{"id":94477,"date":"2021-09-30T10:08:02","date_gmt":"2021-09-30T10:08:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=94477"},"modified":"2022-08-19T09:50:34","modified_gmt":"2022-08-19T09:50:34","slug":"lass-die-sterne-gluehen-mit-phorests-online-reputationsmanager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/de\/blog\/lass-die-sterne-gluehen-mit-phorests-online-reputationsmanager\/","title":{"rendered":"Lass die Sterne gl\u00fchen mit Phorests Online-Reputationsmanager"},"content":{"rendered":"\n

Frag jede Salonbesitzerin und jeden Salonbesitzer. Wir sind eine Branche, die von Kundenempfehlungen lebt. Es spielt keine Rolle, wie gut du dein Gesch\u00e4ft verkaufst, die m\u00fcndliche Empfehlung wird immer eine besondere Kraft haben. Es ist Psychologie. Du hast es schon eine Million Mal geh\u00f6rt: Menschen sind soziale Wesen. Empfehlungen und Online-Bewertungen appellieren an unser menschliches Bed\u00fcrfnis nach Vertrauen und Best\u00e4tigung. Sie bieten uns ein Beispiel f\u00fcr den Nachweis sozialer Kompetenz<\/a>. Und da die Pandemie einen gro\u00dfen Teil unseres sozialen Lebens ins Internet verlagert hat, sind Online-Bewertungen wichtiger denn je.<\/p>\n\n\n\n

Die Online-Bewertungen<\/a> deines Salons werden unweigerlich eines der ersten Dinge sein, die potenzielle Kund:innen sehen, wenn sie dein Gesch\u00e4ft googeln. Und nicht nur das, sie k\u00f6nnen auch einen gro\u00dfen Einfluss darauf haben, wo dein Gesch\u00e4ft im Vergleich zu deinen lokalen Konkurrenten in den Suchmaschinenergebnissen gelistet wird. <\/p>\n\n\n\n

Laut einer Studie von Phorest<\/strong>, fast ein Drittel (29 %) der Deutschen lassen sich bei der Wahl ihres Friseursalons von Online-Bewertungen und -Reputation beeinflussen<\/h3>\n\n\n\n

Mehr als 54 % der Befragten suchen auf Google nach neuen Salons und 16 % auf Social Media, daher solltest du deinem Ruf auf beiden Plattformen regelm\u00e4\u00dfig Aufmerksamkeit schenken. Wenn potenzielle Kundschaft dein Unternehmen googelt oder auf Facebook sucht, werden deine Bewertungen ins Auge springen. Die Beobachtung dieser Bewertungen ist also unerl\u00e4sslich.<\/p>\n\n\n\n

Wie du das anstellst:<\/h3>\n\n\n\n
  1. Stelle sicher, dass du regelm\u00e4\u00dfig neue Rezensionen bekommst.<\/li>
  2. Regiere zeitnah auf die erhaltenden Rezensionen (positiv und negativ!)<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Die Arbeit zu investieren wird dich belohnen:<\/h3>\n\n\n\n
    1. Verbesserung deines Rankings in den lokalen Suchergebnissen – damit potenzielle Kundschaft dich \u00fcberhaupt erst online findet.<\/li>
    2. Ein starker erster Eindruck in dem entscheidenden Moment, bevor neue Kundschaft bucht<\/li>
    3. Kontinuierliche Best\u00e4rkung deiner bestehenden Kundschaft. Mache sie stolz darauf, deine Kundschaft zu sein!<\/li>
    4. \u00dcberzeugendes Marketingmaterial – hebe die besten Rezensionen auf deiner Website oder auf Instagram hervor.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Lerne mehr \u00fcber Online-Reputation<\/a><\/p>\n\n\n\n

      Es gibt viele Fachpreise, aber nichts ist wichtiger als das, was deine Kundschaft denkt.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Aus diesem Grund ist Phorest stolz darauf, jedes Jahr unseren Client Experience Award zu verleihen. Mit dem Client Experience Award werden Unternehmen ausgezeichnet, die die Phorest Salon Software nutzen und deren Bewertungen in den letzten 12 Monaten konstant \u00fcber 4 Sterne lagen.<\/p>\n\n\n\n

      Herzlichen Gl\u00fcckwunsch an alle Gewinner:innen in 2022!<\/h3>\n\n\n\n

      Bei dir sieht es vielleicht einfach aus, aber wir wissen, dass die F\u00fchrung eines erfolgreichen Salons alles andere als einfach ist.<\/p>\n\n\n\n

      Ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten, erfordert Hingabe und Liebe zum Detail. Wir bei Phorest wissen, dass hinter jeder 4- oder 5-Sterne-Bewertung, die ein Salon erh\u00e4lt, unz\u00e4hlige Stunden harter Arbeit stecken. <\/p>\n\n\n\n

      Wir wissen auch, dass viele Salons nicht ihren gerechten Anteil an gl\u00e4nzenden Bewertungen erhalten, weil sie kein System haben, um ihre Kundschaft um Bewertungen zu bitten.<\/h3>\n\n\n\n

      Online-Bewertungen sind in unserer Kultur zu einem festen Bestandteil geworden. Heutzutage konsultieren Durchschnittsverbraucher:innen sie st\u00e4ndig, von der Buchung eines Restaurants bis zur Bestellung eines neuen Paars Schuhe. Trotzdem denken viele Menschen nicht instinktiv daran, selbst eine Bewertung zu hinterlassen. Der einfachste Weg, das zu \u00e4ndern? Bitte sie darum!<\/p>\n\n\n\n

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      Ihr beherrscht eure Online-Pr\u00e4senz!<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      Hier kommt Phorests <\/strong>Online-Reputationsmanager<\/strong><\/a> in\u2019s Spiel. Er erm\u00f6glicht dir:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n