K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) ist besonders seit ChatGPT in aller Munde. Die \u00dcberlegung, wie schlaue Technologie unser Leben einfacher machen kann, ist aber nicht so neu, wie der starke Bekanntheitsanstieg in den letzten Monaten vermuten l\u00e4sst. Phorest arbeitet schon sehr lange mit smarter Technologie, um den Arbeitsalltag von Friseursalons, Kosmetikinstituten und Medi-\u00c4sthetik-Praxen zu vereinfachen, sodass sie mehr Zeit f\u00fcr das Wichtige haben \u2013 ihre Kundschaft. <\/p>\n\n\n\n
Aber was genau steckt hinter KI und maschinellem Lernen bzw. smarter Technologie und wie unterscheiden sie sich? <\/p>\n\n\n\n
Phorest beinhaltet bereits smarte Technologie, um Salons jeden Tag dabei zu unterst\u00fctzen, effizienter zu arbeiten und ihren Kundenservice zu verbessern. Wir m\u00f6chten dir heute diese Funktionen vorstellen. Denn die Zukunft, von der heute gesprochen wird, ist bereits Realit\u00e4t in Phorest \ud83c\udf31<\/p>\n\n\n\n
Die Reconnect-Funktion <\/a>von Phorest lernt ganz automatisch den Buchungsrhythmus deiner Kundschaft kennen. F\u00e4llt ein:e Kund:in aus dem bisherigen Buchungsmuster, z\u00e4hlt er\/sie als “\u00fcberf\u00e4llig” und du kannst die entsprechende Person einfach mit einer personalisierten SMS oder Email ansprechen und sie wieder zur\u00fcck in den Salon holen. Kennst du diesen Gedanken? \u201cOh Mist, ich muss mich unbedingt noch bei XY melden!\u201d Diesen Stress kannst du dir mit Phorest sparen. Denn Phorest bietet eine Reihe von automatisierten Kommunikationsfunktionen, die z. B. Terminerinnerungen, No-Show-Kommunikation und Bewertungsanfragen<\/a> umfassen. Diese Funktionen nutzen smarte Technologie, um sicherzustellen, dass du mit deiner Kundschaft in regem Kontakt stehst und sie sich gesehen und umsorgt f\u00fchlen. Du kannst mit einer automatischen Nachricht deine Kundschaft rechtzeitig an ihren Termin erinnern, was die Anzahl der verpassten Termine reduziert und die Kundenzufriedenheit erh\u00f6ht. Sollte es doch einmal zu einem No-Show kommen, kannst du sie durch Phorest ganz automatisch kontaktieren lassen, um ihnen die Scham zu nehmen und sie direkt animieren, einen neuen Termin zu vereinbaren. Zudem kannst du dank automatischer Kommunikation von einer strahlenden Online-Pr\u00e4senz<\/a> profitieren, denn Phorest kontaktiert deine Kundschaft ganz automatisch nach einem Termin und bittet sie um eine Bewertung. Genauso musst du nichts weiter tun, wenn sie eine tolle 5-Sterne-Bewertung abgegeben haben, denn Phorest bittet sie dann ebenso automatisch darum, diese auf Google und Facebook zu teilen.
Du willst es gar nicht erst so weit kommen lassen? Dank schlauer Technologie, die das Kundenverhalten analysiert und den besten Zeitpunkt f\u00fcr eine Erinnerungsnachricht ermittelt, kann Phorest automatisch vorhersagen, wenn eine Kundin oder ein Kunde wieder f\u00e4llig w\u00e4re, einen Termin zu buchen. Genau dann wird automatisch eine Erinnerungsnachricht verschickt. Dadurch wird die Kundentreue gesteigert und L\u00fccken im Terminkalender werden vermieden. Gleichzeitig f\u00fchlt sich deine Kundschaft gesehen und wertgesch\u00e4tzt, dass du sie so gut kennst und sie wieder in deinem Salon sehen m\u00f6chtest!<\/p>\n\n\n\n2. Bleibe m\u00fchelos in Kontakt \u2013 automatisierte Email- und SMS-Kommunikation sind f\u00fcr dich da<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Matthias Herzberg von ARTROOM in Schweinfurt<\/a> ist von dieser schlauen Technologie ganz besonders begeistert. Sein Salon hat damit bereits \u00fcber 600 5-Sterne-Bewertungen auf Google<\/strong> gesammelt! Das nennen wir \ud83c\udf1fSTRAHLEND\ud83c\udf1f.<\/p>\n\n\n\n