Kampaamon Tai Kauneushoitolan Alennukset Ovat Paha Noidankehä

kampaamon alennukset

Alennukset parturi-kampaamoissa ja kauneushoitoloissa voivat tehdä tuhoja liiketoiminnallesi. Ne ovat yksi niistä asioista, joita on helppo tehdä ilman, että tajuaakaan sen vaikutuksia omaan liiketoimintaan.

Olemme nähneet muutamien erittäin kiireisten kampaamoiden käyttävän diilisivustoja ajaakseen uusia asiakkaita ovesta sisään. Hyvänä esimerkkinä eräs kiireinen kampaamo, joka halusi enemmän asiakkaita. He listasivat yrityksensä diilisivustolle, mutta tätä ei ollut yhdistetty ajanvarauskalenteriin. Tuloksena oli tuplabuukkauksia,  eikä salongilla ollut enää kontrollia ajanvarausten hallinnasta. Tästä johtuen asiakaspalvelun laatu kärsi ilman, että kampaamo pystyi siihen itse vaikuttamaan. Tämä lisättynä tietenkin siihen, että sivusto tarjosi palveluita halvemmalla hinnalla, joka johti tuottavuuden pienentymiseen. 

Tällaiset Kampaamon Alennukset Ovat Haitaksi Liiketoiminnalle!

Kuinka voit palvella jo olemassa olevia asiakkaitasi, kun sinulla on tuplabuukkauksia? Kuten kerroimme näin kävi eräälle kampaamolle: Työntekijä priorisoi ensin omaa vuoroaan odottavat täyden hinnan maksavat asiakkaat. Uudet asiakkaat, jotka varasivat alennushintaisen palvelun joutuivat odottamaan, eivätkä saaneet parasta asiakaskokemusta. Nämä asiakkaat eivät mitä todennäköisimmin tule enää takaisin.

Salonki aiheutti itselleen turhaa ylimääräisiä paineita ilman, että heidän olisi sitä tarvinnut tehdä. Kun salonki vihdoin lopetti nämä alennukset ja he keskittyivät saamaan nykyiset asiakkaat palaamaan useammin ja kuluttamaan enemmän, heillä oli parhaat neljä kuukautta ikinä!

Tässä Kolme Vinkkiä Alennusten Välttämiseksi:

Jos haluat rohkaista uusia asiakkaita tulemaan salonkiisi, keksi jotain muuta kuin alennus. Se voisi olla esimerkiksi suosittu hoito, jonka sisällytät toiseen palveluun. Jo pelkkä kahvin tai virvokkeen tarjoaminen saattaa olla tarpeeksi mieleenpainuvaan kokemukseen. Tärkeää on ymmärtää omia asiakkaita ja huomioida kenelle markkinointia kohdistaa.

1.Tunnista palvelusi arvo

Varmista, että sinä JA tiimisi ymmärrätte kuinka arvokasta palvelusi on ja kuinka eroat kilpailijoistasi. Jos et tiedä mikä tekee sinusta erityisen (etkä arvosta sitä), kuinka asiakkaat voisivat tietää tai arvostaa työtäsi? Kysy työntekijöiltä miksi he uskovat hinnan olevan sillä tasolla millä se on. Jos saat vastauksia, kuten “Hinta on ok”, niin yritä saada heidät ymmärtämään, että hinnat riippuvat siitä, miten he käyttävät arvokasta aikaa – puhumattakaan siitä, että heillä on tietyt ja halutut taidot.

2. Hinta kertoo laadusta

Vain koska joku pyytää alennusta, ei se tarkoita, että sinun tarvitsee antaa se heille. Tutut ja ystävät saattavat pyytää alennusta, mutta he eivät välitä siitä saavatko he sen vai ei. Heille se on vain peliä, mutta 90 % näistä kerroista he kuitenkin saavat pyytämänsä alennuksen! Muista, että aina löytyy halvempi salonki, mutta ei aina parempaa palvelua! Kun pysyt hinnoissasi se kertoo laadusta. Älä siis ajattele niin, että mikä tahansa kauppa on hyvää kauppaa.

3. Markkinoi luovasti

Ala luovaksi markkinoinnin osalta ja ajattele pidemmälle eteenpäin. Lisää kaikki erityiset päivät kalenteriisi kuten pääsiäinen, vappu ja äitienpäivä. Nämä antavat mahdollisuuden tehdä mini-kampanjoita niiden ympärille. Esimerkiksi äitienpäiväksi voit tehdä äitienpäiväpaketin, jonka hajamielinen poika voi ostaa äidilleen lahjaksi. Voit myös luoda omia epävirallisia juhlapäiviä!

Lisää aiheesta: 11 Yksinkertaista Ideaa Parturi-Kampaamon Markkinointiin

4. Arvosta lojaaleja asiakkaita

Jos käytät hintoja asiakkaiden houkuttelemiseksi muista, että saatat houkutella väärän tyyppisiä asiakkaita. Pieni osuus ihmisistä valitsee vain hinnan perusteella ja heti, kun joku tarjoaa halvemmalla, he lähtevät. Nämä asiakkaat ovat harvoin lojaaleja.

Älä jumitu alennusten antamiseen muuten vain. Vaikka kalenterisi olisi täynnä ajanvarauksia, etkä silti saa tarpeeksi voittoa johtuu tämä usein siitä että hintasi ovat liian alhaiset.

Huom! Vielä ehdit mukaan #30Days2Grow haasteeseen. #30Days2Grow on kampaamoille ja kauneushoitoloille tarkoitettu, ainutlaatuinen haaste, joka auttaa saamaan liiketoimintaa kasvuun. Osallistuminen on ILMAISTA!

kampaamon alennukset

kampaamon alennukset

 

Kiitos kun luit!

#LetsGrow