Digitaaliset konsultaatiolomakkeet: Askel lähempänä turvallista ja paperitonta salonkia

Hius- ja kauneusalalla konsultaatiot ovat ensiarvoisen tärkeitä. Ne eivät pelkästään auta luomaan asiakassuhteita ja parantamaan luottamusta, vaan ne myös tarjoavat kampaajille ja kosmetologeille olennaista tietoa tuotteista ja hoidoista, joita asiakkaille voidaan tarjota. Lisäksi konsultaatiot ovat erinomainen mahdollisuus lisämyyntiin ja tuotesuositusten tekemiseen.

10 vinkkiä hintojen nostamiseen ilman, että menetät asiakkaita

Viime vuosikymmeninä elinkustannukset ovat nousseet ja kuluttajien tottumukset ovat muuttuneet. Hius- ja kauneudenhoitoalalla hintojen korottamiseen liittyy edelleen paljon epävarmuutta. Vaikka hintoja tulisi korottaa samalla kun brändisi maine kasvaa, monet pitävät tätä edelleen asiana, joka ajaa uskolliset asiakkaat pois. Se ei aja heitä pois silloin kun nostat hintoja perustelluista syistä ja sinulla on tietoa, jolla voit … Continued

Miten käsittelet huonoja online-arvioita?

Jos haluat jatkossakin saada uusia asiakkaita kampaamoon tai kauneushoitolaan, on online-arvioiden seuraaminen ja hallinta äärimmäisen tärkeää. Hyvä maine verkossa on suuri vahvuus, mutta jos et huolehdi tästä, niin saattaa tästä olla merkittävää haittaa liiketoiminnallesi. Moni asiakkaistamme on halunnut tietää, miten vastata tai reagoida negatiivisiin kommentteihin. Koska asiakkaidemme huolenaiheet ovat myös meidän huolenaiheita, päätimme koota muutamia … Continued

Vahvista salonkisi brändiä omalla applikaatiolla

Kun avasit kampaamosi tai kauneushoitolasi, sinulla oli visio. Tästä visiosta on sittemmin muodostunut liikkeesi ulkoasu sekä olet tuonut sitä esille työpaikkakulttuurin ja markkinoinnin kautta eri sidosryhmille. Salonkisi digitaalinen näkyvyys on seuraava looginen vaihe. Applikaatiot auttavat sinua erottautumaan kilpailijoistasi ja vahvistamaan brändiäsi. Anna asiakkaille mahdollisuus varata aika 24/7 yrityksesi täysin omalla mobiilisovelluksella.

Tukiohjelmat kampaamoille ja kauneushoitoloille

Koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilanteen vaikutukset ovat alkaneet viime viikkojen aikana näkymään myös hius- ja kauneusalalla. Osa liikkeistä onkin jo sulkeneet ovensa ja mitä pidemmälle tilanne etenee sitä useampi tulee sulkemaan ovensa. Kysymys kuuluukin, mikä avuksi pienyrittäjille, jotka kärsivät koronaviruksen aiheuttamista markkinahäiriöistä ja kassavirran puutteesta? Kokosimme tähän blogiin eri tukiohjelmat ja rahoitukset, joita kampaamot ja kauneushoitolat voivat … Continued

Hius- ja kauneusalan vertailusivustot – ovatko ne hyväksi salongeille?

Ympäri maailmaa, mukaan lukien Suomessa, olemme nähneet kuinka AirBnB, Uberin, ja Woltin kaltaiset vertailusivustot ovat rantautuneet hius- ja kaunuesalalle. On helppo ymmärtää, miksi nämä sivustot ovat houkuttelevia yhteistyökumppaneita kampaamoille ja kauneushoitoloille. He yksinkertaisesti lupaavat, että saat lisää uusia asiakkaita. Kuulostaa erittäin hyvältä, eikö? Mutta onko näillä sivustoilla myös pimeä puoli, joka pitkällä aikavälillä ei olekaan … Continued

7 Vinkkiä vanhemmalle sukupolvelle markkinointiin digiaikakaudella

Me saamme usein kysymyksiä siitä, miten saada uusia asiakkaita ja miten saada heidät palaamaan takaisin yhä uudestaan. Tähän löytyy lukuisia eri tapoja, mutta blogissamme emme ole vielä kuitenkaan käsitelleet erästä tärkeää mahdollisuutta: markkinointia vanhemmalle sukupolvelle. Tällä viikolla puhumme muutamista keinoista, joilla voit markkinoida kampaamoasi tai kauneushoitolaasi iäkkäämmälle asiakaskunnalle ja herättää heissä positiivisen reaktion.

3 Ideaa Isänpäivän Markkinointiviesteihin

Äitien- tai isänpäiväviestit asiakkaille eivät ole aina haluttuja. Tämä on asia, jonka tajusimme muutama vuosi sitten hankaluuksien kautta, kun lähetimme personoidun äitienpäiväviestin asiakkaillemme ja saimme muutaman seuraavanlaisen vastauksen: ”Olisi hienoa, jos minulla olisi äiti. Hän kuoli vuonna 1986; tehkää selvitystyönne paremmin, kiitos! ”

Mitä kampaaja- & kauneusyrittäjän tulee tietää mysteerishoppauksesta

Alkuperäinen teksti: Valerie Delforge Ennen vihasin mystery shopping -tutkimuksia. Vaikka tiesin saavani rakentavaa palautetta (ja odotin sitä), minusta tuntui aina siltä, että työtäni tullaan kritisoimaan. Nykyään arvostan niitä niin paljon, että suosittelen jokaisen salongin järjestävän niitä vähintään kahdesti kuukaudessa. Joten kysymys kuuluukin, mikä asenteessani muuttui?