Exzellenter Kundenservice ist wahre Kunst: Wir feiern den Client Experience Award 2025!

Wenn wir an Kunst denken, haben die meisten von uns sofort das Bild eines Malers oder einer Malerin vor Augen: Den Pinsel in der einen, die Farbpalette in der anderen Hand, vor einer leeren Leinwand, die zum Leben erweckt wird. Doch auch in der Haar- und Beautybranche entsteht täglich Kunst. Ob perfekte Haarschnitte, aufwendiges Nageldesign, … Continued

Welchen Schritt willst du mit deinem Unternehmen als Nächstes gehen? Unsere August Collection 2025 

Der Sommer neigt sich dem Ende zu, die Urlaubssaison klingt langsam aus. Viele von euch kehren mit neuer Energie und Motivation in ihre Salons, Kosmetik- oder Medi-Ästhetik-Institute zurück und sind bereit, wieder voll durchzustarten. Für genau diese nächsten Schritte, haben wir letzten Monat unsere August Collection vorgestellt: Vollgepackt mit frischen Phorest-Funktionen und Updates, die dein … Continued

Die Hälfte der Branche erfasst keine Leads – so machst du es smarter.

Jede neue Kundenbeziehung beginnt irgendwo – vielleicht durch eine persönliche Empfehlung, eine Online-Bewertung oder einen Blick auf dein Instagram-Profil. Und wenn potenzielle Kund:innen dann auf deiner Website landen, denkst du: „Jetzt haben sie so gut wie gebucht.“ Leider ist das nicht immer der Fall. Gerade wenn es sich um hochpreisige Behandlungen handelt, möchten viele Interessierte … Continued

Was ist ein Lead und warum ist er wichtig für dein Unternehmen?

In der dynamischen Welt des Marketings und Vertriebs findet sich der Begriff „Lead“ überall. Doch was genau steckt dahinter, und warum ist er für Unternehmen so entscheidend? Definition eines Leads Ein Lead ist eine Person, die Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen deines Friseursalons, Kosmetik- oder Medi-Ästhetik-Instituts gezeigt hat. Dieses Interesse kann sich in verschiedenen … Continued

Die Evolution der Kundenbindung – Von der Treatcard zu Treue+

Treue Kund:innen und Empfehlungen sind das Herzstück eines erfolgreichen Salons, Kosmetik- oder Medi-Ästhetik-Instituts. Sie sorgen für volle Terminkalender und nachhaltiges Wachstum. Doch in der digitalen Welt von heute brauchen bewährte Methoden ein Upgrade. Deshalb stellen wir bei Phorest unser überarbeitetes digitales Treueprogramm Treue+ vor! Es ist nun mit der Digitalen Treatcard und der brandneuen Weiterempfehlungsfunktion … Continued

Feiere mit uns die Phorest Client Experience Awards 2024

Bei Phorest sind wir überzeugt, dass jede Salon-Erfahrung die Kund:innen nicht nur verwöhnen, sondern absolut begeistern sollte. Deshalb freuen wir uns riesig, die Gewinner:innen der Client Experience Awards 2024 bekanntzugeben – die Awards ehren jene Salons, Kosmetik- & Medi-Ästhetik-Institute und Barber, die kontinuierlich außergewöhnliche Dienstleistungen und unvergessliche Erlebnisse bieten. Jedes Jahr würdigt diese renommierte Auszeichnung … Continued

Herbstliche Marketingideen für deinen Friseursalon, dein Kosmetikinstitut oder dein Spa

Wenn der Sommer (und die Urlaubsbräune!) langsam verblasst, die Bäume ihre Blätter verlieren und die Tage kürzer werden, verändert sich auch einiges in der professionellen Haar- und Beauty-Branche. Mit Kund:innen, die aus dem Sommerurlaub zurückkehren, und der bevorstehenden Festtagssaison kann diese Jahreszeit für Salons, Kosmetikinstitute und Spas ruhiger sein. Genau das bietet die perfekte Gelegenheit, … Continued

Checkliste für die entspannte Umsetzung einer Weihnachts-Marketingkampagne für Salon- und Kosmetikinstituts-Inhaber:innen

Weihnachtswunder werden im Sommer gemacht Deine Strategie für das Weihnachtsgeschäft in deinem Salon hast du bereits mithilfe unseres Artikels “So entwickelst du eine effektive Strategie für dein Weihnachtsgeschäft” aufgesetzt. Nun geht es an die konkrete Umsetzung! Damit du dabei nichts vergisst, haben wir hier eine Checkliste für dich inklusive Timeline. So verhinderst du, dass dir … Continued

So entwickelst du eine effektive Strategie für dein Weihnachtsgeschäft

Weihnachtswunder werden im Sommer gemacht Du kennst sicher auch diese eine Person, die sich jetzt schon riesig auf Weihnachten freut und die Tage zählt. Wir müssen gestehen, dass wir die Weihnachtszeit auch schon im Kopf haben! Denn die Weihnachtszeit ist für Haar- und Beauty-Salons eine der geschäftigsten und lukrativsten Zeiten des Jahres. Doch die Magie … Continued