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Mit Phorest zu langjähriger Stammkundschaft

Du willst loyale Kund:innen, die immer wieder in deinen Salon kommen?

Treue Kund:innen sind das wertvollste Kapital eines jeden Unternehmen, insbesondere in einer dienstleistungsorientierten Branche wie der Friseur- und Beautybranche. Phorest hilft dir dabei, deinen Salon in einen Ort zu verwandeln, an dem großartiger Service die Norm ist und Kund:innen nicht anders können, als immer wieder Termine bei dir zu buchen.

Pattern
15%

der Phorest-Salons erwirtschaften mit dem Zurückholen von überfälligen Kund:innen genug Geld, um ihre Software-Jahresgebühren vollständig zu bezahlen

Statistic Image - Star icon

4 Millionen

Nutzer:innen nutzen das von Phorest zur Verfügung gestellte Treueprogramm, das somit das größte Treueprogramm der Branche ist

66%

der Kund:innen buchen bei ihrem Salon ihre Standard-Dienstleistungen, statt neue Behandlungen auszuprobieren

Klingt das vertraut?

Reviews-blog

Dir fällt es schwer, einmalige Gäste in Stammkundschaft zu verwandeln?

Immer in Kontakt bleiben

Digitale Standardformulare

Für eine persönliche Note

Speichere Kundeninformationen, Beratungsformulare, Einverständniserklärungen, persönliche Präferenzen und sammle all diese Informationen an einem Ort. Greife jederzeit vor oder während eines Termins auf die Daten zu und biete deinen Kund:innen persönlichen Service, den sie lieben und verdienen. Dabei kann es sich um aufmerksame Kleinigkeiten handeln, sei es, dass du dich an den Namen des Partners erinnerst, oder den Kaffee ganz nach Kundengeschmack mit extra viel Milch servierst.

Automatisierte Email- und SMS-Nachrichten

Personalisierte Kommunikation fast ohne Zeitaufwand

SMS No Show

Pflege deine besonderen Kundenbeziehungen

Vertiefe deine Kundenbeziehungen

Verschicke Kampagnen mit Inhalten, die genau ins Schwarze treffen

Eine der besten Möglichkeiten, Kund:innen auf deinen Behandlungsstuhl zu bekommen, ist sie mit wertvollen und zielgruppengerechten Marketinginhalten anzusprechen. Die Marketingsuite von Phorest ist mit Marketingvorlagen für alle möglichen Anlässe ausgestattet und bietet dir mithilfe von Filtern die Möglichkeit, Kund:innen spezifisch zu segmentieren. Bspw. auf der Grundlage ihrer früheren Dienstleistungen oder Produktumsätze. So erreichst du deine Kundschaft mit Kampagnen, die sie in kürzester Zeit wieder in deinen Salon bringen.

  SMS No Show

Kunden Reconnect

Sorge dafür, dass Kund:innen an die erneute Terminbuchung erinnert werden

Phorest Werbemanager

Bleibe immer im Sichtfeld deiner Kundschaft

Produkt-Empfehlungen

Personalisierte Produktempfehlungen für deine Kundschaft

Biete einen Mehrwert, den sie nirgendwo sonst bekommen

Treue+ – Das größte digitale Treueprogramm der Branche

Deine Kundschaft & dein Bankkonto werden es lieben!

Mit Treue+ können deine Kund:innen Punkte für Loyalität, Empfehlungen und andere umsatzsteigernde Aktivitäten sammeln und diese für Services und Produkte einlösen, die sie noch nie gekauft haben. So lernen sie mehr von deinem Angebot kennen, während du deine Kundschaft begeisterst und den Umsatz in deinem Salon steigerst. Salons, die unser Treue+ Programm nutzen, berichten von einem Anstieg des durchschnittlichen Kundenumsatzes um 30 % und einer Umsatzsteigerung von 21 %.

Automatisierte Emails für Infos vor/nach Termin

Personalisierte, zeitnahe Hinweise für Kund:innen

Behandlungspläne für Medi-Ästhetik-Kund:innen

Erstelle und verfolge fortlaufende Behandlungspläne

Intelligente Folgetermin-Aufforderung

Verschicke Erinnerungen genau zur richtigen Zeit

Zu Phorest wechseln ist einfach

Migration

Datenmigration – leicht gemacht

Alle unsere Pläne beinhalten eine maßgeschneiderte Lösung für deinen Salon oder dein Kosmetik-Institut. Wir importieren deine Kunden, Mitarbeiter, Dienstleistungen, Produkte und mehr für dich. Unsere Migrationsspezialisten haben jahrelange Erfahrung in der sicheren Migration von Kundendaten aus den meisten anderen Salon- oder Beautysoftware.

Schedule

Kostenloses Training – ein Leben lang

Wir bieten dir und deinem Team nicht nur ein umfassendes Onboarding-Training an, sondern du kannst zusätzlich jederzeit auf unsere Online-Schulungen in der Phorest Academy zugreifen. Bald fangen neue Mitarbeitende an? Kein Problem, auch sie haben Zugriff auf unsere Schulungen in der Phorest Academy.

Support

Service & Support – unvergleichlich

Unser freundliches deutsches Support-Team ist nur einen Anruf entfernt, und sie sind dafür bekannt, dass sie über das Übliche hinausgehen und deine Fragen, ob groß oder klein, so schnell wie möglich beantworten. Sie nehmen sich Zeit und hören zu, denn Exzellenz im Service ist ein Leitmotiv hier bei Phorest.

Wir wollen ja nicht angeben, aber… die Leute scheinen uns zu mögen

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