{"id":60396,"date":"2019-05-24T00:00:00","date_gmt":"2019-05-24T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=60396"},"modified":"2019-08-09T13:33:52","modified_gmt":"2019-08-09T13:33:52","slug":"online-reputation-wenn-der-gute-ruf-deines-salons-auf-dem-spiel-steht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/online-reputation-wenn-der-gute-ruf-deines-salons-auf-dem-spiel-steht\/","title":{"rendered":"Online-Reputation &#8211; wenn der gute Ruf deines Salons auf dem Spiel steht"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Es ist kein Geheimnis, dass in der Haar- und Beauty Industrie das meiste durch Weiterempfehlungen und Mundpropaganda l\u00e4uft. Aber wusstest du, dass tats\u00e4chlich \u00fcber 7 von 10 Personen auf die Internetseite eines Gesch\u00e4fts gehen, nachdem es ihnen von einer anderen Person empfohlen wurde?<\/em><br><\/p>\n\n\n\n<p>In deinem Salon stehst du im st\u00e4ndigen Dialog mit deinen Kunden. M\u00f6gliche Konflikte kannst du l\u00f6sen, sobald sie entstehen; unzufriedenen Kunden kannst du einen Ausgleich bieten; unh\u00f6flichen Kunden kannst du durch Charme, Autorit\u00e4t und Feingef\u00fchl den Wind aus den Segeln nehmen. Der Ruf deines Salons liegt ganz in deiner Hand!<br><br>Aber wie ist die Situation im Netz? Wie ist dein Ruf so im Internet eigentlich? Kontrollierst du ihn regelm\u00e4\u00dfig? Greifst du aktiv ein, um ihn positiv zu beeinflussen? <br><\/p>\n\n\n\n<p>In einer Reihe von Artikeln, Webinaren und einem eBook wollen wir Saloninhaber dabei helfen ihr Online-Reputation selber in die Hand zu nehmen! Statt eure Online-Pr\u00e4senz einer Plattform zu \u00fcberlassen und jede Kontrolle zu verlieren, geben wir euch wertvolle Tipps &amp; Tricks, wie ihr eure Online-Reputation selbst managen k\u00f6nnt.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/2WfP4Uj\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"820\" height=\"312\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123644\/Copy-of-Phorest-Academu.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-61105\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123644\/Copy-of-Phorest-Academu.png 820w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123644\/Copy-of-Phorest-Academu-300x114.png 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123644\/Copy-of-Phorest-Academu-768x292.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 820px\" \/><\/a><figcaption>Jetzt klicken und einschreiben &#8211; wer live nicht dabei sein kann, bekommt eine Aufzeichnung!<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Online-Reputation und warum ist sie so wichtig? <\/h2>\n\n\n\n<p>Online-Reputation ist eine Mischung aus dem, was du \u00fcber dich selbst im Netz zeigst und sagst, dem was deine Mitarbeiter \u00fcber deinen Salon teilen, dem was deine Kunden erz\u00e4hlen und wie deine Webseite auf Google gerankt wird.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kunden und potenzielle Neukunden werden auf 3 Dinge achten: <\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wie sichtbar bist du?<\/li><li>Wir pr\u00e4sentierst du dich?<\/li><li>Wie verh\u00e4ltst du dich?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Online-Verbraucherbewertungen und ihre Auswirkungen auf Kaufentscheidungen <br><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"835\" height=\"903\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123310\/Screenshot-2019-05-23-at-12.29.59.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-60613\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123310\/Screenshot-2019-05-23-at-12.29.59.png 835w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123310\/Screenshot-2019-05-23-at-12.29.59-277x300.png 277w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123310\/Screenshot-2019-05-23-at-12.29.59-768x831.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 835px) 100vw, 835px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Der Effekt den Onlinebewertungen von anderen Kunden auf Kaufentscheidungen haben:<br><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>80%<\/strong> der Konsumenten geben an, dass sie auf Social Media zuerst von Produkten oder Dienstleistungen geh\u00f6rt haben <\/li><li><strong>70%<\/strong> der Leute recherchieren ein Gesch\u00e4ft online, nachdem es ihnen empfohlen wurde<\/li><li><strong>86%<\/strong> der Konsumenten entscheiden sich f\u00fcr Unternehmen mit besseren Bewertungen und sind auch bereit mehr daf\u00fcr zu bezahlen<\/li><li><strong>70%<\/strong> von unzufriedenen Kunden werden trotzdem zu dir zur\u00fcckkommen, wenn du ihre Beschwerde Ernst nimmst und darauf konstruktiv reagierst. <\/li><li><strong>92%<\/strong> aller Konsumenten lesen regelm\u00e4\u00dfig Onlinebewertungen, um mehr \u00fcber ein Unternehmen zu erfahren<\/li><li><strong>7 von 10<\/strong> Konsumenten geben eine Bewertung ab, wenn sie darum gebeten werden!<\/li><li><strong>58%<\/strong> der Konsument halten die Google Sternebewertungen f\u00fcr die wichtigste Bewertung eines Unternehmens<\/li><li><strong>87% <\/strong>von Nutzern sagen, dass sie nur Unternehmen in Anspruch nehmen, die eine Bewertung von mindestens 3 Sternen auf Google haben<\/li><\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong>\u21d2 Mehr als 80% aller Rufsch\u00e4digungen resultieren aus der Diskrepanz von Realit\u00e4t und Meinungs\u00e4u\u00dferungen im Internet!<\/strong><br><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"831\" height=\"904\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123311\/Screenshot-2019-05-23-at-16.46.36.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-60619\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123311\/Screenshot-2019-05-23-at-16.46.36.png 831w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123311\/Screenshot-2019-05-23-at-16.46.36-276x300.png 276w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123311\/Screenshot-2019-05-23-at-16.46.36-768x835.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 831px) 100vw, 831px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn es dir vorher noch nicht bewusst war, wird dir sp\u00e4testens nach diesen Statistiken auffallen, dass dein guter Ruf Online immer wichtiger wird. Du kannst es dir bald nicht mehr leisten dich von allem fernzuhalten. Deine Onlinebewertungen und deine Pr\u00e4senz im Internet und auf sozialen Medien beeinflussen dein Gesch\u00e4ft, deinen Umsatz und deine Kunden. Kaufentscheidungen werden getroffen, bevor Neukunden deinen Salon auch nur von weitem gesehen haben. <br><\/p>\n\n\n\n<p>Ob du dich aktiv daran beteiligst oder nicht &#8211; die Leute werden im Netz von dir und deinem Salon reden. Sei Teil der Unterhaltung! Bringe dich ein, werde aktiv und hole dir die Kontrolle \u00fcber deinen guten Ruf zur\u00fcck &#8211; schlie\u00dflich geht es hier um dich!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie geht es weiter?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>In Teil 2<\/strong> gehen wir darauf ein, wie du dir die Kontrolle \u00fcber deine Online-Reputation zur\u00fcckholen kannst. <br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>In Teil 3<\/strong> geht es um innovative Tools, die dir helfen deine Online-Reputation zu kontrollieren und zu verbessern &#8211; fast wie von alleine!<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/2WfP4Uj\">In der Zwischenzeit: Schreibe ich dich f\u00fcr die kostenlose Phorest Academy Masterclass zum Thema \u201cOnline-Reputation selber managen\u201d ein!<\/a><\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/2WfP4Uj\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"300\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123426\/Phorest-Academy.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-60781\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123426\/Phorest-Academy.png 400w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123426\/Phorest-Academy-300x225.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Vielen Dank f\u00fcr&#8217;s Lesen und #LetsGrow!<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es ist kein Geheimnis, dass in der Haar- und Beauty Industrie das meiste durch Weiterempfehlungen und Mundpropaganda l\u00e4uft. 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