{"id":29381,"date":"2018-03-19T08:45:00","date_gmt":"2018-03-19T07:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/phorest-ob-staging.com\/blog\/quiet-day-plan-salon\/"},"modified":"2019-08-09T15:48:46","modified_gmt":"2019-08-09T15:48:46","slug":"plan-ruhige-tage-salon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/plan-ruhige-tage-salon\/","title":{"rendered":"Versuch’s mit einem ‘Plan f\u00fcr ruhige Tage’ f\u00fcr mehr Buchungen"},"content":{"rendered":"

Gastbeitrag von Simon Lotinga, Belief Change Spezialist<\/a><\/h3>\n

Kunden an einem ruhigen Tag in deinen Salon zu bringen, nachdem jemand kurzfristig abgesagt hat, kann sich oft als schwierig erweisen. In diese F\u00e4llen, wirst du feststellen, dass es wirklich helfen kann einen ‘Plan f\u00fcr ruhige Tage’<\/em> zu haben, den du sofort (oder schon am Abend vorher) umsetzen kannst. \u201cHmmmmm ein ‘Plan f\u00fcr ruhige Tage’.\u201d<\/em> Sobald das Wort Plan f\u00e4llt, denkt man direkt, dass man sich vorher eine Strategie \u00fcberlegt hat und etwas absichtlich tut, richtig?<\/p>\n

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Der ‘Plan f\u00fcr ruhige Tage’: 4 Elemente, die du dir merken solltest<\/h2>\n

F\u00fcr einen ruhigen Tag zu planen, scheint nicht so recht zu komplexen Marketing-Strategien zu passen. Tats\u00e4chlich ist es aber relativ einfach, wenn du deinen Plan in Ziele und Bed\u00fcrfnisse einteilst. Dein Hauptziel ist es Kundenbuchungen hochzutreiben. Wenn du dieses Ziel unterteilst, sieht es ungef\u00e4hr so aus: du willst die Leute dazu bringen, dir ihre Aufmerksamkeit zu schenken; dich interessant zu finden; das zu wollen, was du ihnen anbietest; und, schlussendlich, dass sie danach handeln. Darauf kommen wir sp\u00e4ter nochmal zur\u00fcck.<\/p>\n

Wie du dieses Ziel erreichst, kommt ganz darauf an, welche Mittel dir zur Verf\u00fcgung stehen und wie du mit deiner Zielgruppe kommunizierst. Es gibt 4 Schl\u00fcsselelemente zu deinem ‘Plan f\u00fcr ruhige Tage’, and damit es funktioniert, m\u00fcssen alle vorbereitet sein.<\/p>\n

1. Eine saubere Salon- oder Spa-Datenbank<\/h3>\n

Du brauchst eine Liste mit all deinen Kontakten, ob das aktuelle oder verlorengegangene Kunden sind, z.B.<\/p>\n

Hier kann dir eine Salonsoftware-L\u00f6sung helfen. Mit der Phorest Salonsoftware beispielsweise, kannst du mit nur wenigen Klicks dein Client ReConnect Feature<\/a> nutzen oder das Kauf- und Buchungsverhalten deiner Kunden identifizieren und dein Angebot darauf abstimmen. Wenn du zum Beispiel Kunden aussuchen willst, die in den letzten drei Monaten nicht im Salon waren oder solche, die da waren und ihre Haare haben F\u00e4rben lassen, dann kannst du das tun…. aber wenn du kein System nutzt, dass es dir erm\u00f6glicht deine Kundendatenbank so zu sortieren und zu filtern, dann wird dein Marketing sehr allgemein und verliert etwas an Kraft.<\/p>\n

5 Tipps f\u00fcr den Aufbau deiner Salon & Spa E-Mail-Datenbank<\/a><\/p>\n

2. Unmittelbare Kommunikationsmittel<\/h3>\n

Du willst noch am selben Tag Ergebnisse sehen, richtig?<\/p>\n

Der sinnvollste Weg, beinahe unmittelbare Ergebnisse zu bekommen, ist eine SMS Marketing-Nachricht zu versenden. Du kannst nat\u00fcrlich trotzdem auch Emailmarketing oder direkte Telefonanrufe als Teil deines ‘Plans f\u00fcr ruhige Tage’ nutzen. Du k\u00f6nntest ebenfalls Twitter nutzen oder Facebook-Werbung schalten, aber wenn du dich mit Werbung nicht so richtig auskennst, oder wenn du deine gefilterte Kundenliste nicht von deiner Software exportieren und als Zielpublikum nutzen kannst, sind das wahrscheinlich nicht die besten Optionen f\u00fcr dich. SMS Werbung hingegen hat eine 99% \u00d6ffnungsrate und prdouziert im Durchschnitt einen Gewinn von 21-mal deines Investments.<\/p>\n

3. Einen Grund zu kommunizieren<\/h3>\n

Du willst zwar nicht verzweifelt wirken, aber trotzdem ein Gef\u00fchl der Dringlichkeit (oder der Knappheit) vermitteln. Du k\u00f6nntest z.B. einfach sagen \u201cWir haben unerwartet einen Termin frei und…\u201d<\/em> oder, \u201cWir feiern! Nur heute gibt es \u201cxyz\u201d f\u00fcr \u201cxxx\u201d! Buche jetzt, limitiertes Angebot.\u201d<\/em> Es ist wichtig, dass deine Nachricht kreativ ist, und dass die Leute einen Bezug dazu haben.<\/p>\n

4. Gute Struktur<\/h3>\n

Eine klare Struktur motiviert deine Kunden, und daf\u00fcr empfehle ich das AIDA Modell:<\/p>\n