Support

Eine der wichtigsten Fundamente von Phorest ist unsere Kundenbetreuung. Wir wissen, dass es auch nach dem besten Trainingsprogramm immer Bereiche geben kann, wo unser Kunden unsere Unterstützung brauchen. Deshalb haben wir ein Team von engagierten Fachleuten zusammengestellt, die jederzeit bereit sind, unsere Kunden zu unterstützen und Antworten für jede Frage zu geben. Keine Frage ist zu simpel oder unangebracht. Denn es geht darum sicherzustellen, dass unsere Kunden von unserer Software wie nie zuvor profitieren. Das Phorest Support – Team wird dich bei jedem Schritt deiner Phorest Reise begleiten.

Wir haben sogar einen benutzerfreundlichen FAQ-Bereich zu deiner Verfügung erstellt.

FAQs

Dies sind unsere am häufigsten gestellten Fragen. Klicke unten, um mehr zu sehen.

Artikelbestände werden automatisch aktualisiert und neue Lieferungen bestellst du mit einem Klick. Akzeptiere Zahlungen in Bar und per Bank-/ Kreditkarte.

Du hast nicht nur eine übersichtliche Dienstplanung, sondern findest auch heraus, was Kunden über dein Team denken und wie die Leistungen einzelner Mitarbeiter sind, im Service sowie im Produktverkauf. Du kannst verschiedene Zugriffslevel pro Mitarbeiterkategorie einstellen – manche dürfen z.B. nur ihre Termine einsehen, andere dürfen kassieren oder Termine eintragen.

Verwalte Termine und schaue dir Reports auf Phorest GO an; erhalte direkte Terminbuchungen von Kunden durch deine Salon-App; stelle dein Team und deine Serviceleistungen vor und erstelle eine Galerie mit eigenen Styles oder Produkten.

Termine 24 Stunden an 7 Tagen annehmen – ohne Doppel- oder Fehlbuchungen (zum Beispiel wegen Mitarbeitern ohne entsprechende Kompetenzen); die Termine vom Team einfach über das Handy oder vom heimischen Sofa checken!

Schon vor der Umstellung bekommen du und auch deine Mitarbeiter eine ausführliche Schulung, damit dein Salon bereit ist, noch bevor du anfängst das System zu benutzen. Unser qualifiziertes Support-Team ist nur einen Anruf oder Klick entfernt.
Jederzeit kostenlose Online-Schulungen, eBooks und Blogs, wie du das Beste aus deinem Salon herausholen kannst.

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Markus wird dein engagierter Salonsoftware Berater sein:

„Stelle so viele Fragen wie du möchtest und entdecke alle Möglichkeiten, die Phorest zu bieten hat.

Phorest ist das Komplettpaket für deinen Salon und es ist wirklich einfach zu bedienen.“