- Wozu eine App, wenn du bereits eine Website hast?<\/em><\/li>
- Nicht nur f\u00fcr Endkunden gro\u00dfartig; Apps erh\u00f6hen auch die Kundenbindung und die Online-Buchung.<\/em><\/li>
- Die brandneuen Salon Branded Apps: Deine Marke, deine App, deine Art.<\/em><\/li>
- Weitere wichtige Funktionen<\/em><\/li>
- Klicke hier und spiele mit den Salon Branded Apps<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Wozu eine App, wenn du bereits eine Website hast?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
“Was Millennials heute tun, machen morgen alle.”<\/em><\/p>\n\n\n\n
Diese Aussage wurde vor einigen Jahren von Facebook gemacht, und man sieht, dass es immer wieder passiert, wenn neue Social Media Plattformen entstehen. Man denke an TikTok, die am schnellsten wachsende Social Media Plattform der Welt. Letztes Jahr startete Facebook Lasso, um mit der App zu konkurrieren, aber die monatlichen Downloads machten durchschnittlich weniger als 1% der TikTok’s aus. Die Attraktivit\u00e4t des Marketings hat sich ver\u00e4ndert, und laut Marty Neumeiers “The Brand Gap”, “w\u00e4hrend Funktionen und Nutzen f\u00fcr den Menschen immer noch wichtig sind, ist die pers\u00f6nliche Identit\u00e4t noch wichtiger geworden<\/em>“.<\/p>\n\n\n\n
Menschen suchen nach Erfahrungen, bei denen sie das Gef\u00fchl haben, dass sie mit dem, was sie selbst sind, in Einklang stehen. Und wenn man bedenkt, dass bis 2025 75% der Mitarbeiter Millennials sein werden<\/a> – starke Nutzer von Social Media, die sich positiv zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen im Internet bekennen – ist es kein Wunder, dass Millennials Trendsetter in Sachen Online Verhalten sind.<\/p>\n\n\n\n
Menschen verbringen durchschnittlich mehr als 5 Stunden pro Tag auf mobilen Ger\u00e4ten, und Smartphones machen 86% dieser Zeit aus (ca. 4 Stunden und 25 Minuten). Von diesen Stunden werden 3 Stunden und 25 Minuten mit Apps verbracht. Interessanterweise, auch wenn Millennials hier Vorreiter sind, treiben M\u00fctter und multikulturelle Nutzer die Steigerung die App-Nutzung weiter an<\/a>. Da ist es nur nat\u00fcrlich, dass mit dem Wachstum der Salons im digitalen Raum immer mehr Saloninhaber ihre eigenen Apps wollen.<\/p>\n\n\n\n
Nahtlose Funktionalit\u00e4t und hervorragendes Benutzererlebnis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Eine Marken-Salon-App ist eine Investition, keine Ausgabe. Vielmehr sch\u00e4tzen gesch\u00e4ftige Kunden Unternehmen, die sie rund um die Uhr und 7 Tage die Woche nach Belieben buchen lassen. Dies wird durch unsere neueste Studie best\u00e4tigt, die zeigt, dass 48% der Buchungen online erfolgen, wenn die Salons geschlossen sind.
<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/08123316\/Screenshot-2019-07-10-at-11.22.57.png\")
<\/figure>\n\n\n\nDennoch ist es nur einer der Gr\u00fcnde, warum sich Menschen an Apps wenden. Zu den vier wichtigsten Triebkr\u00e4ften geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n
- Komfort<\/strong> (die M\u00f6glichkeit, Termine \u00fcber die App von \u00fcberall und jederzeit zu buchen, umzubuchen, zu verschieben und zu stornieren)<\/li>
- Geschwindigkeit<\/strong> (Termine neu buchen per Knopfdruck, Buchungshistorie, etc.)<\/li>
- Personalisiertes Erlebnis<\/strong><\/li>
- Zugriff auf weitere Funktionen und F\u00e4higkeiten wie Push-Benachrichtigungen<\/strong> (demn\u00e4chst in den neuen Salon Branded Apps).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
W\u00e4hrend die meisten Benutzer erst eine Website nutzen, bevor sie die mobile App einer Marke herunterladen, wechseln die Benutzer, sobald ein gewisses Ma\u00df an Engagement aufgebaut ist, aus den oben genannten Gr\u00fcnden.<\/p>\n\n\n\n
Aus betriebswirtschaftlicher Sicht ist das jedoch m\u00f6glicherweise besser zu verstehen, wenn man die Auswirkungen auf den Umsatz und die Kundenbindung im Salon betrachtet.<\/p>\n\n\n\n
Nicht nur f\u00fcr Kunden gro\u00dfartig; Apps erh\u00f6hen auch die Kundenbindung und die Online-Buchung.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Stelle dir die Salon Branded App als eine Immobilie auf dem Handy deiner Kunden vor, die dich von anderen Unternehmen in deiner N\u00e4he unterscheidet. Das Logo deines Salons und das Branding auf den Handys deiner Kunden ist von unsch\u00e4tzbarem Wert. In einer aktuellen Umfrage, die wir zu Salon-Websiten durchgef\u00fchrt haben, zeigten die Daten, dass Online-Buchungen f\u00fcr Salons immer wichtiger geworden sind<\/a>. 32% der Salonkunden haben sie als wichtig f\u00fcr sie bezeichnet. Was diese Umfrage damals nicht enth\u00fcllte, war, dass Salon-Apps die Online-Buchungen um 4% erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n
Noch wichtiger ist die Kundenbindung, wie du sicherlich wei\u00dft, die eine der wertvollsten Kennzahlen ist, um sowohl die Leistung eines Haar- und Kosmetikunternehmens als auch die Loyalit\u00e4t seiner Kunden zu messen<\/a>. Wir wissen also nicht nur, dass App-Benutzer \u00f6fter wiederkommen, als wenn sie im Web oder im Salon buchen, sondern auch, dass die Daten der Phorest Salon Software zeigen, dass die Salon Branded Apps dazu beitragen, die Kundenbindungsraten um 16% zu erh\u00f6hen.
<\/p>\n\n\n\nDie brandneuen Salon Branded Apps: Deine Marke, deine App, dein Stil.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Viele von euch sind mit der vorherigen Version der Salon Branded Apps vertraut (oder haben sie), und so ist die wichtigste Frage, die wir \u00fcber Social Media bekommen: “Was unterscheidet diese Version von der letzten?\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n
Zuerst einmal soll sie dir helfen, Vertrauen bei deinen Kunden aufzubauen, denn Vertrauen, wie Marty Neumeier es ausdr\u00fcckt, “ist die ultimative Abk\u00fcrzung zu einer Kaufentscheidung und der Grundstein f\u00fcr ein modernes Branding<\/em>“.<\/p>\n\n\n\n
Mit einer starken Marke tendiert ein Unternehmen dazu, h\u00f6here Preispr\u00e4mien zu erzielen und ist weniger anf\u00e4llig f\u00fcr die Kommodifizierung. Und je st\u00e4rker und charismatischer deine Marke ist, desto mehr Menschen glauben, dass es keinen Alternative dazu gibt. Mit den neuen Salon Branded Apps kannst du deinen Kunden ein individuelles Markenerlebnis bieten, sowohl auf iOS- als auch auf Android-Plattformen. Und w\u00e4hrend App-Design-Firmen dir teure Entwickler- und Designergeb\u00fchren berechnen w\u00fcrden, ist nichts davon mit dem Angebot von Phorest Salon Software erforderlich. Wir bauen sie, du gibst ihr deine Marke!<\/p>\n\n\n\n
Dazu geh\u00f6rt auch, dass du deine Grafiken und Bilder regelm\u00e4\u00dfig und nach Belieben ausw\u00e4hlen und aktualisieren kannst. So kannst du beispielsweise die Farbe deiner App so oft \u00e4ndern, wie du willst oder bis du die perfekte Farbe gefunden hast, indem du den Abschnitt App in deiner Phorest Software benutzt. Das ist ein weiterer wichtiger Punkt der Verbesserung: Die App ist jetzt vollst\u00e4ndig mit deiner Desktop-Software verkn\u00fcpft und zieht alle deine Gesch\u00e4ftsinformationen ein, einschlie\u00dflich der Filial\u00fcbergreifenden Funktionalit\u00e4t!<\/p>\n\n\n\n
Weitere wichtige Funktionen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Der Startbildschirm deiner App enth\u00e4lt das Hero-Bild, das Haupthintergrundsbild, das du zuvor in deiner Phorest-Software hochgeladen hast. Das Hauptmerkmal auf dem Startbildschirm ist der Aufruf \u201cJetzt buchen”, der die Terminbuchung startet, beginnend mit der Liste deiner Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n
Der sekund\u00e4re Call-To-Action ist die Schaltfl\u00e4che \u201cTermin neu buchen”, die erscheint, wenn dein Kunde eingeloggt ist (und wenn er einen fr\u00fcheren Termin hatte).<\/p>\n\n\n\n
Am unteren Rand des Startbildschirms befinden sich die \u00d6ffnungszeiten des Salons und anzeigbare Karten, E-Mail und Telefon.<\/p>\n\n\n\n
Der Terminkalender<\/h4>\n\n\n\n
Unsere Daten zeigen, dass ca. 55 % der Buchungen \u00fcber die Apps innerhalb der folgenden sieben Tage Termine waren. Das bedeutete, dass wir die Kalenderwochenansicht priorisieren konnten, aber auch die Monatsansicht ber\u00fccksichtigen mussten. Dies ist nun mit dem Redesign der Salon Branded Apps m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n
Optimierte Terminplanung<\/h4>\n\n\n\n
Die intelligente Software von Phorest optimiert deinen Zeitplan und stellt sicher, dass App-Buchungen R\u00fccken an R\u00fccken mit deinen anderen Terminen gebucht werden, ohne unn\u00f6tige L\u00fccken. Buchungen erfolgen in Echtzeit, und Kalenderpl\u00e4tze werden w\u00e4hrend des laufenden Betriebs gehalten, so dass es kein Risiko f\u00fcr Doppelbuchungen gibt.<\/p>\n\n\n\n
Terminhistorie<\/h4>\n\n\n\n
Eine h\u00e4ufige Anfrage von Salonbesitzern, die die vorherigen Iterationen der Salon Branded Apps nutzen, war, dass die Kunden mehr als die letzten zehn vorherigen\/n\u00e4chsten Termine sehen sollten. Der neue Bildschirm der Terminhistorie verf\u00fcgt \u00fcber eine Schaltfl\u00e4che “Mehr anzeigen”, um die Liste zu erweitern.<\/p>\n\n\n\n
Pr\u00e4sentiere dein Team.<\/h4>\n\n\n\n
Pr\u00e4sentiere deine fantastischen Mitarbeiter mit deinem ganz pers\u00f6nlichen ‘Meet The Team’-Bereich und lasse sie die Fotogalerie mit Vorher-\/Nachher-Bildern durchst\u00f6bern.<\/p>\n\n\n\n
Abgesehen davon hast du auch die volle Kontrolle dar\u00fcber, welche Dienste, Sonderangebote, Pakete und Mitarbeiter bei App-Buchungen verf\u00fcgbar sind:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- Verwalte die Zeit\/Frequenz der Buchungsslots.<\/li>
- Mindest-L\u00fcckenzeiten einstellen<\/li>
- Setze Regelungen zu Absagen, Patch-Tests und kurze Vorwarnzeiten.<\/li>
- Multi-Dienstleistungsregeln festlegen<\/li>
- Belohne Kunden f\u00fcr die Buchung \u00fcber die App mit TreatCard-Punkten.<\/li>
- Erm\u00f6gliche es Kunden, Notizen zu hinterlassen.<\/li>
- Folgen unvollst\u00e4ndigen Buchungen mit einer personalisierten E-Mail.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Um weitere Informationen \u00fcber die Salon Branded Apps anzufordern, <\/strong>klicke bitte hier.<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n
Hier klicken und mit den neuen Salon Branded Apps spielen.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Teste unseren interaktiven Prototyp der Salon Branded App und gewinne ein Gef\u00fchl f\u00fcr einige der Funktionen! Mit modernster Technologie und makellosem Design ist diese App die fortschrittlichste ma\u00dfgeschneiderte App in der Salonbranche. Demn\u00e4chst erh\u00e4ltlich: weitere Branding-Themen zur Auswahl, Schriftarten und Push-Benachrichtigungen!<\/em><\/strong>
<\/p>\n\n\n\n![\"Salon](\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/2019\/09\/19145633\/Salon-Branded-Apps-Prototype-IE.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nProfitiere von Kunden, die ihre Termine in ihrer Freizeit buchen, umbuchen und verwalten wollen. Hole dir noch heute eine Demo oder ein Angebot!<\/a><\/p>\n\n\n\n
Du bist ein Kunde von Phorest Salon Software und m\u00f6chtest deine App aktualisieren?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Im Moment haben alle Kunden, die die aktuelle App haben, Anspruch auf eine kostenlose \u00dcbertragung, und wir gehen davon aus, dass dies noch vor Weihnachten geschehen wird. Wenn du eine App im Vertrag aber noch nicht beantragt hast, dann schreibe uns eine E-Mail an hilfe@phorest.de und wir schicken dir alle Informationen dazu. <\/p>\n\n\n\n
Du bist Phorest Kunde, hast eigentlich keine App in deinem Vertrag m\u00f6chtest aber jetzt unbedingt eine?<\/strong> Dann melde dich bei unserem Team und schicke eine E-Mail an hilfe@phorest.de<\/p>\n\n\n\n
Und f\u00fcr alle R\u00fcckmeldungen oder Tipps, die du uns mitteilen m\u00f6chtest, lass es uns entweder in den Kommentaren unten wissen oder auf <\/strong>Facebook<\/strong><\/a> oder <\/strong>Instagram<\/strong><\/a>!<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- Geschwindigkeit<\/strong> (Termine neu buchen per Knopfdruck, Buchungshistorie, etc.)<\/li>
- Nicht nur f\u00fcr Endkunden gro\u00dfartig; Apps erh\u00f6hen auch die Kundenbindung und die Online-Buchung.<\/em><\/li>