Vähittäismyynnin opas kampaamon ja hoitolan omistajille

Phorestin toteuttamassa tutkimuksessa selvisi, että 85% kampaamon tai hoitolan asiakkaista olisi kiinnostunut tai todella kiinnostunut ostamaan tuotteita suoraan liikkeestä, jossa käyvät. Mahtavaa, eikö? Tästä huolimatta tutkimus myös osoitti, että vain 28% asiakkaista todella ostaa hius- ja kauneustuotteita liikkeestä. Miksi näin on? Samalla kun asiakkaat aidosti haluavat ostaa tuotteita paikallisista salongeista, he kuitenkin usein ostavat tuotteita: … Continued

5 hyvinvointikäytäntöä henkilöstön loppuunpalamisen välttämiseksi ja tyytyväisyyden lisäämiseksi

Hyvinvointialalla työskentelystä huolimatta kampaamo- ja hoitola-ammattilaisten kiireinen aikataulu jättää usein vain vähän tilaa työ- ja perhe-elämän kunnolliselle tasapainolle. Työelämän ja asiakkaiden palvelemisen kaaoksen keskellä on ehdottoman tärkeää varata aikaa henkilöstön terveydelle ja hyvinvoinnille, varsinkin lomakauden hemmottelun jälkeen. Varaamalla aikaa aidolle hyvinvoinnille, joka palvelee kehoa, mieltä ja sielua liikkeessä, voi lisätä henkilökunnan tyytyväisyyttä, lisätä tuottavuutta ja … Continued

Mullista vastaanotto PhorestGuestin avulla

Kun asiakkaat saapuvat liikkeeseesi, mikä on heidän ensivaikutelma? Onko heitä vastassa pitkä jono odottavia asiakkaita vai kenties tyhjä vastaanotto? Vietätkö päiväsi ryntäillen edestakaisin tuolin takaa vastaanottoon kirjataksesi asiakkaita saapuneeksi ja veloittaa maksua lähteviltä asiakkailta samalla kun yrität suorittaa palveluita ja tarjota loistavaa asiakaspalvelua? Istuuko vastaanottovirkailija pöytänsä ääressä kello 9-17 yrittäen selvitä tulevista puhelintiedusteluista samalla kun … Continued

Kampaamon omistajan Black Friday & joulu-opas

Kuinka valmis olet Black Fridayhin ja jouluun? Useimmille kampaamo- ja hoitolayrityksille nämä tapahtumat ovat vuoden vilkkainta ja kaoottisinta aikaa, jonka takia niiden suunnittelu voi tuntua pelottavalta; niin kuin meillä ei olisi ollut tarpeeksi mullistuksia viime vuosina! Vaikka kiireinen aika yhdistettynä täyteen ajanvarauskirjaan voi tuntua hyvin hektiseltä missä tahansa kampaamo- tai hoitolayrityksessä, on hyvä keskittyä juhlakauden … Continued