{"id":138009,"date":"2024-01-25T15:07:40","date_gmt":"2024-01-25T15:07:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=138009"},"modified":"2024-01-25T15:07:46","modified_gmt":"2024-01-25T15:07:46","slug":"viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/","title":{"rendered":"Viisi tapaa tarjota ensiluokkaista asiakaspalvelua kampaamossasi tai kauneushoitolassasi"},"content":{"rendered":"\n<p>Kun monet kampaamot ja kauneushoitolat tarjoavat samankaltaisia palveluita, monille yrityksille hoitojen laatu ei ole se tekij\u00e4, joka erottaa ne joukosta. Se on asiakaspalvelusi laatu. Gartnerin tekem\u00e4n tutkimuksen mukaan asiakkaat ovat <a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/ie\/blog\/average-customer-retention-rate-by-industry#:~:text=According%20to%20a%20Gartner%20report,of%20positive%20word%20of%20mouth.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">82% todenn\u00e4k\u00f6isemmin uskollisia br\u00e4ndille tai yritykselle sen j\u00e4lkeen, kun he ovat saaneet arvoa asiakaspalvelutilanteesta<\/a>. T\u00e4m\u00e4 osoittaa, ett\u00e4 on elint\u00e4rke\u00e4\u00e4 tarjota k\u00e4vij\u00f6illesi viiden t\u00e4hden asiakaspalvelua.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e4ss\u00e4 blogissa selit\u00e4mme, miten voit parantaa asiakaspalveluasi, s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n asiakkaita ja tehd\u00e4 premium-asiakaskokemuksesta normaalin liiketoiminnassasi. Saat asiantuntijoiden n\u00e4kemyksi\u00e4 ja vinkkej\u00e4 siit\u00e4, miten voit hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/toimialat\/spa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4<\/a> saavuttaaksesi t\u00e4m\u00e4n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ihmiset haluavat asioiden olevan henkil\u00f6kohtaisia<\/strong> &#8211; tarjoa siis henkil\u00f6kohtaista asiakaspalvelua<\/h2>\n\n\n\n<p>Ammattimainen hius- ja kauneusala on sellainen, jossa <em>kaiken<\/em> tulisi keskitty\u00e4 asiakkaisiin. Ne henkil\u00f6t, jotka tulevat kampaamoosi tai hoitolaasi, eiv\u00e4t ole vain k\u00e4ym\u00e4ss\u00e4 luonasi n\u00e4ytt\u00e4\u00e4kseen paremmalta, vaan saadakseen itselleen sen olon, ett\u00e4 tuntuu paremmalta. Auta asiakkaitasi tuntemaan itsens\u00e4 erityisiksi tarjoamalla henkil\u00f6kohtainen ja r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ity kokemus, joka tuntuu yksil\u00f6lliselt\u00e4. T\u00e4m\u00e4 voidaan saavuttaa seuraavin tavoin:<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Huomioimalla yksityiskohdat, suuret ja pienet, heid\u00e4n <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/asiakkaiden-hallinta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Phorest asiakastietoihin<\/a>. <\/strong>T\u00e4m\u00e4n kortin tulisi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 kaikki tarvittava tieto asiakkaastasi varmistaaksesi eritt\u00e4in henkil\u00f6kohtaisen kokemuksen liikkeess\u00e4si joka kerta heid\u00e4n vieraillessaan. Aina heid\u00e4n juomatilauksestaan perheen ja yst\u00e4vien nimiin, sek\u00e4 mink\u00e4 tahansa suuremman el\u00e4m\u00e4ntapahtuman, jonka he jakavat kanssasi, jokaisen asiakkaan digitaalinen asiakaskortti tulisi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 tietoa, jota voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tehd\u00e4ksesi heid\u00e4n vierailustaan kampaamossa tai hoitolassa t\u00e4ydellisen heille.<\/li><li><strong>Tarjoamalla r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 palveluita. <\/strong>Kaikki hoidot eiv\u00e4t sovi kaikille iho-, hius- tai vartalotyypeille. Tee asiakkaistasi erityisi\u00e4 suorittamalla perusteellisia konsultaatioita ennen hoitoja tai palveluita ja k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 aikaa suunnitellaksesi heille ainutlaatuisen palvelun. T\u00e4m\u00e4 vahvistaa asemaasi alallasi ammattilaisena samalla varmistaen, ett\u00e4 asiakkaasi tuntevat itsens\u00e4 arvostetuiksi ja t\u00e4rkeiksi.<\/li><li><strong>Luo asiakaspersoonia. <\/strong>Kuinka hyvin tunnet asiakkaasi? Jos kysyisit, ket\u00e4 he sanoisivat, ett\u00e4 heid\u00e4n sankarinsa ovat? Ketk\u00e4 kuuluvat heid\u00e4n ydinyst\u00e4v\u00e4piiriin? Mit\u00e4 br\u00e4ndej\u00e4 he rakastavat? Saadaksesi vastaukset n\u00e4ihin kysymyksiin, sinun on luotava joitakin asiakaspersoonia tiimisi kanssa. Asiakaspersoonat ovat erinomainen tapa ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 avainasiakasryhmi\u00e4si syvemm\u00e4ll\u00e4 tasolla, mik\u00e4 mahdollistaa paremman yhteydenpidon ja paremman kokemuksen, jota he rakastavat ja josta he kertovat kaikille yst\u00e4villeen. (Hei, suositukset!)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><br>Henkil\u00f6kunnan koulutus on olennaista erinomaisen asiakaspalvelun varmistamiseksi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/06083531\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1039-1024x576.jpg\" alt=\"Kampaamo\" class=\"wp-image-133414\" width=\"442\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/06083531\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1039-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/06083531\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1039-300x169.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/06083531\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1039-768x432.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/06083531\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1039.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 442px) 100vw, 442px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tiimisi koskettaa jokaista asiakaskokemuksen vaihetta, ja siksi on niin t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 heit\u00e4 koulutetaan asianmukaisesti ja, ett\u00e4 he tuntevat olonsa mukavaksi tarjotessaan erinomaista palvelua. Panosta kattaviin koulutusohjelmiin tiimillesi, jotka antavat k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n neuvoja ja ratkaisuja kaikissa asiakaspalveluun liittyviss\u00e4 asioissa.<\/p>\n\n\n\n<p>Samoin yhdess\u00e4 ty\u00f6skentely eettisen ohjeiston luomiseksi, joka m\u00e4\u00e4rittelee tarkasti, miten asiakkaita tulisi kohdella vieraillessaan kampaamossasi tai kauneushoitolassasi, on erinomainen tapa monipuolistaa asiakaspalvelua ja asennetta ja saada tiimisi osallistumaan parhaisiin k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6ihin. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 oleva ohjeisto auttaa my\u00f6s helpottamaan vaikeita keskusteluja, jotka saattavat olla tarpeen, kun tiimin j\u00e4sen ei t\u00e4yt\u00e4 odotuksia t\u00e4ll\u00e4 alueella.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Vinkki<\/strong>: Luo aina eettinen ohjeisto yhdess\u00e4 tiimisi kanssa. T\u00e4m\u00e4 varmistaa, ett\u00e4 kaikki tuntevat itsens\u00e4 n\u00e4hdyiksi ja arvostetuiksi, mik\u00e4 tekee ohjeiston k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutuksesta todenn\u00e4k\u00f6isemp\u00e4\u00e4.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Jos sinulla on jo menestyksek\u00e4s koulutusohjelma ja tiukka ohjeisto, mene viel\u00e4 pidemm\u00e4lle roolipelill\u00e4 &#8220;henkil\u00f6kunta vs asiakas&#8221; tai &#8220;salainen shoppailu&#8221; -tilanteilla kampaamossasi tai kauneushoitolassasi. T\u00e4m\u00e4 auttaa tiimi\u00e4si n\u00e4kem\u00e4\u00e4n asiat asiakkaidensa n\u00e4k\u00f6kulmasta ja voi my\u00f6s auttaa heit\u00e4 tunnistamaan ja korjaamaan mahdolliset puutteet asiakaskokemuksen matkalla ja miettim\u00e4\u00e4n miten asiakaspalvelua voidaan parantaa entisest\u00e4\u00e4n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pyri tekem\u00e4\u00e4n aina enemm\u00e4n kuin odotetaan<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Erinomainen asiakaspalvelu ylitt\u00e4\u00e4 asiakkaan odotukset. T\u00e4m\u00e4 voidaan saavuttaa &#8220;menem\u00e4ll\u00e4 ylim\u00e4\u00e4r\u00e4isen mailin&#8221; ja tarjoamalla palvelua, joka ylitt\u00e4\u00e4 tavallisen kampaamon, span\/hoitolan tai klinikan vierailun odotukset. Mielenkiintoisesti t\u00e4m\u00e4 periaate ohjaa ylellisen hotelliketjun The Ritz-Carltonin johtamista, joka tunnetaan maailmanluokan asiakaspalvelustaan. H\u00e4mm\u00e4stytt\u00e4v\u00e4\u00e4 kyll\u00e4, <a href=\"https:\/\/customersthatstick.com\/blog\/the-ritz-carltons-famous-2000-rule\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">t\u00e4m\u00e4n ketjun henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 kannustetaan &#8220;wow&#8221;:n tekemiseen luovasti, ja heille on varattu p\u00e4ivitt\u00e4inen budjetti 2000 dollaria t\u00e4t\u00e4 varten<\/a>! Ja se kannattaa. Peoplemetrics.comin suorittamissa tutkimuksissa havaittiin, ett\u00e4 per\u00e4ti <a href=\"https:\/\/www.peoplemetrics.com\/blog\/why-the-ritz-carlton-is-1-in-customer-engagement\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">79% Ritz-Carltonin vieraista on &#8220;sitoutuneita&#8221; asiakkaita.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Vaikka useimmilla kampaamoilla ja kauneushoitoloilla ei ole budjettia k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 suuria summia rahaa yksitt\u00e4isiin vieraisiin, periaatteet pysyv\u00e4t samoina. Miksi et varaisi pient\u00e4 budjettia nimenomaan asiakaskokemuksille, jossa rahaa osoitetaan ja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n todella h\u00e4mm\u00e4stytt\u00e4\u00e4kseen asiakkaita?<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4m\u00e4 voivat sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 esimerkiksi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Asiakkaan pys\u00e4k\u00f6intilipun ajan jatkamiseksi maksun hoitaminen, jos heid\u00e4n aikataulunsa venyy odotettua pidemm\u00e4ksi.<\/li><li>Sateenvarjojen hankkiminen, joita asiakkaat voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sateella, jotta he eiv\u00e4t pilaa juuri tehty\u00e4 hiustyyli\u00e4\u00e4n.<\/li><li>Pienen kukkakimpun ostaminen asiakkaalle, joka on kokenut suuren el\u00e4m\u00e4ntapahtuman.<\/li><li>Taidev\u00e4lineiden tai lelujen hankkiminen lapsille, joiden vanhemmat tuovat heid\u00e4t kampaamoon.<\/li><li>Kysy asiakkailta, millaista musiikkia he haluavat kuunnella (tai haluavatko he mieluummin hiljaisen palvelun) kampaamo- tai kauneushoitok\u00e4sittelyn aikana.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/22115711\/GettyImages-1084851494.jpg\" alt=\"heart hands\" class=\"wp-image-137974\" width=\"382\" height=\"255\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/22115711\/GettyImages-1084851494.jpg 724w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/22115711\/GettyImages-1084851494-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 382px) 100vw, 382px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tarjotessasi t\u00e4llaista erinomaista asiakaspalvelua, ajatus on se mik\u00e4 merkitsee, ei kustannus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seuraa asiakasta heid\u00e4n vierailunsa j\u00e4lkeen<\/h2>\n\n\n\n<p>Asiakkaiden rohkaiseminen palaamaan liikkeeseesi yh\u00e4 uudelleen on yksi tapa varmistaa luotettava tulovirta ja terve asiakaspysyvyys. T\u00e4m\u00e4n saavuttamiseksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 poikkeuksellinen asiakaspalvelu ei p\u00e4\u00e4ty, kun asiakkaat l\u00e4htev\u00e4t kampaamosta tai kauneushoitolasta. T\u00e4\u00e4ll\u00e4 Phorestilla ymm\u00e4rr\u00e4mme palaavien asiakkaiden t\u00e4rkeyden, mink\u00e4 vuoksi tarjoamme joukon ominaisuuksia pit\u00e4\u00e4ksemme n\u00e4m\u00e4 asiakkaat sitoutuneina yritykseesi, mukaan lukien:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Follow-up tekstiviestit ja s\u00e4hk\u00f6postiviestit, jotka pyyt\u00e4v\u00e4t asiakkaita arvioimaan ja antamaan palautetta vierailustaan, auttaen heit\u00e4 tuntemaan, ett\u00e4 heid\u00e4n mielipiteens\u00e4 on arvokas, ja <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/online-arvostelut\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">auttaen sinua saamaan lis\u00e4\u00e4 online-arvosteluja.<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/automaattiset-viestit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ilmaiset automatisoidut tekstiviesti- ja s\u00e4hk\u00f6postiviestit<\/a> asiakkaille, joiden olisi aika varata uudelleen, auttavat sinua ottamaan yhteytt\u00e4 t\u00e4ydelliseen aikaan varmistaaksesi uuden varauksen.<\/li><li>Ajanvarauksen uudelleenvarausmuistutukset, integroituna Phorest-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4si ja saatavilla kassan\u00e4kym\u00e4ss\u00e4. N\u00e4in tiimisi ei unohda pyyt\u00e4\u00e4 asiakkaita varaamaan uudelleen ja auttaakseen heit\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n sen.<\/li><li>Asiakas Reconnect on alan johtava kadonneen asiakkaan tunnistin, joka auttaa sinua ottamaan yhteytt\u00e4 asiakkaisiin, jotka eiv\u00e4t ole k\u00e4yneet tavallisessa aikataulussaan. N\u00e4in voit kutsua heid\u00e4t takaisin yst\u00e4v\u00e4llisen s\u00e4hk\u00f6postin tai tekstiviestin avulla.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/20143122\/Client-Reconnect-Automated-Rebooking-new-brand-feature.png\" alt=\"Phorest Reconnect\" class=\"wp-image-102239\" width=\"363\" height=\"363\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/20143122\/Client-Reconnect-Automated-Rebooking-new-brand-feature.png 1000w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/20143122\/Client-Reconnect-Automated-Rebooking-new-brand-feature-300x300.png 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/20143122\/Client-Reconnect-Automated-Rebooking-new-brand-feature-150x150.png 150w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/20143122\/Client-Reconnect-Automated-Rebooking-new-brand-feature-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 363px) 100vw, 363px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><em><strong>Vinkki<\/strong>: Palkitse s\u00e4\u00e4nn\u00f6lliset asiakkaat kampaamo- tai kauneushoitolan <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/kanta-asiakasjarjestelma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kanta-asiakasohjelmalla<\/a>, antamalla heille enemm\u00e4n vastinetta rahoilleen ja enemm\u00e4n syit\u00e4 tulla takaisin ja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ansaitsemiaan rahoja kanssasi!<\/em><br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tee salonkisi asiakkaana olemisesta helppoa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mukavuutta usein aliarvioidaan asiakaskokemuksen matkalla, mutta se on ratkaiseva tekij\u00e4, jos haluat tarjota huipputason asiakaspalvelua. Phorestin tekem\u00e4n tutkimuksen mukaan<em> 47%<\/em> asiakkaista listasi mukavuuden ensisijaiseksi syyksi pysy\u00e4 valitsemassaan liikkeess\u00e4!<\/p>\n\n\n\n<p>El\u00e4mme maailmassa, jossa ihmiset haluavat asioiden olevan nopeita, mukavia ja yksinkertaisia, mik\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 he valitsevat kilpailijayrityksen sinun sijaan, jos et pysty tarjoamaan t\u00e4t\u00e4. Helpota asiakkaiden vierailua liikkeess\u00e4si seuraavilla tavoilla:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ottamalla k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n helppok\u00e4ytt\u00f6isen <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/nettiajanvarausjarjestelma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nettiajanvarausj\u00e4rjestelm\u00e4n<\/a>, joka tarjoaa joustavat ajanvaraus- ja uudelleenvarausvaihtoehdot.<\/li><li>Tarjoamalla <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/video-konsultaatiot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">video-konsultaatioita <\/a>asiakkaille, jotka eiv\u00e4t pysty k\u00e4ym\u00e4\u00e4n liikkeess\u00e4 esikyselyit\u00e4 tai j\u00e4lkiseurantaa varten. T\u00e4m\u00e4 on hy\u00f6dyllinen ty\u00f6kalu erityisesti klinikoille tai spalle, joiden asiakkaat ovat kiireisi\u00e4 ja haluavat s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 aikaa samalla tuottaen silti tuloja.<\/li><li>Tarjoamalla valikoiman tuotteita, joita asiakkaat voivat ostaa kampaamosta\/hoitolasta tai <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/verkkokauppa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">verkkokaupastasi<\/a>. Phorestin tuotesuositukset -ominaisuus mahdollistaa my\u00f6s sen, ett\u00e4 voit l\u00e4hett\u00e4\u00e4 asiakkaalle suosituksia tekstiviestill\u00e4 heid\u00e4n k\u00e4yntins\u00e4 j\u00e4lkeen entist\u00e4kin suuremman mukavuuden saavuttamiseksi.<\/li><li>Ota yhteytt\u00e4 asiakkaisiin tekstiviestien tai s\u00e4hk\u00f6postin v\u00e4lityksell\u00e4 markkinointimateriaalien tai muistutusten avulla, jotka mahdollistavat asiakkaiden nopean ja helpon ajanvarauksen ja pit\u00e4v\u00e4t sinut heid\u00e4n mieless\u00e4.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kuinka aiot toteuttaa ensiluokkaisen asiakaspalvelun<\/strong> yrityksess\u00e4si?<\/h3>\n\n\n\n<p>Kauneuden ja hyvinvoinnin kilpailevassa maailmassa huippuasiakaspalvelun hallinta on pelin muuttaja. Yll\u00e4 k\u00e4sitellyt strategiat, kuten henkil\u00f6kohtaisten yhteyksien luominen, johdonmukaisuuden yll\u00e4pit\u00e4minen, pienten extra-juttujen lis\u00e4\u00e4minen ja saumaton mukavuus, eiv\u00e4t ole pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n luksusta vaan v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6myyksi\u00e4. N\u00e4it\u00e4 toteuttamalla voit alkaa muuttamaan satunnaiset asiakkaat uskollisiksi puolestapuhujiksi ja nostaa liiketoimintaasi aivan uudelle tasolle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kun monet kampaamot ja kauneushoitolat tarjoavat samankaltaisia palveluita, monille yrityksille hoitojen laatu ei ole se tekij\u00e4, joka erottaa ne joukosta. Se on asiakaspalvelusi laatu. Gartnerin tekem\u00e4n tutkimuksen mukaan asiakkaat ovat 82% todenn\u00e4k\u00f6isemmin uskollisia br\u00e4ndille tai yritykselle sen j\u00e4lkeen, kun he ovat saaneet arvoa asiakaspalvelutilanteesta. T\u00e4m\u00e4 osoittaa, ett\u00e4 on elint\u00e4rke\u00e4\u00e4 tarjota k\u00e4vij\u00f6illesi viiden t\u00e4hden asiakaspalvelua. T\u00e4ss\u00e4 &hellip; <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":40017,"featured_media":138211,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3579,3577],"tags":[11439,3597],"class_list":["post-138009","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-asiakaspalvelu","category-myynti-markkinointi","tag-salon-customer-service-fi","tag-salon-software-fi"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tarjoa ensiluokkaista asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si | Phorest<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kerromme miten voit parantaa asiakaspalvelua, s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n asiakkaita ja tehd\u00e4 premium-asiakaskokemuksesta normaalin liikkeess\u00e4si.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tarjoa ensiluokkaista asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si | Phorest\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kerromme miten voit parantaa asiakaspalvelua, s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n asiakkaita ja tehd\u00e4 premium-asiakaskokemuksesta normaalin liikkeess\u00e4si.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Phorest\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/phorestsalonsoftware\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-01-25T15:07:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-01-25T15:07:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260-150x150.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Avril Kealy\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260-150x150.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@thephorestword\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@thephorestword\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Avril Kealy\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/\"},\"author\":{\"name\":\"Avril Kealy\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/0a640dd3362cf626154c8167d85708ba\"},\"headline\":\"Viisi tapaa tarjota ensiluokkaista asiakaspalvelua kampaamossasi tai kauneushoitolassasi\",\"datePublished\":\"2024-01-25T15:07:40+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-25T15:07:46+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/\"},\"wordCount\":1276,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260.jpg\",\"keywords\":[\"salon customer service\",\"salon software\"],\"articleSection\":[\"Asiakaspalvelu\",\"Myynti &amp; Markkinointi\"],\"inLanguage\":\"fi-FI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/\",\"url\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/\",\"name\":\"Tarjoa ensiluokkaista asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si | Phorest\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260.jpg\",\"datePublished\":\"2024-01-25T15:07:40+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-25T15:07:46+00:00\",\"description\":\"Kerromme miten voit parantaa asiakaspalvelua, s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n asiakkaita ja tehd\u00e4 premium-asiakaskokemuksesta normaalin liikkeess\u00e4si.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi-FI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi-FI\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260.jpg\",\"width\":1200,\"height\":675},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Viisi tapaa tarjota ensiluokkaista asiakaspalvelua kampaamossasi tai kauneushoitolassasi\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/\",\"name\":\"Phorest\",\"description\":\"Salon Software for Hair, Beauty, Barber &amp; Spa Businesses\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi-FI\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization\",\"name\":\"Phorest Salon Software\",\"url\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi-FI\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/24141402\/phorest-acorn-logo1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/24141402\/phorest-acorn-logo1.png\",\"width\":201,\"height\":202,\"caption\":\"Phorest Salon Software\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/phorestsalonsoftware\",\"https:\/\/x.com\/thephorestword\",\"https:\/\/instagram.com\/phorest_salon_software\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/phorest?trk=company_name\",\"https:\/\/www.pinterest.com\/phorestss\/\",\"https:\/\/plus.google.com\/u\/0\/b\/101418954139594616916\/101418954139594616916\/posts\/p\/pub\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/0a640dd3362cf626154c8167d85708ba\",\"name\":\"Avril Kealy\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi-FI\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/01153633\/449321183_473767245380370_3169229670894644689_n-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/01153633\/449321183_473767245380370_3169229670894644689_n-150x150.jpg\",\"caption\":\"Avril Kealy\"},\"description\":\"Avril Kealy is an in-house writer and Content Strategist at Phorest Salon Software. She is the author of various Phorest blogs, articles and ebooks, and is particularly interested in salon and spa marketing, industry trends, and insights into revenue growth. With a focus on first-hand research, Avril is happiest when interviewing clients to bring you real-life stories of success from the salon floor. Her writing has previously been featured in Creative Head, PBL Magazine, Professional Beauty &amp; HJ Ireland, Colour World, and Scratch Magazine, amongst other publications. Having worked in the salon industry for 4+ years, she is passionate about the unique creativity, diversity, and community of the industry, and aims to create accessible content that champions this.\",\"url\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/author\/avril-kealy\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tarjoa ensiluokkaista asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si | Phorest","description":"Kerromme miten voit parantaa asiakaspalvelua, s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n asiakkaita ja tehd\u00e4 premium-asiakaskokemuksesta normaalin liikkeess\u00e4si.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Tarjoa ensiluokkaista asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si | Phorest","og_description":"Kerromme miten voit parantaa asiakaspalvelua, s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n asiakkaita ja tehd\u00e4 premium-asiakaskokemuksesta normaalin liikkeess\u00e4si.","og_url":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/","og_site_name":"Phorest","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/phorestsalonsoftware","article_published_time":"2024-01-25T15:07:40+00:00","article_modified_time":"2024-01-25T15:07:46+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260-150x150.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Avril Kealy","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260-150x150.jpg","twitter_creator":"@thephorestword","twitter_site":"@thephorestword","twitter_misc":{"Written by":"Avril Kealy","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/"},"author":{"name":"Avril Kealy","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/0a640dd3362cf626154c8167d85708ba"},"headline":"Viisi tapaa tarjota ensiluokkaista asiakaspalvelua kampaamossasi tai kauneushoitolassasi","datePublished":"2024-01-25T15:07:40+00:00","dateModified":"2024-01-25T15:07:46+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/"},"wordCount":1276,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260.jpg","keywords":["salon customer service","salon software"],"articleSection":["Asiakaspalvelu","Myynti &amp; Markkinointi"],"inLanguage":"fi-FI","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/","url":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/","name":"Tarjoa ensiluokkaista asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si | Phorest","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260.jpg","datePublished":"2024-01-25T15:07:40+00:00","dateModified":"2024-01-25T15:07:46+00:00","description":"Kerromme miten voit parantaa asiakaspalvelua, s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n asiakkaita ja tehd\u00e4 premium-asiakaskokemuksesta normaalin liikkeess\u00e4si.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi-FI","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi-FI","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260.jpg","contentUrl":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/25150056\/Twitter-Post_Blog-Image-PHORESTNYC_1260.jpg","width":1200,"height":675},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/viisi-tapaa-tarjota-ensiluokkaista-asiakaspalvelua-kampaamossasi-tai-kauneushoitolassasi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Viisi tapaa tarjota ensiluokkaista asiakaspalvelua kampaamossasi tai kauneushoitolassasi"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#website","url":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/","name":"Phorest","description":"Salon Software for Hair, Beauty, Barber &amp; Spa Businesses","publisher":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi-FI"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization","name":"Phorest Salon Software","url":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi-FI","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/24141402\/phorest-acorn-logo1.png","contentUrl":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/24141402\/phorest-acorn-logo1.png","width":201,"height":202,"caption":"Phorest Salon Software"},"image":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/phorestsalonsoftware","https:\/\/x.com\/thephorestword","https:\/\/instagram.com\/phorest_salon_software","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/phorest?trk=company_name","https:\/\/www.pinterest.com\/phorestss\/","https:\/\/plus.google.com\/u\/0\/b\/101418954139594616916\/101418954139594616916\/posts\/p\/pub"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/0a640dd3362cf626154c8167d85708ba","name":"Avril Kealy","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi-FI","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/01153633\/449321183_473767245380370_3169229670894644689_n-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/01153633\/449321183_473767245380370_3169229670894644689_n-150x150.jpg","caption":"Avril Kealy"},"description":"Avril Kealy is an in-house writer and Content Strategist at Phorest Salon Software. She is the author of various Phorest blogs, articles and ebooks, and is particularly interested in salon and spa marketing, industry trends, and insights into revenue growth. With a focus on first-hand research, Avril is happiest when interviewing clients to bring you real-life stories of success from the salon floor. Her writing has previously been featured in Creative Head, PBL Magazine, Professional Beauty &amp; HJ Ireland, Colour World, and Scratch Magazine, amongst other publications. Having worked in the salon industry for 4+ years, she is passionate about the unique creativity, diversity, and community of the industry, and aims to create accessible content that champions this.","url":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/author\/avril-kealy\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138009","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40017"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138009"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138009\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138221,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138009\/revisions\/138221"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/138211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138009"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138009"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138009"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}