Miten käsittelet huonoja online-arvioita?

Jos haluat jatkossakin saada uusia asiakkaita kampaamoon tai kauneushoitolaan, on online-arvioiden seuraaminen ja hallinta äärimmäisen tärkeää. Hyvä maine verkossa on suuri vahvuus, mutta jos et huolehdi tästä, niin saattaa tästä olla merkittävää haittaa liiketoiminnallesi. Moni asiakkaistamme on halunnut tietää, miten vastata tai reagoida negatiivisiin kommentteihin. Koska asiakkaidemme huolenaiheet ovat myös meidän huolenaiheita, päätimme koota muutamia … Continued

Vahvista salonkisi brändiä omalla applikaatiolla

Kun avasit kampaamosi tai kauneushoitolasi, sinulla oli visio. Tästä visiosta on sittemmin muodostunut liikkeesi ulkoasu sekä olet tuonut sitä esille työpaikkakulttuurin ja markkinoinnin kautta eri sidosryhmille. Salonkisi digitaalinen näkyvyys on seuraava looginen vaihe. Applikaatiot auttavat sinua erottautumaan kilpailijoistasi ja vahvistamaan brändiäsi. Anna asiakkaille mahdollisuus varata aika 24/7 yrityksesi täysin omalla mobiilisovelluksella.

Hius- ja kauneusalan vertailusivustot – ovatko ne hyväksi salongeille?

Ympäri maailmaa, mukaan lukien Suomessa, olemme nähneet kuinka AirBnB, Uberin, ja Woltin kaltaiset vertailusivustot ovat rantautuneet hius- ja kaunuesalalle. On helppo ymmärtää, miksi nämä sivustot ovat houkuttelevia yhteistyökumppaneita kampaamoille ja kauneushoitoloille. He yksinkertaisesti lupaavat, että saat lisää uusia asiakkaita. Kuulostaa erittäin hyvältä, eikö? Mutta onko näillä sivustoilla myös pimeä puoli, joka pitkällä aikavälillä ei olekaan … Continued

7 Vinkkiä vanhemmalle sukupolvelle markkinointiin digiaikakaudella

Me saamme usein kysymyksiä siitä, miten saada uusia asiakkaita ja miten saada heidät palaamaan takaisin yhä uudestaan. Tähän löytyy lukuisia eri tapoja, mutta blogissamme emme ole vielä kuitenkaan käsitelleet erästä tärkeää mahdollisuutta: markkinointia vanhemmalle sukupolvelle. Tällä viikolla puhumme muutamista keinoista, joilla voit markkinoida kampaamoasi tai kauneushoitolaasi iäkkäämmälle asiakaskunnalle ja herättää heissä positiivisen reaktion.

7 Vinkkiä, joilla kasvatat salonkisi loppuvuoden tulosta

Talvi voi olla yksi kampaamon tai kauneushoitolasi vilkkaimmista ajoista – etenkin joulukuun aikana –  mutta talvi voi tarkoittaa myös hiljaisia aikoja, jolloin myynti laskee tammi- ja helmikuussa. Kasvattaaksesi kampaamon tai kauneushoitolan loppu- ja alkuvuoden tulosta, nyt on viimeistään aika aloittaa suunnittelu, jotta saat kaiken irti seuraavista kuukausista.

3 Ideaa Isänpäivän Markkinointiviesteihin

Äitien- tai isänpäiväviestit asiakkaille eivät ole aina haluttuja. Tämä on asia, jonka tajusimme muutama vuosi sitten hankaluuksien kautta, kun lähetimme personoidun äitienpäiväviestin asiakkaillemme ja saimme muutaman seuraavanlaisen vastauksen: ”Olisi hienoa, jos minulla olisi äiti. Hän kuoli vuonna 1986; tehkää selvitystyönne paremmin, kiitos! ”

Mitä kampaaja- & kauneusyrittäjän tulee tietää mysteerishoppauksesta

Alkuperäinen teksti: Valerie Delforge Ennen vihasin mystery shopping -tutkimuksia. Vaikka tiesin saavani rakentavaa palautetta (ja odotin sitä), minusta tuntui aina siltä, että työtäni tullaan kritisoimaan. Nykyään arvostan niitä niin paljon, että suosittelen jokaisen salongin järjestävän niitä vähintään kahdesti kuukaudessa. Joten kysymys kuuluukin, mikä asenteessani muuttui?

Vauhtia kampaamon & hoitolan kesään yritysyhteistyöllä

Teimme aikaisemmin blogin siitä kuinka saada asiakkaita ovesta sisään hiljaisina aikoina – löydät sen täältä. Tänään käydään läpi vielä yksi tapa, jolla voit maksimoida kesän ajanvarausten määrän.  Ihmiset lähtevät kesällä mökeille ja ulkomaille viettämään lomaansa, mutta eivät kaikki. Miksi et siis tarjoaisi hieman jotain erilaista niille, jotka jäävät paikkakunnalle. Koita löytää muutama yritys, joiden kanssa … Continued

7 Kilttiä Tekoa, Josta Kaupungilla Tullaan Puhumaan!

Kauneushoitolan tai kampaamon brändäys ei aina vaadi suurta määrää rahaa. Nimittäin mikään muu ei rakenna paremmin brändiä, kuin tunteiden herättäminen asiakkaissa. Tunteita herättämällä lisäät tietoisuuttasi salongista muissakin kuin nykyisissä asiakkaissasi. Hyvillä, odottamattomilla teoilla saat asiakkaat puhumaan salongistasi. Tee jotain nerokasta, mutta vilpitöntä, jolla saat aikaan lähtemättömän VAU-efektin. Tällä osoitat salonkisi asiakkaille (sekä potentiaalisille asiakkaille), että … Continued