{"id":91863,"date":"2021-06-27T10:51:00","date_gmt":"2021-06-27T10:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=91863"},"modified":"2021-07-14T07:13:57","modified_gmt":"2021-07-14T07:13:57","slug":"digitale-kundenformulare-allgemein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/digitale-kundenformulare-allgemein\/","title":{"rendered":"Digitale Kundenformulare f\u00fcr ein allgemein besseres Dienstleistungserlebnis."},"content":{"rendered":"\n

Personalisiere deine Kund:innen<\/h2>\n\n\n\n

Wenn eine Kundin oder ein Kunde ein Kosmetikstudio, einen Friseursalon oder einen Spa betritt, ist die Person erst einmal fremd f\u00fcr dich. Sch\u00f6n w\u00e4re es aber nat\u00fcrlich, wenn du bereits im Vorfeld einige Daten h\u00e4ttest, um deiner neuen Kundschaft ein optimales Dienstleistungserlebnis zu bieten. Du kannst deine Kundin oder deinen Kunden dann schon m\u00f6glicherweise beim Vornamen ansprechen und so f\u00fcr eine pers\u00f6nliche und authentische Atmosph\u00e4re sorgen, bei dem sich beide wohlf\u00fchlen. Du kannst au\u00dferdem im Vorfeld herausfinden, ob Besonderheiten zu beachten sind und vor allem auch schon absch\u00e4tzen, welche Anfrage dich \u00fcberhaupt erwartet. All das l\u00e4sst sich mit einem Kundenformular realisieren. Digitale Kundenformulare f\u00fcr Salons lassen sich sowohl vor Ort im Salon ausf\u00fcllen oder mit Phorest sogar im Vorfeld an die Kundin, bzw. den Kunden verschicken. Das ist besonders smart, denn auf diese Weise hast du bereits alle n\u00f6tigen Informationen vorliegen, noch ehe deine Kundschaft \u00fcberhaupt den Salon betritt.<\/p>\n\n\n\n

Kundendaten erfassen mit einem Formular<\/h2>\n\n\n\n

Digitale Kundenformulare helfen dir dabei, gewisse Daten deiner Kund:innen zu erfassen. Es gibt hierf\u00fcr zwei Optionen. Du kannst die Daten per Kundenformular direkt im Salon erfassen oder der Kundin, bzw. dem Kunden noch vor dem Termin zuschicken. Beides hat Vor- und Nachteile. Auf der einen Seite stehst du direkt per Tablet neben deiner neuen Kundschaft und kannst beratend zur Seite stehen, falls Fragen auftreten. Ihr geht au\u00dferdem gemeinsam noch einmal das Formular durch, ehe die Daten an dein System \u00fcbertragen werden. Auf der anderen Seite ist der Versand im Vorfeld ebenfalls sehr praktisch, weil du schon vor der Ankunft der Person wei\u00dft, wer dich konkret erwartet. Au\u00dferdem spart es Zeit, denn deine Kundschaft muss nicht erst direkt im Salon Daten ausf\u00fcllen, sondern ihr k\u00f6nnt direkt zum sch\u00f6nen Teil \u00fcberspringen. In beiden F\u00e4llen ist nat\u00fcrlich f\u00fcr den Datenschutz gesorgt.<\/p>\n\n\n\n

\"Kundenformulare
Formulare f\u00fcr deine Kund:innen helfen dir sie und ihre W\u00fcnsche schnell kennenzulernen.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n
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Bereit zu sehen, wie die Phorest Salonsoftware deinem Salon hilft zu wachsen?<\/h2>\n <\/div>