Ei ole mikään salaisuus, että kampaajat ja kosmetologit pyrkivät luomaan luotettavia ja pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiinsa. Miksi emme rakentaisi näitä suhteita jo ensimmäisestä päivästä lähtien virtuaalisen kädenpuristuksen avulla? Kampaamon tai kauneushoitolan verkkosivuilla ja sosiaalisen median tileillä olevat työntekijäesittelyt ovat erinomainen tapa aloittaa yhteyden luominen.
3 Vinkkiä, joilla kirjoitat valloittavan esittelytekstin
Tutkimme sovelluksia ja nettisivuja, joita olemme rakentaneet salongeille, ja huomasimme että yksi suosituimmista ominaisuuksista oli henkilöstöosio. Asiakkaita siis kiinnostaa ketä salongissa on töissä, mutta esittelyiden kirjoittaminen voi kuitenkin olla tunnetusti haastavaa. Usein oman esittelytekstin kirjoittaminen saattaa johtaa pelkkään tuskasteluun. Tiedät, että olet hyvä siinä mitä teet, mutta et halua kehuskella liikaa ja kuulostaa liian ylpeältä, joten alat miettimään kysymyksiä kuten – Kuinka pitkä tekstin pitäisi olla? Kuinka paljon omasta pätevyydestä tulisi kertoa? Niin monia kysymyksiä ja niin paljon mahdollisuuksia. Seuraavassa on kolme pääkohtaa, joiden avulla teet esittelytekstistä toimivan.
Liittyen aiheeseen | 3 Keinoa miten saat enemmän nettiajanvarauksia!
1. Korosta ammatillista osaamista
Esittelytekstin ensimmäisessä osassa on hyvä kertoa ammatillisesta osaamisestasi. Tämä osio voi sisältää:
- Tietoa koulutuksesta
- Kuinka monta vuotta olet ollut alalla
- Tutkinnot, sertifikaatit
- Aikaisempi työkokemus
2. Pidä lyhyenä, ja tee siitä persoonallinen
Tavoitteena on helposti luettava ja ymmärrettävä kokonaisuus. Suosittelmme tekstin pituudeksi: 100 – 200 sanaa. Varmista myös, että tekstin sävy vastaa salongin brändiä ja tunnelmaa, mutta älä pelkää sisällyttää henkilökohtaisia asioita – jos kirjoitat tekstit työntekijän puolesta, ota heidät mukaan prosessiin! Tekstiin voi esim. lisätä jonkun hauskan faktan, henkilökohtaisen kiinnostuksen kohteen jne. Ja muistakaa, että usein kaikkein parhaat biot ovat niitä, joissa ei olla liian ujoja vaan mennään hieman pois muodollisuuksien ulkopuolelle.
3. Ilmoita mitä palveluja he voivat varata
Varmista, että teet asiakkaille selväksi mitä palveluita he voivat varata. Työntekijäesittelyn lopussa tulisikin luetella, mitä palveluja kyseinen tekijä tarjoaa. Tämä auttaa uusia asiakkaita ymmärtämään, keneltä pitäisi varata esim. hiustenleikkuu ja keneltä kasvohoito jne.
Viimeinen ajatus! Asiakkaasi voivat mennä kenen tahansa pätevän kampaajan tai kosmetologin luo… joten MIKSI heidän pitäisi tulla juuri sinun salonkiisi ja varata aika juuri sinulta.
Jos kampaamolla tai kauneushoitolallasi on Phorest käytössä…
Kokeile ihmeessä Phorest-GO sovelluksen suosittua ‘Henkilöstön profiilit’ ominaisuutta, josta voit päivittää henkilöstön esittelyt, kuvat ja hoidot. Nämä päivittyvät suoraan nettiajanvaraukseen, joten asiakkaat näkevät kyseiset tiedot varatessaan aikoja.
Kiitos kun luit! #LetsGrow #PhorestFinland
