.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Im Gegensatz zu vielen anderen Treueprogrammen ist Treatcard vollst\u00e4ndig anpassbar, d. h. du kannst es selbst gestalten:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Entscheide, wie viele Punkte Kund:innen f\u00fcr ihre Ausgaben erhalten<\/li><li>Stelle bestimmte Produkte oder Dienstleistungen als Belohnung ein<\/li><li>Du hast die volle Kontrolle dar\u00fcber, welche Kundschaft, welche Produkte und welche Dienstleistungen in das Programm aufgenommen werden<\/li><li>Vergebe Pr\u00e4mien f\u00fcr umsatzf\u00f6rdernde Aktivit\u00e4ten, z. B. f\u00fcr die Vermittlung neuer Kundschaft, Buchungen neuer Termine am selben Tag oder die Weitergabe von Online-Bewertungen<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Strategischer Einsatz deines Salon-Treueprogramms<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"482\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/20125451\/GettyImages-1344412861.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-120804\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/20125451\/GettyImages-1344412861.jpg 724w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/20125451\/GettyImages-1344412861-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 724px) 100vw, 724px\" \/><figcaption>Nutze das Treadcard-Treueprogramm, um deinen Umsatz zu steigern.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Es gibt unz\u00e4hlige M\u00f6glichkeiten, dein Treatcard-Treueprogramm individuell zu gestalten. Hier sind einige der besten Tipps, die ich von Salons gesammelt habe, mit denen ich zusammengearbeitet habe. Salons, die an der Spitze ihrer Branche stehen und Treatcard nutzen, um die Kund:innenbindung zu f\u00f6rdern und den Umsatz deutlich zu steigern:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Biete eine Belohnung zusammen mit dem n\u00e4chsten bezahlten Termin der Kundschaft an &#8211; das ermutigt die Kund:innen, wieder in den Salon zu kommen, und stellt sicher, dass du nicht zu viel Zeit damit verbringst, kostenlose Dienstleistungen an diesem Tag anzubieten<\/li><li>Biete eine Belohnung an, die weniger kostet als der bezahlte Termin. Biete zum Beispiel eine kostenlose 15-min\u00fctige R\u00fcckenmassage neben einer bezahlten einst\u00fcndigen Gesichtsbehandlung an<\/li><li>Versuche, Behandlungen anzubieten, die weniger Zeit und Geld kosten, z. B. eine R\u00fcckenmassage oder Feilen und Polieren im Gegensatz zu einer Gesichtsbehandlung oder einem Haarschnitt<\/li><li>Nutze Treatcard, um deiner Kundschaft eine Dienstleistung anzubieten, die sie noch nie in Anspruch genommen haben. Untersuchungen von Phorest zeigen, dass 27 % der belohnten Kund:innen in Zukunft wiederkommen, um die &#8220;neue&#8221; Dienstleistung zum vollen Preis in Anspruch zu nehmen.<\/li><li>Richte Produktpr\u00e4mien ein, die f\u00fcr die Dienstleistung der Kundschaft relevant sind. Z. B. eine kostenlose Mini-Handcreme zu einer Manik\u00fcre oder eine kleine Flasche Haarkur zu einer kompletten Farbbehandlung. Wenn die Gro\u00dfhandelspreise der Produkte niedrig sind, ist dies eine gute M\u00f6glichkeit, die Kund:innen dazu zu bewegen, die Produkte in Zukunft in voller Gr\u00f6\u00dfe zu kaufen.<\/li><li>Weise deine Kundschaft darauf hin, dass pro Besuch nur eine Belohnung eingel\u00f6st werden kann. So vermeidest du, dass Kund:innen Punkte &#8220;horten&#8221;, um sie f\u00fcr teurere und zeitaufw\u00e4ndigere Behandlungen oder Dienstleistungen auszugeben.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn du bei der Strukturierung deines Treueprogramms strategisch vorgehst, kannst du sicher sein, dass dein Gesch\u00e4ft kein Geld verliert. Stattdessen kannst du es nutzen, um die Kund:innenbindung und -zufriedenheit zu erh\u00f6hen, ohne deine Dienstleistungen zu entwerten. Wie setzt dein Salon dein Treatcard-Treueprogramm ein? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f6chtest du mehr dar\u00fcber erfahren, wie dein Unternehmen von einem Treueprogramm profitieren kann? Kontaktiere uns unter <a href=\"mailto:hallo@phorest.de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hallo@phorest.de<\/a> oder schreibe uns auf <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/phorestgermany\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>#TogetherWeGrow<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir alle wissen, wie Phorest funktioniert, aber wie viel wissen wir \u00fcber die einzigartigen M\u00f6glichkeiten, wie die einzelnen Funktionen von Salons auf der ganzen Welt genutzt werden? Mein Name ist Niamh &#8211; ich arbeite im Phorest-Kund:innensupportteam und verf\u00fcge \u00fcber mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung als Salonmanagerin und leitende Beauty- und Lasertherapeutin. 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