| Tuki
Hallinta

12 Asiaa, Joita Kuulet Vain Keskiverto Salongin Omistajalta

Kirjoittanut Tommi Virkkunen

2 min

Aika ajoin törmäämme erinomaisiin artikkeleihin, jotka eivät ole hius- ja kauneusalalta ja ajattelemme “Hei, olen varma, että lukijamme pitäisivät tästä aiheesta!” Idean tähän blogiin saimme eri toimialalta, mutta käytännöt pätevät aivan samalla tavalla hius- ja kauneusalaan. Seuraavaksi 12 toteamusta, joiden uskomme erottavan keskiverto kampaamot ja hoitolat niistä, jotka menestyvät ja saavat asiakkaansa palaamaan liikkeeseen yhä uudestaan.

Lisää aiheesta | 10 vinkkiä liikkeenhoitajuuden ensimetreille

Asioita, Joita Keskiverto Salongin Omistajat Sanovat…

  1. Halvat kampaamot ja kauneushoitolat pilaavat toimialan
  2. En ole hius- ja kauneusalalla rahan takia, vaan haluan luoda taidetta.
  3. Tulen ostamaan kaikki uusimmat laitteet ja trendikkäimmät tuotteet.
  4. Tällä alalla on mahdotonta tehdä rahaa. Asiakkaat eivät näe arvoani.
  5. Vihaan myyntityötä.
  6. Asiakkaani tulevat liikkeeseen tapaamaan minua ei tiimiäni.
  7. Asiakkaani eivät tule ikinä käyttämään näin paljon rahaa.
  8. Tarvitsen alennuksia, että saan asiakkaita sisään.
  9. Olen aina töissä eikä minulla ole vapaa-aikaa
  10. Hius- ja kauneusalalla ei voi enää tehdä yhtä paljon rahaa kuin 15-vuotta sitten.
  11. En voi ottaa vapaapäivää, koska salonki ei pyöri ilman minua.
  12. Toivon, että salonkini pysyy pystyssä vielä hetken ennen kuin jään eläkkeelle.

Mitä Menestyvät Salongin Omistajat Sanovat…

  1. Hoidan kampaamoani kuin yritystä ja tarjoan asiakkaille aina enemmän kuin pelkän palvelun – halvat kampaamot tai hoitolat eivät vaikuta toimintaani.
  2. Tiedän että tietämykseni, luovuuteni ja ammttitaitoni ovat rahallisen korvauksen arvoisia.
  3. Käytän yritykseni rahat fiksusti tavaroihin, joita tarvitsen ja markkinointiin, jonka avulla pyrin saamaan asiakkaita liikkeeseen.
  4. Tiedän mikä erottaa minut kilpailijoista ja mikä antaa minulle hyvän kilpailuaseman. Lisäksi markkinoin omaa henkilöbrändiäni todella tarkasti ja näin rakennan mainetta toimialalla.
  5. Myyntityö on lisäpalvelu, jota annamme asiakkaalle.
  6. Ympäröin itseni positiivisilla ja menestyvillä yksilöillä, jotka ovat vielä parempia kuin minä itse. Ilman hyvää tiimiä en voisi pyörittää liiketoimintaani.
  7. Toimintani viestii ammattimaisuudesta ja asiakkaani ymmärtävät mikä on palveluideni arvo.
  8. En anna asiakkaideni lähteä liikkeestä ilman, että he tuntevat saaneensa loistavaa palvelua. Tästä johtuen asiakkaani arvostavat minua enemmän.
  9. Koska teen hyvää työtä ja yritykseni menestyy, pystyn pitämään vapaata ja matkustamaan rauhassa ilman turhaa huolta.
  10. Otan 100% vastuun omista häviöistäni.
  11. Palkkaan tiimiini alan parhaat osaajat, jotta voin rauhassa keskittyä liiketoimintani rakentamiseen.
  12. Niin kauan kun teen töitä, minulla on mahdollisuus tarjota asiakkailleni unohtumattomia kokemuksia ja tiimilleni motivoiva paikka olla töissä. En jätä asioita puolitiehen, vaan painan täysillä loppuun asti.

Eikö olekin suuri ero? Voit siis omalla toiminnallasi ja asenteella vaikuttaa merkittävästi yrityksesi menestykseen, ja siihen tulevatko asiakkaasi takaisin ja suosittelevatko he yritystäsi muille.

Kiitos kuin luit!

#LetsGrow

12 Asiaa, Joita Kuulet Vain Keskiverto Salongin Omistajalta
0 Comments
Oldest
Newest
Inline Feedbacks
View all comments

Jatka lukemista

Myynti & Markkinointi / Tekstiviestit

2 min

Asiakas Reconnect – tehokas tapa saada asiakkaat takaisin kampaamoon ja kauneushoitolaan

Jokaisessa kampaamossa ja kauneushoitolassa on asiakkaita, joista ei ole kuulunut hetkeen. Usein he eivät ole tyytymättömiä – arki on vain tullut väliin, ajanvaraus on unohtunut tai elämäntilanne on muuttunut. Ilman muistutusta moni asiakassuhde hiipuu hiljalleen. Tässä kohtaa Asiakas Reconnect -työkalu nousee yhdeksi tehokkaimmista keinoista parantaa asiakaspysyvyyttä ja täyttää kalenteria ilman raskasta markkinointia.   Mitä Asiakas … Continued

Lue artikkeleita
Asiakaspalvelu / Kantiskortit / Koulutus / Nettiajanvaraukset

2 min

Miten vähennät peruuttamattomia aikoja kampaamossa ja kauneushoitolassa? 5 toimivaa keinoa

Peruuttamatta jätetyt ajat nähdään hius- ja kauneusalalla usein väistämättömänä osana arkea. Todellisuudessa kyse ei ole pelkästä “alan realiteetista”, vaan ilmiöstä, johon voidaan vaikuttaa oikeilla käytännöillä ja työkaluilla. Kun asiakas ei saavu paikalle eikä ilmoita esteestä, vaikutus ei ole vain yksittäinen tyhjä tunti kalenterissa. Se tarkoittaa menetettyä liikevaihtoa, turhaa odottamista ja turhautumista koko tiimille. Siksi peruuttamattomiin … Continued

Lue artikkeleita
Tuotemyynti

2 min

Tuotemyynti – Miksi se kannattaa kampaamossa ja kauneushoitolassa?

Tuotemyynti on yksi kampaamon ja kauneushoitolan alihyödynnetyimmistä kasvun lähteistä. Monessa yrityksessä fokus on ymmärrettävästi palveluissa ja ajanvarauskalenterin täyttämisessä, mutta samalla jätetään hyödyntämättä merkittävä mahdollisuus kasvattaa liikevaihtoa, asiakaspysyvyyttä ja hoitotuloksia – ilman lisätyötunteja. Oikein toteutettuna tuotemyynti ei ole irrallinen lisä, vaan luonnollinen osa asiakaskokemusta ja ammattimaista palvelua.   Miksi tuotteiden myynti on strategisesti tärkeää? Lisää liikevaihtoa … Continued

Lue artikkeleita