Dir fehlen die richtigen Ideen und Worte, um deinen Salon zu promoten und Kunden zum Wiederkommen zu motivieren? Du weißt nicht, was Marketing alles beinhaltet? Du hast Probleme die richtige Zielgruppe für deine Marketingaktionen zu identifizieren? Phorest Marketing Suite erleichtert dir dein Leben und unterstützt dich dabei, eine speziell auf deinen Salon abgestimmte, erfolgreiche und gewinnbringende Marketing-Strategie zu entwickeln. Verstärke die Bindung zu deinen Kunden und baue profitable und langfristige Kundenbeziehungen auf durch eine gezielte und individuelle Ansprache.
Marketing Suite, die sich auszahlt
SMS und E-Mail Vorlagen. Mit Phorest kannst du einfach und im handumdrehen ästhetische und erstklassige Marketing-Kampagnen erstellen. Wähle aus einer Vielfalt an verschiedenen Vorlagen, die auf dich und deine Marketingaktion passen, ohne komplett von vorne beginnen zu müssen. Und das Gute ist, dafür musst du kein Marketing-Profi sein. Mit unserem neuen E-Mail-Editor, dem besten und modernsten der Branche, hast du Zugang zu einer Datenbank von über 500.000 Fotos und kannst deine Kampagnen individuell gestalten!
Automatischer SMS und E-Mail Versand. Wiederkehrende Kunden sind das Fundament jedes erfolgreichen Salons. Vermeide Nichterscheinen und bleibe im Gedächtnis deiner Kunden durch das Verschicken automatischer Terminbestätigungen und Terminerinnerungen. Einmal eingestellt, übernimmt die Phorest Salon Marketing Suite deine Arbeit und du kannst dich voll und ganz deinen Kunden widmen.
Feedback einholen. Frage deine Kunden nach jedem Besuch nach ihrer persönlichen Meinung und ihrem Wohlbefinden per E-Mail oder SMS. Erfahre so mehr über die Zufriedenheit deiner Kunden und erhalte wertvolles Feedback zu deinen angebotenen Leistungen und über den Umgang deines Personals mit deinen Kunden. Somit offenbaren sich Verbesserungspotenziale für dich, deine Mitarbeiter und deinen Salon.
Optimiere gezielt deine online Präsenz. Das Internet ist heutzutage Informationsquelle Nummer eins, weshalb ein positiver online Auftritt enorm wichtig ist. Verwalte deine Bewertungen auf Google, Facebook und co. direkt und problemlos über unseren Online-Reputationsmanager und behalte den Überblick darüber, wie Kunden über deinen Salon online sprechen. Nutze das Feedback deiner Kunden dazu, dein Google-Ranking und auch deine Online Reputation zu verbessern.
Effiziente Kundenbindung. Es ist kein Geheimnis, Neukunden zu gewinnen oder verlorene Kunden zurückzuholen ist um einiges aufwendiger, mühsamer und teurer, als bestehende, treue Kunden zu halten und zu binden. Das Kunden-ReConnect Feature der Phorest Marketing Suite hilft dir dabei, dass deine Stammkunden auch Stammkunden bleiben und bestenfalls deinen Salon von sich aus weiterempfehlen. Somit sparst du nicht nur viel Mühe, Zeit und Geld, sondern gewinnst auch hochwertige Neukunden!
Treueprogramm mit erwiesenem Erfolg. Vergiss alle herkömmlichen Treueprogramme, denn mit der TreatCard erhältst du das modernste Treueprogramm der Branche. Belohne die Treue deiner Kunden nicht mit Leistungen, für die sie eh gerne zahlen oder lästigen Rabatten, die deinen Umsatz schmälern. Stattdessen bietet die TreatCard ihnen Leistungen bzw. Produkte deines Geschäfts an, die sie zuvor noch nie ausprobiert haben. Wir wissen von unseren über 4.000 Nutzern, dass knapp ein Drittel ihrer Kunden, die Leistung oder das Produkt in der Zukunft wieder kaufen würden. So erhöhst du langfristig den Pro-Kopf-Umsatz deiner Bestandskunden!
Deine eigene Marketing-Abteilung. Unser Grow Team unterstützt dich tatkräftig bei all deinen Marketing-Kampagnen und Vorhaben. Der Fokus liegt dabei darauf, dich und dein Geschäft mit optimalen Einsatz deiner Ressourcen erfolgreich an die Spitze und nach vorne zu bringen. Auch nach Monaten gibt es immer wieder Features einer Software, die man noch nicht versteht, kennt oder nutzt – kein Problem bei Phorest. Das Grow-Team steht dir zur Seite, damit du das Beste aus der Software holst und sie bestmöglich nutzt!
100% DSGVO-konform. Wir legen besonderen Wert auf den rechtmäßigen Umgang mit den persönlichen Daten deiner Kunden. Deshalb werden alle vertraulichen Informationen mit besonderer Sorgfalt und Vorsicht behandelt. Das heißt, die Speicherung und Verwendung von Kundendaten entspricht allen datenschutzspezifischen Richtlinien und muss auch vorher von deinen Kunden genehmigt werden. Auf Anfrage Kundendaten löschen oder exportieren, ist bei uns nur einen Knopfdruck entfernt. Kunden erhalten nur dann Marketing-Nachrichten, wenn sie vorher ihre Einwilligung gegeben haben. Nachweisen kannst du dies mit unserem digitalen Kunden-Check-In Formular, das vom Kunden ausgefüllt, digital unterschrieben und gespeichert wird. Mit den innovativen digitalen Behandlungsformularen wird dein Salon vielleicht sogar bald 100% papierfrei! Alle unsere bzw. Deine Daten werden verschlüsselt und gesichert auf Servern in Deutschland gespeichert.
Direkt vom Salon auf Social Media. Instagram & Facebook sind wahrscheinlich deine beliebtesten Marketingmittel?! Über die Phorest Go App können deine Mitarbeiter direkt über ihr Smartphone oder Tablet Vorher-Nachher-Aufnahmen machen, die dann alle in einem Ordner bei dir, als Inhaber, in der App gesammelt und gespeichert werden. So kannst du die besten Bilder aussuchen und auf deinen sozialen Profilen teilen. Einfach, smart und direkt – so sollen soziale Medien und Marketing sein.
Individualisierte Marketing-Kampagnen. Durch die Verknüpfung mit deiner Kundenkartei und mit Hilfe der integrierten Filterfunktion kannst du deine Marketingmaßnahmen, Rabattaktionen und Angebote gezielt an bestimmte Kundengruppen anpassen. Verschicke beispielsweise personalisierte Newsletter auf Basis von beanspruchten Leistungen und gekauften Produkten oder einen Rabattcode an alle Kunden, die schon eine Weile nicht mehr bei dir im Salon waren. Ist einer deiner Mitarbeiter nicht hundertprozentig ausgelastet? Kein Problem: Verschicke an alle seine Stammkunden eine Nachricht, dass freie Termine verfügbar sind.
Umfassende Analysen, Berichte und Statistiken. Wir bieten wertvolle Einblicke und detaillierte Übersichten über den Erfolg, die Performance und die Resultate deiner einzelnen Kampagnen. Unsere umfassenden Berichte helfen dir dabei, dein Geschäft und deine Kunden besser zu verstehen. Ermittle beispielsweise den Wert einzelner Kunden, die Kundenbindungsrate oder den ROI (Return on Investment) deiner Marketingaktionen. Mit der neuen Marketing Suite kannst du ganz genau nachvollziehen, wie viele deiner Kunden darauf reagiert haben und wie viel Geld du Dank dieser Aktion in deiner Kasse hast.
