<\/p>\n
25 Wege ein Gespr\u00e4ch anzufangen, die so rein gar nichts mit dem Wetter zu tun haben<\/h2>\n
Manche Salons entscheiden sich f\u00fcr die Option des \u201estillen Stuhls\u201c (ein Service, der es m\u00f6glich macht, einen Termin ohne Small Talk zu buchen). Wir glauben aber, dass du das Beste aus diesen Unterhaltungen machen kannst, wenn du nur die richtigen Mittel zur Verf\u00fcgung hast. Du solltest nat\u00fcrlich einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen, ob dein Kunde \u00fcberhaupt ein Gespr\u00e4ch anstrebt, oder eben nicht. Und wenn du das Gef\u00fchl hast, dass er das nicht m\u00f6chte, dann solltest du das nat\u00fcrlich auch respektieren.<\/p>\n
Aber, f\u00fcr den Fall, dass dein Kunde Interesse an einer Unterhaltung zeigen sollte, solltest du wirklich nicht \u00fcber das Wetter reden m\u00fcssen. Denn obwohl das wohl das gel\u00e4ufigste Small-Talk-Thema ist, bringt es dich kein St\u00fcck weiter.
\nHier unten findest du 25 Fragen, die dir helfen, mehr \u00fcber deinen Kunden herauszufinden. Manche werden vielleicht ein interessantes Gespr\u00e4ch ausl\u00f6sen, manche sind oberfl\u00e4chlicher und manche sind einfach nur da, um mehr \u00fcber die Haar- und Hautpflege-Routine deines Kunden zu erfahren. Alle diese Fragen, sind die ersten Schritte in der Beziehung, die du mit deinem neuen Kunden aufbauen wirst w\u00e4hrend seiner bisher gebuchten Behandlungen. Und sie erh\u00f6hen deine Chancen, deine Kunden zur\u00fcckzubuchen und aus ihnen treue Stammg\u00e4ste zu machen.<\/p>\n
15 FRAGEN UM DEINE KUNDEN KENNENZULERNEN<\/h3>\n\n- Was sind zwei oder drei Dinge, die du an deinen Haaren magst, oder eher nicht magst?<\/li>\n
- Was von deiner Haar- und Hautpflege-Routine nimmt zu viel Zeit in Anspruch?<\/li>\n
- Wo holst du dir Ideen und Ratschl\u00e4ge zu Trends und Pflege?<\/li>\n
- Wenn du 100 Euro im Monat h\u00e4ttest, die du nur f\u00fcr dich ausgeben k\u00f6nntest, was w\u00fcrdest du tun?<\/li>\n
- Was machst du, um Stress abzubauen?<\/li>\n
- Was ist eines deiner Lieblingsger\u00fcche oder Parf\u00fcms?<\/li>\n
- Hast du in der letzten Zeit an irgendetwas besonders Spannendem gearbeitet?<\/li>\n
- Das ist eine interessante Branche, in der du arbeitest \u2013 wie bist du dazu gekommen?<\/li>\n
- Was war bisher der beste Teil deines Tages?<\/li>\n
- In welchem Job w\u00fcrdest du wirklich gut sein?<\/li>\n
- Wenn du ein Gesch\u00e4ft aufmachen w\u00fcrdest, was f\u00fcr ein Gesch\u00e4ft w\u00e4re das?<\/li>\n
- Was sind f\u00fcr dich die kleinen Dinge, die deinen Tag besser machen?<\/li>\n
- Findest du, dass Produkte sch\u00f6n sein k\u00f6nnen? Was macht ein Produkt f\u00fcr dich sch\u00f6n? Was ist das sch\u00f6nste Produkt, das du besitzt?<\/li>\n
- Erz\u00e4hl’ mir von deinem \u00e4ltesten Freund. Wie habt ihr euch kennengelernt?<\/li>\n
- Worauf freust du dich in den n\u00e4chsten Monaten am meisten?<\/li>\n<\/ol>\n
![\"\"](\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/11120716\/DSGVO_SALON_BANNER-1024x299.png\")
<\/a>\u00dcbrigens: die neue Datenschutz-Grundverordnung kommt – Bereite dich heute noch vor! Klicke hier f\u00fcr eine 4-min\u00fctige Einf\u00fchrung und unser kostenloses eBook<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/h3>\n10 BELIEBIGE FRAGEN \u00dcBER REISEN, MUSIK, B\u00dcCHER, FILME UND TV-SHOWS<\/h3>\n\n- Von welchem Lied bekommst du garantiert immer gute Laune?<\/li>\n
- Was ist der interessanteste oder sch\u00f6nste Ort, an dem du je warst?<\/li>\n
- Was ist deiner Meinung nach eine\/r der untersch\u00e4tzesten\/\u00fcberbewertesten Fernsehserie oder Film?<\/li>\n
- In welcher Stadt w\u00fcrdest du am liebsten leben?<\/li>\n
- Welchen Film w\u00fcrdest du gerne komplett vergessen, damit ihn nochmal zum ersten Mal sehen kannst?<\/li>\n
- Welche Fernsehserie hast du als letztes geguckt?<\/li>\n
- Was ist der entspannendste Ort, an de du je warst?<\/li>\n
- Magst du Dokumentarfilme? Was hast du als letztes gesehen?<\/li>\n
- Welches Buch hast du zuletzt gesehen?<\/li>\n
- Was h\u00f6rst du f\u00fcr eine Band, wenn du nicht entscheiden kannst, was du h\u00f6ren willst?<\/li>\n<\/ol>\n
Drei Themen, die du besser vermeidest<\/h2>\n
Wie Marianne Mychaskiw es in ihrem Artikel* in InStyle betont hat<\/a>, \u201eImmer h\u00e4ufiger verwechseln wir unseren Haarstylisten mit unserem Therapeuten \u2013 was wir oft vergessen, bis wir schon mitten in den pikanten Details unserer Tinder Verabredung von letzter Woche sind, w\u00e4hrend unsere double-process Farb-Behandlung\u201d<\/em>.<\/em><\/p>\nW\u00e4hrend manche Themen sich super diskutieren lassen, sind andere… nunja.. sagen wir mal, du solltest sie besser vermeiden. In dem gleichen InStyle Artikel empfiehlt Haarstylist Claudio Lazo \u201cfolge den gleichen Regeln, wie wenn du die Eltern deines Freundes zum ersten Mal triffst\u201c<\/em>. Im Klartext bedeutet das, vermeide:<\/p>\n\n- Politik<\/strong><\/li>\n
- Religion<\/strong><\/li>\n
- Geld<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
Das Problem ist, du willst nicht in eine negative Stimmung hereingezogen werden. Deine Kunden kommen f\u00fcr eine angenehme Erfahrung und ein Thema anschneiden, von dem man wei\u00df, dass es die meisten Leute unangenehm ber\u00fchrt, tut weder dir noch deinem Gesch\u00e4ft gut. Halte es leicht und positiv, bring sie dazu sich dir zu \u00f6ffnen, mit einer der Fragen oben und rei\u00df\u2019 die Stimmung wieder herum, wenn du merkst, dass sie kippt. Aber am wichtigsten ist: sei du selbst!<\/p>\n
*(Studie und Artikel leider auf englisch)<\/em><\/p>\nDu hast Feedback f\u00fcr uns? Wie f\u00e4ngst du Gespr\u00e4che mit neuen Kunden an? <\/span>Sag es uns in den Kommentaren unten oder auf Facebook<\/a>! <\/span>(Pssst! Wir sind jetzt auch auf Instagram<\/a>!)<\/em><\/p>\nDanke f\u00fcrs Lesen! #Together we grow<\/p>\n
\nFeatured imaged shot on location of\u00a0Aviary Lane<\/a>. \u00a9 2017 Phorest Salon Software.<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
<\/a><\/h3>\n10 BELIEBIGE FRAGEN \u00dcBER REISEN, MUSIK, B\u00dcCHER, FILME UND TV-SHOWS<\/h3>\n\n- Von welchem Lied bekommst du garantiert immer gute Laune?<\/li>\n
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- Welchen Film w\u00fcrdest du gerne komplett vergessen, damit ihn nochmal zum ersten Mal sehen kannst?<\/li>\n
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- Was ist der entspannendste Ort, an de du je warst?<\/li>\n
- Magst du Dokumentarfilme? Was hast du als letztes gesehen?<\/li>\n
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Drei Themen, die du besser vermeidest<\/h2>\n
Wie Marianne Mychaskiw es in ihrem Artikel* in InStyle betont hat<\/a>, \u201eImmer h\u00e4ufiger verwechseln wir unseren Haarstylisten mit unserem Therapeuten \u2013 was wir oft vergessen, bis wir schon mitten in den pikanten Details unserer Tinder Verabredung von letzter Woche sind, w\u00e4hrend unsere double-process Farb-Behandlung\u201d<\/em>.<\/em><\/p>\nW\u00e4hrend manche Themen sich super diskutieren lassen, sind andere… nunja.. sagen wir mal, du solltest sie besser vermeiden. In dem gleichen InStyle Artikel empfiehlt Haarstylist Claudio Lazo \u201cfolge den gleichen Regeln, wie wenn du die Eltern deines Freundes zum ersten Mal triffst\u201c<\/em>. Im Klartext bedeutet das, vermeide:<\/p>\n\n- Politik<\/strong><\/li>\n
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- Geld<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
Das Problem ist, du willst nicht in eine negative Stimmung hereingezogen werden. Deine Kunden kommen f\u00fcr eine angenehme Erfahrung und ein Thema anschneiden, von dem man wei\u00df, dass es die meisten Leute unangenehm ber\u00fchrt, tut weder dir noch deinem Gesch\u00e4ft gut. Halte es leicht und positiv, bring sie dazu sich dir zu \u00f6ffnen, mit einer der Fragen oben und rei\u00df\u2019 die Stimmung wieder herum, wenn du merkst, dass sie kippt. Aber am wichtigsten ist: sei du selbst!<\/p>\n
*(Studie und Artikel leider auf englisch)<\/em><\/p>\nDu hast Feedback f\u00fcr uns? Wie f\u00e4ngst du Gespr\u00e4che mit neuen Kunden an? <\/span>Sag es uns in den Kommentaren unten oder auf Facebook<\/a>! <\/span>(Pssst! Wir sind jetzt auch auf Instagram<\/a>!)<\/em><\/p>\nDanke f\u00fcrs Lesen! #Together we grow<\/p>\n
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- In welcher Stadt w\u00fcrdest du am liebsten leben?<\/li>\n
- Welchen Film w\u00fcrdest du gerne komplett vergessen, damit ihn nochmal zum ersten Mal sehen kannst?<\/li>\n
- Welche Fernsehserie hast du als letztes geguckt?<\/li>\n
- Was ist der entspannendste Ort, an de du je warst?<\/li>\n
- Magst du Dokumentarfilme? Was hast du als letztes gesehen?<\/li>\n
- Welches Buch hast du zuletzt gesehen?<\/li>\n
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Drei Themen, die du besser vermeidest<\/h2>\n
Wie Marianne Mychaskiw es in ihrem Artikel* in InStyle betont hat<\/a>, \u201eImmer h\u00e4ufiger verwechseln wir unseren Haarstylisten mit unserem Therapeuten \u2013 was wir oft vergessen, bis wir schon mitten in den pikanten Details unserer Tinder Verabredung von letzter Woche sind, w\u00e4hrend unsere double-process Farb-Behandlung\u201d<\/em>.<\/em><\/p>\n
W\u00e4hrend manche Themen sich super diskutieren lassen, sind andere… nunja.. sagen wir mal, du solltest sie besser vermeiden. In dem gleichen InStyle Artikel empfiehlt Haarstylist Claudio Lazo \u201cfolge den gleichen Regeln, wie wenn du die Eltern deines Freundes zum ersten Mal triffst\u201c<\/em>. Im Klartext bedeutet das, vermeide:<\/p>\n
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Das Problem ist, du willst nicht in eine negative Stimmung hereingezogen werden. Deine Kunden kommen f\u00fcr eine angenehme Erfahrung und ein Thema anschneiden, von dem man wei\u00df, dass es die meisten Leute unangenehm ber\u00fchrt, tut weder dir noch deinem Gesch\u00e4ft gut. Halte es leicht und positiv, bring sie dazu sich dir zu \u00f6ffnen, mit einer der Fragen oben und rei\u00df\u2019 die Stimmung wieder herum, wenn du merkst, dass sie kippt. Aber am wichtigsten ist: sei du selbst!<\/p>\n
*(Studie und Artikel leider auf englisch)<\/em><\/p>\n
Du hast Feedback f\u00fcr uns? Wie f\u00e4ngst du Gespr\u00e4che mit neuen Kunden an? <\/span>Sag es uns in den Kommentaren unten oder auf Facebook<\/a>! <\/span>(Pssst! Wir sind jetzt auch auf Instagram<\/a>!)<\/em><\/p>\n
Danke f\u00fcrs Lesen! #Together we grow<\/p>\n
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