Category: Kundenservice

Modernisiere deinen Kunden-Check-in – mit der Phorest vor Ort-App!

Was ist der erster Eindruck deiner Kund:innen, wenn sie dein Geschäft betreten? Werden sie von einer langen Schlange anderer wartender Kundschaft oder von einem leeren, unbesetzten Empfangstresen begrüßt? Verbringst du […]

25 Wege im Salon ein Gespräch mit neuen Kunden anzufangen

Nur weil du Stylist, Friseur oder Kosmetikerin bist, heißt das nicht, dass es dir leicht fällt dich mit neuen Leuten zu unterhalten. Du hast auch eine Persönlichkeit außerhalb deiner Arbeit […]

7 Salon-Neujahrsvorsätze, um 2018 voll durchzustarten

2018 ist fast da! Zu dieser Zeit des Jahres geben wir immer gerne unsere Neujahrsvorsätze bekannt. Ganz oben auf der Liste steht der Vorsatz, die eigentliche Umsetzung genau dieser Vorsätze […]

7 Verhaltensregeln am Telefon im Salon, die Wunder wirken

Du kennst das Gefühl: Das Telefon klingelt ununterbrochen, du rennst im Salon von A nach B und versuchst jeden (und alles!) zufriedenzustellen, während du so entspannt, freundlich und professionell wie […]

Herzlichen Glückwunsch an alle Empfänger des Phorest Kundenzufriedenheits-Award 2017!

Bereits im Jahr 2015 haben wir uns entschlossen, den Kundenzufriedenheits-Award als ein Zeichen für den konsequenten Einsatz, der für ein fünf Sterne Kundenerlebnis erforderlich ist, zu schaffen. Es ist schon […]