9 Tapaa Saada Enemmän Ajanvarauksia Nettisivujen Kautta

salon bookings

Vieraileva Kirjoittaja Danielle Mallan, Phorest Salon Software (Irlanti)

Markkinoinnin syndrooma “rakenna se ja ihmiset tulevat luoksesi” on melko yleinen ongelma. Konsepti on yksinkertainen:  kun rakennat esimerkiksi kotisivut yrityksellesi, ei se automaattisesti tarkoita sitä, että ihmiset alkaisivat varaamaan aikoja tätä kautta. Kuvittele jos rakentaisit kampaamon takapihallesi, etkä kertoisi siitä kenellekään. Muutama ihminen saattaisi sattumalta törmätä tähän, mutta muuten asiakkaita tuskin olisi lainkaan.

Tämä sama pätee, kun yrität saada ihmisiä yrityksesi kotisivuille varaamaan aikoja. Jos haluat saada hyviä tuloksia, pelkkä sivujen rakentaminen ei riitä enää nykypäivänä.

Miksi Tällä On Edes Merkitystä?

Kuvittele esimerkiski, jos Maija käy muutaman kuukauden välein Annan Salongissa hiusten leikkauksessa ja värjäyksessä. Hänen seuraava aikansa on viikon päästä, mutta Maija pomo soittaa hänelle myöhään illalla ja kertoo, että Maijan työkaveri on tullut kipeäksi eikä pääset tekemään tärkeää esitystä seuraavana päivänä. Maijalle tämä tarkoittaa sitä, että hänen täytyy saada hiukset ja kynnet kuntoon jo heti seuraavana aamuna. Maijan ensimmäinen ajatus on soittaa Annan Salonkiin, mutta tämä on jo mennyt kiinni. Maija panikoi hieman, koska hän ei halua odottaa ajan varaamista aamuun asti, joten hän Googlaa ja löytää muutaman muun kampaamon alueeltaan. Lopulta hän varaa ajan yhdestä näistä kampaamoista.

Toisella kampaamolla on siis nyt mahdollisuus tehdä Maijasta heidän kanta-asiakkaansa.

Maijalla olisi ollut kuitenkin mahdollisuus varata aika Annan Salonkiin yrityksen nettisivujen kautta. Annan Salongissa ei vain ikinä oltu mainittu tästä mahdollisuudesta, joten asiakas ei ollut tietoinen tästä. Tämä olisi myös säästänyt paljon aikaa Maijalta ja mahdollisesti estänyt yritystä menettämästä vakioasiakasta. Olemme nähneet vastaavanlaisia tilanteita tapahtuvan todella useasti eri kampaamoissa ja kauneushoitoloissa!

Liittyen aiheeseen | 3 Keinoa Miten Kampaamosi Saa Enemmän Nettiajanvarauksia!

9 Tapaa Saada Enemmän Ajanvarauksia Nettisivujen Kautta

Kaikki nämä ongelmat liittyvät “rakenna se ja ihmiset tulevat luoksesi” sanontaan. Vain koska kampaamolla ja kauneushoitolalla on nettiajanvaraus ei tämä tarkoita sitä, että asiakkaat ovat kuulleet tästä. Sinun tulisi käyttää kaikki mahdolliset tilanteet hyödyksi, joissa voit mainita tästä.

1. Päivitä Yrityksesi Puhelinvastaaja

Kun ihmiset soittavat, mutta olet juuri silloin varattu tai salonki ei ole juuri silloin auki varmista, että ihmiset ovat tietoisia nettiajanvarauksesta. Päivitä siis yrityksesi puhelinvastaaja ja varmista, että mainitset nettisivujen osoitteen ja nettiajanvarauksen.

Kuuntele Esimerkkejä Vastaajaviesteistä

2. Yrityksesi Facebook Kansikuva

Phorest ajanvarausjärjestelmä mahdollistaa ajanvarauksen Facebookin, nettisivujen ja mobiilisovelluksen kautta. Yrityksesi Facebook kansikuva on toimiva tapa kertoa, että sinulla nettiajanvaraus ominaisuus käytössä; usein yksinkertainen “Voit varata ajan myös netistä” toimii erinomaisesti.

Lue miten voit lisätä “Varaa aika” -painikkeet Facebookiin:  3 Keinoa Miten Kampaamosi Saa Enemmän Nettiajanvarauksia!

3. Mainosta Kampaamosi Tai Kauneushoitolasi Appiä

Seinät, peilit, ovet, odotusalueen pöydät – Käytä liikkeesi kalusteita ja tiloja hyödyksi nettiajanvarauksen ja mobiilisovelluksen mainostamisessa. Esimerkiksi tarrat ja flyerit toimivat tässä loistavasti.

Jos et ole vielä Phorestin asiakas ja olet kiinnostunut kampaamon tai hoitolan brändätystä mobiilisovelluksesta, Ota Yhteyttä

4. Saa Asiakas Varaamaan Uusi Aika

Sinun tulisi aina saada asiakas varaamaan uusi aika, kun he ovat kassalla maksamassa hoitoaan. Jos he eivät halua varata aikaa juuri silloin, niin ota tämä mahdollisuutena kertoa heille nettiajanvarauksesta ja mobiilisovelluksesta.

5. Lähetä Sähköposti Tai Tekstiviesti “Varaa aika”-linkillä

Jos lähetät markkinointiviestejä sähköpostilla tai tekstiviestillä, muista aina lisätä “Varaa aika” -linkki. Tämä taktiikka toimii kahdella tavalla:

  1. Se kertoo ihmisille, että he voivat varata ajan nettisivujesi kautta.
  2. Tämä saattaa saada asiakkaan varaamaan ajan heti.

6. Varmistusviesti Sähköpostilla

Vaikka joku varaisi ajan soittamalla, sinun tulisi aina lähettää varmistusviesti ja ajanvarauksen tiedot hänelle. Muista korostaa viestissä “Tiesitkö voit varata ajan myös netissä?” -> lisää linkki nettiajanvaraukseen

7. Tee Siitä Helposti Löydettävä

Kun asiakas tulee nettisivuillesi, sinun tulisi tehdä hänelle mahdollisimman helpoksi varata aika! Moni kampaamo ja hoitola, joiden kanssa olen tehny töitä, ovat unohtaneet tämän perjaatteen. Heillä on käytössään nettiajanvaraus, mutta tätä on liian vaikea löytää nettisivuilta. Tee “Varaa Aika” painikkeesta mahdollisimman helposti erottuva käyttämällä värejä ja lisäämällä se heti etusivulle.

Jos et ole varma oletko tehnyt ajan varaamisesta tarpeeksi helppoa. Pyydä asiakasta tai ystävääsi, joka ei ole varannut aikasemmin aikaa nettisivuiltasi, kokeilemaan ajan varaamista. Jos kaikki sujuu ongelmitta, tiedät että olet tehnyt salonkisi nettisivuista tarpeeksi helppokäyttöiset. Muista tehdä tämä testi myös mobiililaitteilla, koska suurin osa asiakkaista varaa ajan nykypäivänä puhelimella.

kampaamon nettiajanvaraus

8. Mainosta Asiakkaille Kampaamossa Tai Hoitolassa

Kerro asiakkaille, että he voivat varata ajan netistä! Tämä saattaa tuntua melko itsestään selvältä, mutta tämä on kaikista tehokkain ja helpoin tapa ohjata heidät varaamaan aika netistä. Kampaamot ja kauneushoitolat, jotka ovat onnistuneesti markkinoinneet nettiajanvaraustaan, kertovat jatkuvasti asiakkaille tästä.

9. Sisällytä URL Kaikkiin Markkinointimateriaaleihin

Ihan mitä tahansa lähetät asiakkaille oli kyseessä sitten Facebook/Instagram, sähköposti tai tekstiviesti, muista laittaa aina linkit nettiajanvaraukseen, nettisivuille ja sosiaalisen median tileille.

Kiitos kun luit!

#LetsGrow