{"id":45502,"date":"2018-10-19T17:00:08","date_gmt":"2018-10-19T16:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/phorest-ob-staging.com\/?p=45502"},"modified":"2018-10-31T10:52:14","modified_gmt":"2018-10-31T09:52:14","slug":"5-fragen-und-antworten-zur-situation-des-blackboxx-kassensystems","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/5-fragen-und-antworten-zur-situation-des-blackboxx-kassensystems\/","title":{"rendered":"5 Fragen, die Blackboxx-Kunden uns jetzt stellen"},"content":{"rendered":"

Das Friseur-Kassensystem Blackboxx steht vor dem endg\u00fcltigen Aus. Ein Insolvenzverfahren l\u00e4uft, Kunden sind verunsichert und der Support ist kaum noch zu erreichen. F\u00fcr hunderte von Friseuren und Saloninhabern stellt sich jetzt die Frage: Warte ich ab und hoffe, dass die Blackboxx sich noch rettet oder fange ich an mich nach einer neuen Salonsoftware umzusehen? Was passiert mit meinen Daten? Kann eine andere Software die \u00fcbernehmen? Muss ich jetzt etwa noch einen Leasingvertrag eingehen? Wie soll ich die Kosten stemmen? Wir haben beschlossen euch zu helfen.\u00a0<\/span><\/p>\n

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5 Fragen, die Blackboxx-Kunden uns jetzt stellen (oder sollten)<\/span><\/h1>\n

1. Was ist mit Blackboxx passiert und was sind die Aussichten?<\/span><\/h2>\n

Kleine Zusammenfassung der Situation – Was ist \u00fcberhaupt los?<\/span><\/h3>\n

Wir erinnern uns, Mitte September waren auf einmal die Terminkalender aller Blackboxx-Kunden abgeschalten und Salons standen vor einem schwarzen Bildschirm ohne jegliche M\u00f6glichkeit ihre Termine abzurufen, geschweige denn neue Termine einzutragen. Das ist nat\u00fcrlich der wahr gewordene Albtraum aller Saloninhaber! Schon damals haben sich viele Sorgen gemacht, ob das ein Anzeichen f\u00fcr tiefere Probleme war.<\/span><\/p>\n

Leider sollten die Zweifler recht behalten und obwohl die beiden Probleme nur bedingt miteinander verbunden sind, hat das Finanzamt M\u00fcnchen am 26.09.2018 ein Insolvenzverfahren gegen die Xque GmbH eingeleitet, die die Blackboxx vertreibt. Ein Insolvenzverwalter soll jetzt die finanzielle Situation \u00fcberpr\u00fcfen und hat bis zu 3 Monate Zeit, um herauszufinden, ob Blackboxx noch zu retten ist.<\/span><\/p>\n

Die Zukunft der Blackboxx ist ungewisser denn je! Niemand wei\u00df, ob es weitergeht und wenn ja mit wem. Xque GmbH ist der Inhaber der Namensrechte der Blackboxx und befindet sich in der Phase der vorl\u00e4ufigen Insolvenz. Diese Firma ist jedoch nicht der Entwickler der Software, sondern vertreibt diese nur. \u00dcber die Hersteller Firmen im Hintergrund wissen die Blackboxx-Anwender jedenfalls recht wenig bis gar nichts. Dabei laufen gerade die Leasingvertr\u00e4ge \u00fcber genau diese Anbieter. <\/span><\/p>\n

Nach allem was wir erfahren konnten, sieht die Lage nicht gut aus. Daher stellt sich jetzt f\u00fcr alle Blackboxx-Kunden die Frage: Abwarten und Tee trinken oder Gas geben und sich nach einer neuen L\u00f6sung umsehen?<\/span><\/p>\n

Noch dazu kommt, dass viele Kunden in jahrelangen Leasingvertr\u00e4gen stecken, aus denen sie wohl so einfach nicht rauskommen!<\/span><\/p>\n

2. Sollte ich mich so schnell wie m\u00f6glich um eine neue Salonsoftware k\u00fcmmern oder abwarten?<\/span><\/h2>\n

Das Phorest Deutschland Team wurde in den letzten Wochen von vielen verunsicherten Blackboxx-Kunden angesprochen.<\/span><\/h3>\n

Uns erreichen t\u00e4glich Anrufe von verunsicherten Blackboxx-Kunden, die einfach nicht wissen wie es weitergeht. Sollten sie sich nach einer neuen Software umsehen? Sollten sie erstmal abwarten? M\u00fcssen sie die Leasinggeb\u00fchren weiter zahlen?<\/span><\/p>\n

Unsere Antwort ist da ganz klar. Am besten fangt ihr an euch so bald wie m\u00f6glich nach einer neuen L\u00f6sung umzusehen. Bereitet euch auf den Ernstfall vor, denn der Wechsel zu einer neuen Software kann zeitaufw\u00e4ndig sein!<\/span><\/p>\n

Blackboxx-Kunden, die sich jetzt bei uns melden, um eine Demonstration unserer Software zu bekommen, sind ver\u00e4rgert \u00fcber die langen Leasingvertr\u00e4ge. Sie haben Angst, dass sie im schlimmsten Fall sogar doppelt zahlen m\u00fcssen. Auch das Thema Finanzamt und Betriebspr\u00fcfungen bereitet Einigen Sorgen f\u00fcr die Zukunft.<\/span><\/p>\n

Hinzu kommt, dass es ja zwei Hersteller der Blackboxx-Software gibt. Einen f\u00fcr die Kasse und einen anderen f\u00fcr den Terminplaner. In der Vergangenheit hat sich gezeigt, dass zumindest einer der Anbieter in Krisenzeiten auch vor drastischen Ma\u00dfnahmen nicht zur\u00fcckschrecken und die Friseure schlussendlich darunter leiden – man denke an den Online Terminkalender, der unangek\u00fcndigt abgeschaltet wurde.<\/span><\/p>\n

Am wichtigsten ist es jetzt, dass euer Gesch\u00e4ft darunter so wenig leidet wie m\u00f6glich. Gerade mit den Feiertagen, die bald vor der T\u00fcr stehen! Deshalb raten wir allen, sich so schnell wie m\u00f6glich mit diesem unangenehmen Thema zu befassen. Mit der richtigen Software k\u00f6nnt ihr sogar euren Umsatz steigern und diese schwierige Episode hinter euch lassen!<\/span><\/p>\n

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3. Welche Salonsoftware w\u00fcrde jetzt gut zu mir passen?<\/span><\/h2>\n

Wie ersetze ich die Blackboxx? Mit irgendeiner anderen Kassensoftware? Gerade in schwierigen Zeiten ist es wichtig in eine L\u00f6sung zu investieren, die euch hilft euer Gesch\u00e4ft auszubauen und mehr Umsatz zu produzieren. Mit einem \u2018normalen\u2019, klassischen Kassensystem, habt ihr vielleicht erstmal eure Ruhe, aber sie werden euch nicht einen einzigen neuen Kunden bringen, nichts daf\u00fcr tun, um euren Umsatz zu steigern. Durch die kommende finanzielle Doppel-Auslastung ist es aber unbedingt notwendig den Umsatz zu steigern – mit einem Salon Softwaresystem, das euch dabei hilft!<\/span><\/p>\n

Allein die Angebote der Blackboxx POS sind nat\u00fcrlich sehr unterschiedlich – habt ihr das Kassensystem? Den Terminkalender? Beides? Mit Copilot oder ohne? Mit Premium Support? Mit Hardware? Das macht es ziemlich schwer, die Blackboxx mit einer Komplett-L\u00f6sung wie Phorest zu vergleichen. Phorest Salonsoftware ist von Grund auf eine ganzheitliche Software, die \u00fcber ein Kassensystem, einen reinen Online-Terminkalender oder eine Marketingsuite hinausgeht.<\/span><\/p>\n

Blackboxx ist ein Kassensystem f\u00fcr Friseure, das viele Friseure begeistert hat – vor allem auch wegen des Designs. Sie haben viele gute Ideen umgesetzt, in der Kasse sowohl wie auch im Terminkalender. Was aber Phorest ausmacht, ist die nahtlose Integration von Kasse, Terminkalender, Marketing und finanziellen Berichten. Nur wenn alle Daten geteilt werden, kann ein Saloninhaber vollen \u00dcberblick \u00fcber sein Gesch\u00e4ft haben und seine Ressourcen optimal nutzen!<\/span><\/p>\n

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Michael, warum hast du dich f\u00fcr ein System entschieden, das eine All-in-One L\u00f6sung ist?<\/span><\/h3>\n

Es macht einfach Sinn alles in einem System zu haben. Es erleichtert uns die Kunden-Akquise , Preisinformation, Terminvergabe, Karteisystem, Kassieren, Kassenbuch, Management und vor allem auch Social Media. Wenn man alles in verschiedenen Systemen hat, kann die \u00dcbertragung von Daten extrem schwierig sein und man verliert oder \u00fcbersieht kostbare Informationen. Das mag manchmal zwar g\u00fcnstiger scheinen, ist aber bestimmt nicht effizienter. Das Phorest System kann beispielsweise Verhalten und Vorlieben meiner Kunden \u00fcber den Terminplaner oder die Kasse erkennen, welche Dienstleistungen oder Produkte sie bevorzugen und in welchen Abst\u00e4nden sie zu uns kommen und das mit den Kundenbindungs- oder Marketingtools verbinden.<\/span><\/p>\n

Michael Bredtmann, Bredtmann Westside<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Blackboxx-Kunden werden vielleicht ein, zwei Features vermissen, an die man sich gew\u00f6hnt hat, aber daf\u00fcr bietet Phorest Salonsoftware in seinem Grow Paket nicht nur eine Software, die aus einem ehrgeizigen Friseur einen erfolgreichen Friseurunternehmer macht, sondern ein ganzes Team, das nicht nur Support macht, sondern dir auch hilft, die \u00fcber 50 Features optimal zu nutzen. Mit einem direkten Ansprechpartner im Grow-Team, ist jeder Kunde Teil der Phorest Familie und kann individuell zu Marketing, Kundenbindung und Umsatzsteigerung beraten werden!<\/span><\/p>\n

Ganz neu dabei sind zum Beispiel auch die M\u00f6glichkeit die Inventur \u00fcber das Smartphone zu machen, indem man die Kamera als Scanner nutzt; oder die Aufnahme von Kundendaten via Tablet mit digitaler Unterschrift des Kunden – eines der Features, das die Phorest Salonsoftware DSGVO-konform macht.<\/span><\/p>\n

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Der Hauptunterschied aber wird wohl die Marketingsuite sein. Phorest legt Wert darauf Salons zu helfen, dass ihre Kunden h\u00e4ufiger in den Salon kommen, pro Besuch mehr ausgeben und sie weiterempfehlen. Daher kommt die Software mit einer der besten Marketingsuites der Branche. Hier eine Vorschau des neuen Email-Editors!<\/span><\/p>\n

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