Kauneus- ja hiusalan liikkeissä ensivaikutelma ja viihtyvyys ovat kaikki kaikessa. Pienet, mutta merkittävät eleet voivat tehdä asiakkaan kokemuksesta erityisen ja vaikuttaa siihen, miten hän muistaa liikkeesi. Yksi helppo tapa parantaa asiakaskokemusta on tarjota välipaloja, jotka eivät vain ilahduta asiakkaita, vaan myös tukevat henkilökunnan hyvinvointia kiireisen työpäivän aikana.
Tässä artikkelissa esittelemme kaksi erinomaista vaihtoehtoa, jotka sopivat täydellisesti kauneus- ja hiusalan liikkeisiin: Forsman Tea ja Nick’s.
Forsman Tea – rentoutusta ja hyvää mieltä kupissa
2024 vuoden SKY-messuille saimme jaettavaksi Forsman teetä osana yhteistyötä. Tee on loistava vaihtoehto myös tarjottavaksi liikkeessäsi – se on paitsi terveellistä, myös rauhoittavaa ja rentouttavaa. Suomalainen erikoisteetalo, Forsman Tea, tarjoaa laajan valikoiman laadukkaita, Suomessa maustettuja ja pakattuja teelaatuja, jotka sopivat jokaiseen makuun.
Teehetki tarjoaa enemmän kuin pelkkää juomaa; se luo tilaisuuden hengähtää ja nauttia rauhallisesta hetkestä kiireisen päivän keskellä. Erityisesti kauneudenhoidon tai hiusten käsittelyn aikana asiakkaat arvostavat mahdollisuutta rentoutua ja kokea itsensä hemmotelluksi.
Voit myös kertoa asiakkaille teelaatujen taustasta, kuten niiden alkuperästä ja valmistusprosessista, mikä lisää tuotteiden arvoa. Kun asiakas tietää, että teet ovat korkealaatuisia ja Suomessa käsinsekoitettuja, se voi nostaa asiakaskokemuksen uudelle tasolle ja antaa lisäarvoa palvelulle. Lisäksi tee voi tarjota hyötyjä, kuten stressin vähentämistä ja rauhoittumista, mikä on erityisen tärkeää kauneudenhoidossa, jossa asiakkaat usein etsivät rentoutumisen ja itsensä hemmottelun hetkiä. Tämä ei ainoastaan paranna asiakaskokemusta, vaan voi myös vaikuttaa myönteisesti asiakastyytyväisyyteen ja -uskollisuuteen.
Voit luoda asiakkaillesi erityisen hetken tarjoamalla kauniisti valmistetun kuuman teekupillisen hoitojen yhteydessä tai vaikka odotusaulassa. Tee tarjoaa rauhoittavan hetken rentoutumiseen ja lisää yleistä viihtyisyyttä. Forsmanin monipuolinen valikoima takaa, että löydät teetä joka tilanteeseen – rauhoittavista yrttiteistä aina energisoiviin vihreisiin teelaatuihin.
Vinkki! Voit myös valita sesonkiin sopivia erikoismakuja, jotka tuovat liikkeesi tarjontaan pientä luksusta ja jättävät asiakkaillesi lämpimän ja huolitellun vaikutelman. Teehetki voi olla se pieni lisä, joka tekee palvelukokemuksesta unohtumattoman.
Nick’s proteiinipatukat
Toinen erinomainen lisä tarjottaviin on Nick’s proteiinipatukat, jotka ovat mainio vaihtoehto sekä asiakkaille että henkilökunnalle.
2024 vuoden SKY-messuille saimme jaettavaksi Nick’sin proteiinipatukoita osana yhteistyötä. Nämä patukat ovat erinomainen lisä kauneusalan ammattilaisille, jotka etsivät käteviä välipaloja työpäivän kiireisiin hetkiin.
Nick’s-patukat ovat saatavilla monissa eri mauissa, ja ne ovat helppo vaihtoehto nauttia nopeasti työpäivän aikana. Patukoita voi tarjota myös asiakkaiden mukaan pienenä lisäyllätyksenä hoidon jälkeen, mikä voi luoda henkilökohtaisen ja huolehtivan palvelukokemuksen.
Jos etsit uusia tapoja tehdä asiakkaistasi tyytyväisiä ja samalla pitää henkilöstösi virkeänä, proteiinipatukat voivat olla juuri se pieni lisä, joka parantaa viihtyisyyttä liikkeessäsi.
Pienet yksityiskohdat, suuret vaikutukset
Kauneushoitoloissa ja kampaamoissa pienillä asioilla on merkitystä. Niin asiakkaat kuin henkilökuntakin arvostavat pieniä yksityiskohtia, jotka tekevät olosta huolehditun. Tarjoamalla laadukkaita vaihtoehtoja voit erottautua kilpailijoista ja luoda positiivisen ilmapiirin, joka näkyy asiakaskokemuksessa- ja palvelussa. Näiden tarjottavien avulla voi vahvistaa asiakassuhteita ja luoda muistijäljen, joka saa asiakkaat palaamaan yhä uudelleen.
Blogi tehty osana yhteistyötä yritysten Forsman Tea ja Nick’s kanssa.
