{"id":93498,"date":"2021-03-03T13:07:00","date_gmt":"2021-03-03T13:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=93498"},"modified":"2022-05-11T16:26:53","modified_gmt":"2022-05-11T16:26:53","slug":"digitalisierung-im-friseursalon-success-story-florian-schattat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/digitalisierung-im-friseursalon-success-story-florian-schattat\/","title":{"rendered":"Digitalisierung im Friseursalon &#8211; Florian Schattat, Friseurmeister &#038; Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Splinter Friseur Aktuell erz\u00e4hlt, wie er Digitalisierung in seinen Salons umsetzt"},"content":{"rendered":"\n<p>Als Besitzer von 4 Salons, bedeutet die Digitalisierung im Friseursalon mit Phorest f\u00fcr Florian eine gro\u00dfe Arbeitserleichterung. Die Teamkommunikation ist leicht organisiert &amp; Kommunikation mit der Kundschaft ist sehr leicht personalisiert. Die eingesparte Zeit, die ein digitaler Salon mit sich bringt, kann man dann nutzen, um den Kund:innen ein besonders sch\u00f6nes Erlebnis zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Florian beschreibt in diesem Video, wie er mithilfe von Phorest 56% mehr Umsatz- steigerung erreicht hat:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-wistia-inc wp-block-embed-wistia-inc wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" title=\"56% Umsatzsteigerung - Friseur Splinter Aktuell hat&#039;s umgesetzt Video\" src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/embed\/iframe\/r0tr7wh2wp?dnt=1#?secret=cEL39l21SY\" data-secret=\"cEL39l21SY\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" width=\"500\" height=\"281\"><\/iframe>\n<\/div><figcaption>Florian Schattat von Splinter Friseur Aktuell im Interview mit Evelyn Wolf und Dennis van Lierop<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Florian Schattat erkl\u00e4rt, wie er seine 4 Salons durch den Lockdown und die Umsetzung der Hygienema\u00dfnamen f\u00fchrt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Trotz Schlie\u00dfung Einnahmen durch Online-Gutscheine<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Florian Schattat ist Friseurmeister und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von <a href=\"https:\/\/www.friseur-splinter.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Splinter Friseur Aktuell<\/a>. Hierzu geh\u00f6ren 4 Salons mit insgesamt 25 Mitarbeitenden. Auch f\u00fcr ihn und sein Team war der Lockdown eine herausfordernde Zeit. Florian erz\u00e4hlt uns, wie er mit Phorest Geld eingenommen hat, obwohl sie geschlossen waren und wie Phorest den Wiedereinstieg mit den Hygieneauflagen erleichtert hat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Hilfe der markeneigenen Salon-App von Phorest, sowie der Homepage, konnten Florian und sein Team einfach <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/online-gutscheine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Online-Gutscheine<\/a> verkaufen und so kontinuierlich Einnahmen verbuchen, obwohl sie zwangsweise geschlossen hatten. Online-Gutscheine sind nat\u00fcrlich auch bei ge\u00f6ffneten Salons ein Kassenschlager. Sie eignen sich perfekt als Geschenk f\u00fcr Freunde und Familie zu ein paar Verw\u00f6hnstunden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Salonsoftware hilft bei der leichten Umsetzung der Hygienema\u00dfnamen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nachdem Salons unter Hygieneauflagen wieder \u00f6ffnen durften, war die Freude bei den Friseurinnen und Friseuren von Splinter Friseur Aktuell gro\u00df. Sie freuten sich ihre Kundschaft wieder begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. Bei Florian und seinem Team war hier der Mindestabstand und die Beschaffung der Masken, das worum sich alles gedreht hat. Da Friseur:innen bereits einen sehr hygienischen Beruf haben, waren die <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/covid19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hygienema\u00dfenahmen zu Covid-19<\/a> keine gro\u00dfe Umstellung f\u00fcr die Mitarbeitenden von Splinter Friseur Aktuell.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Florian hat im Phorest-System einfach die neue \u201cHygiene-Zeit\u201d als Zusatzdienstleistung hinzugef\u00fcgt, die bei jeder Buchung Pflicht ist. So haben sie immer gen\u00fcgend Zeit, um die Arbeitspl\u00e4tze f\u00fcr den n\u00e4chsten Besuch fertig zu machen und verhindern damit, dass sich zu viele Menschen auf einmal im Salon aufhalten und die Abstandsregeln nicht mehr eingehalten werden k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/04123036\/shari-sirotnak-ajzbkcRy-wU-unsplash-739x1024.jpeg\" alt=\"Mit der neu eingef\u00fchrten Hygienezeit sind die Arbeitspl\u00e4tze immer desinfiziert und f\u00fcr den n\u00e4chsten Besuch vorbereitet.\" class=\"wp-image-93509\" width=\"370\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/04123036\/shari-sirotnak-ajzbkcRy-wU-unsplash-739x1024.jpeg 739w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/04123036\/shari-sirotnak-ajzbkcRy-wU-unsplash-216x300.jpeg 216w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/04123036\/shari-sirotnak-ajzbkcRy-wU-unsplash-768x1064.jpeg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/04123036\/shari-sirotnak-ajzbkcRy-wU-unsplash-1108x1536.jpeg 1108w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/04123036\/shari-sirotnak-ajzbkcRy-wU-unsplash-1478x2048.jpeg 1478w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/04123036\/shari-sirotnak-ajzbkcRy-wU-unsplash-scaled.jpeg 1847w\" sizes=\"auto, (max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><figcaption>Immer desinfizierte Arbeitspl\u00e4tze mit der zus\u00e4tzlichen Hygienezeit. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Leichte Kundenkommunikation, sodass sich alle immer gut informiert f\u00fchlen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In Florians Kundenkommunikation, die mit Phorest sehr leicht personalisierbar ist, weist er durch die <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/automatisierte-sms-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Terminbest\u00e4tigung und -erinnerung <\/a>auf die aktuellen Anforderungen hin, sodass sich alle der Regeln bewusst sind und sich sicher f\u00fchlen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ohne den hohen Grad an Digitalisierung in seinen Friseursalons w\u00e4re die Schlie\u00dfung und die Anpassung an die Auflagen nicht so gut verkraftbar, bzw. so leicht umsetzbar gewesen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gestalte deinen Salon digital &amp; konzentriere dich wie Florian Schattat auf das Wesentliche &#8211; Kreativit\u00e4t &amp; Kund:innen ein besonderes Erlebnis bieten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>24\/7 buchbar mit dem cloud-basierten Kalender &amp; unserer App<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mit dem All-In-One-System von Phorest ist Florian in allen Bereichen seines Gesch\u00e4fts digital aufgestellt. Er erz\u00e4hlt von seinen liebsten Funktionen und wie er sie einsetzt. Sein absoluter Favorit ist der cloud-basierte Kalender. Durch ihn kann man ohne weiteres <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/online-buchung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Online-Buchungen<\/a> anbieten und immer von \u00fcberall Termine vereinbaren, die niemals einen Konflikt im Kalender ausl\u00f6sen werden. Florian freut sich immer, wenn mitten in der Nacht eine Online-Buchung reinkommt. Das w\u00e4re nur mit einer Rezeption gar nicht umsetzbar. Aber durch die <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/terminbuchung-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">App<\/a> k\u00f6nnen die Kund:innen immer dann buchen, wenn sie gerade Zeit daf\u00fcr haben. Die Online-Buchungen durch Phorests cloud-basierten Kalender entlasten die Rezeption sehr. Denn Kund:innen buchen sich ihre Termine einfach selbst und die Rezeption steht f\u00fcr Beratungen zu komplizierteren Dienstleistungen zur Verf\u00fcgung. Splinter Friseur Aktuell verzeichnet zu Florians Freude von Monat zu Monat mehr Online-Buchungen durch die App.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Team-Motivation mit dem Online-Reputations-Manager<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Favorit von Florian Schattat ist der <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/reputationsmanager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Online-Reputations-Manager<\/a>. Durch diese Funktion wird die Kundschaft aufgefordert ihren Besuch zu bewerten und zu kommentieren, was sie im Normalfall sonst nicht tun w\u00fcrden. Das ist besonders gut f\u00fcr die Team-Motivation. Die gl\u00fccklichen Worte der Kundschaft gibt den Friseur:innen die Sicherheit und Gewissheit, dass sie ihre Arbeit zur vollsten Zufriedenheit der Kundschaft gemacht haben. Wenn es Kritikpunkte gibt, kann man besonders schnell darauf reagieren. Und durch pers\u00f6nliche\/gesch\u00e4ftliche Verbesserungen, der Kundschaft ein noch besseres Erlebnis bieten. Ein zus\u00e4tzliches Plus ist, dass dadurch auch das Google-Ranking steigt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Digitalisierung bedeutet Arbeitserleichterung &#8211; Zeit f\u00fcr die wichtigen Dinge<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Digitalisierung in den Salons erleichtert u.a. die interne Teamkommunikation, sodass immer alle auf dem selben Stand sind. Au\u00dferdem kann man als Salonmanager:in <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing<\/a>-E-Mails im Namens eines bestimmten Styisten \/ Stylistin verschicken, wodurch eine noch st\u00e4rkere Kundenbindung entsteht und die Stylistin \/ der Stylist pr\u00e4senter wird. Dadurch wissen Kund:innen, immer von wem sie bedient wurden und k\u00f6nnen bei der selben Person ihren Folgetermin buchen. Durch die Arbeitserleichterung, die ein digitaler Salon mit sich bringt, kann man sich viel mehr auf das wesentliche konzentrieren. Das sind f\u00fcr Florian, als Friseurmeister ganz eindeutig die Kund:innen. Mit Phorest klingelt das Telefon weniger &amp; man kann mit den Kund:innen viel schneller in Kontakt treten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der Mehrwert von digitalisierten Arbeitsabl\u00e4ufen liegt f\u00fcr Florian ganz klar in der Arbeitserleichterung. Die Mehrzeit, die man so zur Hand hat, kann man sich f\u00fcr die Kundschaft nehmen. Man kann ihnen wirklich ein besonderes Gef\u00fchl w\u00e4hrend ihres Aufenthalts im Salon und auch au\u00dferhalb davon geben. Und das ist, was wir von einer Salonsoftware wollen. Mehr Zeit f\u00fcr das wichtigste in unserem Salon &#8211; unsere Kundschaft.<\/p>\n\n\n\n<p>Bist du bereit, es Florian gleichzutun und die Digitalisierung deines Friseursalons voranzutreiben? &#8211; Wir unterst\u00fctzen dich dabei!\u00a0Buche dir deine Demo von Phorest.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Als Besitzer von 4 Salons, bedeutet die Digitalisierung im Friseursalon mit Phorest f\u00fcr Florian eine gro\u00dfe Arbeitserleichterung. Die Teamkommunikation ist leicht organisiert &amp; Kommunikation mit der Kundschaft ist sehr leicht personalisiert. Die eingesparte Zeit, die ein digitaler Salon mit sich bringt, kann man dann nutzen, um den Kund:innen ein besonders sch\u00f6nes Erlebnis zu bieten. 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Switzerland (DACH) here at Phorest Salon Software. She is responsible for customer communication in the DACH region. Her mother \u2013 a master hairdresser \u2013 instilled in her a passion for the industry from an early age. As a result, she understands the challenges and opportunities of the salon world firsthand. This deep connection is reflected in everything she does \u2013 from articles in professional magazines such as TOP HAIR, to targeted email campaigns, inspiring blog posts, and her mission to make Phorest\u2019s features and their benefits more accessible to the Phorest community. 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