10 vinkkiä hintojen nostamiseen ilman, että menetät asiakkaita

Viime vuosikymmeninä elinkustannukset ovat nousseet ja kuluttajien tottumukset ovat muuttuneet. Hius- ja kauneudenhoitoalalla hintojen korottamiseen liittyy edelleen paljon epävarmuutta. Vaikka hintoja tulisi korottaa samalla kun brändisi maine kasvaa, monet pitävät tätä edelleen asiana, joka ajaa uskolliset asiakkaat pois. Se ei aja heitä pois silloin kun nostat hintoja perustelluista syistä ja sinulla on tietoa, jolla voit … Continued

Tukiohjelmat kampaamoille ja kauneushoitoloille

Koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilanteen vaikutukset ovat alkaneet viime viikkojen aikana näkymään myös hius- ja kauneusalalla. Osa liikkeistä onkin jo sulkeneet ovensa ja mitä pidemmälle tilanne etenee sitä useampi tulee sulkemaan ovensa. Kysymys kuuluukin, mikä avuksi pienyrittäjille, jotka kärsivät koronaviruksen aiheuttamista markkinahäiriöistä ja kassavirran puutteesta? Kokosimme tähän blogiin eri tukiohjelmat ja rahoitukset, joita kampaamot ja kauneushoitolat voivat … Continued

Mitä kampaaja- & kauneusyrittäjän tulee tietää mysteerishoppauksesta

Alkuperäinen teksti: Valerie Delforge Ennen vihasin mystery shopping -tutkimuksia. Vaikka tiesin saavani rakentavaa palautetta (ja odotin sitä), minusta tuntui aina siltä, että työtäni tullaan kritisoimaan. Nykyään arvostan niitä niin paljon, että suosittelen jokaisen salongin järjestävän niitä vähintään kahdesti kuukaudessa. Joten kysymys kuuluukin, mikä asenteessani muuttui?

6 Neuvoa, joilla tehostat salongin toimintaa

Istut toimistossasi, ja sitä ympäröi paperivuori. Sinulla on lomakkeita, jotka odottavat täyttämistä ja asiakirjoja, jotka on arkistoitava, mutta et vain osaa päättää mistä aloittaa. Olet stressaantunut ja haluat poistua toimistosta, lukita oven, etkä koskaan tulla takaisin! Organisaation toiminnan tehostaminen voi vähentää merkittävästi näitä stressitasoja sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä. Alta löydät vinkkejä, joiden avulla voit … Continued

3 Vinkkiä, joilla henkilöstön esittelyt erottautuvat joukosta

Ei ole mikään salaisuus, että kampaajat ja kosmetologit pyrkivät luomaan luotettavia ja pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiinsa. Miksi emme rakentaisi näitä suhteita jo ensimmäisestä päivästä lähtien virtuaalisen kädenpuristuksen avulla? Kampaamon tai kauneushoitolan verkkosivuilla ja sosiaalisen median tileillä olevat työntekijäesittelyt ovat erinomainen tapa aloittaa yhteyden luominen.

4 Raporttia, jotka auttavat salonkiasi kasvamaan

Yrityksen omistajana on erittäin tärkeää olla perillä liiketoiminnan taloudellisista yksityiskohdista. Parturi-kampaamot ja kauneushoitolat voivat olla monimutkaisia yrityksiä. Hius- ja kauneusala on yksi niistä toimialoista, jossa yhdistyy moni asia kuten luovuus, johtajuus, myynti, asiakaspalvelu… Yrittäessään taistella näin monen eri taidon kanssa, voi saada aikaan sotkuista jälkeä. Tästä syystä avainasemaan nousee se, kuinka hyvin organisaatio toimii ja … Continued

3 Tapaa estää ex-työntekijöitä varastamasta salongin asiakastietoja

Kun joudut irtisanomaan kampaamon tai kauneushoitolan työntekijöitä, kaikki ei suju aina ongelmitta. Haluammekin tuoda esille, että asiakastietojen väärinkäytökset ovat melko yleinen ongelma ja tästä syystä onkin hyvä tietää muutama keino, joilla voit varautua näihin. Saatat käyttää vuosia lojaalin asiakaskunnan ja henkilökunnan kokoamiseen ja yht’äkkiä yhdessä yössä menetätkin puolet asiakaskunnastasi. Kampaajasi tai kosmetologisi jättää salonkisi vaivihkaa … Continued

8 Virhettä, joihin salongin omistajat sortuvat

Alkuperäinen teksti: Vieraileva kirjoittaja Valerie Delforge Delforge + Co.  Yrityksen pyörittäminen on rankkaa työtä. Olitpa sitten ottamassa ensimmäisiä askelia hius- ja kauneusalan yrittäjänä tai avaamassa jo toista liikettä, edessäsi olevat haasteet eivät tule koskaan helpottumaan. Se missä vaiheessa yrittäjän uraa olet, vaikuttaa toki siihen minkälaisia haasteita sinulla on ja miten suhtaudut niihin. Joskus kaikkien eri haasteiden … Continued

Miten pitää kampaamon tai hoitolan kalenteri täynnä?

Me Phorestilla uskomme vahvasti asiakaspysyvyyteen. Kun olet saanut tarpeeksi uusia asiakkaita kampaamon tai kauneushoitolan ovesta sisään, voit uusien asiakkaiden jahtaamisen sijaan keskittyä nykyiseen asiakaskuntaasi. Olet tehnyt jo raskaimman työn, kun olet saanut uusia asiakkaita liikkeeseen, nyt on aika ottaa heistä kaikki irti! CTL Europen tutkimuksen mukaan, jo 2% nousu asiakaspysyvyyteen vaikuttaa samalla tavalla kuin yrityksen … Continued