3 työkalua kampaamon tai hoitolan sisäisen viestinnän parantamiseen

Kerta toisensa jälkeen meiltä kysytään viestintätyökaluista, joiden avulla liikkeenomistajat ja työntekijät voivat kommunikoida helposti ja tehokkaasti ilman, että he soittavat toisilleen! Markkinoilta löytyy lukuisia vaihtoehtoja, joiden avulla viestintää ja liiketoiminnan sujuvuutta voidaan parantaa. Sisäinen viestintä on todella tärkeässä roolissa yrityksen menestymisessä. Me poimimme 3 suosituinta työkalua tarkempaan analyysiin.

Parhaat tavat käyttää puhelinvastaajaa kampaamossa tai hoitolassa

Oletko koskaan miettinyt kuinka monta asiakasta olet menettänyt yrityksesi puhelinvastaajan takia? Vastaajan tavoite on saada asiakkaita varaamaan aika eikä karkottamaan heitä pois. Kokosimme koulutustiimimme kanssa muutaman malliesimerkin vastaajaviesteistä, jotka takaavat sen, että asiakkaat varaavat ajan.

25 Syytä, jotka saavat sinut arvostamaan asiakkaiden aikojen uudelleen varausta

Yksi nopeimmista ja taloudellisimmista tavoista pitää yrityksesi kiireisenä on saada asiakkaat varaamaan palveluita uudestaan. Tämä helpottaa lopulta markkinointisi suunnittelua, löytämään oikeat strategiat täyttämään tyhjät aikasi ja pystyt suunnittelemaan liiketoimintaasi paremmin. Tästä huolimatta monet kampaamot ja kauneushoitolat eivät käytä tätä mahdollisuutta hyödykseen. On varmaa, että jos et varaa asiakkaillesi palvelua uudestaan he eivät automaattisesti tule takaisin. … Continued

ISO PÄIVITYS Phorestin uusi ominaisuus asiakaspysyvyyteen

Nykyään kampaamo ja kauneusala on kilpailumpi ala kuin koskaan ennen. Jos et ole aktiivisesti huolissaan siitä miten saat asiakkaasi takaisin yhä uudestaan, useammin ja kuluttamaan vielä enemmän rahaa niin nyt on hyvä aika aloittaa tästä huolehtiminen. Asiakaspysyvyys tulisi olla jokaisen kampaamon tai kauneushoitolan tärkein huolenaihe. Selvitä miksi ja miten Asiakaspysyvyys tekee suuren vaikutuksen asiakkaiden palaamis … Continued

Hanki kopiosi: Omistajan opas hyvään online-maineeseen e-kirja

Tiedät asiakkaidesi palautteen perusteella, että kampaamolla tai kauneushoitolallasi on loistava maine, mutta tiedätkö mitä asiakkaasi sanovat yrityksestäsi netissä? Mikä on yrityksesi online-maine?  “The Salon Owner’s First Steps To Online Reputation Management” eBook  auttaa sinut oppimaan sitä miten voit kontrolloida asiakkaidesi reaktioita ja arvosteluita netissä. Jos sinulla on jotain kysymyksiä tai palautetta kyseisestä e-kirjasta – ota … Continued

Onnea kaikille Phorest Client Experience Award 2017 voittajille!

Vuonna 2015 loimme Client Experience Awardin tarkoituksenamme palkita ne kampaamot ja kauneushoitolat, jotka ovat onnistuneet tarjoamaan jatkuvasti ensiluokkaista 5-tähden asiakaspalvelua. Nyt on taas se aika vuodesta kun palkitsemme ja onnittelemme voittajia kovasta työstä ja omistautumisesta työlleen. Phorest Client Experience Award 2017 voittajat ovat nyt selvillä ja heille on lähetetty ansaitsemansa palkinnot! Kurkatkaa siis postilaatikkoonne 😉

3 Keinoa, miten saat enemmän nettiajanvarauksia!

Kun ihmisten elämä muuttuu yhä kiireisemmäksi ei enää riitä, että on tavoitettavissa vain päiväsaikaan. Kampaamon ja kauneushoitolan tulee olla tavoitettavissa 24/7 ja tehdä asiakkaalle mahdollisimman helpoksi ajan varaaminen. Totuus on, että ne kampaamot tai kauneushoitolat, joilla on nettiajanvarausjärjestelmä ja sähköinen ajanvaraus heidän nettisivuillaan, tekevät enemmän tulosta kuin ne, joilla sitä ei ole. Kun sinulla on … Continued

7 Keinoa, joilla saat asiakkaat kuluttamaan enemmän ja useammin!

Vieraileva kirjoittaja Simon Lotinga, yrittäjien konsultti Useimmiten kun päätät kohdistaa huomion nykyasiakkaisiin syynä on, että haluat saada heidät käymään useammin ja käyttämään samalla enemmän rahaa. Jotta pystyt saavuttamaan tämän tavoitteen sinun pitää kouluttaa asiakkaita paremmin, kommunikoida heidän kanssaan enemmän ja keskittyä siihen että toimitat sen mitä lupasit. Teoriassa tämä kuulostaa hyvältä, mutta kokemuksestani tiedän, että … Continued

5 Yleistä Kauneushoitolan ja Kampaamon Markkinointivirhettä

5 yleistä kauneushoitolan ja kampaamon markkinointivirhettä, joihin kaikki hius- ja kauneusalan yrittäjät ovat joskus sortuneet. -Näihin sortuminen on täysin normaalia. Kokeilun ja virheiden kautta löydät parhaat markkinointistrategiat, jotka toimivat juuri sinun salongillesi. Olemme työskennelleet tuhansien kampaamoiden ja kauneushoitoloiden kanssa jo yli vuosikymmenen. Tänä aikana olemme nähneet ja kokeneet yhtä sun toista markkinointikeinoa niin alennuksista online … Continued