{"id":93566,"date":"2021-05-26T09:35:00","date_gmt":"2021-05-26T09:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=93566"},"modified":"2022-11-30T17:44:39","modified_gmt":"2022-11-30T17:44:39","slug":"viel-mehr-als-nur-eine-kasse-success-story-anna-klinke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/viel-mehr-als-nur-eine-kasse-success-story-anna-klinke\/","title":{"rendered":"Viel mehr als \u201cnur\u201d eine Kasse &#8211; Anna Klinke erz\u00e4hlt, wie sie Phorest in den 3 Standorten ihrer Beautylounge einsetzt"},"content":{"rendered":"\n<p>Anna Klinke erz\u00e4hlt uns von dem Familienunternehmen, welches ihre Eltern aufgebaut haben. \u201cWir sind kein typisches Kosmetikstudio, unsere Beautylounge ist ein Teil von unserer Shopping Mall voller gesunder Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, dass man bei jedem Besuch ein St\u00fcck besser ist bzw. sich besser f\u00fchlt. Ges\u00fcnder, entspannter, sch\u00f6ner, fitter, ausgeglichener, selbstbewusster, und vieles mehr.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Anna ist als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der Unternehmensgruppe <a href=\"https:\/\/www.hardys-freizeit.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HARDY\u2019S<\/a> f\u00fcr 3 Standorte verantwortlich, die alle ihre eigene <a href=\"https:\/\/www.hardys-beauty.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Beautylounge<\/a> haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin traf sie die Entscheidung Phorest f\u00fcr die 3 Standorte zu verwenden. Jetzt erz\u00e4hlt sie, welche Funktionen sie am meisten \u00fcberzeugt haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eine Kosmetikinstitut-Software muss einen echten Mehrwert bieten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bei HARDY\u2019S Beautylounge ist ein <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/kassensystem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kassensystem<\/a> nicht so wichtig. Die meisten Kund:innen haben ihre Bankdaten bereits im Fitnessclub hinterlegt. Von dort werden auch direkt die Behandlungen in der Beautylounge abgebucht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was also sind f\u00fcr Anna die wichtigsten Funktionen in einer Software f\u00fcr ein Kosmetikinstitut?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zeitersparnis durch Online-Buchungen, dank der Cloud-Funktion des Kalenders<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cF\u00fcr uns ist Phorest besonders wichtig, weil es uns sehr viel an B\u00fcroarbeit abnimmt. Wir sparen sehr viel Zeit\u201d, sagt Anna.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Die <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/online-buchung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Online-Terminierung<\/a> erspart ihnen sehr viele Telefonate und E-Mails. Ihre Kundschaft nutzt diese Funktion sehr viel, und hat sich auch sehr schnell in dieser Art zu Buchen zurecht gefunden. Nur einige \u00e4ltere Kund:innen greifen noch zum Telefon oder schreiben eine E-Mail, f\u00fcr die Anna und ihr Team selbstverst\u00e4ndlich gerne einen Termin im Kalender vermerken.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cDie <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/automatisierte-sms-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automatischen Terminerinnerungen<\/a> sparen uns auch wahnsinnig viel Zeit und vor allem ist der Terminausfall gesunken,\u201d freut sich Anna \u00fcber eine weitere Funktion von Phorest.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Den Anteil an No-Shows m\u00f6glichst gering, bis nicht existent zu halten, ist das Ziel aller Kosmetikinstitute und Beautysalons. Dieser Umsatzfresser k\u00f6nnte die Existenz eines Gesch\u00e4fts sonst ernsthaft gef\u00e4hrden. Mit Phorest geh\u00f6rt diese Angst der Vergangenheit an!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Marketingfunktionen helfen die Beautylounge bekannter zu machen &amp; zu verbessern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cGerade im <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing<\/a> ist Phorest f\u00fcr uns auch super. Die Re-Connect Funktion erinnert unsere Kunden daran, einen Folgetermin zu vereinbaren.\u201d&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Das geht ganz automatisch, aus der Phorest Software. Das System berechnet den typischen Buchungsrhythmus einer Person und du kannst entscheiden, an wen eine vorbereitete Nachricht rausgehen soll.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cDer <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/reputationsmanager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reputationsmanager<\/a> hilft beim Marketing. Aber auch die Qualit\u00e4t der Behandlungen zu verbessern.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Anna liegt hier der Vorteil in der Ehrlichkeit der Kund:innen. Oft trauen sie sich nicht negatives Feedback zu geben, von dem das Team lernen kann. Mit dem Online-Reputationsmanager hat man die M\u00f6glichkeit, der Kundschaft die Scheu vor einer pers\u00f6nlichen \u00c4u\u00dferung zu nehmen. Dann kann man auch das Feedback an die Mitarbeitenden weitergeben und ggf. nachschulen. Zus\u00e4tzlich kann man damit ganz einfach die besten Bewertungen auf Google oder Facebook teilen.<\/p>\n\n\n<div class=\"relative lg:mb-10 overflow-hidden bg-green-dark\" >\n        <div class=\"container py-16 px-12 lg:py-24 flex items-center justify-center flex-wrap relative z-10\">\n         <div class=\"w-full mr-0 mb-6 md:mr-12 md:mb-0 md:w-2\/3\">\n         <h2 class=\"text-white mb-2 text-3xl text-center md:text-left lg:text-4xl\" style=\"color:white;\">Sichere deine Servicequalit\u00e4t mit Phorest<\/h2>\n        <\/div><button type=\"button\" data-modal=\"book-demo\" class=\"modal-trigger btn-demo-cta button block bg-red text-white hover:bg-red-light flex-shrink-0 demo-cta\">\n                                Demo buchen\n                            <\/button><\/div>\n    <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Einfache Verwaltung der Beautylounges mit statistischen Auswertungen &amp; der Personalverwaltung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cAu\u00dferdem spart man sich Zeit beim <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/salonberichte-buchhaltungssoftware\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Controlling<\/a>. Man bekommt super \u00dcbersichten \u00fcber Umsatz, Auslastung und sogar die Provisionen werden voll automatisch errechnet.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Die Statistiken in Phorest helfen Anna bei der Leitung HARDY\u2019S ungemein. Sie geben eine \u00dcbersicht \u00fcber die prozentuale Auslastung und den Gesamtumsatz. Aber auch die Anzeige der Folgeterminierungsquote findet Anna super. Bei dieser Statistik sieht man genau welche Mitarbeitenden direkt einen weiteren Termin vereinbaren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/09100053\/reports-1-1024x473.jpg\" alt=\"reports\" class=\"wp-image-72419\" width=\"512\" height=\"237\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/09100053\/reports-1-1024x473.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/09100053\/reports-1-300x139.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/09100053\/reports-1-768x355.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/09100053\/reports-1.jpg 1083w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><figcaption>Mit Phorest hat man immer alle wichtigen Zahlen im Blick &#8211; So triffst du die richtigen Entscheidungen f\u00fcr dein Unternehmen.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cDie Provisionsabrechnung gef\u00e4llt uns besonders gut, da Sie uns sehr viel Zeit spart.\u201d&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Provisionsabrechnung ist Teil der <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/personalverwaltungs-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Personalverwaltung<\/a> von Phorest und hilft Anna sehr in ihrem Tagesgesch\u00e4ft als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin von 3 Standorten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sicher vorausplanen und arbeiten in Zeiten von Covid-19<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wir haben Anna auch gefragt, ob Phorest beim Einhalten der Corona-Regeln hilft. Hier hat das System <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/de\/funktionen\/digitale-beratungsformulare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">digitale Formulare<\/a>. F\u00fcr das Team bei HARDY\u2019s ist die <strong>Online-Buchungsbest\u00e4tigung<\/strong> und dass man leicht einen <strong>Hygienezuschlag<\/strong> erstellen kann, eine echte Hilfe. Damit k\u00f6nnen sie einen sicheren Umgang in ihren Beautylounges sicherstellen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u201cAndere Terminprogramme k\u00f6nnen nicht alle Funktionen erf\u00fcllen, die wir brauchen\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wie jede gute Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin hat sich Anna gut informiert, bevor sie sich f\u00fcr eine Software entschied: \u201cJa, wir haben uns mehrere Systeme angeschaut. Einige aus dem Beautybereich, aber auch unser eigenes Fitness-System. Unser bestehendes Terminprogramm kann aber leider nicht alle Funktionen erf\u00fcllen, die ein Kosmetikstudio ben\u00f6tigt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Phorest ist deshalb eine super Wahl. Hier haben wir alles, was ein gutes Kosmetikstudio braucht.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Willst du dich auch von unserer Software f\u00fcr Kosmetikinstitute \u00fcberzeugen lassen? Buche dir jetzt eine Demo mit unserem Team!&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anna Klinke erz\u00e4hlt uns von dem Familienunternehmen, welches ihre Eltern aufgebaut haben. \u201cWir sind kein typisches Kosmetikstudio, unsere Beautylounge ist ein Teil von unserer Shopping Mall voller gesunder Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, dass man bei jedem Besuch ein St\u00fcck besser ist bzw. sich besser f\u00fchlt. 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