Mit Phorest zu langjähriger Stammkundschaft

Du willst loyale Kund:innen, die immer wieder in deinen Salon kommen?

Treue Kund:innen sind das wertvollste Kapital eines jeden Unternehmen, insbesondere in einer dienstleistungsorientierten Branche wie der Friseur- und Beautybranche. Phorest hilft dir dabei, deinen Salon in einen Ort zu verwandeln, an dem großartiger Service die Norm ist und Kund:innen nicht anders können, als immer wieder Termine bei dir zu buchen.

der Phorest-Salons erwirtschaften mit dem Zurückholen von überfälligen Kund:innen genug Geld, um ihre Software-Jahresgebühren vollständig zu bezahlen

4 Millionen

Nutzer:innen nutzen das von Phorest zur Verfügung gestellte Treueprogramm, das somit das größte Treueprogramm der Branche ist

der Kund:innen buchen bei ihrem Salon ihre Standard-Dienstleistungen, statt neue Behandlungen auszuprobieren

Klingt das vertraut?

Dir fällt es schwer, einmalige Gäste in Stammkundschaft zu verwandeln?

Mit der steigenden Anzahl an konkurrierenden Salons scheint Kundentreue fast unmöglich

Wir wissen, wie wichtig Stammkund:innen für dein Geschäft sind; sie sind die Grundlage deines Unternehmens. Deshalb haben wir eine Reihe innovativer Funktionen entwickelt, die dafür sorgen, dass treue Kund:innen immer wieder in deinen Salon kommen und mehr Geld ausgeben.

Du möchtest es deiner Kundschaft so einfach wie möglich machen, Termine zu buchen?

Mit Phorest ist das möglich. Deine Kund:innen sind viel beschäftigt und wollen dann buchen, wenn es ihnen zeitlich passt. Mit der Phorest Online-Terminbuchung oder deiner eigenen Salon-App, die von Phorest für dich aufgesetzt wird, kann deine Kundschaft 24/7 Termine buchen und verwalten.

Du willst eine Salon-Atmosphäre erzeugen, die Neukundschaft anzieht?

Kund:innen suchen nach einer fantastischen Erfahrung. Deshalb ist es wichtig, einen Ort zu schaffen, der genau das bieten kann und der deine Kundschaft immer wieder in deinen Salon lockt. Die Lösungen von Phorest unterstützen dich dabei, ein tolles Kundenerlebnis zu bieten, von dem sie nicht genug bekommen können.

Immer in Kontakt bleiben

Digitale Standardformulare

Für eine persönliche Note

Speichere Kundeninformationen, Beratungsformulare, Einverständniserklärungen, persönliche Präferenzen und sammle all diese Informationen an einem Ort. Greife jederzeit vor oder während eines Termins auf die Daten zu und biete deinen Kund:innen persönlichen Service, den sie lieben und verdienen. Dabei kann es sich um aufmerksame Kleinigkeiten handeln, sei es, dass du dich an den Namen des Partners erinnerst, oder den Kaffee ganz nach Kundengeschmack mit extra viel Milch servierst.

Automatisierte Email- und SMS-Nachrichten

Personalisierte Kommunikation fast ohne Zeitaufwand

Pflege deine besonderen Kundenbeziehungen

Vertiefe deine Kundenbeziehungen

Verschicke Kampagnen mit Inhalten, die genau ins Schwarze treffen

Eine der besten Möglichkeiten, Kund:innen auf deinen Behandlungsstuhl zu bekommen, ist sie mit wertvollen und zielgruppengerechten Marketinginhalten anzusprechen. Die Marketingsuite von Phorest ist mit Marketingvorlagen für alle möglichen Anlässe ausgestattet und bietet dir mithilfe von Filtern die Möglichkeit, Kund:innen spezifisch zu segmentieren. Bspw. auf der Grundlage ihrer früheren Dienstleistungen oder Produktumsätze. So erreichst du deine Kundschaft mit Kampagnen, die sie in kürzester Zeit wieder in deinen Salon bringen.

Kunden Reconnect

Sorge dafür, dass Kund:innen an die erneute Terminbuchung erinnert werden

Phorest Werbemanager

Bleibe immer im Sichtfeld deiner Kundschaft

Produkt-Empfehlungen

Personalisierte Produktempfehlungen für deine Kundschaft

Biete einen Mehrwert, den sie nirgendwo sonst bekommen

Treue+ – Das größte digitale Treueprogramm der Branche

Deine Kundschaft & dein Bankkonto werden es lieben!

Mit Treue+ können deine Kund:innen Punkte für Loyalität, Empfehlungen und andere umsatzsteigernde Aktivitäten sammeln und diese für Services und Produkte einlösen, die sie noch nie gekauft haben. So lernen sie mehr von deinem Angebot kennen, während du deine Kundschaft begeisterst und den Umsatz in deinem Salon steigerst. Salons, die unser Treue+ Programm nutzen, berichten von einem Anstieg des durchschnittlichen Kundenumsatzes um 30 % und einer Umsatzsteigerung von 21 %.