\u201eIch bin einfach keine gute Verk\u00e4uferin\u201d, behauptet sie, \u201eich liebe es, den Leuten einen perfekten Look zu verschaffen und ihnen ein gro\u00dfartiges Gef\u00fchl mit auf den Weg zu geben. Aber der Produktverkauf liegt mir absolut nicht.\u201d<\/span><\/em><\/p>\n <\/p>\n Lisa ist klar, dass man als gro\u00dfartige Stylistin \u00fcber Kreativit\u00e4t und Leidenschaft verf\u00fcgen sollte. Dass man sich aber tats\u00e4chlich auch mit Haaren und Kopfhaut auf wissenschaftlicher Ebene auseinandersetzen muss, um ein wahrer \u201cHaar-Guru\u201d zu sein, sieht sie nicht ein. Wenn sie ihre Kunden dar\u00fcber aufkl\u00e4ren w\u00fcrde, wie man volleres, ges\u00fcnderes Haar bekommt, w\u00fcrden auch die Kunden sich besser f\u00fchlen und letztendlich w\u00fcrde genau das Lisas Ruf noch verbessern.<\/span><\/p>\n Denk einmal folgenderma\u00dfen dar\u00fcber nach: Lisa bekommt 45\u20ac f\u00fcr einen Schnitt mit Styling. Wenn du die Preise f\u00fcr Lisas Einsatz erh\u00f6hst, l\u00e4ufst du Gefahr, Kunden an die Konkurrenz zu verlieren, richtig? Wie also willst du Umsatz steigern? Versuchst du, mehr Neukunden zu gewinnen?<\/span><\/p>\n Wenn es zu viel zu tun gibt, musst du einen weiteren Mitarbeiter einstellen, was bedeutet, noch mehr deiner kostbaren Zeit zu investieren und vor allem h\u00f6here Fixkosten. Die L\u00f6sung ist einfach: Verkaufe mehr Produkte! <\/span><\/p>\n Angenommen Lisa – die 12 Kunden am Tag, f\u00fcnf Tage die Woche hat – schafft es, dass 50% ihrer Kunden bei jedem Besuch 10\u20ac f\u00fcr Produkte ausgeben, dann ist das viel Geld! <\/span><\/p>\n Zurzeit hat Lisa 60 Kunden pro Woche, 46 Wochen im Jahr, und verdient durchschnittlich 40\u20ac pro Kunde. Das sind 110.000\u20ac im Jahr. Viel Geld, oder?!<\/p>\n Was, wenn jetzt jeder zweite Kunde 10\u20ac f\u00fcr Produkte ausgeben w\u00fcrde? Das ist ein Mehrwert von 5\u20ac pro Kunde. Jetzt schau dir die Zahlen an: 60 Kunden pro Woche, geben durchschnittlich 45\u20ac pro Kopf aus, 46 Wochen im Jahr: das sind insgesamt fast 125.000\u20ac. Ein Plus von 15.000\u20ac, ohne einen einzigen Neukunden angeworben zu haben!<\/p>\n Wenn 4 Lisas bei dir arbeiten? Ein Plus von 60.000\u20ac pro Jahr!<\/strong><\/p>\n Die Phorest Salon Software hat die Funktion der Produkterinnerung! Hierzu kurz und knapp, was das ist: ein kleines Pop-up Fenster erscheint auf dem Bildschirm beim Einchecken oder Bezahlen, um den Mitarbeiter daran zu erinnern, welches Produkt der Kunde zuletzt gekauft hat und wann das Produkt aufgebraucht sein m\u00fcsste. Hier klicken, um zu erfahren, wie man die Funktion einfach und schnell einstellen kann!<\/p>\n Vielen Dank f\u00fcr\u2019s Durchlesen!<\/p>\n #LetsGrow<\/p>\n Lasst uns einen Blick auf Lisa werfen: eine preisgekr\u00f6nte Stylistin aus einem Friseursalon in Birmingham. Sie ist zweifellos ein Profi im Thema Haare.. Doch es gibt auch einen Haken an der Sache: Sie hasst den Produktverkauf.<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":13021,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3769],"tags":[4566,4643,4568,4398,4567,4569],"class_list":["post-17626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-verkauf","tag-produktverkauf","tag-retail-de","tag-salonsoftware","tag-salonverwaltung","tag-tipps","tag-verkauf"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00a0Die Gr\u00fcnde f\u00fcr Lisas schlechte Verk\u00e4ufe<\/h2>\n
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![\"Produktverkauf\"](\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/18144937\/sellingmoreretail_2.jpg\")
<\/h3>\n\u201eWir haben viel Kundschaft. Warum sollte ich Lisa dann beiseite nehmen und sie f\u00fcr den Verkauf von mehr Produkten schulen?\u201d<\/b><\/h3>\n
Wie dein Unternehmen vom Produktverkauf profitieren k\u00f6nnte<\/b><\/h2>\n
![\"Produktverkauf\"](\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/18144937\/sellingmoreretail_1.jpg\")
<\/h3>\n5 einfache Schritte zum Erfolg<\/b><\/h3>\n
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\n<\/b>W\u00fcrdest du lieber einen Stylisten f\u00fcr den Produktverkauf belohnen,<\/span> oder ihm dabei zuschauen, wie er das Trinkgeld, von dem du nie wieder etwas siehst, f\u00fcr sich einsteckt?<\/span> Eine Provision ist eine Win-Win-Situation!<\/span><\/li>\n
\n<\/span>Halte dein Team auf Trab mit Fragen wie: <\/span>\u201eWas sind die Inhaltsstoffe?”, \u201eWarum benutzen wir genau dieses Produkt?”, \u201eWas macht das Produkt mit meinem Haar?”, \u201eWann werde ich ein Ergebnis bemerken?”, \u201eWie oft sollte ich es anwenden?”<\/span><\/i><\/li>\n
\n<\/b>Das Gespr\u00e4ch sollte damit beginnen, dem Kunden zu erz\u00e4hlen, welche Produkte verwendet werden und warum. So l\u00e4sst sich die Aufmerksamkeit des Kunden gewinnen und er wird schlie\u00dflich Fragen stellen: \u201eOk, was kostet das denn?\u201d, oder \u201eWo kann man das kaufen?\u201d usw. Der Kunde spricht folglich auch von anderen Haarproblemen, wenn man einmal angefangen hat, zu erkl\u00e4ren, wof\u00fcr die Produkte gut sind. Das wiederum er\u00f6ffnet einem die M\u00f6glichkeit, noch mehr zu verkaufen. <\/span><\/li>\n
\n<\/span>Fang niemals damit an, den Preis vor dem Kunden zu rechtfertigen, es sei denn der Kunde sagt Dinge, wie: <\/span>“Aber ich kann \u00fcberall Shampoo f\u00fcr 5\u20ac weniger kaufen”<\/span><\/i>. Erkl\u00e4re, dass wenn das Produkt f\u00fcr sechs Wochen ausreicht, es nur ein paar Cent pro Tag mehr kostet, dass aber das positive Ergebnis dieses Produkts das Ergebnis eines herk\u00f6mmlichen Produkts um L\u00e4ngen \u00fcbertrifft. Erw\u00e4hne biologisch angebaute, nat\u00fcrliche Inhaltsstoffe, usw., und kl\u00e4re auf. Kl\u00e4re auf! KL\u00c4RE AUF!<\/span><\/li>\n<\/ol>\n![\"selling](\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/18144937\/sellingmoreretail_3.jpg\")
<\/h3>\n5 einfache Tipps, um den Produktverkauf zu steigern<\/b><\/h3>\n
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\n<\/b>Wir bei Phorest empfehlen unsere TreatCard: der Kunde sammelt f\u00fcr jeden bezahlten Euro Punkte. Sobald er genug Punkte gesammelt hat, bekommt er daf\u00fcr von dir ein Produkt, das er noch nicht kennt. \u00dcber 30 Prozent der Kunden kaufen das Produkt ein weiteres Mal zum vollen Preis, was wiederum die durchschnittlichen Einnahmen pro Kunde erh\u00f6ht.<\/span><\/li>\n
\n<\/b>Mit der Musik solltest du es nicht \u00fcbertreiben. Spiel gute \u201cWohlf\u00fchlmusik\u201d. \u00a0<\/span><\/li>\n
\n<\/b>Gestalte deine Produktregale ansprechend und in Sichtweite des Kunden, neben der Kasse zum Beispiel. \u00a0<\/span><\/li>\n
\n<\/span>9 von 10 Verk\u00e4ufen k\u00f6nnten dir sonst entgehen, wenn du dies nicht tust.<\/span><\/li>\n
\n<\/b>Selbstverst\u00e4ndlich kannst du Kunden nicht einfach in der Ecke sitzen lassen, aber vermeide es, Kunden schnell abzufertigen.<\/li>\n<\/ol>\n![\"Produktverkauf](\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/18144937\/sellingmoreretail_4.jpg\")
<\/p>\nPhorest hilft dir! <\/b><\/h2>\n
\nAus dem Englischen \u00fcbersetzt von Susan Javed<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"