{"id":144403,"date":"2024-08-08T12:52:43","date_gmt":"2024-08-08T12:52:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phorest.com\/?p=144403"},"modified":"2024-08-08T12:59:07","modified_gmt":"2024-08-08T12:59:07","slug":"asiakaspalvelu-ideat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/","title":{"rendered":"Ylit\u00e4 odotukset: Pieni\u00e4 asiakaspalvelu -ideoita, joilla on suuri vaikutus"},"content":{"rendered":"\n<p>Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakaskuntaasi. <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/services\/consulting\/library\/consumer-intelligence-series\/future-of-customer-experience.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">83 % ihmisist\u00e4 on valmiita maksamaan jopa 16 % enemm\u00e4n <\/a>paremman asiakaspalvelun vuoksi. Jos t\u00e4m\u00e4 ei ole tarpeeksi vaikuttavaa, per\u00e4ti 62 % asiakkaista sanoo, ett\u00e4 loistava asiakaspalvelu ja heid\u00e4n suhteensa liikkeeseen ovat niit\u00e4 syit\u00e4, jotka saavat heid\u00e4t palaamaan.<\/p>\n\n\n\n<p>Yksil\u00f6llisest\u00e4 huomiosta lis\u00e4mukavuuteen asiakkaille, asiakaspalvelukokemuksen parantaminen voi kasvattaa tulojasi, parantaa liikkeesi mainetta, rakentaa luottamusta ja ennen kaikkea varmistaa, ett\u00e4 asiakkaasi palaavat yh\u00e4 uudelleen.<\/p>\n\n\n\n<p>Phorestilla pyrimme tarjoamaan sinulle parhaat mahdolliset asiakaspalvelumenetelm\u00e4t, jotka auttavat sinua muuttamaan kertaluonteiset asiakkaat toistuviksi varauksiksi. Jos etsit tapoja parantaa kampaamosi tai kauneushoitolasi asiakaspalvelua, t\u00e4m\u00e4 lista voi olla avuksi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Luo liikkeesi asiakkaille oma tervetuliais-rituaali<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"665\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083028\/spa-salon-women-relax-selfie-skin-care-eye-patch-smartphone-using-together-center-weekend-device_t20_xX3weQ-1-2048x1330-1-1024x665.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-144404\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083028\/spa-salon-women-relax-selfie-skin-care-eye-patch-smartphone-using-together-center-weekend-device_t20_xX3weQ-1-2048x1330-1-1024x665.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083028\/spa-salon-women-relax-selfie-skin-care-eye-patch-smartphone-using-together-center-weekend-device_t20_xX3weQ-1-2048x1330-1-300x195.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083028\/spa-salon-women-relax-selfie-skin-care-eye-patch-smartphone-using-together-center-weekend-device_t20_xX3weQ-1-2048x1330-1-768x499.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083028\/spa-salon-women-relax-selfie-skin-care-eye-patch-smartphone-using-together-center-weekend-device_t20_xX3weQ-1-2048x1330-1-1536x998.jpg 1536w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083028\/spa-salon-women-relax-selfie-skin-care-eye-patch-smartphone-using-together-center-weekend-device_t20_xX3weQ-1-2048x1330-1.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tervetuliaisrituaalit voivat saada asiakkaasi tuntemaan itsens\u00e4 tervetulleiksi ja arvostetuiksi. Ne voivat my\u00f6s erottaa liikkeesi muista alueen vastaavista yrityksist\u00e4 ja luoda mieleenpainuvan &#8220;<a href=\"https:\/\/mailshake.com\/blog\/brand-association\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">positiivisen br\u00e4ndimielikuvan<\/a>&#8221; aina, kun asiakkaat saapuvat. Harkitse tervetuliaisjuoman tarjoamista asiakkaille \u2013 jokin liikkeesi teemaan sopiva voi vahvistaa br\u00e4ndi\u00e4si ja ilahduttaa asiakkaita samalla. Voisit my\u00f6s tarjota kausittaisia juomia: esimerkiksi l\u00e4mpim\u00e4n kaakaon viile\u00e4mpin\u00e4 vuodenaikoina ja kevytt\u00e4, raikasta juomaa kes\u00e4ll\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>Jos haluat tehd\u00e4 asiakkaillesi viel\u00e4 enemm\u00e4n, pienen lis\u00e4n tarjoaminen voi ylitt\u00e4\u00e4 pelk\u00e4n tervetuliaisrituaalin. Palaamme taas tuohon &#8220;positiiviseen mielleyhtym\u00e4\u00e4n&#8221;: Voisitko toteuttaa seuraavat asiat saadaksesi yrityksesi erottumaan kilpailijoista?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Kynttil\u00e4t tai diffuuserit, jotka luovat &#8220;tunnustuoksun&#8221;, jonka asiakkaasi tunnistavat aina astuessaan sis\u00e4\u00e4n.<\/li><li>Asiakaspalvelu manifesti, joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 tavat kommunikoida asiakkaiden kanssa, kuten varmistaminen, ett\u00e4 jokainen tervehtii asiakasta kun h\u00e4n astuu sis\u00e4\u00e4n liikkeeseen tai, ett\u00e4 heille tarjotaan virkist\u00e4v\u00e4 juoma.<\/li><li>Sijoittaminen mukavampiin tuoleihin odotus- tai hoitohuoneissa, jotta asiakkaat voivat rentoutua.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tervetuliaisrituaalisi ja asiakaspalvelun &#8220;lis\u00e4t&#8221; tulisi toteuttaa kaikille asiakkaille, jotka tulevat luoksesi \u2013 uusista tulokkaista vakiasiakkaisiin. Varmista, ett\u00e4 tiimisi on tietoinen n\u00e4ist\u00e4 kehityksist\u00e4 ja rohkaise heit\u00e4 harjoittamaan n\u00e4it\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4, jotta ne ovat yhten\u00e4isi\u00e4 liikkeesi \u2013 ja muiden toimipisteiden \u2013 kesken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ota mukavuus ja saavutettavuus huomioon<\/h2>\n\n\n\n<p>Premium-liikkeen\u00e4 inklusiivisuuden, mukavuuden ja saavutettavuuden merkityksen tulisi olla ensisijainen ajatus, kun pohdit, miten kehit\u00e4t asiakaspalvelutarjontaasi.<\/p>\n\n\n\n<p>Huomioi liikkeesi pohjaratkaisu. Onko siell\u00e4 esteet\u00f6nt\u00e4 p\u00e4\u00e4sy\u00e4 py\u00f6r\u00e4tuolik\u00e4ytt\u00e4jille tai asiakkaille, joilla on liikuntarajoitteita? Jos ei, ovatko siell\u00e4 rampit tai leve\u00e4mm\u00e4t ovet, jotta kaikki asiakkaat voivat p\u00e4\u00e4st\u00e4 kaikille tarvittaville alueille?<\/p>\n\n\n\n<p>Saavutettavuus ja inklusiivisuus voivat ulottua my\u00f6s fyysisten vammojen ulkopuolelle. Jotkut asiakkaat saattavat tarvita vaihtoehtoisia mukautuksia vierailujensa aikana. Autismista, aistien k\u00e4sittelyh\u00e4iri\u00f6st\u00e4 tai ADHD:sta k\u00e4rsiv\u00e4t henkil\u00f6t voivat usein ylirasittua salonkiymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 kirkkaiden valojen ja kovien \u00e4\u00e4nien vuoksi.<\/p>\n\n\n\n<p>Jotta liikkeesi olisi saavutettavissa aistih\u00e4iri\u00f6ist\u00e4 k\u00e4rsiville henkil\u00f6ille, harkitse &#8220;hiljaisten palveluiden&#8221; tarjoamista valintana <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/digitaaliset-konsultaatiolomakkeet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">konsultaatiolomakkeissa<\/a>. Rauhallinen ymp\u00e4rist\u00f6 auttaa asiakkaita tuntemaan itsens\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n ylirasittuneiksi ja nauttimaan palvelustaan, mik\u00e4 puolestaan tarkoittaa erinomaista asiakaspalvelua. Olipa t\u00e4m\u00e4 toteutettu tiettyn\u00e4 aikana liikkeess\u00e4si tai erillisess\u00e4 tilassa, se luo turvallisen ja mukavan tilan niille asiakkaille \u2013 ja vahvistaa heid\u00e4n luottamustaan sinuun ja yritykseesi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tee k\u00e4ynneist\u00e4 &#8211; ja niiden v\u00e4lisest\u00e4 ajasta &#8211; henkil\u00f6kohtaisempaa<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084516\/GettyImages-1224798894-1-1-2048x1365-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-144424\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084516\/GettyImages-1224798894-1-1-2048x1365-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084516\/GettyImages-1224798894-1-1-2048x1365-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084516\/GettyImages-1224798894-1-1-2048x1365-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084516\/GettyImages-1224798894-1-1-2048x1365-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084516\/GettyImages-1224798894-1-1-2048x1365-1.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ihmiset rakastavat tuntea itsens\u00e4 n\u00e4hdyiksi ja kuulluiksi. Hy\u00f6dynn\u00e4 t\u00e4m\u00e4 pit\u00e4m\u00e4ll\u00e4 henkil\u00f6kohtaisia <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/asiakkaiden-hallinta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">muistiinpanoja asiakkaistasi<\/a>. Harkitse laajentamista pelkist\u00e4 tulevista ajoista suuriin el\u00e4m\u00e4n tapahtumiin. Onko heill\u00e4 iso syntym\u00e4p\u00e4iv\u00e4 tulossa? Ovatko he \u00e4skett\u00e4in kokeneet menetyksen? Onko heill\u00e4 uusi tyyli, joka vaatii seurantahoitoa?<\/p>\n\n\n\n<p>Ota kaikki n\u00e4m\u00e4 tekij\u00e4t huomioon kun olet vuorovaikutuksessa asiakkaidesi kanssa. Jos haluat todella vaikuttaa heihin henkil\u00f6kohtaisella kokemuksella, mit\u00e4p\u00e4 jos tarjoaisit ilmaisen palvelun syntym\u00e4p\u00e4iv\u00e4kuukauden vierailujen aikana tai lis\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 extra <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/kanta-asiakasjarjestelma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kanta-asiakaspisteit\u00e4<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p>Aiheeseen liittyen, miksi et kysyisi asiakkaaltasi heid\u00e4n tuntemuksiaan vierailustaan liikkeess\u00e4si? Jos sinulla ei ole aikaa tehd\u00e4 t\u00e4t\u00e4 heid\u00e4n ollessaan paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4, harkitse <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/online-arvostelut\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automaattisten arvostelupyynt\u00f6jen<\/a> l\u00e4hett\u00e4mist\u00e4 n\u00e4hd\u00e4ksesi, miten olet suoriutunut. Jatkuvan palautteen ker\u00e4\u00e4minen antaa sinulle tietoa siit\u00e4, mik\u00e4 toimii liiketoiminnassasi ja mik\u00e4 kaipaa parannusta.<\/p>\n\n\n\n<p>Yhteydenpidon yll\u00e4pit\u00e4minen asiakkaidesi kanssa ei ainoastaan auta asiakkaitasi luomaan siteit\u00e4 tiimiisi, vaan my\u00f6s nostaa asiakaspalvelun tasoa. T\u00e4m\u00e4 henkil\u00f6kohtainen palvelu ja huomaavaisuus kannustavat asiakkaita palaamaan liikkeeseesi eli valitsemaan palvelusi kilpailijoiden tarjonnan sijaan kerta toisensa j\u00e4lkeen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kouluta asiakkaitasi<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084530\/Premium_Consultations_BeforeAfter-1-2048x1365-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-144433\" srcset=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084530\/Premium_Consultations_BeforeAfter-1-2048x1365-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084530\/Premium_Consultations_BeforeAfter-1-2048x1365-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084530\/Premium_Consultations_BeforeAfter-1-2048x1365-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084530\/Premium_Consultations_BeforeAfter-1-2048x1365-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08084530\/Premium_Consultations_BeforeAfter-1-2048x1365-1.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Vaikka kampaajat ja parturit ovat koulutettuja ty\u00f6skentelem\u00e4\u00e4n erilaisten hiustyyppien kanssa, samaa ei aina voi sanoa asiakkaista. Hius- ja kauneusalalla saatat ty\u00f6skennell\u00e4 asiakkaiden kanssa, jotka eiv\u00e4t tied\u00e4, miten k\u00e4sitell\u00e4 herk\u00e4n ihon ongelmia tai miten muotoilla kiharoita. Asiakkaasi voi l\u00e4hte\u00e4 liikkeest\u00e4si n\u00e4ytt\u00e4en hyv\u00e4lt\u00e4 ja tuntien itsens\u00e4 upeaksi, mutta ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tied\u00e4, miten jatkaa t\u00e4t\u00e4 hoitoa kotona. Kouluttamalla heit\u00e4 yksityiskohtaisilla ihon- tai hiustenhoitorutiineilla tai tuotesuosituksilla voit auttaa heit\u00e4 s\u00e4ilytt\u00e4m\u00e4\u00e4n upean lookkinsa my\u00f6s kotona, mik\u00e4 voi tehd\u00e4 kampaamostasi tai hoitolastasi erottuvan, sek\u00e4 houkutella tyytyv\u00e4isi\u00e4 vakiasiakkaita takaisin.<\/p>\n\n\n\n<p>Koulutuksen hy\u00f6dyt ovat kaksisuuntaiset; asiakas saa paitsi henkil\u00f6kohtaista ja ammattimaista palvelua, voi my\u00f6s t\u00e4m\u00e4 aika auttaa sinua suosittelemaan tuotteita, mik\u00e4 taas puolestaan voi nostaa v\u00e4hitt\u00e4ismyynti\u00e4si ja kasvattaa asiakkaasi kulutusta.<\/p>\n\n\n\n<p>Lis\u00e4ksi, miksi et l\u00e4hett\u00e4isi <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/ominaisuudet\/markkinointi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">henkil\u00f6kohtaista markkinointimateriaalia<\/a>, joka pit\u00e4\u00e4 asiakkaasi ajan tasalla tarjouksista, henkil\u00f6kohtaisista palveluista tai tapahtumista liikkeess\u00e4si? Kun k\u00e4yt\u00e4t aikaa t\u00e4h\u00e4n, osoitat asiakkaillesi, ett\u00e4 v\u00e4lit\u00e4t yht\u00e4 paljon heid\u00e4n ulkon\u00e4\u00f6st\u00e4\u00e4n ja olostaan liikkeen ulkopuolella kuin he itse. He my\u00f6s tiet\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 voivat luottaa sinuun kysymyksiss\u00e4 ihostaan tai hiuksistaan, mik\u00e4 lis\u00e4\u00e4 heid\u00e4n uskollisuuttaan yrityksellesi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sitouta ja ole osana yhteis\u00f6\u00e4si<\/h2>\n\n\n\n<p>Hannah McCann, kulttuuritutkimuksen lehtori Melbournen yliopistossa kuvailee, kuinka jotkut salongit Australiassa ja Yhdysvalloissa <a href=\"https:\/\/theconversation.com\/more-than-skin-deep-beauty-salons-are-places-of-sharing-and-caring-127006\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">toimivat yhteis\u00f6tiloina<\/a>. Kannustamme sinua tekem\u00e4\u00e4n samoin! Osallistumalla paikalliseen yhteis\u00f6\u00f6n voit luoda suhteita ja vakiinnuttaa liiketoimintasi osaksi paikallista verkostoa, pit\u00e4en yrityksesi mieless\u00e4, kun yhteis\u00f6n j\u00e4senet etsiv\u00e4t kampaamoa tai kauneushoitolaa.<\/p>\n\n\n\n<p>Harkitse osallistumista yhteis\u00f6\u00f6n yhteisty\u00f6ss\u00e4 paikallisten organisaatioiden kanssa. T\u00e4m\u00e4 voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 lahjakorttien tarjoamisen hyv\u00e4ntekev\u00e4isyystapahtumissa tai yhteisty\u00f6t\u00e4 samanhenkisten, yhteis\u00f6\u00f6n suuntautuneiden yritysten kanssa. T\u00e4m\u00e4 ei ainoastaan auta luomaan arvokkaita yhteis\u00f6suhteita, vaan voi my\u00f6s lis\u00e4t\u00e4 asiakaskuntaasi suullisen markkinoinnin ja positiivisen br\u00e4nd\u00e4yksen kautta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Premium asiakaspalvelu &#8211; sin\u00e4 pystyt siihen!<\/h2>\n\n\n\n<p>Erinomainen asiakaspalvelu voi erottaa yrityksesi kilpailijoista. T\u00e4llaisilla strategioilla, kuten parannettu salonkikokemus, saavutettavuusk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t, erinomainen asiakasviestint\u00e4 ja yhteis\u00f6\u00f6n osallistuminen, voidaan merkitt\u00e4v\u00e4sti parantaa asiakaskokemusta.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4m\u00e4 asiakaspalvelustrategiat auttavat my\u00f6s sinua ja liikkeesi henkil\u00f6kuntaa luomaan arvokkaita suhteita asiakaskuntaan!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakaskuntaasi. 83 % ihmisist\u00e4 on valmiita maksamaan jopa 16 % enemm\u00e4n paremman asiakaspalvelun vuoksi. Jos t\u00e4m\u00e4 ei ole tarpeeksi vaikuttavaa, per\u00e4ti 62 % asiakkaista sanoo, ett\u00e4 loistava asiakaspalvelu ja heid\u00e4n suhteensa liikkeeseen ovat niit\u00e4 syit\u00e4, jotka saavat heid\u00e4t palaamaan. Yksil\u00f6llisest\u00e4 huomiosta lis\u00e4mukavuuteen asiakkaille, asiakaspalvelukokemuksen parantaminen voi kasvattaa tulojasi, parantaa liikkeesi &hellip; <a href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":40080,"featured_media":144413,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3579,3554],"tags":[3587],"class_list":["post-144403","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-asiakaspalvelu","category-hallinta","tag-customer-service-fi"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Asiakaspalveluideat, joilla on suuri vaikutus | Phorest<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakaskuntaasi. Lue blogista vinkkej\u00e4 miten voit parantaa asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakaspalveluideat, joilla on suuri vaikutus | Phorest\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakaskuntaasi. Lue blogista vinkkej\u00e4 miten voit parantaa asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Phorest\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/phorestsalonsoftware\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-08-08T12:52:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-08T12:59:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships-150x150.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2121\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1414\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Roosa Kettunen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships-150x150.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@thephorestword\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@thephorestword\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Roosa Kettunen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/\"},\"author\":{\"name\":\"Roosa Kettunen\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/a784dc13338a098214de6370b46853b1\"},\"headline\":\"Ylit\u00e4 odotukset: Pieni\u00e4 asiakaspalvelu -ideoita, joilla on suuri vaikutus\",\"datePublished\":\"2024-08-08T12:52:43+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-08T12:59:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/\"},\"wordCount\":1031,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships.jpg\",\"keywords\":[\"customer service\"],\"articleSection\":[\"Asiakaspalvelu\",\"Hallinta\"],\"inLanguage\":\"fi-FI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/\",\"url\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/\",\"name\":\"Asiakaspalveluideat, joilla on suuri vaikutus | Phorest\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships.jpg\",\"datePublished\":\"2024-08-08T12:52:43+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-08T12:59:07+00:00\",\"description\":\"Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakaskuntaasi. Lue blogista vinkkej\u00e4 miten voit parantaa asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi-FI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi-FI\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships.jpg\",\"width\":2121,\"height\":1414,\"caption\":\"Happy black woman drinking coffee and talking to her hairstylist who is showing her something on touchpad at hair salon.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ylit\u00e4 odotukset: Pieni\u00e4 asiakaspalvelu -ideoita, joilla on suuri vaikutus\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/\",\"name\":\"Phorest\",\"description\":\"Salon Software for Hair, Beauty, Barber &amp; Spa Businesses\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi-FI\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization\",\"name\":\"Phorest Salon Software\",\"url\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi-FI\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/24141402\/phorest-acorn-logo1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/24141402\/phorest-acorn-logo1.png\",\"width\":201,\"height\":202,\"caption\":\"Phorest Salon Software\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/phorestsalonsoftware\",\"https:\/\/x.com\/thephorestword\",\"https:\/\/instagram.com\/phorest_salon_software\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/phorest?trk=company_name\",\"https:\/\/www.pinterest.com\/phorestss\/\",\"https:\/\/plus.google.com\/u\/0\/b\/101418954139594616916\/101418954139594616916\/posts\/p\/pub\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/a784dc13338a098214de6370b46853b1\",\"name\":\"Roosa Kettunen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi-FI\",\"@id\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/23122007\/Roosa-2-Medium-150x150.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/23122007\/Roosa-2-Medium-150x150.png\",\"caption\":\"Roosa Kettunen\"},\"description\":\"Moikka, Olen Roosa ja vastaan Phorest Finlandin markkinoinnista. Osana p\u00e4ivitt\u00e4ist\u00e4 ty\u00f6t\u00e4ni pyrin l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n teille parhaat vinkit kampaamon ja kauneushoitolan py\u00f6ritt\u00e4miseen blogin muodossa. Kirjoitan blogia yhteisty\u00f6ss\u00e4 meid\u00e4n mahtavan kansainv\u00e4lisen markkinointitiimin kanssa, joten kaikki vinkit artikkeleihin tulevat suoraan hius- ja kauneusalan huipulta. Jos sinulla tulee mieleen ideoita tai kehitt\u00e4misehdotuksia blogia koskien, niin laita viesti\u00e4.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/author\/roosa-kettunen\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakaspalveluideat, joilla on suuri vaikutus | Phorest","description":"Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakaskuntaasi. Lue blogista vinkkej\u00e4 miten voit parantaa asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakaspalveluideat, joilla on suuri vaikutus | Phorest","og_description":"Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakaskuntaasi. Lue blogista vinkkej\u00e4 miten voit parantaa asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si!","og_url":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/","og_site_name":"Phorest","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/phorestsalonsoftware","article_published_time":"2024-08-08T12:52:43+00:00","article_modified_time":"2024-08-08T12:59:07+00:00","og_image":[{"width":2121,"height":1414,"url":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships-150x150.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Roosa Kettunen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships-150x150.jpg","twitter_creator":"@thephorestword","twitter_site":"@thephorestword","twitter_misc":{"Written by":"Roosa Kettunen","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/"},"author":{"name":"Roosa Kettunen","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/a784dc13338a098214de6370b46853b1"},"headline":"Ylit\u00e4 odotukset: Pieni\u00e4 asiakaspalvelu -ideoita, joilla on suuri vaikutus","datePublished":"2024-08-08T12:52:43+00:00","dateModified":"2024-08-08T12:59:07+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/"},"wordCount":1031,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships.jpg","keywords":["customer service"],"articleSection":["Asiakaspalvelu","Hallinta"],"inLanguage":"fi-FI","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/","url":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/","name":"Asiakaspalveluideat, joilla on suuri vaikutus | Phorest","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships.jpg","datePublished":"2024-08-08T12:52:43+00:00","dateModified":"2024-08-08T12:59:07+00:00","description":"Hyv\u00e4 asiakaspalvelu voi vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakaskuntaasi. Lue blogista vinkkej\u00e4 miten voit parantaa asiakaspalvelua liikkeess\u00e4si!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi-FI","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi-FI","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships.jpg","contentUrl":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/08083049\/BuildOnRelationships.jpg","width":2121,"height":1414,"caption":"Happy black woman drinking coffee and talking to her hairstylist who is showing her something on touchpad at hair salon."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/asiakaspalvelu-ideat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ylit\u00e4 odotukset: Pieni\u00e4 asiakaspalvelu -ideoita, joilla on suuri vaikutus"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#website","url":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/","name":"Phorest","description":"Salon Software for Hair, Beauty, Barber &amp; Spa Businesses","publisher":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi-FI"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#organization","name":"Phorest Salon Software","url":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi-FI","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/24141402\/phorest-acorn-logo1.png","contentUrl":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/24141402\/phorest-acorn-logo1.png","width":201,"height":202,"caption":"Phorest Salon Software"},"image":{"@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/phorestsalonsoftware","https:\/\/x.com\/thephorestword","https:\/\/instagram.com\/phorest_salon_software","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/phorest?trk=company_name","https:\/\/www.pinterest.com\/phorestss\/","https:\/\/plus.google.com\/u\/0\/b\/101418954139594616916\/101418954139594616916\/posts\/p\/pub"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/a784dc13338a098214de6370b46853b1","name":"Roosa Kettunen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi-FI","@id":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/23122007\/Roosa-2-Medium-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/d2dfxqxblmblx4.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/23122007\/Roosa-2-Medium-150x150.png","caption":"Roosa Kettunen"},"description":"Moikka, Olen Roosa ja vastaan Phorest Finlandin markkinoinnista. Osana p\u00e4ivitt\u00e4ist\u00e4 ty\u00f6t\u00e4ni pyrin l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n teille parhaat vinkit kampaamon ja kauneushoitolan py\u00f6ritt\u00e4miseen blogin muodossa. Kirjoitan blogia yhteisty\u00f6ss\u00e4 meid\u00e4n mahtavan kansainv\u00e4lisen markkinointitiimin kanssa, joten kaikki vinkit artikkeleihin tulevat suoraan hius- ja kauneusalan huipulta. Jos sinulla tulee mieleen ideoita tai kehitt\u00e4misehdotuksia blogia koskien, niin laita viesti\u00e4.","sameAs":["https:\/\/www.phorest.com\/fi\/"],"url":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/blog\/author\/roosa-kettunen\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40080"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144403"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144403\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":144496,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144403\/revisions\/144496"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/144413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144403"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=144403"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phorest.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=144403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}