{"id":91857,"date":"2021-06-02T09:44:00","date_gmt":"2021-06-02T09:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=91857"},"modified":"2021-07-13T08:23:35","modified_gmt":"2021-07-13T08:23:35","slug":"terminplanung-terminerinnerungen-automatisierte-sms-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/terminplanung-terminerinnerungen-automatisierte-sms-email\/","title":{"rendered":"Terminerinnerungen – Mit Phorest werden No-Shows zu No-Shows"},"content":{"rendered":"\n

Garantiere den Besuch deiner Kund:innen<\/h2>\n\n\n\n

Kennst du die Situation, dass du Termine mit deinen Kund:innen vereinbart hast, diese aber nicht im Salon erscheinen? Diese sogenannten No-Shows kosten dich bares Geld und sollten dringend vermieden werden. Eine passende Software wie Phorest kann dich dabei unterst\u00fctzen. Wir bieten eine praktische SMS- und E-Mail-Erinnerungsfunktion, mit der du deine Kund:innen an ihre Termine erinnern kannst. Diese Terminerinnerung l\u00e4uft nat\u00fcrlich komplett automatisiert ab, du musst dich um fast nichts k\u00fcmmern.<\/p>\n\n\n\n

Profitiere von einer personalisierten Terminerinnerungs-Vorlage<\/h2>\n\n\n\n

Du wei\u00dft nicht, wie du die Terminerinnerung per E-Mail oder SMS gestalten sollst? Gar kein Problem, denn wir haben die passende Vorlage f\u00fcr dich. Du kannst die Vorlagen sowohl f\u00fcr E-Mails als auch SMS verwenden oder ganz einfach eine eigene Vorlage erstellen. Die Nachricht an die Kund:innen l\u00e4sst sich mit den konkreten Buchungsnamen, dem Namen des Mitarbeitenden und weiteren Daten versehen, sodass bei der Terminerinnerung der Text auf den Kunden bzw. die Kundin zugeschnitten ist.<\/p>\n\n\n\n

Bis zu 50 Prozent mehr  Terminbest\u00e4tigungen<\/h2>\n\n\n\n

Mit einer Terminerinnerungs-Software kannst du dich \u00fcber bis zu 50 Prozent weniger No-Shows freuen. Das sind Kund:innen, die nicht zu ihren Terminen erscheinen. Durch eine freundliche Terminerinnerung als Vorlage hast du keinen Stress und kannst die Erinnerung einfach automatisiert rausschicken. Viele Kund:innen haben schlichtweg nicht mehr vor Augen, dass ihr Termin bald ansteht, sodass sie \u00fcber diese Form der Terminerinnerung per SMS oder E-Mail sogar sehr dankbar sind.<\/p>\n\n\n\n

\"SMS-
No-Shows mit einer einfachen SMS- oder E-Mail-Terminerinnerung vermeiden. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Beuge No-Shows vor, indem du dich bei deinen Kund:innen vorab meldest<\/h2>\n\n\n\n

Eine Kundin oder ein Kunde, der bei dir einen Termin verpasst hat, ist es m\u00f6glicherweise unangenehm, nochmal bei dir anzurufen. Mache es deinen Kund:innen so angenehm und einfach wie m\u00f6glich. Du kannst ihnen im Vorfeld eine freundliche Erinnerung per E-Mail oder SMS senden, dass ihr Termin bald ansteht. Sollten sie nicht erscheinen und damit zum No-Show geworden sein, bietet Phorest auch hierf\u00fcr einen Service an. Kontaktiere sie ganz einfach noch einmal, um sie dazu zu veranlassen, einen neuen Termin bei dir zu vereinbaren. Auf diese Weise m\u00fcssen sie nach einem verpassten Termin nicht bei dir anrufen, sondern k\u00f6nnen in dem Fall die E-Mail oder SMS Terminerinnerung von Phorest verwenden, um einen neuen Termin auszumachen.<\/p>\n\n\n\n

Kundenpflege nach einem Termin in deinem Salon<\/h2>\n\n\n\n

Wenn die E-Mail- oder SMS-Terminerinnerung bei Kund:innen gut funktioniert hat und sie auch bei dir waren, ist der Service aber nat\u00fcrlich noch lange nicht vorbei. Du kannst nach den Terminerinnerungen auch im Nachgang noch Kundenpflege betreiben. Hierf\u00fcr nutzt du eine weitere Funktion daf\u00fcr, um nach einer pers\u00f6nlichen Einsch\u00e4tzung deiner Kund:innen zu fragen. Wie hat ihnen der Besuch in deinem Salon gefallen und welche Vorschl\u00e4ge haben sie zur Verbesserung?<\/p>\n\n\n

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Bereit zu sehen, wie die Phorest Salonsoftware deinem Salon hilft zu wachsen?<\/h2>\n <\/div>