Tästä blogista löydät uudet päivitykset, jotka olemme tuoneet Phorest-järjestelmään!
Olemme kuunnelleet tarkasti asiakkaidemme palautetta ja kehittäneet järjestelmäämme entistäkin käyttäjäystävällisemmäksi ja tehokkaammaksi työkaluksi. Katso alta uudet päivitykset!
Uudet parannukset Omat Tavoitteet -työkaluun Phorest Go -sovelluksessa
- Nyt voit asettaa tavoitteita useille työntekijöille samanaikaisesti sekä määrittää tavoitteet toistuviksi, mikä säästää aikaa, kun asetat tavoitteita itsellesi tai tiimillesi.
- Olemme myös lisänneet tavoitteisiin uusia tasoja.
Phorestin globaalin datan mukaan yritykset (ja henkilökunta), jotka käyttävät Omat tavoitteet -työkalua, menestyvät paremmin verrattuna niihin, jotka eivät käytä työkalua:
- Keskiostos: +18 %
- Keskimääräinen tuotemyynti: +41 %
- Tuotemyynti jaettuna palvelumyyntiin: +141 %
- Uudelleenvaraukset: +9 %
Konsultaatiolomakkeet
- Phorestilla haluamme, että sinun brändisi erottuu – ei meidän. Yksi tapa toteuttaa tämä on lisätä oma logosi konsultaatiolomakkeisiin (katso ohje tästä).
- Voit nyt myös määrittää tietyt kentät pakollisiksi asiakkaillesi täytettäväksi (katso ohje tästä).
Liidien hallinta
- Monet liikkeet, jotka tarjoavat kalliimpia palveluita kuten esteettiset klinikat tai kampaamot, joissa tehdään esimerkiksi balayage-värjäyksiä, tapaavat uusia asiakkaita konsultaatioiden merkeissä ennen kuin heistä tulee kanta-asiakkaita.
- Olemme lisänneet Liidien hallinta -ominaisuuden premium-pakettiimme, jotta voit hallita paremmin näitä asiakkaita, jotka eivät ole vielä valmiita tekemään varausta.
- Tämä toimii hyvin yhteen myös Ads Managerin kanssa uusien asiakkaiden houkuttelemisessa.
- Lisää infoa Liidien hallinnasta löydät täältä.
- Jos haluat keskustella Gertun kanssa paketistasi tai Liidien hallinta -ominaisuudesta, lisää tietosi tähän.
Uudet toiminnot sähköisiin lahjakortteihin
- Kehitämme edelleen sähköisten lahjakorttien toimintoja.
- Sähköposti, jonka asiakas saa ostettuaan lahjakortin verkossa, on saanut pienen uudistuksen ulkoasuun.
- Lisäksi jos teillä on etukäteismaksuja nettiajanvarauksissa, asiakkaanne voivat nyt käyttää lahjakorttejaan myös näihin etukäteismaksuihin (katso ohje tästä).
Uusi ajanvarausnäkymä
Pieniä parannuksia uuteen ajanvarausnäkymään. Voit nyt:
- valita, että ajanvarausten muistiinpanot näkyvät suoraan ajanvarausnäkymässä (katso ohje tästä)
- lähettää asiakkaalle sähköpostitse luettelon tulevista ajanvarauksista (katso ohje tästä)
- varata hoitosarjojen käyntikertoja Phorestin ajanvaraussuunnittelijan avulla (katso ohje tästä)
Tukisivut
- Olemme laajentaneet tukioppaidemme sisältöä ja lisänneet tekoälyllä tehostetut hakutulokset.
- Voit nyt esittää luonnollisella kielellä muotoillun kysymyksen ja saada vastauksen ilman, että sinun tarvitsee käydä läpi useita tukiartikkeleita.
Muistutus: Hoito-ohjeet
- Voit nyt lähettää asiakkaillesi automaattisia hoito-ohjeita sähköpostitse ennen/jälkeen heidän ajanvarauksen ohjeistaaksesi heitä hoitoon valmistautumisesta, tai kotihoidosta palvelun jälkeen.
- Voit luoda erilaisia ohjeita eri palveluille, jotta saat lähetettyä asiakkaille juuri heidän varaamansa hoitoon liittyvät ohjeet.
- Tämä toiminto helpottaa tärkeiden tietojen kommunikointia asiakkaille, jotta he saavat parhaat mahdolliset tulokset palvelusta.
- Ohje löytyy täältä.
Suunnitelmat 2025 jälkimmäiselle puoliskolle
Viimeistelemme parhaillaan kehityssuunnitelmiamme vuoden 2025 toiselle puoliskolle. Suunnitteilla on muun muassa lisäpalveluiden käyttöönotto, jäsenyydet sekä asiakkaiden esiin nostamien ongelmien ratkominen kehistysidea-sivustomme palautteiden pohjalta. Olemme sitoutuneet kehittämään järjestelmää, joka helpottaa arkeasi ja tukee yrityksesi kasvua!
Jos sinulla on ideoita miten voisimme kehittää Phorestia, voit lisätä ne kehitysidea-sivustollemme https://phorest.canny.io/finnish-forum. Löydät sivuston myös Phorestista Hallinta – Kehitysideat kohdasta. Sivustolla voit omien ehdotusten jättämisen lisäksi kannattaa muiden ehdotuksia äänestämällä. Saat myös sähköpostiisi ilmoituksia, kun ehdottamaasi tai äänestämääsi asiaa kehitetään.
Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, olethan yhteydessä asiakastukeemme tuki@phorest.fi
Tästä pääset näkemään kaikki viime kuun uudet päivitykset.
