Wenn wir an Kunst denken, haben die meisten von uns sofort das Bild eines Malers oder einer Malerin vor Augen: Den Pinsel in der einen, die Farbpalette in der anderen Hand, vor einer leeren Leinwand, die zum Leben erweckt wird.
Doch auch in der Haar- und Beautybranche entsteht täglich Kunst. Ob perfekte Haarschnitte, aufwendiges Nageldesign, strahlende Colorationen oder makellos geformte Augenbrauen: Jedes Ergebnis ist Ausdruck von Kreativität und Können. Mit einem entscheidenden Unterschied: Deine Leinwände sind keine leeren Flächen, sondern Menschen mit Wünschen, Erwartungen und Gefühlen. Das Zusammenspiel aus handwerklicher Präzision und exzellentem Kundenservice macht deine Arbeit zu einem einzigartigen Gesamtkunstwerk.
Genau diese Kunst feiern wir bei Phorest jedes Jahr mit dem Client Experience Award. Mit dieser Auszeichnung ehren wir Salons, Kosmetik- und Medi-Ästhetik-Institute, die durch außergewöhnlichen Service und begeisterte Kund:innen herausragen. Die Gewinner:innen sind wahre Stars der Branche: Ihr großartiges Feedback und ihre exzellenten Bewertungen sprechen für sich.
Besonders stolz macht uns, dass wir viele Client Experience Awards persönlich überreichen dürfen: Weltweit sind unsere Phorest-Kolleg:innen unterwegs, um die Awards direkt an die strahlenden Gewinner:innen in ihrer Nähe zu übergeben. Dabei entstehen wertvolle Begegnungen, wir hören eure inspirierenden Geschichten, teilen die Freude über erreichte Erfolge und nutzen die Gelegenheit, unserer Community mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Für was steht der Client Experience Award und wie kann dein Unternehmen ihn gewinnen?
Der Client Experience Award zeichnet die Salons, Kosmetik- und Medi-Ästhetik-Institute in der Phorest-Community aus, die ihren Kund:innen außergewöhnlichen Service bieten!
Ausgezeichnet werden Salons, Kosmetik- und Medi-Ästhetik-Institute, die Phorest nutzen und die zum Beispiel für den Client Experience Award 2025 im Zeitraum vom 01. März 2024 – 28. Feb. 2025 bei mindestens 60 Bewertungen einen Durchschnitt von mindestens 4 von 5 Sternen erhalten haben.
Genau hier kommt der Online-Reputationsmanager von Phorest ins Spiel. Mit ihm hast du ein Tool an der Hand, das dir die Arbeit enorm erleichtert: Er verschickt automatisch Bewertungsanfragen, sammelt alle deine Online-Bewertungen übersichtlich an einem Ort und gibt dir die Möglichkeit, direkt darauf zu reagieren. So behältst du nicht nur den Überblick, sondern kannst aktiv zeigen, dass dir die Meinung deiner Kund:innen wirklich wichtig ist.
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Möchtest du nächstes Jahr dabei sein?
Du fragst dich, wie dein Salon, Kosmetik- oder Medi-Ästhetik-Institut im kommenden Jahr selbst einen Client Experience Award gewinnen kann? Die Antwort ist ganz einfach: Glückliche Kund:innen, ehrliches Feedback und der Wille, jeden Tag das Beste für sie herauszuholen.
Salons, die unseren Online-Reputationsmanager nutzen, haben gleich mehrere Vorteile: Sie sind sichtbarer, können besser auf Feedback eingehen und bauen Schritt für Schritt einen Ruf auf, an dem Neukundschaft nicht vorbeikommt. Ganz nebenbei steigt natürlich auch die Chance, im nächsten Jahr selbst einen Client Experience Award in den Händen zu halten.
Blick auf 2026
Während wir die strahlenden Gewinner:innen 2025 feiern, richtet sich unser Blick schon jetzt auf das kommende Jahr. Trends in der Haar- und Beauty-Branche verändern sich, doch eines bleibt: Wer exzellenten Kundenservice in den Mittelpunkt stellt, wird langfristig erfolgreich sein.
Du möchtest mehr über Phorest und unsere Tools für exzellenten Kundenservice erfahren? Buche dir noch heute deine Demo!
