Lahjakortit: Lahja heille, lahja sinulle

Lähtölaskenta on alkanut. Vuoden vilkkain aika kampaamoissa ja kauneushoitoloissa on aivan nurkan takana. Monille ihmisille tämä tarkoittaa enemmän juhlia ja enemmän syitä laittautua – siksi asiakkaat kapuavat ajanvarauskirjaasi haluten vielä viimeisen föönauksen, kulmien vahauksen tai manikyyrin. Tämä aika tarkoittaa myös enemmän lahjojen vaihtoja. Asiakkaidesi etsiessä nyt lahjoja, on sinun yritykselläsi on ratkaisu tähän, nimittäin lahjakortit. … Continued

Kampaamon omistajan Black Friday & joulu-opas

Kuinka valmis olet Black Fridayhin ja jouluun? Useimmille kampaamo- ja hoitolayrityksille nämä tapahtumat ovat vuoden vilkkainta ja kaoottisinta aikaa, jonka takia niiden suunnittelu voi tuntua pelottavalta; niin kuin meillä ei olisi ollut tarpeeksi mullistuksia viime vuosina! Vaikka kiireinen aika yhdistettynä täyteen ajanvarauskirjaan voi tuntua hyvin hektiseltä missä tahansa kampaamo- tai hoitolayrityksessä, on hyvä keskittyä juhlakauden … Continued

17 ainutlaatuista kampaamon ja hoitolan liiketilaa

Siitä lähtien, kun “elämystalous” käsite saapui ensimmäisen kerran sanavarastoomme, liikkeiden omistajat eivät ole katsoneet taaksepäin. Pandemia vähensi hetkeksi kokemusten määrää, mutta kuten asiantuntijat ennustavat, niiden arvostus tulee vain vahvistumaan tulevaisuudessa. Vastauksena tähän kysyntään, useat kampaamot ja kauneushoitolat ovatkin panostaneet elämyksellisiin tekijöihin ja he ovat suunnitelleet erittäin ainutlaatuisia tiloja viemään asiakkaiden mielen pois arjesta. Liiketilaa on … Continued

Jaa iloa & luo kassavirtaa sähköisillä lahjakorteilla

Yhteys asiakkaaseen voi alkaa niinkin yksinkertaisesta asiasta kuin, että he katsovat sinun Instagram Liven tai he huomaavat liikkeesi kävellessään kadulla … mutta se voi myös hyvinkin alkaa lahjakortilla! Vaikka lahjakortit eivät ole mikään uusi juttu – konseptin keksi Neiman Marcus vuonna 1994 –, sinulla on todennäköisesti vaikeaa nimetä tuntemaasi henkilöä, joka ei olisi koskaan ostanut … Continued

10 Vinkkiä oikeasti toimivaan kanta-asiakasohjelmaan

Toimiva kanta-asiakasohjelma on loistava tapa saada asiakkaat kuluttamaan enemmän ja useammin. Tapaamme viikoittain useita kampaamoiden ja hoitoloiden omistajia, joiden asiakkaat eivät tunnu kuitenkaan välittävän kanta-asiakaskorteista. Liikkeet uskovat, ettei niistä ole merkittävää vaikutusta tuottavuuteen. Usein kyse on kuitenkin oletuksista, koska asiakkaan ei voi olettaa muistavan kanta-asiakasohjelmaa, jos koko tiimi ei ole varmistamassa, että mahdollisimman moni asiakas … Continued

Miten käsittelet huonoja online-arvioita?

Jos haluat jatkossakin saada uusia asiakkaita kampaamoon tai kauneushoitolaan, on online-arvioiden seuraaminen ja hallinta äärimmäisen tärkeää. Hyvä maine verkossa on suuri vahvuus, mutta jos et huolehdi tästä, niin saattaa tästä olla merkittävää haittaa liiketoiminnallesi. Moni asiakkaistamme on halunnut tietää, miten vastata tai reagoida negatiivisiin kommentteihin. Koska asiakkaidemme huolenaiheet ovat myös meidän huolenaiheita, päätimme koota muutamia … Continued

Vahvista salonkisi brändiä omalla applikaatiolla

Kun avasit kampaamosi tai kauneushoitolasi, sinulla oli visio. Tästä visiosta on sittemmin muodostunut liikkeesi ulkoasu sekä olet tuonut sitä esille työpaikkakulttuurin ja markkinoinnin kautta eri sidosryhmille. Salonkisi digitaalinen näkyvyys on seuraava looginen vaihe. Applikaatiot auttavat sinua erottautumaan kilpailijoistasi ja vahvistamaan brändiäsi. Anna asiakkaille mahdollisuus varata aika 24/7 yrityksesi täysin omalla mobiilisovelluksella.

Hius- ja kauneusalan vertailusivustot – ovatko ne hyväksi salongeille?

Ympäri maailmaa, mukaan lukien Suomessa, olemme nähneet kuinka AirBnB, Uberin, ja Woltin kaltaiset vertailusivustot ovat rantautuneet hius- ja kaunuesalalle. On helppo ymmärtää, miksi nämä sivustot ovat houkuttelevia yhteistyökumppaneita kampaamoille ja kauneushoitoloille. He yksinkertaisesti lupaavat, että saat lisää uusia asiakkaita. Kuulostaa erittäin hyvältä, eikö? Mutta onko näillä sivustoilla myös pimeä puoli, joka pitkällä aikavälillä ei olekaan … Continued

7 Vinkkiä vanhemmalle sukupolvelle markkinointiin digiaikakaudella

Me saamme usein kysymyksiä siitä, miten saada uusia asiakkaita ja miten saada heidät palaamaan takaisin yhä uudestaan. Tähän löytyy lukuisia eri tapoja, mutta blogissamme emme ole vielä kuitenkaan käsitelleet erästä tärkeää mahdollisuutta: markkinointia vanhemmalle sukupolvelle. Tällä viikolla puhumme muutamista keinoista, joilla voit markkinoida kampaamoasi tai kauneushoitolaasi iäkkäämmälle asiakaskunnalle ja herättää heissä positiivisen reaktion.