Wusstest du, dass 30 % der Terminbuchungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten stattfinden? Wenn du und dein Team also schon längst im wohlverdienten Feierabend seid, suchen etliche Menschen online nach einem freien Friseur- oder Kosmetiktermin.
Du bietest noch keine Online-Terminbuchung an? Dann gehen dir nach Feierabend ziemlich sicher wertvolle Buchungen durch die Finger!
So profitierst du von Online-Buchungen
- Mehr Terminbuchungen: Wir alle werden immer bequemer und möchten mittlerweile auch immer mehr ganz komfortabel vom Sofa aus über das Smartphone erledigen. Urlaube planen, Bestellungen tätigen und natürlich Termine buchen. Davon sind Salon- und Komestikbesuche natürlich nicht ausgenommen. Daher solltest du deiner Kundschaft auf jeden Fall die Option der Online-Buchung ermöglichen. Vor allem Neukund:innen, die sich nicht noch von dir und deinem Service überzeugen konnten und die vielleicht auch nicht gerne zum Telefon greifen, sicherst du dir damit eher. Mache ihnen die Terminvereinbarung so einfach wie möglich, bevor diese im schlimmsten Fall zur Konkurrenz gehen.
- Weniger Zeit am Telefon: Terminvereinbarungen und Umbuchungen sind zeitintensiv – und halten dich und dein Team von dem ab, was euch am Wichtigsten ist: die Arbeit an eurer Kundschaft. Indem du Online-Buchungen ermöglichst, spart ihr euch durchschnittlich 5-7 Stunden pro Woche am Telefon und an der Terminverwaltung! Eine wertvolle Zeitersparnis, das einen echten Unterschied in eurer täglichen Arbeit machen wird.
- Individuelle Buchungsregeln: Dank anpassbarer Buchungsregeln kannst du ganz genau festlegen, welche Uhrzeiten deiner Kundschaft bei der Online-Buchung zur Verfügung stehen sollen. So verhinderst du ungewollte Buchungen und optimierst gleichzeitig deinen Terminkalender. Zudem kannst du beispielsweise Rabatte auf Online-Buchungen gewähren, oder individuell festlegen, welche Mitarbeitenden online für eine Dienstleistung gebucht werden können.
- Flexibel einsetzbar: Deine Phorest Software stellt dir einen Buchungslink zur Verfügung, über den deine Kund:innen zur Online-Buchungsübersicht gelangen und den du nach Belieben einsetzen kannst. Hinterlege den Link auf der Webseite, poste ihn auf Social Media oder füge ihn in deiner Email-Signatur ein. Alternativ kannst du Online-Buchungen auch über deine eigene Salon-App anbieten.
Lasse dir keinen Termin mehr durch die Finger gehen
Je früher du deiner Kundschaft Online-Terminbuchungen ermöglichst, desto besser! Und noch dazu ist es ganz einfach einzurichten. Wie genau das geht, zeigen wir dir in unserem neuen Kurs zum Thema Online-Buchung in unserer Phorest Academy.
Du hast noch keine Zugangsdaten zur Phorest Academy?
In unserem Blogbeitrag erklären wir dir, wie du ganz einfach an deine Anmeldedaten kommst.
Zudem findest du hier eine hilfreiche Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Terminbuchung über deine Webseite.
Richte die Online-Terminbuchung ein und schaue dabei zu, wie deine Termine ganz von alleine eintrudeln – ohne Aufwand, ohne Kosten!
Together, We Grow.
