{"id":31572,"date":"2018-05-09T08:45:42","date_gmt":"2018-05-09T07:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/phorest-ob-staging.com\/blog\/salon-bookings-website\/"},"modified":"2021-05-18T08:38:26","modified_gmt":"2021-05-18T08:38:26","slug":"9-wege-fuer-mehr-online-buchungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/9-wege-fuer-mehr-online-buchungen\/","title":{"rendered":"9 einfache Wege mehr Termine \u00fcber deine Webseite zu bekommen"},"content":{"rendered":"

Gastbeitrag von Danielle Mallan, Phorest Salonsoftware, Grow Team<\/h3>\n

In der Marketingwelt gibt es ein Ph\u00e4nomen, das sie das \u201cBau\u2019 es und sie werden kommen\u201d-Syndrom nennen. Das Konzept ist simpel: eine Webseite erstellen (oder auch etwas anderes), bedeutet nicht, dass die Leute automatisch anfangen \u00fcber die Seite Termine bei dir zu buchen. Oder besser noch, stell\u2019 dir vor, du hast in deinem Garten einen Salon er\u00f6ffnet, aber nie jemandem davon erz\u00e4hlt. Vielleicht stolpern ein, zwei Leute zuf\u00e4llig herein, aber es w\u00e4re leicht nachzuvollziehen, wenn das Gesch\u00e4ft nicht gut l\u00e4uft, oder?<\/p>\n

<\/p>\n

Das gleiche gilt, wenn du versuchst mehr Nutzer auf die Seite deines Salons oder Spas zu locken, damit sie dar\u00fcber buchen. Wenn du den Erfolg ernten willst, reicht es nicht nur die Struktur zu bauen.<\/p>\n

Warum ist das \u00fcberhaupt wichtig?<\/b><\/h2>\n

Stell dir vor Marie kommt alle 7 Wochen zu ihrer Stylistin Claire zum Schneiden und F\u00e4rben. Ihr n\u00e4chster Termin ist in einer Woche. Maries Chef ruft sie um 21:00 Uhr abends an und sagt ihr, dass ihre Kollegin sich krank gemeldet hat und es nicht zur gro\u00dfen Pr\u00e4sentation am n\u00e4chsten Morgen schaffen wird. F\u00fcr Marie bedeutet dass, dass sie ihre Haare gemacht bekommen muss, und zwar schnell! Ihre erste Reaktion wird es sein Claire anzurufen, aber der Salon ist ja bereits geschlossen. Sie bekommt leichte Panik, da sie nicht das Risiko eingehen will bis zum n\u00e4chsten Morgen zu warten um herauszufinden, ob Claire einen freien Termin hat. Also googelt sie Friseursalons in ihrer Gegend und sieht, dass sie so einige Optionen hat. Sie sucht sich einen aus und bucht online.<\/p>\n

Jetzt hat dieser neue Salon die Gelegenheit Marie als Stammkundin zu gewinnen.<\/p>\n

Jetzt kommt der Punkt: Kunden k\u00f6nnen auch bei Claire\u2019s Salon online buchen! Wenn es nur irgendwo beworben w\u00fcrde oder wenn Claire oder jemand am Empfang es erw\u00e4hnt h\u00e4tte. Es h\u00e4tte Marie Zeit und Nerven gespart, und Claire liefe jetzt nicht Gefahr eine regelm\u00e4\u00dfige und loyale Kundin zu verlieren. Und genau das passiert in Tausenden von Salons jeden Tag, egal ob Haar, Beauty oder Spa<\/p>\n

<\/div>\n

9 Wege \u00fcber deine Webseite mehr Terminbuchungen zu bekommen<\/h2>\n

Alle diese Probleme lassen sich auf das \u201cBau\u2019 es und sie werden kommen\u201d<\/em>-Theorie zur\u00fcckf\u00fchren. Nur weil deine Webseite Online Buchungen erm\u00f6glicht, hei\u00dft das nicht, dass die Leute davon geh\u00f6rt haben.
\nDu musst jede Gelegenheit nutzen um es zu verbreiten und daf\u00fcr zu werben.<\/p>\n

1. Passe deine Anrufbeantworter-Ansage an<\/h3>\n

Wenn Leute anrufen und du zu besch\u00e4ftigt bist um ans Telefon zu gehen oder dein Salon oder Spa nicht offen ist, stelle klar, dass Kunden auch online buchen k\u00f6nnen. Passe die Ansage auf deinem Anrufbeantworter an und sage klar und deutlich, dass du eine Webseite hast und man dort online buchen kann.<\/p>\n

\n
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\n
\n

“Hier ist [Name des Salon oder Spa], vielen Dank f\u00fcr Ihren Anruf. Normalerweise sind wir einfach zu erreichen [Adresse] zu folgenden \u00d6ffnungszeiten [\u00d6ffnungszeiten angeben]. Sobald ein Mitarbeiter frei wird, werden wir uns gerne, um ihren n\u00e4chsten Termin k\u00fcmmern. Alternativ, k\u00f6nnen SIe auch gerne online buchen \u00fcber unsere Webseite oder Facebookprofil. Wir w\u00fcnschen einen wundersch\u00f6nen Tag!\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

2. Dein Facebook Cover Bild<\/h3>\n

Mit der Phorest Salonsoftware kannst du Online Buchungen \u00fcber deine Facebook-Seite, Webseite oder die App akzeptieren. Dein Facebook Cover-Bild ist ein vielversprechendes Mittel der Welt mitzuteilen, dass es diese Option gibt; h\u00e4ufig reicht schon ein simples \u201cSie k\u00f6nnen auch Online bei uns buchen!\u201d<\/em>.<\/p>\n

Wie richtet man einen “Jetzt buchen” – Button auf seiner Facebook-Seite ein? Hier klicken um es herauszufinden.
\n<\/a><\/p>\n

3. Nutze die Spiegel um f\u00fcr deine Salon App zu werben<\/h3>\n

W\u00e4nde, Spiegel, deine Warte-Lounge. Nutze die Einrichtung deines Salons um Flyer oder Photos anzubringen und f\u00fcr deine Online-Buchungsfunktion zu werben.<\/p>\n

Mehr \u00fcber die Vorz\u00fcge der Phorest Salonsoftware \u2018Salon App\u2019.<\/a><\/p>\n

4. Hol’ dir den Folgetermine – oder werbe zumindest f\u00fcr deine Webseite<\/h3>\n

Du solltest grunds\u00e4tzlich immer versuchen deine Kunden direkt wieder neu einzubuchen<\/a>,wenn sie bezahlen. Falls sie das nicht m\u00f6chten, verweise sie auf die Online Buchungsfunktion auf deiner Webseite oder Facebook-Seite. Damit k\u00f6nnen sie dann bequem von Zuhause aus buchen.<\/p>\n

5. Schicke eine E-Mail und\/oder eine SMS an deine Kundendatenbank<\/h3>\n

Wenn du Werbe-E-Mails oder SMS verschickst, f\u00fcge immer einen \u201cJetzt online buchen\u201d Link dazu. Diese Technik funktioniert auf zwei Ebenen:<\/p>\n

    \n
  1. Leute finden heraus, dass man \u00fcber deine Webseite online buchen kann (Juhu!).<\/li>\n
  2. Manche Kunden buchen vielleicht direkt auf der Stelle (Doppel-Juju; Alle gewinnen!).<\/li>\n<\/ol>\n
    <\/div>\n

    6. Best\u00e4tigungs – E-Mails<\/h3>\n

    Selbst wenn jemand anruft um zu buchen, schicke ihnen eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit den Details ihres Termins und einem kleinen Absatz der z.B. sagt <\/span>\u201cWusstest du, dass du bei uns auch Online buchen kannst?\u201d <\/span><\/i>(und dann deinen Link einf\u00fcgen).<\/span><\/p>\n

    7. Mache es leicht zu finden<\/h3>\n

    Wenn jemand auf deiner Webseite landet, sollte es so offensichtlich wie m\u00f6glich sein, dass sie bei dir online buchen k\u00f6nnen! Viele Salons mit denen ich gearbeitet habe, werben f\u00fcr dieses Feature, aber machen es dann so gut wie unm\u00f6glich, den richtigen Button auf der Webseite zu finden! Am besten machst du den \u201cJetzt buchen\u201d-Button gut sichtbar, vielleicht mit einer kontrastierenden Farbe oder indem du ihn direkt in die Men\u00fcleiste integrierst.<\/p>\n

    Nicht sicher, ob du es einfach genug gemacht hast? Bitte einen deiner technisch weniger bewanderten Kunden, ob sie nicht versuchen wollen ihren n\u00e4chsten Termin Online zu buchen. Wenn sie es ohne Probleme schaffen, dann wei\u00dft um dass du alles richtig gemacht hast.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

    8. Erz\u00e4hl\u2019 deinen Kunden im Salon davon<\/h3>\n

    Das mag jetzt v\u00f6llig offensichtlich und selbstverst\u00e4ndlich erscheinen, aber deinen Kunden zu erz\u00e4hlen, dass sie bei dir Online buchen k\u00f6nnen w\u00e4hrend sie gerade bei dir im Salon sind, ist der effizienteste Weg, Online-Buchungen voranzutreiben. Salons und Spas, die ihre Online Buchungen gut vermarkten, erz\u00e4hlen ihren Kunden immer wieder davon, entweder vorne an der Rezeption\/Kasse oder w\u00e4hrend der Dienstleistung bzw der Behandlung.<\/p>\n

    9. Integriere den Link in alle deine Marketing-Materialien<\/h3>\n

    Alles was du an Kunden sendest, egal ob Facebook\/Instagram Posts, E-Mail Newsletter oder SMS Werbungen, denke daran immer den Link zu deinen Online Buchungen hinzuzuf\u00fcgen, sowie den Link zur Webseite deines Salons und zu deinen Social Media Profilen.<\/p>\n

    Die Ideen gefallen dir? Du hast Feedback? Lass\u2019 es uns wissen in einem Kommentar\u00a0oder einer Nachricht auf Facebook<\/a> (<\/span>Pssst\u2026. Wir sind jetzt \u00fcbrigens auch auf Instagram<\/a>!<\/span><\/i>)<\/span><\/p>\n

    Danke f\u00fcr\u2019s Lesen! #LetsGrow<\/span><\/p>\n

    \n
    Dieser Artikel wurde zuerst im M\u00e4rz 2016 ver\u00f6ffentlicht und wurde aktualisiert um klarer und verst\u00e4ndlicher zu sein.<\/b><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Gastbeitrag von Danielle Mallan, Phorest Salonsoftware, Grow Team In der Marketingwelt gibt es ein Ph\u00e4nomen, das sie das \u201cBau\u2019 es und sie werden kommen\u201d-Syndrom nennen. Das Konzept ist simpel: eine Webseite erstellen (oder auch etwas anderes), bedeutet nicht, dass die Leute automatisch anfangen \u00fcber die Seite Termine bei dir zu buchen. 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In his global education role at Phorest, he serves as an advisor for education-focused content and is a key co-creator of business education online courses for Phorest Academy, collaborating with owners, industry coaches, and consultants. As a recognized podcaster, writer, and public speaker, Alex's signature is his intentionality, his profound, thought-provoking questions, and his commitment to helping bring the industry closer together. You can find some of Alex\u2019s written pieces on the\u00a0Phorest Blog,\u00a0Beauty Launchpad,\u00a0WellSpa 360 Magazine,\u00a0SalonEVO,\u00a0Salon Today,\u00a0Professional Beauty UK,\u00a0Thrive Global,\u00a0and\u00a0Authority Magazine.\u00a0He\u2019s also delivered webinars and workshops for The Fellowship for British Hairdressing, Creative Head Salon Smart, and spoken at conferences including the Salon Owners Summit 2024 & 2025, Modern Salon\u2019s Digital Summit, the Thrive Sessions, Seattle Interactive 2018, and Uppercase.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.instagram.com\/a.belspring\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/alexbelislespringer\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/author\/zoe-belisle-springer\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"9 einfache Wege mehr Termine \u00fcber deine Webseite zu bekommen","description":"Stell\u2019 dir vor, du hast in deinem Garten einen Salon er\u00f6ffnet, aber nie jemandem davon erz\u00e4hlt. 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