{"id":17757,"date":"2017-07-27T15:02:31","date_gmt":"2017-07-27T14:02:31","guid":{"rendered":"https:\/\/phorest-ob-staging.com\/?p=17757\/"},"modified":"2019-02-18T13:40:16","modified_gmt":"2019-02-18T12:40:16","slug":"salonsteuerung-mit-zwei-zahlen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/salonsteuerung-mit-zwei-zahlen\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsentwicklung deines Salons anhand von zwei Zahlen"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seit Juni 2017 sind es 15 Jahre, die ich in der Haar &amp; Beauty Branche arbeite. Kaum zu glauben, aber das macht tats\u00e4chlich mein gesamtes berufliches Leben aus! Einen bedeutenden Teil dieser Zeit habe ich damit zugebracht, mit Saloninhabern in ihren Gesch\u00e4ftssr\u00e4umen zu sitzen und mit ihnen \u00fcber ihre Gesch\u00e4ftsentwicklung zu sprechen. Oder aber ich habe die Zeit damit verbracht, die Rate von Folgeterminen in Friseursalons im Vergleich zu Folgeterminen in Sch\u00f6nheitssalons zu analysieren. Und jede Minute davon habe ich geliebt. <\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><b>Auswertung deiner Gesch\u00e4ftsentwicklung<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recht schnell war mir eigentlich klar, dass es f\u00fcr die grobe Auswertung der Gesch\u00e4ftsentwicklung eines Salons eigentlich nur zweier Zahlen bedarf: dein durchschnittlicher Bonumsatz (= Umsatz\/Transaktionen) und die Anzahl deiner Kunden pro Woche. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Weder die Art des Salons spielt dabei eine Rolle, noch der Ort, an dem sich dein Salon befindet; diese beiden Zahlen sind alles, was du brauchst! Und was noch wichtiger ist: wenn du dich sowohl als Salon- als auch als Gesch\u00e4ftsinhaber darauf konzentrieren w\u00fcrdest, diese beiden Zahlen zu verbessern, w\u00fcrde dein Salon fast garantiert wachsen. <\/span><\/p>\n<h3><b>Zwei Zahlen, auf die dein Fokus als Saloninhaber gerichtet sein sollte<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Indem du dich auf die Entwicklung dieser beiden Zahlen konzentrierst &#8211; durchschnittlicher Bonumsatz und Kundenbesuche &#8211; wirst du auch schnell andere Probleme oder M\u00f6glichkeiten in deinem Salon entdecken. So kann ich beispielsweise Salons, die von Salon-Marketplaces oder Salon-Vermittlungsplattformen Gebrauch machen immer von anderen, die hiervon keinen Gebrauch machen, unterscheiden: ihr durchschnittlicher Bonumsatz geht mit der Zeit stetig zur\u00fcck! Ein anderes, weitverbreitetes Problem in der Branche sind gut funktionierende Salons, die aber schon seit Jahren ihre Preise nicht mehr erh\u00f6ht haben. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Erfahrungsgem\u00e4\u00df wei\u00df ich, dass wenn dein Salon zu 70% ausgelastet ist und du deine Preise seit 5 Jahren oder l\u00e4nger nicht mehr erh\u00f6ht hast, du sie jetzt um mindestens 5%, wenn nicht 10% anheben solltest. Bei allen mir bekannten Salons, die so vorgegangen sind, konnte ich eine Steigerung ihres durchschnittlichen Bonumsatzes feststellen, ohne dass sich ihre Terminanzahl ge\u00e4ndert h\u00e4tte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auch wegen dieser beiden Zahlen kam uns vor fast zehn Jahren die Mission unseres Unternehmens in den Sinn: <\/span><b><i>\u201eWir helfen den Salons dabei, dass ihre Kunden h\u00e4ufiger kommen und mehr ausgeben.\u201d<\/i><\/b><\/p>\n<p><b><i><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Mission inspirierte uns zu der Entwicklung der meisten unserer wirkungsvollen Hilfsmittel f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsentwicklung, wie: \u00a0<\/span><\/i><\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/blog\/bible-extraordinarily-salon-loyalty-program\/\"><b>TreatCard<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 bringt Kunden h\u00e4ufiger in den Salon, erh\u00f6ht durchschnittliche Ausgaben pro Kunden,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/blog\/click-play-with-the-brand-new-phorest-salon-app\/\"><b>Phorest-Salon-App<\/b> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u2013 bringt Kunden \u00f6fter in den Salon,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/blog\/get-sms-marketing-ebook\/\"><b>SMS-Marketing<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 motiviert deine Kunden, mehr auszugeben,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/blog\/introducing-phorests-salon-software-feature-client-reconnect\/\"><b>Kunden-ReConnect<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 bringt deine Kunden h\u00e4ufiger in den Salon.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Und immer wenn wir anfangen, an einem neuen Feature zu arbeiten, fragen wir uns: \u201eWie kann dieses Hilfsmittel uns bei unserer Mission helfen?\u201d <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Passend<\/span> |\u00a0<a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/kundenbindungsstrategien\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Welche Arten von Treueprogrammen entfalten wirklich eine Wertsch\u00f6pfung?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Wir pr\u00e4sentieren die umgestaltete, w\u00f6chentliche Update-Email der wichtigsten Salonkennzahlen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um zu sehen, wie sich der durchschnittliche Bonumsatz und die Anzahl der Kundenbesuche entwickelt, mussten Phorest-Anwender bisher immer den Bericht \u201eKPI-\u00dcbersicht\u201c manuell aufrufen.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Ab n\u00e4chster Woche senden wir dir nun immer &#8211; im oberen Teil der w\u00f6chentlichen Update-E-Mail abgebildet &#8211; eine leicht verst\u00e4ndliche \u00dcbersicht deiner Gesch\u00e4ftsentwicklung.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17803 size-full\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/18144451\/wochenzahlen-im-fokus.jpg\" alt=\"Salonsteuerung in zwei Zahlen\" width=\"860\" height=\"370\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/18144451\/wochenzahlen-im-fokus.jpg 860w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/18144451\/wochenzahlen-im-fokus-300x129.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/18144451\/wochenzahlen-im-fokus-768x330.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 860px) 100vw, 860px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der restliche Teil der w\u00f6chentlichen Update-E-Mail befasst sich mit den verschiedenen M\u00f6glichkeiten, diese beiden wichtigen Kennzahlen zu verbessern.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Was uns dazu bewogen hat, die w\u00f6chentliche E-Mail so zu ver\u00e4ndern?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um es kurz zu erkl\u00e4ren: einer unserer Mitarbeiter bei Phorest Salon Software, Faelan Harriot (den, da bin ich mir sicher, viele unserer irischen Kunden w\u00e4hrend der Installation unseres Produkts kennengelernt haben), hat eine Analyse aller Salons mit schnellem Wachstum gemacht. Er fand heraus, dass die 25% der am schnellsten wachsenden Salons, die die Salonsoftware von Phorest nutzten, einen weitaus schnelleren Anstieg ihres durchschnittlichen Bonumsatzes vorwiesen, als die restlichen Salons. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Was aber machten sie anders, als die anderen Salons? Faelan fand heraus, dass diese Salons mehr von den von Phorest zur Verf\u00fcgung gestellten Hilfsmitteln f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsentwicklung (<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">wie z.b. der TreatCard oder der Phorest-Salon-App.) Gebrauch machten, als andere Salons. Au\u00dferdem untersuchte er alle Hilfsmittel genau und konnte so herausfinden, welche von ihnen den gr\u00f6\u00dften Einfluss haben. Das Ergebnis m\u00f6chten wir mit euch in der w\u00f6chentlichen Update-E-Mail teilen, so dass ihr eure Gesch\u00e4ftsentwicklung mit den besten Vorgehensweisen beg\u00fcnstigen k\u00f6nnt.<\/span><\/p>\n<h2><b>Schlusswort<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ich hoffe, euch gef\u00e4llt die neue w\u00f6chentliche Update-E-Mail, und vor allem hoffe ich, dass sie euch bei der Weiterentwicklung eures Salons hilft. Ich wei\u00df zumindest, dass ich gerne etwas \u00c4hnliches f\u00fcr mein eigenes Unternehmen h\u00e4tte! \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Danke f\u00fcr eure Aufmerksamkeit,<\/span><\/p>\n<p>#LetsGrow<\/p>\n<p><b>&#8211; Ronan Perceval, <span style=\"font-weight: 400;\">Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer + Gr\u00fcnder von<\/span><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.phorest.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Phorest Salon Software<\/span><\/a><\/p>\n<h6>Aus dem Englischen \u00fcbersetzt von Susan Javed<\/h6>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit Juni 2017 sind es 15 Jahre, die ich in der Haar &amp; Beauty Branche arbeite. Kaum zu glauben, aber das macht tats\u00e4chlich mein gesamtes berufliches Leben aus! 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You can catch Ronan traveling the world, speaking to salon owners at hair and beauty conferences; and each year hosting one of the world's leading conferences in the industry - the Salon Owner's Summit.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/x.com\/ronanperceval\"],\"url\":\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/author\/ronan-perceval\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gesch\u00e4ftsentwicklung deines Salons anhand von zwei Zahlen | Der Phorest Blog","description":"Es braucht zwei Zahlen f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsentwicklung deines Salons, auf die dein Fokus als Saloninhaber gerichtet sein sollte","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/salonsteuerung-mit-zwei-zahlen\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Gesch\u00e4ftsentwicklung deines Salons anhand von zwei Zahlen | 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