"Allein wenn ich 2-3 Kunden in der Woche verloren hätte durch No-Shows, das wären für mich auf's Jahr hochgerechnet fast 21.000 €. Also wenn du nur 3 Kunden in der Woche an ihren Termin erinnerst und sie kommen dann tatsächlich, mit ihrem Durchschnitts-Bon."
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Natascha verhindert No-Shows dank der Phorest-Terminerinnerungen
Natascha Delrue, Intercoiffure Delrue, Darmstadt
Entdecke die 5 besten Phorest SMS-Tools
Terminerinnerungen & -bestätigungen
Terminerinnerungen & -bestätigungen
Erinnere Kund:innen automatisch an ihren bevorstehenden Besuch
Und reduziere No-Shows um bis zu 33 %
Gehören No-Shows bei dir zum Alltag? Das muss nicht sein! Indem du deiner Kundschaft ihre Buchung bestätigst und sie anschließend kurz vor dem Termin automatisiert an ihren kommenden Besuch erinnerst, kannst du nachweislich mind. jeden 3. Terminausfall verhindern!
Phorest-Kundin Natascha Delrue sichert sich auf diese Weise 21.000 € Extra-Umsatz im Jahr, der ihr sonst durch Ausfälle verloren gehen würde.
Deine Vorteile
Verbessere deinen Kundenservice & steigere gleichzeitig deinen Umsatz
Völlig automatisiert & individualisierbar
So gelingt die Einrichtung in 1 Minute
Folgetermin-Anfragen
Folgetermin-Anfragen
Sichere dir zeitnah Folgetermin-Buchungen
Und generiere bis zu 12.300,- € Extra-Umsatz pro Jahr
Vermeide, dass Kund:innen nach ihrem Besuch monatelang nicht mehr bei dir auftauchen, weil sie ihre Terminbuchung im stressigen Alltag vergessen.
Sende stattdessen nach dem Besuch eine freundliche SMS, die direkt zur erneuten Terminbuchung animiert. Somit hast du bereits Wochen im Voraus einen ausgebuchten Kalender und deine Kund:innen können sich rechtzeitig ihren Termin zum Wunschzeitpunkt sichern. Win-Win für alle!
Und: Durchschnittlich werden pro Phorest-Salon durch Folgetermin-Anfragen 176 Extra-Termine im Jahr generiert. Bei einem DL-Bon von 70,- € wären das 12.300 € Extra-Umsatz pro Jahr!
Deine Vorteile
Sorge für einen voll ausgebuchten Kalender & glückliche Kundschaft
Völlig automatisiert & individualisierbar
So gelingt die Einrichtung in 1 Minute
Bewertungsanfragen
Bewertungsanfragen
Kunden-Feedback ist unglaublich wertvoll
Fange also an, ganz automatisiert Bewertungen einzuholen
Es gibt nichts, was dein Unternehmen besser und schneller voranbringt, als nach den Terminen ehrliches Kunden-Feedback einzuholen.
Somit kannst du deine Behandlungen und deinen Service stetig verbessern, dich mit unzufriedenen Kund:innen auseinanderzusetzen und hast die Team-Performance im Blick.
Und: Kund:innen lieben es, Feedback zu geben! Im Durchschnitt wird für jede 3. Bewertungsanfrage eine Kundenbewertung abgegeben.
Deine Vorteile
Stärke deine Kundenloyalität & hebe dich von der Konkurrenz ab
Völlig automatisiert & individualisierbar
So gelingt die Einrichtung in 1 Minute
Es geht noch besser: Mit dem Online-Reputationsmanager
Dein Weg zu 5-Sterne-Bewertungen auf Google
No-Show-Nachrichten
No-Show-Nachrichten
Lass No-Shows nicht unkommentiert
Und verwandle den Terminausfall in eine neue Buchung
Trotz Terminbestätigung und Terminerinnerung ist es zum No-Show gekommen? Ärgerlich!
Allerdings hast du nun im Nachhinein die Möglichkeit, die Kundin bzw. den Kunden nach dem verpassten Termin mit einer freundlichen SMS zu kontaktieren und sie/ihn dazu zu bringen, sich einen neuen Termin zu buchen.
Also: Anstatt dich zukünftig über No-Shows zu ärgern, solltest du Terminausfälle nicht auf dir sitzen lassen und ab sofort die Initative ergreifen!
Deine Vorteile
Sensibilisiere deine Kundschaft & sichere dir Folgebuchungen
Völlig automatisiert & individualisierbar
So gelingt die Einrichtung in 1 Minute
Marketingkommunikation
Marketingkommunikation
Das unschlagbare Potenzial von Marketing-SMS
Deine Marketingbotschaften direkt aufs Handy deiner Kundschaft
Du hast dein Smartphone immer mit dabei? Ist bei deiner Kundschaft nicht anders! Erreiche sie deshalb besonders gut mit durchdachtem SMS-Marketing in Echtzeit.
Im Durchschnitt generieren Phorest-Salons mit Marketing-SMS-Kampagnen einen Umsatz, der das Zehnfache der Kosten für den Versand der SMS-Kampagnen beträgt.
Das bedeutet: Wenn du 100,- € in eine SMS-Kampagne investierst, darfst du dich auf bis zu 1.000,- € Umsatz freuen!
Deine Vorteile
Dein Gamechanger im Vergleich zu Email-Marketing
Deine Marketingsuite unterstützt dich
Erstelle eigene Vorlagen oder nutze fertige Templates
