Exzellenter Kundenservice ist wahre Kunst: Wir feiern den Client Experience Award 2025!

Wenn wir an Kunst denken, haben die meisten von uns sofort das Bild eines Malers oder einer Malerin vor Augen: Den Pinsel in der einen, die Farbpalette in der anderen Hand, vor einer leeren Leinwand, die zum Leben erweckt wird. Doch auch in der Haar- und Beautybranche entsteht täglich Kunst. Ob perfekte Haarschnitte, aufwendiges Nageldesign, … Continued

Welchen Schritt willst du mit deinem Unternehmen als Nächstes gehen? Unsere August Collection 2025 

Der Sommer neigt sich dem Ende zu, die Urlaubssaison klingt langsam aus. Viele von euch kehren mit neuer Energie und Motivation in ihre Salons, Kosmetik- oder Medi-Ästhetik-Institute zurück und sind bereit, wieder voll durchzustarten. Für genau diese nächsten Schritte, haben wir letzten Monat unsere August Collection vorgestellt: Vollgepackt mit frischen Phorest-Funktionen und Updates, die dein … Continued

Feiere mit uns die Phorest Client Experience Awards 2024

Bei Phorest sind wir überzeugt, dass jede Salon-Erfahrung die Kund:innen nicht nur verwöhnen, sondern absolut begeistern sollte. Deshalb freuen wir uns riesig, die Gewinner:innen der Client Experience Awards 2024 bekanntzugeben – die Awards ehren jene Salons, Kosmetik- & Medi-Ästhetik-Institute und Barber, die kontinuierlich außergewöhnliche Dienstleistungen und unvergessliche Erlebnisse bieten. Jedes Jahr würdigt diese renommierte Auszeichnung … Continued

SMS an deine Salon-Kundschaft schicken? Deshalb solltest du es tun.

Vielleicht überlegst du, ob sich SMS-Kommunikation mit deiner Kundschaft überhaupt lohnt. Im Alltag geht die Kommunikation per SMS ja seit Jahren zurück und andere Kommunikationswege (wie Email, Social Media oder WhatsApp) werden von Verbraucher:innen bevorzugt. Und damit liegst du nicht falsch. Jedoch hat die Kommunikation per SMS im Arbeitskontext eine andere Bedeutung als in der … Continued

Der Guide für Salonbesitzer:innen zu Social Media

Wie oft greifst du am Tag zu deinem Handy, um zu scrollen? Laut statista.com verbringt der/die durchschnittliche Internetnutzer:in über 17 Stunden pro Woche in den sozialen Medien. Social Media ist nicht nur eine Möglichkeit, sich mit Freund:innen auszutauschen, zu erfahren, was in der Welt um uns herum passiert, und an den neuesten Trends teilzuhaben, sondern … Continued

SEO-Leitfaden für Saloninhaber:innen

Laut einer Phorest Umfrage informieren sich 78 % der Verbraucher:innen online, bevor sie einen neuen Friseursalon besuchen. Das bedeutet, dass eine Online-Präsenz nicht nur wichtig, sondern unerlässlich ist. Ganz gleich, ob du einen kleineren Salon in deiner Gemeinde oder ein bekanntes Filial-Unternehmen mit mehreren Standorten führst – wenn du neue Kundschaft anziehen und deinen Kundenstamm … Continued

Der Weg zu mehr Gewinn – Ein Guide für Saloninhaber:innen

Von der aktuellen Lebenshaltungskostenkrise bis hin zu den Folgen der Pandemie – als Unternehmer:in kann man sich im heutigen Klima unsicher und frustriert fühlen. Da die Verbraucher:innen immer sparsamer werden, machen sich Dienstleistungsunternehmen, insbesondere solche, die wie die Friseur- und Beautybranche als “luxuriös” gelten, Sorgen über die Zukunft.  Obwohl die Sorgen der Unternehmer:innen berechtigt und … Continued

Top-Tipps für deine (Online-) Reputation

Von 5-Jahres-Gewinner:innen des Client Experience Award Wir haben die 5-Jahres-Gewinner:innen unseres renommierten Client Experience Award nach ihren besten Tipps gefragt, um eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu schaffen. Damit erarbeiten sie sich glänzende Online-Bewertungen, die ihre Kundenschaft an sie bindet und neue Kund:innen anzieht. Diese Unternehmen verfügen über jahrelange Erfahrung in der herausragenden Betreuung von Kundschaft und … Continued

Werde der hellste Stern am Google-Himmel

Die Online-Reputation von Christiane Högemann Frisuren strahlt am Google-Himmel. Du kannst es ihr gleich tun. Egal ob Neukund:innen einen Salon suchen oder Stylist:innen eine neue Arbeitsstelle, die Suche beginnt auf Google. Rezensionen zeigen schnell, ob dein Salon für neue Kundschaft und auch potenzielle Mitarbeitende der richtige ist. Christiane Wegner von Christiane Högemann Frisuren spricht mit … Continued