{"id":147328,"date":"2024-09-30T12:21:00","date_gmt":"2024-09-30T12:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=147328"},"modified":"2024-10-02T13:38:00","modified_gmt":"2024-10-02T13:38:00","slug":"premiumpreise-fuer-salon-dienstleistungen-abrufen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/premiumpreise-fuer-salon-dienstleistungen-abrufen\/","title":{"rendered":"Wie du die Preise deiner Salon-Dienstleistungen auf ein Premium-Niveau festlegst"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In der heutigen Wirtschaft kann es schwierig sein, einen erfolgreichen Salon, Kosmetikinstitut oder eine Medi-\u00c4sthetik-Praxis zu f\u00fchren. Von den st\u00e4ndig steigenden Lebenshaltungskosten \u00fcber politische Instabilit\u00e4ten bis hin zu Personalproblemen \u2013 Finanzen sind derzeit f\u00fcr viele Gesch\u00e4ftsinhaber:innen weltweit ein heikles Thema. Es kann eine Herausforderung sein, die eigenen Dienstleistungen so zu bepreisen, dass sie deren Wert widerspiegeln und dein Unternehmen fair entlohnen, ohne dabei deine treuen Kund:innen abzuschrecken.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Im Juli 2024 f\u00fchrte Phorest eine weltweite Umfrage durch, in der mehrere Personen aus der Salon- und Kosmetik-Branche gefragt wurden: \u201eWas definiert f\u00fcr dich einen Premium-Salon?\u201c Interessanterweise nannten nur sehr wenige den Preis als entscheidenden Faktor f\u00fcr einen erstklassigen Salon. Stattdessen erkl\u00e4rten sie, dass andere Faktoren f\u00fcr sie \u201ePremium\u201c ausmachen, wie zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Das Kundenerlebnis<\/li><li>Die Markenidentit\u00e4t des Unternehmens<\/li><li>Das Verhalten des Personals<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn ein Unternehmen diese \u201ePremium\u201c-Elemente perfekt umsetzt, beginnt es, den Kund:innen einen Mehrwert zu bieten, der den Preis \u00fcbertrifft. Dieser Wert erm\u00f6glicht es, h\u00f6here Preise durchzusetzen, ohne die Kundschaft dabei abzuschrecken.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit diesem Wissen beantworten wir die Frage\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Wie kann ich meinen Salon zu einem Premium-Erlebnis machen, um Premium-Preise zu verlangen?<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Als Gesch\u00e4ftsinhaber:in stehen die Finanzen im Mittelpunkt deines Handelns. Wie kannst du deinen Umsatz steigern und deine Dienstleistungen zu einem Preis anbieten, der ihren wahren Wert widerspiegelt? Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse, die wir aus unserer Premium-Research-Umfrage gesammelt haben, um dieses Premium-Gef\u00fchl (und die entsprechende Preisgestaltung!) in deinem Salon, Kosmetikinstitut oder deiner Medi-\u00c4sthetik-Praxis zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Das Kundenerlebnis ist ALLES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/18102046\/Instagram-Tile-PHORESTOELDE_009-copy-1-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-142760\" width=\"512\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/18102046\/Instagram-Tile-PHORESTOELDE_009-copy-1-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/18102046\/Instagram-Tile-PHORESTOELDE_009-copy-1-300x300.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/18102046\/Instagram-Tile-PHORESTOELDE_009-copy-1-150x150.jpg 150w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/18102046\/Instagram-Tile-PHORESTOELDE_009-copy-1-768x768.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/18102046\/Instagram-Tile-PHORESTOELDE_009-copy-1.jpg 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Etwas, das in Premium-Salons, Institute und Medi-\u00c4sthetik-Institute fast einstimmig best\u00e4tigt wird, ist, dass die Kundenerfahrung die Grundlage von allem bildet. Wenn jemand einen Premium-Preis f\u00fcr eine Dienstleistung zahlt, muss deine Kundschaft das Gef\u00fchl haben, mehr f\u00fcr ihr Geld zu bekommen. Der Besuch im Salon, im Kosmetik- oder im Medi-\u00c4sthetik-Institut muss \u00fcber den Standard hinausgehen und unvergesslich sein.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wie das erreicht wird, variiert von Gesch\u00e4ft zu Gesch\u00e4ft. Unvergesslichkeit k\u00f6nnte auf dem gehobenen, luxuri\u00f6sen Interieur deines Salons basieren. Sie k\u00f6nnte daran liegen, dass dein Kosmetikinstitut die innovativsten Produkte und Technologien auf dem Markt verwendet. Es k\u00f6nnte die Atmosph\u00e4re im Salon oder Spa sein, die Nachsorge, die du bietest, oder das Engagement deines Teams, sicherzustellen, dass sich alle Besucher:innen sicher und gesehen f\u00fchlen. Wenn du m\u00f6chtest, dass deine Kund:innen mehr Geld f\u00fcr einen Besuch bei dir ausgeben, musst du ihnen etwas bieten, das es wert ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Umfrageantwort erkl\u00e4rte uns, dass ein \u201eBest in Class\u201c-Salon ein \u201ekundenorientiertes Unternehmen ist. Von einem sauberen Interior bis hin zur besten Beratung.\u201c Den Fokus auf die Kund:innen zu legen, ist das Kennzeichen eines erstklassigen Unternehmens.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hohe Kundenbindungsraten sind entscheidend<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wusstest du, dass es <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/consent\/ketch\/?toURL=https:\/\/www.forbes.com\/councils\/forbesbusinesscouncil\/2022\/12\/12\/customer-retention-versus-customer-acquisition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">400-500 % mehr kostet, eine:n neue:n Kund:in zu gewinnen<\/a>, als bestehende zu halten? In der professionellen Haar- und Sch\u00f6nheitsbranche sind wiederkehrende Kund:innen entscheidend f\u00fcr den Erfolg. Sie sorgen nicht nur f\u00fcr wiederkehrende Einnahmen f\u00fcr dein Gesch\u00e4ft, sondern sie fungieren auch als Werbemagneten, geben ehrliche Meinungen zur Kultur und Qualit\u00e4t deines Salons ab und sind <a href=\"https:\/\/www.business.com\/articles\/returning-customers-spend-67-more-than-new-customers-keep-your-customers-coming-back-with-a-recurring-revenue-sales-model\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">eher bereit, h\u00f6here Preise f\u00fcr deine Dienstleistungen zu zahlen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn deine Kundschaft gleichbleibend hochwertige Dienstleistungen und eine pers\u00f6nliche, unvergessliche Atmosph\u00e4re erlebt, werden sie deinen Salon immer wieder besuchen. Premium-Salons mit hohen Bindungsraten erf\u00fcllen nicht nur die Erwartungen, sie \u00fcbertreffen sie. Pflege starke Beziehungen und liefere konsistente Ergebnisse, die deine Kundschaft dazu bringen, bei dir zu bleiben \u2013 und sie werden umso bereitwilliger Premium-Preise zahlen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Graeber and Company, ein Premium-Salon f\u00fcr Haar- und Hautpflege in den USA, definiert einen Premium-Salon als einen Salon mit:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Anerkannten Auszeichnungen<\/li><li>Einer Vorliebe f\u00fcr Luxus<\/li><li>Einem Angebot hochwertiger Dienstleistungen<\/li><li>Unvergesslichen Kundenkontaktpunkten<\/li><li>Einem Raum, in dem sich die Kund:innen sicher und umsorgt f\u00fchlen<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Kurz gesagt: all den Dingen, die deine Kundschaft dazu bewegen, <em>immer<\/em> wiederzukommen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Markenidentit\u00e4t formt gute &amp; schlechte Wahrnehmung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/23113416\/GettyImages-1346354450-1024x683-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-136280\" width=\"512\" height=\"342\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/23113416\/GettyImages-1346354450-1024x683-1.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/23113416\/GettyImages-1346354450-1024x683-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/23113416\/GettyImages-1346354450-1024x683-1-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Ein Premium-Salon, Kosmetik- oder Medi-\u00c4sthetik-Institut hat eine sofort erkennbare Marke. Premium-Branding muss nicht unbedingt dem luxuri\u00f6sen Look oder einer bestimmten \u00c4sthetik entsprechen, aber es sollte klar und konsistent sein. Deine Markenbotschaften dar\u00fcber, wer du bist und was du tust, sollten sowohl online als auch offline stimmig sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Dein Branding sollte die Qualit\u00e4t deiner Dienstleistungen, die Expertise deines Teams und die einzigartigen Erlebnisse widerspiegeln, die du in deinem Gesch\u00e4ft erm\u00f6glichst. Dies zieht deine idealen Kund:innen an und setzt gleichzeitig Erwartungen, was zu einer insgesamt hochwertigeren Erfahrung f\u00fchrt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Um sicherzustellen, dass deine Online- und Offline-Markenidentit\u00e4t premium ist\u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Erstelle detaillierte Markenrichtlinien (Farben, Tonfall, Bildsprache, Atmosph\u00e4re), die dein Unternehmen genau widerspiegeln, und nutze diese \u00fcberall \u2013 von der Inneneinrichtung bis zu deiner Website und den Bildern, die du in den sozialen Medien hochl\u00e4dst. Konsistenz ist der Schl\u00fcssel.&nbsp;<\/li><li>Teile deine F\u00fcnf-Sterne-Bewertungen \u00fcberall! Bitte alle Kund:innen, die deinen Salon besuchen, um eine Bewertung (<a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/reputationsmanager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Phorests Online-Reputationsmanager<\/a> kann dies automatisieren und erleichtern), und teile diese auf deinen sozialen Kan\u00e4len und Bewertungsprofilen, um dich als erstklassigen Salon oder Kosmetikinstitut zu positionieren.<\/li><li>Achte auf deine Saloneinrichtung. Wie bereits erw\u00e4hnt, muss \u201ePremium\u201c nicht \u201eLuxus\u201c bedeuten, aber es ist wichtig, in das Gesamtbild deines Unternehmens zu investieren. Halte es sauber, aufger\u00e4umt und komfortabel, damit deine Offline-Marke genauso beeindruckend ist wie deine Online-Pr\u00e4senz.<\/li><li>Dein Team ist deine Marke. Ab dem Moment, in dem deine Kund:innen durch die T\u00fcr kommen, interagieren sie mit deinem Team. Dessen Verhalten kann die von dir aufgebaute Marke st\u00e4rken oder schw\u00e4chen. Briefe dein Team zu den Erwartungen, die an deine Marke gekn\u00fcpft sind, um sicherzustellen, dass jede einzelne Person, die durch deine T\u00fcren kommt, freundlich, professionell und konsistent betreut wird \u2013 und sich so gut aufgehoben f\u00fchlt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn deine Markenidentit\u00e4t stark und konsistent ist, sind Kund:innen eher geneigt, zu respektieren und wertzusch\u00e4tzen, was du anbietest. Das ist entscheidend f\u00fcr den Erfolg eines Premium-Salons. Um Nate, den Besitzer von Luxe Salon &amp; Spa, zu zitieren: \u201eBest-in-class-Salons sind sehr klar erkennbar und von ihrer Markenkultur definiert. Man wei\u00df, dass sowohl das Team als auch die Kundschaft hinter der Marke stehen. Man sp\u00fcrt es einfach.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dein Team ist das R\u00fcckgrat deines Unternehmens<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/20105026\/sisu-multi-location-reporting-case-study_w1600-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-129968\" width=\"512\" height=\"341\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/20105026\/sisu-multi-location-reporting-case-study_w1600-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/20105026\/sisu-multi-location-reporting-case-study_w1600-300x200.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/20105026\/sisu-multi-location-reporting-case-study_w1600-768x512.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/20105026\/sisu-multi-location-reporting-case-study_w1600-1536x1023.jpg 1536w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/20105026\/sisu-multi-location-reporting-case-study_w1600.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Die Professionalit\u00e4t deines Teams spielt eine entscheidende Rolle dabei, wie dein Salon wahrgenommen wird, und beeinflusst direkt deine F\u00e4higkeit, Premium-Preise zu verlangen. Diese Professionalit\u00e4t sollte nicht steif oder zu f\u00f6rmlich wirken, denn ein Team, das warm, einladend und freundlich mit ihrer Kundschaft umgeht, wird von den Besucher:innen h\u00f6her gesch\u00e4tzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Professionalit\u00e4t sollte bei jeder Interaktion mit den Kund:innen deutlich werden, vom herzlichen Empfang an der T\u00fcr bis zur pers\u00f6nlichen Aufmerksamkeit w\u00e4hrend der Behandlungen. Wenn dein Team die Werte deiner Marke verk\u00f6rpert und durchgehend ein hohes Servicelevel bietet, hebt es das gesamte Kundenerlebnis auf ein h\u00f6heres Niveau, was die Premium-Preise rechtfertigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Um sicherzustellen, dass dein Team in puncto Professionalit\u00e4t auf dem gleichen Stand ist, k\u00f6nntest du einen Kundenservice-Leitfaden erstellen. Beziehe alle Teammitglieder bei der Erstellung ein, damit sie sich geh\u00f6rt f\u00fchlen \u2013 schlie\u00dflich sind sie die Expert:innen, wenn es darum geht, was deine Kundschaft braucht und will.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Weg, um ein professionelles und abgestimmtes Team zu gew\u00e4hrleisten, ist die Investition in fortlaufende Schulungen und die Verankerung deines Kundenservice-Leitbilds im Einstellungs- und Onboarding-Prozess. So stellst du sicher, dass das Premium-Niveau deines Salons von neuen und langj\u00e4hrigen Teammitgliedern tief verinnerlicht und gelebt wird. Wenn dein Team das versteht, verstehen es auch deine Kund:innen, die bereit sein werden, f\u00fcr dieses erstklassige Erlebnis mehr zu bezahlen.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f6chtest du mehr Informationen dar\u00fcber, wie du einen Premium-Kundenservice bieten kannst? Schau dir <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/5-ideen-fuer-erstklassigen-kundenservice-in-deinem-salon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">unseren Blog<\/a> zu diesem Thema an!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Weiterbildung zahlt sich aus<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/03062256\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTOELDE_223-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-145328\" width=\"630\" height=\"354\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/03062256\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTOELDE_223-1.jpg 840w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/03062256\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTOELDE_223-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/03062256\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTOELDE_223-1-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Bildung war ein weiteres hei\u00df diskutiertes Thema unter den Umfrageteilnehmer:innen. Viele erw\u00e4hnten, dass ein Premium-Salon sowohl durch das Bildungsniveau der Teammitglieder als auch durch die Bereitschaft des Unternehmens, weiterhin in Bildung zu investieren, definiert werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Indem du kontinuierlich die F\u00e4higkeiten und das Wissen deines Teams erweiterst, h\u00e4ltst du deinen Salon an der Spitze der Branchen-Trends und -Techniken. Dieses Engagement f\u00fcr Bildung verbessert die Qualit\u00e4t der von dir angebotenen Dienstleistungen und positioniert dein Unternehmen als f\u00fchrend in der Branche, was Premium-Preise rechtfertigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die gr\u00f6\u00dften High-End-Unternehmen der Branche legen Wert auf Bildung in all ihren Formen \u2013 von kontinuierlichen Fertigkeitstrainings bis hin zur Ermutigung, Fachliteratur zu lesen und an Branchenkonferenzen teilzunehmen. Bildung er\u00f6ffnet T\u00fcren. Sie f\u00f6rdert eine Kultur der Exzellenz in deinem Salon. Sie hilft deinem Team, sich gest\u00e4rkt, motiviert und unterst\u00fctzt zu f\u00fchlen, um herausragende Ergebnisse zu liefern. Indem du Bildung in den Vordergrund stellst, verbesserst du nicht nur die Expertise deines Teams, sondern st\u00e4rkst auch den Ruf deiner Marke in Bezug auf Qualit\u00e4t, Innovation und Professionalit\u00e4t. Dies sind Schl\u00fcsselfaktoren, um eine Premium-Marke und -Erfahrung zu schaffen, f\u00fcr die deine Kundschaft gerne mehr bezahlt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entwickle eine Premium-Strategie, die sich auszahlt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/04112126\/GettyImages-506181336.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-145515\" width=\"592\" height=\"332\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/04112126\/GettyImages-506181336.jpg 789w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/04112126\/GettyImages-506181336-300x168.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/04112126\/GettyImages-506181336-768x430.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 592px) 100vw, 592px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Ein Premium-Salon, Kosmetik- oder Medi-\u00c4sthetik-Institut zu schaffen, bedeutet mehr als nur hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Es geht darum, ein Erlebnis zu kreieren, das deine Kund:innen sch\u00e4tzen und f\u00fcr das sie bereit sind, mehr zu zahlen. Vom Verbessern der Kundenerfahrung \u00fcber das F\u00f6rdern hoher Bindungsraten bis hin zum Aufbau einer konsistenten und wiedererkennbaren Marke \u2013 jedes Detail z\u00e4hlt. Auch die Professionalit\u00e4t deines Teams und dessen kontinuierliche Weiterbildung spielen eine entscheidende Rolle dabei, dein Gesch\u00e4ft als Premium-Destination zu etablieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch die Umsetzung dieser Strategien erh\u00f6hst du den wahrgenommenen Wert deiner Dienstleistungen und positionierst deinen Salon gleichzeitig f\u00fcr langfristigen Erfolg, sodass deine Kundschaft gerne bereit ist, mehr auszugeben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preise kalkulieren, hinter denen du stehen kannst<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/10094237\/Facebook-Post-PHORESTNYC_1759-1024x538.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-145822\" width=\"512\" height=\"269\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/10094237\/Facebook-Post-PHORESTNYC_1759-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/10094237\/Facebook-Post-PHORESTNYC_1759-300x158.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/10094237\/Facebook-Post-PHORESTNYC_1759-768x403.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/10094237\/Facebook-Post-PHORESTNYC_1759.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Wie legst du also einen Geldwert auf all diese Aspekte fest, um einen Premium-Preis f\u00fcr deine Dienstleistungen zu bestimmen, hinter dem du stehen kannst?<\/p>\n\n\n\n<p>Um Premium-Dienstleistungen im Salon und Kosmetikinstitut effektiv zu bepreisen, musst du sowohl die greifbaren Kosten (Produkte, Arbeitskraft, Miete) als auch die immateriellen Aspekte (Erlebnis, Expertise, Markenwert) ber\u00fccksichtigen. Eine Marge von 20-30 % ist bei hochwertigen Dienstleistungen \u00fcblich, aber der genaue Prozentsatz sollte deine Markenpositionierung und die Dynamiken deines Marktes widerspiegeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt keine exakte Formel daf\u00fcr, aber wir kommen so nah wie m\u00f6glich dran.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Kosten der verkauften Waren (KVW)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Verwendete Produkte:<\/strong> Berechne die Kosten aller Produkte, die w\u00e4hrend der Dienstleistungen verwendet werden (z. B. Haarprodukte, Hautpflegeprodukte).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Werkzeuge und Ausr\u00fcstung:<\/strong> Ber\u00fccksichtige die Abschreibungs- und Wartungskosten f\u00fcr hochwertige Werkzeuge und Ger\u00e4te \u00fcber einen bestimmten Zeitraum (z. B. ein Jahr) sowie Dinge wie die Reinigung von Handt\u00fcchern. Verteile diese Kosten auf die Gesamtzahl der Dienstleistungen, die du in diesem Zeitraum normalerweise erbringst, um die Kosten pro Service zu ermitteln.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Personalkosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Geh\u00e4lter der Mitarbeitenden:<\/strong> Berechne den Stundenlohn des Personals, einschlie\u00dflich etwaiger Boni oder Provisionen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Schulungen und Weiterbildung:<\/strong> In Premium-Salons ist es besonders wichtig, dass das Team am Puls der Zeit bleibt. Ber\u00fccksichtige daher die Kosten\/Zeit, die f\u00fcr kontinuierliche Schulungsprogramme und Zertifizierungen aufgewendet werden. Wenn dein Team beispielsweise einen Tag pro Monat f\u00fcr Schulungen aufwendet, verteile diese Zeit und die damit verbundenen Kosten auf die in diesem Monat erbrachten Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Gemeinkosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Miete und Nebenkosten:<\/strong> Premium-Standorte haben oft h\u00f6here Mietkosten, insbesondere in gehobenen Gegenden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kosten f\u00fcr das Ambiente:<\/strong> Ber\u00fccksichtige die Kosten f\u00fcr die Pflege eines luxuri\u00f6sen Ambientes, wie zum Beispiel Dekor, Beleuchtung, Musik und Erfrischungen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Verwaltungskosten:<\/strong> Hierzu z\u00e4hlen Ausgaben f\u00fcr Management, Marketing und Kundenservice.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Zeitfaktoren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Dauer der Dienstleistung:<\/strong> Premium-Dienstleistungen dauern oft l\u00e4nger, da mehr Wert auf Details und personalisierte Erlebnisse gelegt wird. Ber\u00fccksichtige die Zeitkosten f\u00fcr l\u00e4ngere Behandlungszeiten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vorbereitung und Nachbereitung:<\/strong> Inkludiere die Zeit, die f\u00fcr die Vorbereitung und das Aufr\u00e4umen nach jeder Dienstleistung ben\u00f6tigt wird, da Premium-Services oft eine gr\u00fcndlichere Vorbereitung und Nachsorge erfordern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Erlebnisbezogene Kosten<\/strong><strong><br><\/strong><strong>Verbesserungen des Kundenerlebnisses:<\/strong> Ber\u00fccksichtige die Kosten f\u00fcr kleine Extras wie kostenlose Getr\u00e4nke, individuelle Playlists, Aromatherapie oder hochwertige Handt\u00fccher.<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>F\u00fchrung und Management:<\/strong> Inklusive der Kosten f\u00fcr eine starke F\u00fchrung, die sicherstellt, dass das Premium-Erlebnis konsistent bleibt. Dazu k\u00f6nnten Geh\u00e4lter erfahrener Manager:innen sowie Teambuilding-Tage geh\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Angestrebte Gewinnmarge<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Gew\u00fcnschte Gewinnmarge:<\/strong> Premium-Dienstleistungen erzielen in der Regel eine h\u00f6here Gewinnmarge als Standard-Dienstleistungen. Strebe eine Marge von 20 % bis 30 % an, dies kann jedoch je nach Markt und Wettbewerbsumfeld variieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Markenwert und wahrgenommener Wert (F\u00fchre ein Marktaudit durch)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Markenpreis:<\/strong> Ber\u00fccksichtige, wie viel Kund:innen bereit sind, nur f\u00fcr die Marke zu zahlen. Ein starker Markenwert erm\u00f6glicht h\u00f6here Preise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zahlungsbereitschaft der Kundschaft:<\/strong> F\u00fchre Marktforschung durch, um zu verstehen, was deine Zielgruppe bereit ist, f\u00fcr ein Premium-Erlebnis zu zahlen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Marktpositionierung:<\/strong> Ber\u00fccksichtige, wie sich deine Preisgestaltung im Vergleich zu den Wettbewerber:innen in deiner Region und deinem Marktsegment verh\u00e4lt. Hochwertige Dienstleistungen haben oft einen wahrgenommenen Wert, bei dem h\u00f6here Preise das Premium-Image verst\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Formel zur Preisgestaltung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Preis der Dienstleistung = (KVW + Personalkosten + Gemeinkosten + Erlebnis-Kosten) \/ (1 \u2013 gew\u00fcnschte Gewinnmarge).<\/p>\n\n\n\n<p>Gehen wir ein detailliertes Beispiel durch \u2013 nat\u00fcrlich ist dies einzigartig f\u00fcr die Situation deines Salons, aber es zeigt, wie du typische Faktoren bei der Preisgestaltung von Dienstleistungen ber\u00fccksichtigen kannst, sowie einige, die du m\u00f6glicherweise einbeziehen m\u00f6chtest, um versteckte Zeit- und Kostenaufw\u00e4nde f\u00fcr die Schaffung eines Premium-G\u00e4steerlebnisses abzudecken.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 1: Zerlege alle Kostenkomponenten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Personalkosten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Stundensatz der Fachkraft:<\/strong> 20 \u20ac\/Stunde.<\/li><li><strong>Dauer der Dienstleistung:<\/strong> 2 Stunden.<\/li><li><strong>Provision:<\/strong> Nehmen wir eine Provision von 15 % auf den Preis der Dienstleistung an.<\/li><li><strong>Weiterbildungszeit:<\/strong> Angenommen, der Salon investiert 1 Tag (8 Stunden) pro Monat in Weiterbildung. Das entspricht 5 % der Gehaltsstunden der Fachkraft pro Monat (dies wird im folgenden Beispiel als 0,05 in die Berechnung einbezogen).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Berechnung der Personalkosten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Grundkosten der Arbeitskraft:<\/strong> Grundkosten = 20 \u20ac\/Stunde \u00d7 2 Stunden = 40 \u20ac<\/li><li><strong>Weiterbildung:<\/strong> Weiterbildungskosten = 20 \u20ac\/Stunde \u00d7 2 Stunden \u00d7 0,05 = 2 \u20ac<\/li><li><strong>Gesamtkosten der Arbeitskraft (ohne Provision):<\/strong> 42 \u20ac<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Provisionskosten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Da die Provision ein Prozentsatz des endg\u00fcltigen Preises der Dienstleistung ist, wird sie am Ende der Berechnung hinzugef\u00fcgt, nachdem der Basispreis festgelegt wurde.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Kosten der verkauften Waren (KVW)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Verwendete Produkte:<\/strong> Nehmen wir an, die professionellen Produkte kosten 15 \u20ac pro Service.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Gemeinkosten (Teile die monatlichen Gesamtkosten durch die Anzahl der monatlich abgeschlossenen Dienstleistungen)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Miete und Nebenkosten:<\/strong> 10 \u20ac pro Service.<\/li><li><strong>Verwaltungskosten:<\/strong> 5 \u20ac pro Service.<\/li><li><strong>F\u00fchrungskosten:<\/strong> Angenommen, der Salon weist 2 \u20ac pro Service f\u00fcr Geh\u00e4lter des Managements und F\u00fchrungsaufgaben zu.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Erlebnisbezogene Kosten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Verbesserungen des Kundenerlebnisses:<\/strong> 5 \u20ac pro Service.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Kosten f\u00fcr Teambuilding<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Investition in Teambuilding:<\/strong> Nehmen wir an, Teambuilding-Veranstaltungen kosten j\u00e4hrlich 30.000 \u20ac. Teile diese Kosten durch die Anzahl der in einem Jahr erbrachten Dienstleistungen (angenommen, das sind 7.200 Dienstleistungen pro Jahr).<\/li><li><strong>Teambuilding-Kosten pro Service: <\/strong>Teambuilding-Kosten pro Service = 30.000 \u20ac \/ 7.200 Dienstleistungen = 4,17 \u20ac<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 2: Berechne die Gesamtkosten (ohne Provision)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Gesamtkosten pro Service (ohne Provision):<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gesamtkosten = Personalkosten + KVW + Gemeinkosten + Erlebnis-Kosten + Teambuilding-Kosten<\/p>\n\n\n\n<p>Gesamtkosten = 42 \u20ac + 15 \u20ac + (10 \u20ac + 5 \u20ac + 2 \u20ac) + 5 \u20ac + 4,17 \u20ac = 83,17 \u20ac<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 3: Bestimme die gew\u00fcnschte Gewinnmarge<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nehmen wir an, wir streben eine Gewinnmarge von 25 % an.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 4: Berechne den vorl\u00e4ufigen Preis der Dienstleistung (bevor die Provision hinzugef\u00fcgt wird)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Verwende die folgende Formel:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"195\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/02120024\/Formel-Preisberechnung-1024x195.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-147306\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/02120024\/Formel-Preisberechnung-1024x195.png 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/02120024\/Formel-Preisberechnung-300x57.png 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/02120024\/Formel-Preisberechnung-768x146.png 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/02120024\/Formel-Preisberechnung.png 1146w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 5: Ber\u00fccksichtige die Provisionskosten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Die Provision betr\u00e4gt 15 % des endg\u00fcltigen Preises der Dienstleistung. Um den endg\u00fcltigen Preis der Dienstleistung inklusive Provision zu ermitteln, m\u00fcssen wir diese zus\u00e4tzlichen Kosten einbeziehen, also addieren wir 16,63 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Endergebnis:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der Salon sollte in diesem Beispiel f\u00fcr die Dienstleistung 133,07 \u20ac berechnen, um alle Kosten zu decken, einschlie\u00dflich des Stundenlohns der Fachkraft, der Provision, der Weiterbildung, der Teambuilding-Kosten, der Gemeinkosten und der Erlebnis-Kosten, w\u00e4hrend eine Gewinnmarge von 25 % erzielt wird. Diese Zahl sollte mit den Erkenntnissen aus deinem Marktaudit verglichen und entsprechend angepasst werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zusammenfassung der Berechnung:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Personalkosten (einschlie\u00dflich Weiterbildung):<\/strong> 42,00 \u20ac<\/li><li><strong>KVW (Produkte):<\/strong> 15,00 \u20ac<\/li><li><strong>Gemeinkosten (Miete, Verwaltung, F\u00fchrung):<\/strong> 17,00 \u20ac<\/li><li><strong>Erlebnis-Kosten:<\/strong> 5,00 \u20ac<\/li><li><strong>Teambuilding-Kosten:<\/strong> 4,17 \u20ac<\/li><li><strong>Gesamtkosten (vor Provision):<\/strong> 83,17 \u20ac<\/li><li><strong>Vorl\u00e4ufiger Preis der Dienstleistung (vor Provision):<\/strong> 110,89 \u20ac<\/li><li><strong>Provision (15 %):<\/strong> 16,63 \u20ac<\/li><li><strong>Endpreis der Dienstleistung:<\/strong> 133,07 \u20ac<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Diese Preisgestaltung stellt sicher, dass der Salon alle Betriebskosten deckt, in die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und die Teammoral investiert und dennoch eine gesunde Gewinnmarge beibeh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<p>Together, We Grow<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Owning a business is NOT about working your tail off for the sake of trying to squeeze out a living. 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