10 Vinkkiä salongin asiakkaiden sitouttamiseen Instagramissa

“Miten sitoutat asiakkaita paremmin?” Tämä on yksi kysytyin kysymys liittyen Instagramin yritystileihin. Vastaus? – Se vaatii aikaa, vaivaa ja kärsivällisyyttä, mutta se ei ole mahdotonta. Jos olet motivoitunut nostamaan seuraajiesi sitoutumista ja viemään profiilisi seuraavalle tasolle, niin tässä on kymmenen toimivaksi todettua vinkkiä. Toivottavasti koet ne hyödyllisiksi!

Tehokkaita Tapoja Saada Asiakkaat Sitoutumaan Paremmin Instagramissa

1. Vaihda tilisi Instagram yritystiliksi (se on täysin ilmaista!)

Aloitetaan helpolla vinkillä. Siirtyminen kampaamon tai kauneushoitolan tavallisesta Instagram-profiilista yritysprofiiliin vie vain noin 10 minuuttia ja tämän avulla saat käyttöösi erittäin hyödyllisiä lisäominaisuuksia. Asiakkaat saavat esimerkiksi suoran yhteyskanavan yritykseesi yhteydenottopainike avulla. He voivat joko varata ajan, soittaa, lähettää sähköpostia tai katsoa osoitteesi vain yhdellä klikkaukselle. Lisäksi saat profiilin analysointi työkaluja!

2. Julkaise systemaattisesti, mutta varmista laatu

Yleisön saaminen Instagramista ei tapahdu yhdessä yössä. Mutta jos katoat 3-4 viikon välein ja palaat sitten yhtäkkiä täyttämällä käyttäjien syötteen, et tuskin saa luotua sitoutunutta seuraajakuntaa. Sinun tulisi pyrkiä astettaiseen kasvuun seuraajien määrässä ja heidän sitoutumisessaan. Tätä helpottaa tietysti, jos julkaiset laadukkaita ja kauniisti kuratoituja valokuvia – nämä saavat paljon suurempaa huomiota.

3. Ole vuorovaikutuksessa muiden käyttäjien kanssa ja vastaa kommentteihin

Mitä enemmän olet vuorovaikutuksessa muiden käyttäjien kanssa ja vastaat kommenttein, joita on jätetty kampaamon tai hoitolan kuviin, sitä paremmin asiakkaat sitoutuvat. Ajattele Instagramia Facebookin ja Twitterin välisenä yhdistelmänä (Instagram = alusta sitouttavalle sisällölle + keskustelulle). Et voi kuitenkaan aina odottaa, että muut tekevät aloitteen yhteydenotoissa! Jotta saat nostettua profiilisi sitoutumista, täytyy myös sinun tehdä töitä sen eteen.

4. Mainosta ja käytä oikeita hashtageja

Hashtagit ovat osoittautuneet yhdeksi arvokkaimmista työkaluista uusien asiakkaiden saavuttamisessa ja brändin tunnettuuden lisäämisessä. Yleisimpiä tapoja käyttää tageja on laittaa niitä julkaisuihin ja toivoa, että ihmiset löytävät sisällön tutkimalla kyseisiä aiheita. Älä käytä liikaa tageja (enintään 12) tai Instagram “rankaisee” sinua ja vähentää näkyvyyttäsi.

Toinen tapa hyödyntää hashtageja on aloittaa yhteys mahdollisiin uusiin seuraajiin, jotka käyttävät sinulle oleellisia tageja. Tykkäämällä ja kommentoimalla muiden ihmisten julkaisuja lähetät heille ilmoituksia, jotka saavat heidät todennäköisesti tarkistamaan profiilisi.

Seuraa Phorest Finland Instagramissa!

Tutustu tästä lisää: https://www.instagram.com/phorest.finland/

5. Julkaise oikeaan aikaan

Instagramissa, on tärkeää julkaista oikeaan aikaan. Jos olet jo siirtynyt yritysprofiiliin, sinulla on mahdollisuus nähdä mihin aikaan seuraajasi ovat aktiivisimpia (päivittäin). Jos seuraajasi eivät ole verkossa klo 9.00, kannattaa löytää joku toinen aika jolloin he ovat aktiivisempia ja julkaista sisältöä silloin. Se vaatii suunnittelua, mutta on olemassa alustoja, joiden avulla voit suunnitella syötettä ja julkaisuja etukäteen. Tälläinen sovellus on esimerkiksi Preview – Planner for Instagram

6. Merkitse tuotemerkkejä ja asiakkaita

Kun olet julkaisemassa sisältöä kampaamon tai hoitolan Instagram-profiilissa, voit merkitä ihmisiä tai tuotemerkkejä. Tämä lähettää ilmoituksen käyttäjälle, jonka olet merkinnyt. Tämä voi myös johtaa lisääntyneeseen sitoutumiseen… mutta älä kuitenkaan tee tätä vain huvin vuoksi! Ihmiset eivät ole mainostauluja.

7. Esittele asiakkaitasi

Uusimmat tilastot osoittavat että kuvat, jotka esittelevät todellisia asiakkaita käyttämässä tuotteita, saavat 30-38% enemmän sitoutumista. Nämä tilastot kertovat paljon, joten koita saada asiakkaittasi kuviin.

8. Järjestä kilpailuja ja arvontoja

Kilpailut ja lahjat ovat toimiva tapa lisätä sitoutumista ja saada lisää seuraajia. Ihmiset rakastavat voittaa asioita, ja toisin kuin Facebook, Instagram ei “rankaise” ihmisiä, kun he tekevät  tag / share -kampanjoita. Kokeile eri tapoja ja löydä juuri sinulle toimivin kisamuoto.

9. Käytä tarinoita vuorovaikutuksen lisäämiseen

Helppoa ja nopeaa, Instagram-tarinat voivat auttaa asiakkaita, prospekteja ja seuraajia saamaan paremman kuvan brändistäsi. Tarinat voivat myös antaa sinulle hyvän kuvan siitä minkälainen sisältö toimii seuraajillesi ilman, että sivusi syöte tukkeutuu. Tarinoiden kauneus on se, että voit myös merkitä muita profiileja ja paikkoja – eli samalla tavalla kuin voit merkata normaaleihin julkaisuihin! Käytä luovuuttasi, voit esim. ottaa ennen ja jälkeen kuvia, tehdä kyselyitä, kuvata opastusvideoita, kertoa uusista tuotteista jne.!

10. Luo Instagram-mainoksia

Viimeinen vinkki listalla: Luo mainos Instagramissa tai käytä Facebookkia mainoksen luomiseen. Tähän tarvitset tietysti Instagram-yritystilin ja jos haluat luoda mainoksen Facebookissa, joka näkyy myös Instagramissa, tarvitset Facebook-tilin. Jos teet mainoksen Instagramissa näkyy tämä vain siellä, mutta jos teet mainoksen Facebookissa voit valita että mainos näkyy myös Instagramissa. Kampanjasi näkyy ihmisten syötteissä säännöllisesti ja sillä on “sponsoroitu” maininta. Nämä kuvat eivät kuitenkaan näy sinun omassa syötteessä. Tämä on helppo ja tehokas tekniikka kasvattaa tuotemerkin tunnettuutta ja saada lisää seuraajia.