Mihin kampaamo- ja kauneushoitolayrittäjät tulevat oppimaan

Minkälainen hius- ja kauneusalan kantisjärjestelmä tuottaa oikeasti arvoa?

Vieraileva kirjoittaja Justin Fiddy, työskentelee Phorestin liiketoiminnan kasvatus tiimissä Olemme blogissa jo aikaisemminkin käsitelleet kyseistä aihetta ja todenneet että kampaamoissa ja kauneushoitoloissa ei toimi samat asiat kuin kahviloissa… Phorestin työntekijä Chris Brennan totesikin hyvin aikaisemmassa blogissa  “Kahvila ja kampaamo ovat kaksi todella erilaista liiketoimintaa kuten moni itsestään selvä asia jo kertoo. Miksi perustaisit kanta-asiakasjärjestelmä liiketoimintaan, … Continued

2 numeroa, jotka kertovat kuinka kampaamo tai hoitolasi menestyy

Monen vuoden kokemuksella eri kampaamoiden ja hoitoloiden kanssa työskentelystä, pystyimme selvittämään mitkä numerot kertovat parhaiten hius- ja kauneusalan yritysten menestyksestä. Kaikki on oikeastaan kiinni kahdesta numerosta. Ei ole väliä missä yritys sijaitsee tai minkälainen kampaamo sinulla on; nämä numerot toimivat aina. Ja vielä tärkeimpänä tietona, jos saat korotettua näitä numeroita voimme luvata, että yrityksesi tulee … Continued

3 työkalua kampaamon tai hoitolan sisäisen viestinnän parantamiseen

Kerta toisensa jälkeen meiltä kysytään viestintätyökaluista, joiden avulla liikkeenomistajat ja työntekijät voivat kommunikoida helposti ja tehokkaasti ilman, että he soittavat toisilleen! Markkinoilta löytyy lukuisia vaihtoehtoja, joiden avulla viestintää ja liiketoiminnan sujuvuutta voidaan parantaa. Sisäinen viestintä on todella tärkeässä roolissa yrityksen menestymisessä. Me poimimme 3 suosituinta työkalua tarkempaan analyysiin.

Parhaat tavat käyttää puhelinvastaajaa kampaamossa tai hoitolassa

Oletko koskaan miettinyt kuinka monta asiakasta olet menettänyt yrityksesi puhelinvastaajan takia? Vastaajan tavoite on saada asiakkaita varaamaan aika eikä karkottamaan heitä pois. Kokosimme koulutustiimimme kanssa muutaman malliesimerkin vastaajaviesteistä, jotka takaavat sen, että asiakkaat varaavat ajan.

25 Syytä, jotka saavat sinut arvostamaan asiakkaiden aikojen uudelleen varausta

Yksi nopeimmista ja taloudellisimmista tavoista pitää yrityksesi kiireisenä on saada asiakkaat varaamaan palveluita uudestaan. Tämä helpottaa lopulta markkinointisi suunnittelua, löytämään oikeat strategiat täyttämään tyhjät aikasi ja pystyt suunnittelemaan liiketoimintaasi paremmin. Tästä huolimatta monet kampaamot ja kauneushoitolat eivät käytä tätä mahdollisuutta hyödykseen. On varmaa, että jos et varaa asiakkaillesi palvelua uudestaan he eivät automaattisesti tule takaisin. … Continued

ISO PÄIVITYS Phorestin uusi ominaisuus asiakaspysyvyyteen

Nykyään kampaamo ja kauneusala on kilpailumpi ala kuin koskaan ennen. Jos et ole aktiivisesti huolissaan siitä miten saat asiakkaasi takaisin yhä uudestaan, useammin ja kuluttamaan vielä enemmän rahaa niin nyt on hyvä aika aloittaa tästä huolehtiminen. Asiakaspysyvyys tulisi olla jokaisen kampaamon tai kauneushoitolan tärkein huolenaihe. Selvitä miksi ja miten Asiakaspysyvyys tekee suuren vaikutuksen asiakkaiden palaamis … Continued

Hanki kopiosi: Omistajan opas hyvään online-maineeseen e-kirja

Tiedät asiakkaidesi palautteen perusteella, että kampaamolla tai kauneushoitolallasi on loistava maine, mutta tiedätkö mitä asiakkaasi sanovat yrityksestäsi netissä? Mikä on yrityksesi online-maine?  “The Salon Owner’s First Steps To Online Reputation Management” eBook  auttaa sinut oppimaan sitä miten voit kontrolloida asiakkaidesi reaktioita ja arvosteluita netissä. Jos sinulla on jotain kysymyksiä tai palautetta kyseisestä e-kirjasta – ota … Continued

Miten kampaamosi tai hoitolasi hyötyy tuotemyynnin kasvattamisesta?

Vierasartikkeli: Caroline Quinlan, kouluttaja & kauneusalan asiantuntija Asioita on joskus helpompi lähestyä konkreettisten esimerkkien kautta, joten otetaan esimerkiksi kuvitteellinen henkilö Liisa. Hän työskentelee kampaamossa ja hän on palkittu hiusmuotoilija. Liisa on todella innostunut työstään hiusten parissa, mutta hän kertoo inhoavansa tuotemyyntiä: ”En vain ole myyjä. Minusta on ihanaa saada ihmiset näyttämään hyvältä ja tuntemaan olonsa … Continued

Onnea kaikille Phorest Client Experience Award 2017 voittajille!

Vuonna 2015 loimme Client Experience Awardin tarkoituksenamme palkita ne kampaamot ja kauneushoitolat, jotka ovat onnistuneet tarjoamaan jatkuvasti ensiluokkaista 5-tähden asiakaspalvelua. Nyt on taas se aika vuodesta kun palkitsemme ja onnittelemme voittajia kovasta työstä ja omistautumisesta työlleen. Phorest Client Experience Award 2017 voittajat ovat nyt selvillä ja heille on lähetetty ansaitsemansa palkinnot! Kurkatkaa siis postilaatikkoonne 😉