Meillä on ilo kertoa, että uusi Lisäpalvelut -ominaisuus on nyt julkaistu kaikille Phorest-asiakkaille!
Uuden Lisäpalvelut -ominaisuuden avulla kampaamot ja kauneushoitolat voivat tarjota asiakkaille helposti varattavia lisäpalveluita suoraan ajanvarauksen yhteydessä. Asiakas voi esimerkiksi lisätä varaukseensa päähieronnan, tehohoidon tai hiljaisen palvelun nopeasti ja vaivattomasti.
Samalla voit kasvattaa lisämyyntiä luonnollisella tavalla, parantaa asiakaskokemusta ja rakentaa entistä monipuolisempia palvelukokonaisuuksia. Kun lisäpalvelut tuodaan näkyvästi esille ajanvarauksen yhteydessä, asiakkaiden on helpompi löytää ja varata palveluita, jotka täydentävät heidän käyntiään.
Lisäpalvelut tekevät ajanvarauksesta joustavamman sekä asiakkaalle että henkilökunnalle – ilman monimutkaisia työvaiheita.
Mitä lisäpalvelut tarkoittavat käytännössä?
Lisäpalvelut ovat pieniä palveluita tai lisävalintoja, jotka asiakas voi lisätä olemassa olevan varauksen yhteyteen.
Lisäpalveluita voivat olla esimerkiksi:
- Päähieronta
- Kulmien värjäys
- Tehohoito
- Hiljainen palvelu
- Käsihieronta
Lisäpalvelut auttavat kampaamoita ja kauneushoitoloita tarjoamaan henkilökohtaisempia palvelukokonaisuuksia samalla, kun he kasvattavat palvelukohtaista myyntiä luonnollisella tavalla.
Miksi lisäpalvelut kannattaa ottaa käyttöön?
Lisäpalvelut eivät ole vain pelkkä ominaisuus – ne ovat tehokas tapa kehittää liikkeesi asiakaskokemusta ja liiketoimintaa.
Kasvata lisämyyntiä helposti
Kun asiakas näkee lisäpalvelut verkkovarauksen yhteydessä, hänen on helpompi lisätä palveluun pieniä lisävalintoja ilman erillistä myyntityötä. Pienet lisäpalvelut voivat kasvattaa keskiostosta merkittävästi pitkällä aikavälillä.
Tarjoa henkilökohtaisempi asiakaskokemus
Asiakkaat arvostavat mahdollisuutta räätälöidä oma käyntinsä juuri omiin tarpeisiinsa sopivaksi. Hiljainen palvelu, tehohoito tai rentouttava päähieronta voivat tehdä tavallisesta käynnistä erityisen kokemuksen.
Helpota henkilökunnan suositusmyyntiä
Lisäpalvelut tuovat täydentävät palvelut näkyvästi esille jo ajanvarausvaiheessa. Tämä helpottaa myös henkilökunnan arkea ja vähentää painetta aktiiviseen lisämyyntiin paikan päällä.
Kolme erilaista lisäpalvelutyyppiä
Phorestilla voit rakentaa palveluvalikoimasi juuri omalle liiketoiminnallesi sopivaksi kolmen erilaisen lisäpalvelutyypin avulla.
🌟 Tavalliset palvelut lisäpalveluina
Voit käyttää olemassa olevia palveluitasi myös lisäpalveluina ja ehdottaa niitä asiakkaalle ajanvarauksen yhteydessä.
Esimerkiksi:
- Kulmien värjäys hiusvärin yhteydessä
- Tehohoito leikkauksen yhteydessä
- Päähieronta kasvohoidon yhteydessä
🌟 Erilliset lisäpalvelut
Voit luoda lisäpalveluita, jotka voidaan varata vain toisen palvelun yhteydessä. Näin voit tarjota täydentäviä palveluita ilman, että niitä voi varata yksinään.
Tämä sopii täydellisesti esimerkiksi:
- hemmottelulisille
- lisähieronnoille
- viimeistelypalveluille
- pienille lisähoidoille
🌟 Nollan minuutin lisäpalvelut
Nollan minuutin lisäpalvelut eivät vie aikaa kalenterista, mutta ne auttavat huomioimaan asiakkaan toiveet entistä paremmin.
Esimerkkejä:
- Hiljainen palvelu
- Erityistoive
Lisäpalvelut toimivat myös verkkovarauksessa
Lisäpalveluiden varaaminen ja hallinta onnistuu helposti:
Asiakkaasi voivat lisätä palveluita itse ajanvarauksen yhteydessä muutamalla klikkauksella. Tämä tekee ajanvarauksesta sujuvamman ja auttaa tuomaan lisäpalvelut näkyvästi esille oikealla hetkellä.
Näin lisäpalvelut voivat auttaa salonkiasi kasvamaan
Lisäpalvelut sopivat erinomaisesti:
- kampaamoille
- partureille
- kauneushoitoloille
- spa- ja hyvinvointipalveluille
- klinikoille
Oikein käytettynä lisäpalvelut voivat auttaa:
- kasvattamaan keskiostosta
- lisäämään asiakasuskollisuutta
- kehittämään premium-palvelukokemusta
- erottumaan muista
- tekemään lisämyynnistä luonnollisempaa
Usein kysytyt kysymykset lisäpalveluista
Toimivatko lisäpalvelut verkkovarauksessa?
Kyllä. Asiakkaat voivat lisätä lisäpalveluita helposti verkkovarauksen yhteydessä.
Voiko lisäpalvelulle määrittää 0 minuutin keston?
Kyllä. Nollan minuutin lisäpalvelut sopivat täydellisesti esimerkiksi hiljaiselle palvelulle tai muille lisätoiveille, jotka eivät vaadi lisäaikaa kalenterista.
Voiko lisäpalveluita hallita PhorestGo:ssa?
Kyllä. Lisäpalveluiden varaaminen ja hallinta onnistuu myös PhorestGo-sovelluksessa.
Ota lisäpalvelut käyttöön jo tänään!
Lisäpalvelut auttavat tekemään ajanvarauksesta joustavamman, henkilökohtaisemman ja kannattavamman kokemuksen sekä asiakkaalle että liikkeellesi. Nyt on täydellinen hetki kehittää palveluvalikoimaasi ja tarjota asiakkaillesi entistä parempia palvelukokonaisuuksia.
Jos sinulla herää kysyttävää lisäpalveluihin liittyen, autamme mielellämme 💚
Seuraa meitä myös somessa:
