Hius- ja Kauneusalan Huipputapahtuma Salon Owners Summit 2017

Salon Owners Summit Keräsi Hius- ja Kauneusalan Ammattilaiset Loppuunmyytyyn Tapahtumaan Kämpin Peilisaliin Alan Austin Smithin tähdittämä Salon Owners Summit keräsi hius- ja kauneusalan ammattilaisia alan puhutuimpaan tapahtumaan tyylikkääseen Kämpin Peilisaliin 7.9.2017. Kolme kertaa aikaisemmin Dublinissa pidetty tapahtuma järjestettiin nyt ensimmäistä kertaa Suomessa. Loppuunmyydyssä tapahtumassa päästiin nauttiimaan mahtavien puhujien lisäksi ruokailusta ja jatkobileistä. Kaiken kaikkiaan Salon … Continued

Minkälainen hius- ja kauneusalan kantisjärjestelmä tuottaa oikeasti arvoa?

Vieraileva kirjoittaja Justin Fiddy, työskentelee Phorestin liiketoiminnan kasvatus tiimissä Olemme blogissa jo aikaisemminkin käsitelleet kyseistä aihetta ja todenneet että kampaamoissa ja kauneushoitoloissa ei toimi samat asiat kuin kahviloissa… Phorestin työntekijä Chris Brennan totesikin hyvin aikaisemmassa blogissa  “Kahvila ja kampaamo ovat kaksi todella erilaista liiketoimintaa kuten moni itsestään selvä asia jo kertoo. Miksi perustaisit kanta-asiakasjärjestelmä liiketoimintaan, … Continued

2 numeroa, jotka kertovat kuinka kampaamo tai hoitolasi menestyy

Monen vuoden kokemuksella eri kampaamoiden ja hoitoloiden kanssa työskentelystä, pystyimme selvittämään mitkä numerot kertovat parhaiten hius- ja kauneusalan yritysten menestyksestä. Kaikki on oikeastaan kiinni kahdesta numerosta. Ei ole väliä missä yritys sijaitsee tai minkälainen kampaamo sinulla on; nämä numerot toimivat aina. Ja vielä tärkeimpänä tietona, jos saat korotettua näitä numeroita voimme luvata, että yrityksesi tulee … Continued

3 työkalua kampaamon tai hoitolan sisäisen viestinnän parantamiseen

Kerta toisensa jälkeen meiltä kysytään viestintätyökaluista, joiden avulla liikkeenomistajat ja työntekijät voivat kommunikoida helposti ja tehokkaasti ilman, että he soittavat toisilleen! Markkinoilta löytyy lukuisia vaihtoehtoja, joiden avulla viestintää ja liiketoiminnan sujuvuutta voidaan parantaa. Sisäinen viestintä on todella tärkeässä roolissa yrityksen menestymisessä. Me poimimme 3 suosituinta työkalua tarkempaan analyysiin.

Parhaat tavat käyttää puhelinvastaajaa kampaamossa tai hoitolassa

Oletko koskaan miettinyt kuinka monta asiakasta olet menettänyt yrityksesi puhelinvastaajan takia? Vastaajan tavoite on saada asiakkaita varaamaan aika eikä karkottamaan heitä pois. Kokosimme koulutustiimimme kanssa muutaman malliesimerkin vastaajaviesteistä, jotka takaavat sen, että asiakkaat varaavat ajan.

Hanki kopiosi: Omistajan opas hyvään online-maineeseen e-kirja

Tiedät asiakkaidesi palautteen perusteella, että kampaamolla tai kauneushoitolallasi on loistava maine, mutta tiedätkö mitä asiakkaasi sanovat yrityksestäsi netissä? Mikä on yrityksesi online-maine?  “The Salon Owner’s First Steps To Online Reputation Management” eBook  auttaa sinut oppimaan sitä miten voit kontrolloida asiakkaidesi reaktioita ja arvosteluita netissä. Jos sinulla on jotain kysymyksiä tai palautetta kyseisestä e-kirjasta – ota … Continued

Onnea kaikille Phorest Client Experience Award 2017 voittajille!

Vuonna 2015 loimme Client Experience Awardin tarkoituksenamme palkita ne kampaamot ja kauneushoitolat, jotka ovat onnistuneet tarjoamaan jatkuvasti ensiluokkaista 5-tähden asiakaspalvelua. Nyt on taas se aika vuodesta kun palkitsemme ja onnittelemme voittajia kovasta työstä ja omistautumisesta työlleen. Phorest Client Experience Award 2017 voittajat ovat nyt selvillä ja heille on lähetetty ansaitsemansa palkinnot! Kurkatkaa siis postilaatikkoonne 😉

3 Keinoa, miten saat enemmän nettiajanvarauksia!

Kun ihmisten elämä muuttuu yhä kiireisemmäksi ei enää riitä, että on tavoitettavissa vain päiväsaikaan. Kampaamon ja kauneushoitolan tulee olla tavoitettavissa 24/7 ja tehdä asiakkaalle mahdollisimman helpoksi ajan varaaminen. Totuus on, että ne kampaamot tai kauneushoitolat, joilla on nettiajanvarausjärjestelmä ja sähköinen ajanvaraus heidän nettisivuillaan, tekevät enemmän tulosta kuin ne, joilla sitä ei ole. Kun sinulla on … Continued

7 Keinoa, joilla saat asiakkaat kuluttamaan enemmän ja useammin!

Vieraileva kirjoittaja Simon Lotinga, yrittäjien konsultti Useimmiten kun päätät kohdistaa huomion nykyasiakkaisiin syynä on, että haluat saada heidät käymään useammin ja käyttämään samalla enemmän rahaa. Jotta pystyt saavuttamaan tämän tavoitteen sinun pitää kouluttaa asiakkaita paremmin, kommunikoida heidän kanssaan enemmän ja keskittyä siihen että toimitat sen mitä lupasit. Teoriassa tämä kuulostaa hyvältä, mutta kokemuksestani tiedän, että … Continued