Phorestin tietosuojaseloste

Esittely

Phorest Salon Software (“me,” “meidän” tai “meitä”) on sitoutunut suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme https://www.phorest.com/fi . Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme koskien henkilötietojasi ja niiden käsittelyä.

Kolmannen osapuolen palveluiden käyttö

Käytämme kolmannen osapuolen palveluita, kuten Google Analyticsia ja Google Adsia, ymmärtääksemme paremmin verkkosivustomme liikennettä ja tarjotaksemme kohdennettua mainontaa. Nämä palvelut keräävät tietoja, kuten IP-osoitteesi, selaintyypin ja sivut, joilla vierailet sivustollamme. Lisätietoja siitä, miten Google kerää ja käsittelee tietoja, löydät Googlen tietosuojakäytännöstä.

Phorest Privacy Notice

Tietoja evästeiden käytöstä

Tätä evästekäytäntöä tulisi lukea yhdessä tietosuojakäytäntömme kanssa.

Mitä ovat evästeet?

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka sijoitetaan selaimeesi tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla ja käytät sen toimintoja tai kun käytät sovellusta. Verkkopalveluntarjoajat käyttävät evästeitä laajalti nopeuttamaan ja helpottamaan vuorovaikutusta käyttäjien kanssa (auttamalla meitä erottamaan sinut muista käyttäjistä ja antamalla meille mahdollisuuden palauttaa asioita, kuten asetuksesi ja mieltymyksesi) sekä tarjoamaan tietojen ilmoittamista ja verkkomainonnan helpottaminen.

Phorestin tälle verkkosivustolla asettamia evästeitä kutsutaan “ensimmäisen osapuolen evästeiksi”. Muiden kuin Phorestin asettamia verkkosivuston evästeitä kutsutaan “kolmannen osapuolen evästeiksi”. Kolmannen osapuolen evästeet mahdollistavat kolmannen osapuolen ominaisuuksien tai toimintojen tarjoamisen verkkosivustolla tai sen kautta (esim. Interaktiivinen sisältö ja analytiikka).

Miksi käytämme evästeitä

Käytämme ensimmäisen ja / tai kolmannen osapuolen evästeitä verkkosivustollamme useisiin tarkoituksiin, kuten:

parantaa kokemustasi verkkosivustollamme ja tehdä niiden selaamisesta nopeampaa ja helpompaa
jotta voimme luoda räätälöidyn käyttökokemuksen sinulle ja ymmärtääksemme, mikä on sinulle hyödyllistä tai kiinnostavaa
analysoida, miten verkkosivustoamme käytetään ja kuinka voimme parhaiten muokata niitä
tietää, että olet nähnyt tärkeitä tietoja, joten emme näytä niitä sinulle uudelleen, jos se on sinun mieltymyksesi

Käytämme seuraavan tyyppisiä evästeitä:

Vaaditut evästeet ovat välttämättömiä, jotta voit selata verkkosivustoa ja käyttää sen ominaisuuksia. Nämä evästeet auttavat meitä selvittämään, oletko jo nähnyt sisältöä, jota emme halua enää näyttää sinulle, ja säilyttää joitakin mieltymyksiäsi seuraaville vierailuille (esim. evästeiden banneri) tallentamatta sinulta mitään henkilökohtaisia tietoja.

Asetusten evästeet, joita kutsutaan myös toiminnallisiksi evästeiksi, antavat verkkosivustolle mahdollisuuden muistaa aiemmin tekemäsi valinnat tai mitä sisältöä olet rekisteröinyt nähdäksesi, jotta sinun ei tarvitse antaa meille tietojasi uudelleen.

Tilastoevästeet, jotka tunnetaan myös suorituskykyevästeinä, keräävät tietoja siitä, kuinka käytät verkkosivustoa, kuten millä sivuilla vierailit ja mitä linkkejä klikkasit. Mitään näistä tiedoista ei voida käyttää tunnistamaan sinua. Kaikki tieto on koottua ja siten nimetöntä. Niiden ainoa tarkoitus on parantaa verkkosivustojen toimintoja.

Huomaa, että myös kolmannet osapuolet voivat käyttää evästeitä, joita emme voi valvoa. Nämä evästeet ovat todennäköisesti analyyttisiä / suorituskykyevästeitä tai kohdistavia evästeitä.

Tietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme erilaisia tietoja tarjoamiimme palveluihin liittyen, mukaan lukien:

Henkilötietoja: Kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero jne.

Käyttötiedot: Tiedot siitä, miten käytät ja pääset verkkosivustollemme.

Kolmannen osapuolen analytiikka ja mainonta

Käytämme Google Analyticsia verkkoliikenteen seuraamiseen ja analysoimiseen sekä käyttäjäkäyttäytymisen seuraamiseen. Google Analytics on Googlen tarjoama verkkosivuston analyysipalvelu. Google hyödyntää kerättyjä tietoja seuratakseen ja tutkiakseen verkkosivustomme käyttöä, laatiakseen raportteja sen toiminnoista ja jakaa ne muiden Google-palveluiden kanssa. Google voi käyttää kerättyjä tietoja mainosten kontekstualisoimiseen ja personointiin sen mainosverkostossa. Voit lukea lisää siitä, miten Google käsittelee henkilötietoja täältä: Googlen liiketoimintatietojen vastuullisuussivulta.

Lisäksi käytämme Google Adsia ja siihen liittyviä markkinointipalveluja näyttääksemme personoituja mainoksia käyttäjien kiinnostuksen kohteiden ja verkkosivustollamme tapahtuvien vuorovaikutusten perusteella. Nämä palvelut käyttävät evästeitä ja muita seurantatekniikoita mainosten suorituskyvyn mittaamiseen ja sisällön räätälöimiseen yksittäisille käyttäjille. Käyttäjät voivat kieltäytyä personoiduista mainoksista säätämällä evästeasetuksia verkkosivustollamme tai vierailemalla Googlen Mainosasetuksissa.

Suostumuksen hallinta ja poistuminen

Suostumuksesi on tarpeen ennen kuin käsittelemme tietojasi analytiikka- ja mainontatarkoituksiin. Voit antaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa evästeasetusten hallintapaneelimme kautta. Jos haluat estää tietojesi käytön Google Analyticsissa, voit asentaa Google Analytics Opt-out -selainlisäosan.

Lisätietoja siitä, miten käsittelemme käyttäjien suostumusta ja tietojen käsittelyä, löydät evästekäytännöstämme.

Tämän evästekäytännön päivitykset

Voimme päivittää tätä evästekäytäntöä ajoittain ottaaksemme huomioon esimerkiksi käyttämiemme evästeiden muutokset tai muista toiminnallisista, laillisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Käy tämän vuoksi säännöllisesti uudelleen tässä evästekäytännössä pysyäksesi ajan tasalla evästeiden ja niihin liittyvien tekniikoiden käytöstä.

Jos tarvitset lisätietoja

Jos sinulla on kysyttävää evästeiden käytöstä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen gdprdpo@phorest.com.

Phorest-tietosuojaseloste

Johdanto

Seuraava tietosuojaseloste korostaa, miten nDevor Systems Ltd T/A Phorest (“me” tai “meidän”) kerää, käsittelee ja suojelee henkilötietojasi. Phorest on ohjelmistoyritys, joka tarjoaa palveluja, mukaan lukien ohjelmiston kauneushoitoloille ja muille yrityksille, joiden avulla ne voivat hallita liiketoimintaansa, online-varauspalvelujaan ja tekstiviestien toimitustaan.

Organisaation tietosuojavastaava on Garrett Ahern. Kaikki tietosuoja-asetukseen/tietosuojaan liittyvät pyynnöt/yhteydenotot on tehtävä Phorestille seuraavasti: ota yhteyttä Phorestin tietosuojavastaavaan lähettämällä sähköpostia osoitteeseen gdprdpo@phorest.com tai kirjallisesti tietosuojavastaavalle osoitteeseen: Phorest, 9 Anglesea Row, Dublin 7, Ireland. Kolmannen osapuolen puolesta tehtyjä tietopyyntöjä/yhteydenottoja ei hyväksytä ja ne on tehtävä yksinomaan kirjallisesti kirjepaperilla.

Kerätyt henkilötiedot

Keräämiämme henkilötietoja ovat seuraavat:

Nimi
Osoite
Sähköpostiosoite
Syntymäaika
Puhelinnumero
Tunnistusasiakirjat
Konsultaatiolomakkeet
Terveystiedot
Ajanvarauksen tiedot & liittyvät huomiot
Vero- ja pankkitiedot sovellettaessa (asiakkaiden laskuttamiseksi, suoraveloitusten määrittämiseksi)
Maksukortin tiedot
Markkinointitiedot
CCTV-videot (Phorestin tiloista & sen läheisyydestä)

Tietojesi käsittelyn tarkoitus ja oikeudellinen perusta

Phorest suhtautuu tietojesi suojaamiseen vakavasti eikä koskaan myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Tietojesi jakaminen ja suoramarkkinointi tapahtuu vain nimenomaisella suostumuksellasi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa. Meidän on saatava ja käsiteltävä henkilötietosi tarjotaksemme sinulle tuotteitamme ja palveluitamme, auttaaksemme yritysasiakkaitamme toimintojensa pyörittämisessä sekä täyttääksemme yritykselliset ja oikeudelliset velvoitteemme. Emme koskaan kerää sinulta henkilötietoja, joita emme tarvitse, tai säilytä tietoja, joita ei enää tarvita tässä selosteessa määritettyihin tarkoituksiin.

Kun pyydämme sinulta arkaluonteisia henkilötietoja (eli potilastietoja), ilmoitamme selkeästi pyynnön syyn/syyt ja käsittelyn tarkoituksen. Tarvitsemme aina nimenomaisen allekirjoitetun suostumuksen käyttääksemme ja käsitelläksemme potilastietojasi.

Henkilötietojasi kerätään ja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, jotta yritysasiakkaamme voivat myydä tuotteita tai palveluja (nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika).
Oikeutetun edun kautta, jotta voimme kommunikoida kanssasi, mukaan lukien ajanvarauksien vahvistus ja muistutukset sekä varausten peruutus- tai muutospyynnöt.
Potilastietoja kerätään yritysasiakkaidemme puolesta, jotta he voivat toteuttaa sovittuja palveluja, mahdollisesti korostamaan ongelmia, joita tuotteet tai palvelut voivat aiheuttaa asiakkaille heidän terveytensä vuoksi sekä tarjoamaan toimialan standardineuvoja.
Osana laillista velvoitettamme kirjanpitoa, verotusta ja vakuutusta varten.
Lain velvoittamalla tavalla tai vastataksemme oikeusprosessiin.
Valitsemaan olennaisia tarjouksia, kampanjoita ja tietoja.

Kuka käsittelee tietojani?

Phorest, 9 Anglesea Row, Smithfield, Dublin, D07 W5NE, Irlanti, on rekisterinpitäjä ja se käsittelee henkilötietojasi tässä tietosuojaselosteessa määritettyihin tarkoituksiin. Phorest, 9 Anglesea Row, Dublin, D07 W5NE, Irlanti, toimii asiakasyritysten puolesta ja sillä on pääsy henkilötietoihin vain tapauksissa, joissa asiakkaat tarvitsevat asiakastukea tai vianetsintää. Lisäksi niiden on käsiteltävä henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Oikeutesi yksilönä

Jos Phorest pitää henkilötietojasi hallussaan, sinulla on niihin liittyviä tiettyjä oikeuksia. Jos olet antanut meille luvan ottaa sinuun yhteyttä osana markkinointipalvelujamme, sinulla on oikeus muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa napsauttamalla kaikessa suoramarkkinoinnissa olevaa Peruuta tilaus -painiketta tai ottamalla yhteyttä Phorestin tietosuojavastaavaan.

Sinulla on myös oikeus:

Saada tietoa siitä, miten henkilötietojasi käytetään ennen sen keräämistä.
Saada pääsyn henkilötietoihisi ja tietoa siitä, miten tietojasi käytetään niiden keräämisen jälkeen.
Saada henkilötietosi korjattua, jos ne ovat puutteellisia, epätarkkoja tai jos ne eivät ole ajan tasalla.
Pyytää henkilötietojesi poistamista, jos käsittelyn jatkamiselle ei ole pakottavaa syytä.
Rajoittaa käsittelyä, “estää” henkilötietojesi käsittelyn.
Tietojen siirrettävyyteen, saada tiedot siirrettyä tai kopioitua Phorestilta toiseen organisaatioon helposti luettavassa muodossa.
Vastustaa meiltä saamaasi suoramarkkinointia.

Kerättyjen henkilötietojen erityiset kategoriat

Monet yritysasiakkaistamme esittävät suostumuslomakkeissaan terveyteen liittyviä kysymyksiä korostaakseen mahdollisesti hoitoja, joilla voi olla negatiivinen vaikutus terveyteesi käyttämiesi lääkkeiden tai sairautesi vuoksi. Phorest pyytää suostumuksen ennen tietojen keräämistä ja käsittelyä. Suostumuksen antamisen jälkeen voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa oikeudellisten, vakuutuksellisten ja sopimuksellisten rajoitusten mukaisesti (lisätietoja on kohdassa “Oikeutesi yksilönä”). Yksityisyytesi on meille tärkeää, ja näitä tietoja käytetään vain sen määrittämiseen, sopiiko hoito sinulle.

Keräämisen prosessi

Henkilötietojasi kerätään, kun annat niitä meille Phorestin ohjelmiston tai verkkosivustomme kautta, puhelimitse, Phorest-kauneushoitoloissa, sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa, kirjallisesti tai millä tahansa muulla tavalla. Tietoja säilytetään Phorestin ohjelmistoalustan kautta.

Phorest antaa kuluttajille mahdollisuuden saada tietoja tilistään ja varauksistaan Phorest-ohjelmiston kautta näiden tietojen katselemiseksi ja päivittämiseksi.

Lasten tietosuoja

Asiakasyritykset eivät kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta ilman vanhemman tai huoltajan suostumusta. Jos uskot, että meillä on hallussamme alle 13-vuotiaan lapsen tietoja, ota yhteyttä Phorestiin ja poistamme henkilötiedot, jos emme pysty saamaan viipymättä asianmukaista vanhempien tai huoltajan suostumusta.

Tietojen jakaminen

Henkilötietojasi jaetaan Phorestin edustajien kanssa vain, jos kauneushoitola vaatii asiakastukea ja vianetsintää. Phorest ei jaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa ilman suostumustasi, paitsi tässä tietosuojaselosteessa tai osana asiaankuuluvien tietosuojalakien mukaisia oikeudellisia velvoitteitamme.

Tietojen käsittelijöiden käyttö

Tietojen käsittelijät ovat kolmansia osapuolia, jotka tarjoavat joitakin liiketoimintapalveluidemme osia. Jos käytämme kolmannen osapuolen palveluja, meillä on tiukat sopimukset henkilötietojesi käsittelystä, eivätkä ne voi ryhtyä toimiin ilman ohjeitamme. Kolmannet osapuolet, joiden kanssa työskentelemme, eivät koskaan jaa tai paljasta henkilötietojasi, ja niitä säilytetään aina turvallisesti.

Phorest

Asiakkaat käyttävät Phorestin tarjoamaa ohjelmistoa liiketoimintansa hallintaan, mukaan lukien mutta ei rajoittuen varausten vastaanottaminen, ajanvarausten järjestäminen, maksujen kerääminen jne.

Miten pitkään säilytämme tietojasi?

Phorest säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi sinulle asiakkaanamme. Verolain mukaan Phorest on velvollinen säilyttämään henkilötietojasi vähintään 7 vuotta. Terveys- ja turvallisuustietoja säilytetään 10 vuotta, ja jos meillä on suostumuksesi markkinointitarkoituksiin, säilytämme vaadittuja tietoja, kunnes ilmoitat meille, ettet enää halua vastaanottaa tällaista viestintää.

Kriteerit henkilötietojesi käsittelyn jatkamiselle ovat muun muassa:

Jos henkilötietojen käsittelylle on laillinen peruste, velvollisuus tai oikeutettu etu
Jos käsittely on tarpeen oikeudellisten vaateiden perustamiseksi, harjoittamiseksi tai puolustamiseksi.

Evästeet (sovellettaessa)

“Eväste” on pieni tietotiedosto, joka lähetetään verkkosivustolta ja jonka käyttäjän verkkoselain tallentaa käyttäjän tietokoneelle käyttäjän selaamisen aikana. Kun vierailet ensimmäistä kertaa evästeitä käyttävällä verkkosivustolla, eväste ladataan tietokoneellesi/mobiililaitteellesi, jotta kun seuraavan kerran vierailet sivustolla, laitteesi muistaa hyödyllisiä tietoja, kuten ostoskoriisi lisätyt tuotteet tai kirjautumisvaihtoehdot.

Verkkosivustomme käyttää evästeitä tiettyjen toimintojen suorittamiseen ja käyttökokemuksesi mukauttamiseen. Näiden evästeiden salliminen ei ole välttämätöntä verkkosivuston toiminnan kannalta, mutta se tarjoaa paremman selauskokemuksen. Voit poistaa tai estää nämä evästeet, mutta jos teet niin, jotkin tämän sivuston ominaisuudet eivät välttämättä toimi odotetulla tavalla. Voit hallita ja/tai poistaa evästeitä, joita tietokoneellasi on jo tallennettuna, ja voit asettaa useimmat selaimet estämään ne automaattisesti. Jos teet tämän, saatat joutua säätämään joitakin asetuksia manuaalisesti joka kerta, kun vierailet sivustolla, ja jotkin palvelut ja ominaisuudet eivät välttämättä toimi.

Henkilötietojen siirtäminen

Kun EU:n sisällä oleskelevien henkilöiden henkilötietoja käsitellään Phorest-ohjelmiston kautta, kaikki tiedot säilytetään EU:n sisällä. Tietojasi käsittelee Phorest-ohjelmisto ja niitä säilytetään Amazon Web Services -pilvi-infrastruktuurissa. Tämän prosessin aikana tietosi salataan sekä siirron aikana että tallennetussa tilassa.

Seuraukset, jos et luovuta henkilötietojasi Phorestille

Jos haluat ostaa tuotteita tai palveluita Phorestilta, sinun on annettava tiettyjä henkilötietoja, jotta voimme tehdä sopimuksen kanssasi. Jos et anna henkilökohtaisia tietoja, Phorest ei voi tehdä kanssasi sopimusta tuotteiden tai palveluiden ostoyrityksen toteuttamiseksi.

Käsittelemme henkilötietojasi tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen lakien ja lakisääteisten velvoitteiden sekä sopimusten toteuttamiseksi. Voit aina olla antamatta henkilökohtaisia tietoja, mutta tässä tapauksessa emme voi tarjota tiettyjä tuotteita, palveluita tai hoitoja.

Henkilötietojesi suojaaminen

Ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomilta henkilöiltä tai sopimattomalta pääsyltä, olivatpa ne sisäisiä tai ulkoisia. Yhteytesi Phorest-järjestelmään käyttää turvallista HTTP-viestintäprotokollaa ja TLS-suojausta. Tämä tarkoittaa, että kaikki Phorest-järjestelmään siirretyt tiedot salataan tiedon syöttämisen ja pilveen siirtämisen aikana. Kaikki henkilötietojasi sisältävät paperiasiakirjat säilytetään lukitussa arkistokaapissa tai tallelokerossa, ja niihin pääsee käsiksi vain kauneushoitolan valtuutettu henkilökunta. Työntekijöille on myönnetty vain tietyt käyttöoikeudet, ja he voivat käyttää kauneushoitolan ohjelmistoa vain käyttämällä kauneushoitolan johdon heille antamaa PIN-koodia.

Valitukset

Jos haluat tehdä valituksen siitä, miten Phorest (tai Phorestin käyttämä kolmas osapuoli) kerää henkilötietojasi, käsittelee henkilötietojasi, tai jos olet tyytymätön siihen, miten valituksesi on käsitelty, sinulla on oikeus tehdä valitus suoraan valvontaviranomaiselle ja Phorestille sekä Phorestin tietosuojavastaavalle/GDPR-omistajalle. Phorest vastaa mielellään kysymyksiisi ennen valituksen tekemistä tietosuojaviranomaiselle.

Tietosuojavalvontaviranomainen:

Data Protection Commissioner, Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, Ireland R32 AP23 +353 (0) 57 8684800

Data Protection Commissioner, Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF +44 (0) 303 123 1113

Phorestin tietosuojavastaava/GDPR-omistaja