Poista valuuttamerkki ja saa asiakkaasi kuluttamaan enemmän

Joskus pienimmilläkin yksityiskohdilla on suuri vaikutus, kun on kyse liiketoiminnan kasvattamisesta.

Eräässä blogikirjoituksessa oli kerrottu tutkimuksesta, joka toteutettiin amerikkalaisessa ravintolassa joitain vuosia sitten. Tutkimus oli yksinkertainen. Tietyn ajanjakson aikana ravintolan asiakkaille jaettiin kahta erilaista ruokalistaa, toisessa oli numeroiden lisäksi dollarin merkki ja toisesta ei ollut valuuttamerkkiä ollenkaan, vain numerot.

Arvaapas kumman listan saaneet kuluttivat enemmän ja miksi…

Mikä valuuttamerkkien ongelma sitten on?

Ihmiset ostavat enemmän kun hinnoissa ei ole valuuttamerkkiä, koska tutkimuksessa mukana olleiden tutkijoiden mukaan valuuttamerkki aktivoi puolustusmekanismin aivoissamme. Valuutta merkitsee vain kuluja ilman hyötyä.

Valuuttasymbolit saavat meidät automaattisesti puolustuskannalle, suojelemaan rahojamme ja täten ostamaan halvemman vaihtoehdon, oli kyseessä sitten ruoka-annos, kampaamopalvelu tai -tuote. Tämä aiheuttaa sen että osa asiakkaista suuntaa mieluummin supermarketiin ja ostaa tee-se-itse tuotteita.

Suosittelemme poistamaan valuuttasymbolin hinnastosta sekä salongissa että netissä ja seuraamaan miten käy. Asiakkaasi joka tapauksessa olettavat kyseen olevan euroista.

Suhteellisen arvon luominen

Tutkimus myös paljasti, että kun listalla on yksi kalliimpi tuote tai palvelu, saa se muut tuotteet ja palvelut näyttämään hyvän hintaisilta suhteessa siihen. Tämä on niin kutsuttu ankkurituote.

Sinun kannattaisi sijoittaa halvempi, mutta kuitenkin selkeästi kannattava tuote sen lähelle (joko ylle tai alle) toisen hintaluokan tuotteeksi ja kolmanneksi tulisi laittaa näistä tuotteista halvin, mutta silti hyvän marginaalin omaava tuote.

Päätelmä

Valuuttasymbolin poistaminen ja hinnaston suunnitteleminen niin että tuottoisimmat tuotteet asetetaan lähelle “ankkuria” tarkoittaa parempaa myyntiä, koska on vähemmän esteitä valita kalliimpi vaihtoehto.

Sinun tarvitsee kuitenkin tottakai käyttää maalaisjärkeä tämän lähestymistavan kanssa. Jos koko pään hiuspidennykset maksaisivat 300 € kampaamossasi, olisi hiusten föönikampauksen laittaminen sen alle hintaan 100€ silti naurettavaa eikä tulisi menemään läpi yhdenkään järkevän asiakkaan kanssa.